1) ¿Cuál es la procedencia de las normas ISO 14000, mediante cual organismo es

publicada?

La norma ISO 14000 forma parte de una familia de normas que se refieren a la gestión
ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarización de formas de
producir y prestar de servicios que protejan al medio ambiente.

Las normas ISO fueron aprobadas por la Organización Internacional para la

Estandarización (ISO) en Septiembre de 1996.

2) ¿Para qué fueron creadas las normas ISO 14000?

La tarea principal es preparar Normas Internacionales. Los Proyectos de Normas

Internacionales adoptados por el comité son enviados a los organismos nacionales para
votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el
75% de los organismos nacionales con derecho a voto.

3) ¿Qué es el comité técnico ISO TC 207?

El comité técnico de ISO: ISO/TC 207 se encarga de la normalización en el campo de los

sistemas de gestión ambiental y las herramientas de soporte para el desarrollo sustentable.

4) ¿Cuál es el origen del comité técnico ISO TC 207?

El ISO/TC 207 fue creado en el año de 1993 y al día de hoy ha publicado 32 normas. Este
Comité Técnico trabaja en estrecha colaboración con el ISO/TC 172 SGC (Sistemas de
gestión de calidad) en el campo de las auditorías y sistemas de gestión ambiental, lo que
permite que tanto un SGC y un SGA (Sistema de Gestión Ambiental) sean perfectamente
compatibles.

5) ¿Cuál es el alcance del comité técnico ISO TC 207 y sus principales funciones?
Se le dio la competencia de formular las Normas Internacionales en Sistemas de Gestión
Ambiental, herramientas y sistemas. Siendo el propósito principal de estos: contribuir a la
meta del desarrollo sostenible.
Las actividades están basadas en la filosofía de la aplicación de la mejor forma de las
prácticas de gestión ambiental dentro de las organizaciones y sus productos. ISO/TC 207 es
el comité sombrilla de la ISO 14000, siendo esta la serie de gestión ambiental, creando así
documentos guía en esta área.

6) Describa la historia de la publicación de la serie de normas ISO 14000.

En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países

comienzan a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de
un país a otro. De esta manera se hacía necesario tener un indicador universal que
evaluara los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental
confiable y adecuada.

En este contexto, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue

invitada a participar a la Cumbre de la Tierra, organizada por la Conferencia sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro (Brasil). Ante tal
acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales,
después denominadas, ISO 14000.

Para 1992, un comité técnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros

observadores había sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO
14000 estaba en camino. En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de
la serie de estándares ISO 14000 salió a la luz, a revolucionar los campos empresariales,
legales y técnicos

7) ¿Cuáles son las normas que forman parte de la serie ISO 14000?
 ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que
se utilizan.
 ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.
 ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.
 ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías.
 ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación
para los auditores ambientales.
 ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión,
intervención y gravámenes.
 ISO 14020/23: Etiquetado ambiental.
 ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental.
 ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental.
 ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto.
 ISO 14050: Glosario.
 ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de
productos.

8) ¿Cuál es el objetivo de las normas de la serie ISO 14000?

Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los
siguientes principios:

Deben resultar en una mejor gestión ambiental; deben ser aplicables a todas las
naciones; deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios de los
estándares; deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir
diferentes necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier parte del
mundo; como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificación tanto
interna como externa; deben estar basadas en conocimiento científicos; y por sobre
todo, deben ser prácticas, útiles y utilizables.
 9) ¿Qué beneficios aportan cada una de las normas de la serie ISO 14000?
 Para negocios, la adopción extendida de Normas Internacionales significa que los
proveedores pueden basar el desarrollo de sus productos y servicios contra los datos
específicos que tienen la amplia aceptación en sus sectores.
 Para clientes, la compatibilidad mundial de tecnología que es alcanzada cuando los
productos y servicios son basados en Normas Internacionales les trae una cada vez
más amplia opción de ofertas, y ellos también se benefician de los efectos de
competencia entre proveedores.
 Para gobiernos, Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnológicas y
científicas que sostienen la salud, la legislación de seguridad y ambientales.
 Para países en vía de desarrollo, las Normas Internacionales constituye una fuente
importante de know-how tecnológico, definiendo las características que se esperan
de los productos y servicios para encontrarse sobre mercados de exportación,
Normas Internacionales da una base a países en vía de desarrollo para hacer las
decisiones derechas invirtiendo sus recursos escasos y así evita malgastarlos.
 Para consumidores, la conformidad de productos y servicios a las Normas
Internacionales proporciona el aseguramiento sobre su calidad, seguridad y la
fiabilidad.
 Para cada uno, Normas Internacionales pueden contribuir a la calidad de vida en
general asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos es
sano y salvo.
 Para el planeta que habitamos, Porque hay Normas Internacionales sobre el aire, el
agua y la calidad de suelo, y sobre las emisiones de gases y la radiación, podemos
contribuir a esfuerzos de conservar el ambiente.

