Angajament privind protejarea datelor cu caracter personal in cadrul Vodafone Romania

I. DEFINITII

a) Date cu caracter personal - orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o
persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin
referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice,
psihice, economice, culturale sau sociale;

b) Prelucrarea datelor cu caracter personal - orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza
asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea,
inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea
catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau
distrugerea;

c) Sistem de evidenta a datelor cu caracter personal – orice structura organizata de date cu caracter
personal, accesibila potrivit unor criterii determinate, indiferent daca aceasta structura este organizata in mod
centralizat ori descentralizat sau este repartizata dupa criterii functionale ori geografice;

d) Incalcare a securitatii datelor cu caracter personal – incalcarea securitatii avand ca rezultat distrugerea
accidentala sau ilicita, pierderea, alterarea, divulgarea neautorizata ori accesul neautorizat la datele cu
caracter personal transmise, stocate sau prelucrate in alt mod in legatura cu furnizarea de servicii de
comunicatii electronice destinate publicului.

II. MASURI DE SECURITATE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In Vodafone Romania datele personale ale clientilor sunt clasificate C3 - Vodafone Confidential.

In calitate de furnizor de servicii de comunicatii, Vodafone Romania are obligatia legala de a aplica un set de
masuri (tehnice si organizatorice) si o politica de securitate care sa reglementeze modul de gestionare si
protejare a datelor personale ale abonatilor/utilizatorilor impotriva oricarei forme de prelucrare ilegala.

Vodafone asigura, in conditiile legii, pastrarea confidentialitatii datelor cu caracter personal ale clientului si
respectarea dreptului acestuia la protectia vietii private, in privinta prelucrarii datelor cu caracter personal .

Datele clientilor nostri reprezinta o resursa de interes strategic pentru afacerea companiei. In acest sens
Vodafone dezvolta si promoveaza o cultura organizationala in care fiecare angajat respecta dreptul la viata
intima, familiala si privata al clientilor.

Datele personale ale clientilor sunt prelucrate cu garantia ca acestea sunt accesate numai de catre persoane
autorizate, cu un motiv intemeiat, in scop legitim si cu respectarea procedurilor si politicilor interne
referitoare la securitatea informatiei.

III. SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vodafone prelucreaza datele personale ale Clientului, in temeiul legii, cu buna-credinta, pentru incheierea si
executarea contractului de servicii Vodafone, respectiv pentru furnizarea serviciilor Vodafone si/sau a
extraoptiunilor alese de catre Client furnizate de terti parteneri prin intermediul Vodafone.

Pagina 1 din 2
 IV. OBLIGATIILE MINIME ALE ANGAJATULUI CU PRIVIRE LA MASURILE DE SECURITATE:

 Sa respecti viata privata a clientilor nostri, in tot ceea ce intreprinzi;

 Sa nu permiti accesul la informatii si/sau sa oferi altora date despre clientii nostri, fara aprobare
corespunzatoare.
 Te asiguri de introducerea corecta si completa a datelor clientilor in sistem, conform documentelor
primite, pentru a fi aliniati la cerintele legale si a preveni eventuale reclamatii;
 Sa semnezi documentele aferente serviciilor oferite clientilor in prezenta acestora si numai cu
acordul acestora;
 Sa nu accesezi informatiile si datele clientilor stocate in sisteme decat daca ai un motiv intemeiat de
business;
 Sa prelucrezi datele cu caracter personal doar daca persoana vizata si-a dat consimtamantul in mod
expres si neechivoc;
 Sa furnizezi informatii clientilor doar dupa ce verifici identitatea lor conform procedurii de identificare
sau in baza unui act de identitate valabil, prezentat in original pentru a te asigura ca distribui aceste
informatii persoanelor autorizate;
 Sa nu modifici informatiile din conturile clientilor decat cu acordul titularului si dupa identificarea in
prealabil a acestuia;
 Sa nu oferi informatii despre apelurile efectuate (emiti facturi detaliate) altor persoane in afara de
titularului numarului de telefon (de contract) sau persoanei imputernicite prin procura notariala
specifica;
 Sa nu lasi nesupravegheate documente ce contin informatii ale clientilor, copii ale actelor de
identitate sau contracte de servicii, stampile sau alte bunuri personale; documentele vor fi stocate in
spatii securizate fiind procesate si arhivate conform procedurilor interne;
 Sa nu faci fotografii si sa nu filmezi in spatiile Vodafone; sa nu permiti nimanui, inclusiv clientilor, sa
surprinda prin fotografiere sau filmare informatii cu caracter confidential (ecranele monitoarelor,
contracte ale altor clienti, comunicate interne etc.).

Incalcarea acestor obligatii constituie abatere disciplinara grava si, de asemenea, poate constitui infractiune in
conditiile legislatiei aplicabile. Pentru informatii suplimentare, acceseaza la urmatorul link:
https://hub.vodafone.com/market/romania/articles/Pages/Privacy.aspx

Am citit si am inteles faptul ca incalcarea prezentului angajament, a

procedurilor interne, a securitatii datelor si dezvaluirea datelor catre terte
persoane neautorizate reprezinta abatere disciplinara grava si va fi sanctionata
conform procedurilor interne prin desfacerea contractului individual de munca.

Nume si prenume: ____________________________________

Functie: ____________________________________________

Departament: ________________________________________

Data _______________________________________________

Semnatura: __________________________________________

Pagina 2 din 2