Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Comportamiento Del Consumidor - (Grupo2)

24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO2]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20 Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 15 minutos 71.25 de 75
ÚLTIMO Intento 2 15 minutos 71.25 de 75
Intento 1 39 minutos 52.5 de 75
Calificación para este intento: 71.25 de 75

Presentado 24 de sep en 18:37
Este intento tuvo una duración de 15 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué tipo de condicionamiento es básico cuando el objetivo es generar en una persona, un

comportamiento deseado que hasta el momento no hace parte de su conducta normal?
Condicionamiento clásico.
Aprendizaje por imitación.
https://poli.instructure.com/courses/11627/quizzes/42046 1/7
¡Correcto! Condicionamiento operante.
Ninguna de las anteriores.
De acuerdo a lo enunciado por el Profesor Leonardo Ortegón en su artículo del año 2011 titulado
“Estudio de la imagen de marca por medio de esquemas cognitivos. Una alternativa de investigación
cualitativa de mercados” (lectura complementaria 1 semana 4), la imagen de marca según Keller es:
Es la interpretación pública de la personalidad de la marca.
¡Correcto!
Las percepciones que el consumidor tiene sobre la marca, y que se reflejan como asociaciones
existentes en la memoria del consumidor.
La manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con ella.
Es la identidad o la misma esencia de la marca.
La ley de Praegnanz, involucra tres procesos que, de acuerdo a los experimentos gestálticos,
intervienen en el aprendizaje. El proceso que consiste en la acentuación de los elementos
esenciales de una figura, aspecto que le hace fácilmente identificable, es:
La senso percepción.
La normalización.
La nivelación.
¡Correcto! El agudizamiento.
Los siguientes ejemplos: “si a uno de tus hijos le das un premio o recompensa por tender todos los
días su cama, él siempre va a tender su cama con el fin de obtener el premio o recompensa. Por
otra parte si a otro de tus hijos le das de nalgadas porque no tiende su cama todos los días, lo más
probable es que siempre la tienda para que no le des de nalgadas”, hace referencia a:
¡Correcto! Condicionamiento operante.
Condicionamiento clásico.

En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto en la cartilla 3, se
enuncia que el _____?_____, permite al ser humano reconocer inmediatamente un estímulo, y que
registra la información tal como se recibe, sin ningún tipo de elaboración o transformación del
estímulo, y que posteriormente desaparece a los pocos segundos. Acá se está hablando de:
¡Correcto! Almacén sensorial.
Recuerdo.
Almacén a corto plazo.
Almacén a largo plazo.
Pregunta 6 0 / 3.75 ptos.
De acuerdo a la lectura complementaria 2 de la semana 4 titulada “Procesos psicológicos vinculados

al aprendizaje y su relación con el desarrollo personal - social en La infancia.”, la memoria es un
símbolo de la asimilación de los esquemas los cuales son procedimientos para similar experiencias y
comprenderlas en su generalidad; la anterior definición es verdadera o falsa.
Respuesta correcta Cierta
Respondido Falsa.
La ley de Praegnanz, involucra tres procesos que, de acuerdo a los experimentos gestálticos,
intervienen en el aprendizaje. El proceso que remite a la simplicidad y claridad de la figura percibida,
es:
¡Correcto! La normalización.
La nivelación.
La senso percepción.
El agudizamiento.
Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente, pero la duración de la
información retenida es muy limitada o breve, solo unos pocos o cuantos minutos previos a la
evocación de la misma, adicionalmente su capacidad de retención de datos también es muy limitada.
La anterior definición corresponde a:
Memoria implícita.
Memoria a largo plazo.
¡Correcto! Memoria a corto plazo.
Memoria explicita.
Las siguientes variables: “edad, género, nivel de escolaridad, nivel de ingresos y el lugar de
residencia”, son un claro ejemplo de variables:
De consumo.
Psicográficas.
¡Correcto! Demográficas.
De acuerdo a lo expuesto en el material de lectura complementario, ¿la siguiente afirmación es

verdadera o falsa?: “Viendo el consumo desde una dimensión económica, se podría decir que existe
un ciclo formado por la producción, el intercambio y finalmente el consumo. Sin embrago algunas
organizaciones, consideran que el consumo no es la actividad económica que más se corresponde o
relaciona con la satisfacción de las necesidades y que los bienes o servicios que el sujeto adquiere a
través del consumo, no siempre son la respuesta directa a las necesidades de dicho sujeto”.
¡Correcto! Falso.
Verdadero.
Los investigadores Vakratsas y Ambler, estudiaron los efectos de la publicidad en el consumidor, y