10) ¿Las normas ISO, tienen algún carácter legal?

La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez
implantados, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus
responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente
asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las
oportunidades de beneficio económico. Los estándares son voluntarios, no tienen
obligación legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de
emisiones o métodos específicos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se
centra en la organización proveyendo un conjunto de estándares basados en procedimiento
y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestión
ambiental.

11) ¿En qué países es obligatorio la aplicación de las normas ISO 14000?
Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, ya que es un organismo no
gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene
autoridad para imponer sus normas a ningún país, se debe tener en cuenta que la norma ISO
14000, no fija metas ambientales para la prevención de la contaminación, ni tampoco se
involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y
sistemas enfocados a los procesos de producción al interior de una empresa u organización,
y de los efectos o externalidades que de esto deriven al Medio Ambiente.
12. ¿En Venezuela, cual es el carácter legal que es dado a las normas ISO 14000?
En Venezuela se otorga la certificación Covenin-ISO 14001 desde el año 1996. Este
modelo especifica los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambiental que pueden ser
objetivamente auditados para el propósito de certificación y registro. Fondonorma expide
estas certificaciones en tres modelos, según los criterios emanados de la Organización
Internacional para la Normalización y el Consejo Venezolano para la Normalización
Industrial (Covenin). Este último organismo fue absorbido por Fondonorma, entidad que
tiene la doble tarea de diseñar los criterios normativos de la calidad y la certificación de
empresas. La industria venezolana, ha comprendido la importancia de la implementación de
estas normas y es así como las distintas asociaciones que agrupan a las empresas del sector
han implementado campañas de información y ofrecen servicios de orientación y
capacitación en esta materia.

13. ¿Cómo se relacionan el sistema de gestión ambiental basados en las normas ISO con la
sustentabilidad?
Al implementar y mantener un SGA que cumple ISO 14001, las empresas se involucran en
un programa de gestión ambiental eficiente. Además, por tratarse de una norma
internacional, las organizaciones que obtengan la correspondiente certificación pueden
mantener y acrecentar su competitividad en el mercado.
Muchas grandes compañías que ya han obtenido su certificación, exigen a sus proveedores
que también la obtengan. Asimismo, la puesta en vigencia de un SGA que cumpla ISO
14001 resulta altamente conveniente. Entre los beneficios resultantes, tanto para el
ambiente y la sociedad como para las organizaciones, pueden citarse:
 Contribuir al Desarrollo Sostenible.
 Prevenir la contaminación.
 Proteger el ambiente.
 Identificar los sectores donde puede reducirse el consumo de energía y otros
recursos.
 Reducir la contaminación, las emisiones y la generación de residuos.
 Disminuir el riesgo ambiental.

14. ¿Qué beneficios económicos aportan el sistema de gestión ambiental, basado en la

aplicación de la serie de normas ISO 14000?
La gestión medioambiental por ISO 14001 aporta beneficios en múltiples áreas de una
organización, entre ellos: ayuda a prevenir impactos ambientales negativo; evita multas,
sanciones, demandas y costos judiciales, al reducir los riesgos de incumplimiento de la
normativa legal aplicable; facilita el cumplimiento de las obligaciones formales y
materiales exigidas por la legislación medioambiental vigente; permiten optimizar
inversiones y costos derivados de la implementación de medidas correctoras; facilita el
acceso a las ayudas económicas de protección ambiental; reduce costos productivos al
favorecer el control y el ahorro de las materias primas, la reducción del consumo de energía
y de agua y la minimización de los recursos y desechos; mejora la relación o imagen frente
a la comunidad.
15. ¿Qué es el ciclo PDCA?
El Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), también conocido como Ciclo de mejora continua o
Círculo de Deming, describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de
forma sistemática para lograr la mejora continua, entendiendo como tal al mejoramiento
continuado de la calidad (disminución de fallos, aumento de la eficacia y eficiencia,
solución de problemas, previsión y eliminación de riesgos potenciales). El círculo de
Deming lo componen 4 etapas cíclicas, de forma que una vez acabada la etapa final se
debe volver a la primera y repetir el ciclo de nuevo, de forma que las actividades son
reevaluadas periódicamente para incorporar nuevas mejoras. La aplicación de esta
metodología está enfocada principalmente para para ser usada en empresas y
organizaciones.

16. Realice un cuadro donde se ubiquen cada una de las normas de la serie ISO 14000 en el
ciclo PDCA.
Etapas del ciclo PDCA en ISO 14000:

 PLAN (Planificar): Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización.

 DO (Hacer): Implementar los procesos.

 CHECK (Verificar): Realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto

a la política ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros
requisitos, e informar sobre los resultados.

 ACT (Actuar): Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del

sistema de gestión ambiental.
17. ¿En qué consiste el proceso de certificación de sistemas de gestión ambiental?
El proceso exacto de certificación del Sistema de Gestión Ambiental basado en ISO 14001
dependerá del organismo de certificación acreditado con el que trabaje.

Las etapas necesarias para obtener la certificación por parte de organismos certificadores
son:

 Evaluación preliminar: algunas empresas certificadoras realizan una evaluación

preliminar o análisis diferencial entre el Sistema de Gestión Ambiental y los
principales requisitos de la norma ISO14001.
 Revisión de la documentación: debe asegurarse que los documentos del Sistema de
Gestión Ambiental se encuentren presentes y preparados, como pueden ser la
política ambiental, los objetivos y las metas, los procedimientos, etc.
 Evaluación inicial: se debe realizar una visita al centro de operaciones para asegurar
que se encuentra preparado para realizar la evaluación principal.
 Evaluación principal: se lleva a cabo para permitir que se realicen los cambios
necesarios detectados durante la evaluación inicial y la revisión de la
documentación. Además, implica que se realice una evaluación detallada de todos
los componentes del SGA basado en los requisitos de la norma ISO-14001.
  Certificación: si se realiza una evaluación favorable, el certificador emite el
certificado para su empresa, además debe notificarlo al organismo nacional
responsable de la supervisión de la implantación de la norma ISO 14001.
 Vigilancia: una vez se ha obtenido el certificado, el Sistema de Gestión Ambiental
debe ser evaluado cada cierto tiempo por parte del organismo de certificación para
asegurar que se cumple continuamente todos los requisitos de la norma ISO14001.

18. Nombre y describa algunos organismos en Venezuela acreditados para certificar

sistemas de gestión ambiental.

En Venezuela, desde el año 1996 se otorga la certificación Covenin-ISO 14001. Este

modelo especifica los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambiental que pueden ser
objetivamente auditados para el propósito de certificación y registro.

La certificación ISO 14001 para los sistemas de gestión ambiental, es otorgada por
FONDONORMA a las organizaciones que cuentan con una política y compromiso de un
mejor desempeño ambiental y cumplimiento de las regulaciones en la materia. Mediante
esta certificación, se declara la conformidad del sistema de gestión ambiental de una
empresa con respecto a los requisitos establecidos en la Norma ISO 14001 “Sistema de
Gestión Ambiental. Requisitos con Orientación para Uso”.