desarrollaron un modelo teórico explicativo cuya taxonomía se compone de los siguientes
elementos: Input publicitario, Filtros (motivación y envolvimiento con el mensaje), Consumidor
(cognición, afecto, experiencia), y Comportamiento del consumidor (elección, hábitos). Uno de
dichos elementos que compone el modelo de Vakratsas y Ambler, hace referencia, de manera
específica, a los componentes del mensaje y diseño de la estrategia publicitaria. ¿A qué elemento
del modelo de Vakratsas y Ambler se está haciendo referencia?
filtros.
Consumidor
Comportamiento del consumidor
¡Correcto! Input publicitario.
Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de productos alimenticios, recurre
a las publicaciones estadísticas sobre gastos per cápita de los colombianos, hechas por el BANCO
DE LA REPUBLICA, usted está recurriendo a :
Fuentes de información primaria.
Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.
A datos confiables, pero de poca utilidad.
¡Correcto! Fuentes de información secundaria.
Las siguientes variables: precio al que compra el producto, productos adicionales con los que
compra el producto, presentación en la que compara el producto una persona, son claros ejemplos
de :
Variables demográficas
¡Correcto! Variables de consumo.
Variables psicográficas.
El siguiente ejemplo: “cuando uno inicia la vida académica en el colegio, se va aprendiendo en qué
momentos suele sonar la campana/timbre y lo que significa; con el tiempo, uno ya está condicionado
al toque de la campana/timbre, de manera que cada vez que suena y la escuchamos sabemos que
debemos ir a clases” hace referencia a:
Condicionamiento operante.
¡Correcto! Condicionamiento clásico.
El comportamiento se puede entender como todas aquellas acciones desempeñadas por un sujeto
humano en situaciones determinadas, dicho comportamiento no se ve influenciado por aspectos
tales como la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales,
la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación con otros individuos, etc., en palabras más sencillas,
el comportamiento no se ve afectado o influenciado por las vivencias experimentadas por el sujeto a
lo largo su vida. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?
Verdadera.
¡Correcto! Falsa.
De acuerdo a las lecturas complementarias de la semana tres, se enuncia que lo fundamental para
obtener una solución productiva a un problema y comprenderlo realmente es captar los rasgos
estructurales de la situación más allá de los elementos que la componen. Adicionalmente que la
solución de problemas y el aprendizaje no se obtendrán por la asociación de elementos próximos
entre sí, sino de la comprensión de la estructura global de las situaciones. Lo anterior es:
Falso.
¡Correcto! Verdad.
El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA GESTALT Y EL

APRENDIZAJE”, que la ley de Praegnanz involucra tres procesos que, de acuerdo a los
experimentos gestálticos, intervienen en el aprendizaje; uno de dichos procesos consiste en la
acentuación de los elementos esenciales de una figura, aspecto que le hace fácilmente identificable.
¿A qué proceso se está haciendo referencia?
A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y normalización.
Normalización.
¡Correcto! Agudizamiento.
Nivelación.
El profesor e investigador Leonardo Ortegón Cortázar, expone en su artículo “Estudio de la imagen

de marca por medio de esquemas cognitivos”, que Dowling (1986) afirma que una imagen no es sino
el conjunto de significados por los que un objeto es conocido y a través de los cuales la gente lo
describe, recuerda y relaciona, mientras que Keller (1993) afirma, apoyando la idea de Dowling, que
la imagen de marca son las percepciones sobre la marca que se reflejan como asociaciones
existentes en la memoria del consumidor. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?
¡Correcto! Verdadera.
Falsa.
De acuerdo a la lectura complementaria titulada “Procesos psicológicos vinculados al aprendizaje y

su relación con el desarrollo personal - social en La infancia.”, uno de los siguientes enunciados es
falso, ¿Cuál enunciado es el falso o incorrecto?
El proceso de aprendizaje y el desarrollo cognitivo en el niño se inicia desde que éste tiene el primer
contacto con el mundo exterior.
Los procesos psicológicos básicos desarrollados por un individuo son: percepción, atención, memoria,
lenguaje y cognición.
La atención es el proceso donde los sistemas sensoriales y el cerebro cuentan con un medio para
discernir la información entrante, permitiendo el paso únicamente a la información relevante para la
realización de una tarea específica y eliminando los datos irrelevantes.
¡Correcto!
Piaget y Vigotsky afirman que cuando el niño muestra dificultad en el área cognoscitiva no siempre se ve
afectada la interacción social del infante y por ende no se afecta su adaptación al medio.
Dos (2) de las variables que se exponen a continuación, NO son consideradas por el Profesor
Córdoba como variables externas que inciden en la conducta de compra y consumo de las
individuos, ¿Cuáles son?
La memoria.
Los grupos de referencia.
¡Correcto! Las actitudes del consumidor y la memoria.
La familia
Las actitudes del consumidor.
Los grupos de referencia y la familia.
Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Comportamiento Del Consumidor - (Grupo2)

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24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 15 minutos 71.25 de 75

Intento 1 39 minutos 52.5 de 75

Calificación para este intento: 71.25 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

¿Qué tipo de condicionamiento es básico cuando el objetivo es generar en una persona, un

Aprendizaje por imitación.

¡Correcto! Condicionamiento operante.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Es la interpretación pública de la personalidad de la marca.

Es la identidad o la misma esencia de la marca.

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Aprendizaje por imitación.

¡Correcto! Condicionamiento operante.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

¡Correcto! Almacén sensorial.

Almacén a corto plazo.

Almacén a largo plazo.

Pregunta 6 0 / 3.75 ptos.

De acuerdo a la lectura complementaria 2 de la semana 4 titulada “Procesos psicológicos vinculados

Respuesta correcta Cierta

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Memoria a largo plazo.

¡Correcto! Memoria a corto plazo.

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a lo expuesto en el material de lectura complementario, ¿la siguiente afirmación es

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Los investigadores Vakratsas y Ambler, estudiaron los efectos de la publicidad en el consumidor, y

Comportamiento del consumidor

¡Correcto! Input publicitario.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Fuentes de información primaria.

Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.

A datos confiables, pero de poca utilidad.

¡Correcto! Fuentes de información secundaria.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

¡Correcto! Variables de consumo.

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Aprendizaje por imitación.

Ninguna de las anteriores.

¡Correcto! Condicionamiento clásico.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA GESTALT Y EL

A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y normalización.

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

El profesor e investigador Leonardo Ortegón Cortázar, expone en su artículo “Estudio de la imagen

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a la lectura complementaria titulada “Procesos psicológicos vinculados al aprendizaje y

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Los grupos de referencia.

¡Correcto! Las actitudes del consumidor y la memoria.

Las actitudes del consumidor.

Los grupos de referencia y la familia.