Para otorgar esta certificación, FONDONORMA cuenta con la acreditación de COFRAC

de Francia, miembro del International Accreditation Forum (IAF) y el respaldo de los
integrantes de la Red Internacional de Certificadores, IQNet.

19. ¿Cuáles son las normas de la serie ISO 14000 que son certificables?

La ISO 14001 es la única norma certificable de la serie ISO 14000.

20. ¿Qué beneficios otorga el poseer una certificación en sistemas de gestión ambiental?

Tener un sistema de gestión ambiental certificado supone para la empresa una serie de
beneficios de mercado, económicos, de mejora de la imagen de la empresa y también de su
situación reglamentaria, como por ejemplo:
 la eliminación de barreras en mercados internacionales (ISO 14001 es un referencial
reconocido internacionalmente)
 el cumplimiento de requisitos de algún cliente, (por ejemplo, para suministrar
productos al sector de la automoción es bastante habitual que se exija al proveedor
tener una certificación ambiental)
 la posibilidad de captar clientes sensibles al tema ambiental
 reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas
 ahorro en el tratamiento de emisiones, vertidos o residuos mediante planes de
reducción
 la posibilidad de obtener méritos (puntos) en concursos públicos (en algunos casos
la certificación es requisito obligatorio)
  aseguramiento del control y cumplimiento del gran número de requisitos legales
relacionados con temas ambientales
 disminución de importes de determinados seguros
 determinadas exenciones legales (por ejemplo, exención de presentación de avales
financieros en la futura ley de responsabilidad ambiental )

Para que estos beneficios lleguen, es importante que el sistema de gestión esté bien
planteado desde el inicio, habiéndose identificado exhaustivamente todos los aspectos
ambientales de la organización, y estableciendo unos criterios que permitan evaluarlos de
manera objetiva, y que sean sensibles a las mejoras que se vayan produciendo a lo largo del
tiempo.

21. ¿Cuáles son los cambios que actualmente se le están realizando a la Norma ISO
14001:2004?

La actual norma ISO 14001, en vigor desde 2004, está en proceso de revisión. Entre las
novedades más destacadas se encuentra la introducción de conceptos más avanzados y
ambiciosos para la gestión ambiental, como por ejemplo:

 Responsabilidad social corporativa

 Desarrollo sostenible
 Comportamiento ambiental demostrable
 Insistencia en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
 Integración cono resto de normas ISO
 Toma de conciencia por el entorno en el que opera la organización
 Expectativas de las partes interesadas
 Gestión del riesgo
 Identificación de oportunidades
 Integración de la gestión ambiental en la estrategia de negocio
 Introducción de indicadores
 Comunicación externa proactiva
 Análisis de Ciclo de Vida
 Simplificación
 Transparencia
 Menos burocracia para ser más efectivos
 Menor costo de implantación

22. ¿Para qué fecha se estima sea publicada esta actualización?

La norma ISO 14001:2015 se publicó el 15 de septiembre de 2015. La nueva ISO 14001

2015 asegura a las organizaciones la completa integración de la gestión ambiental con las
estrategias de negocio. Se ha desarrollado para optimizar el rendimiento del Sistema de
Gestión Ambiental.
23. ¿Cómo impactarán los cambios en la nueva versión de la norma ISO 14001 a las
organizaciones certificadas y a las interesadas en implementar un sistema de gestión
ambiental a las organizaciones?

La norma revisada asegurará que la gestión del medioambiente está completamente

integrada y alineada con las estrategias de negocio de su organización. Este enfoque
estratégico conseguirá una optimización del rendimiento de su SGA haciéndolo más
sostenible, ahorrando dinero y ayudando a conservar los recursos del planeta para las
generaciones futuras. Las organizaciones tendrán que tomar medidas necesarias para
proteger el medio ambiente y mejorar el desempeño ambiental. Una buena gestión
ambiental reducirá el riesgo de multas y, además identificará oportunidades que le
permitirán ahorrar dinero.

Con la nueva norma en orden, las organizaciones tendrán más facilidades para incorporar
su sistema de gestión de calidad en los procesos empresariales y obtener un mayor
beneficio empresarial.