Sara Valentina Isabel Torres Diaz

María Camila Cepeda Puerto

María Paula León Arévalo
INFORME GERENCIAL

COLINDUSTRIAS es una empresa colombiana líder en el mercado de repuestos de

carros para Chevrolet, y es caracterizada por su excelente calidad del producto y

asimismo el cumplimiento en las entregas de cada pedido. Tiene como visión ser la

empresa líder en repuestos de carros de Chevrolet, Renault y Mazda para el 2025 en

países de Lationamerica como Colombia, Brasil, Panamá, Perú y Ecuador. Y su misión

es comprometerse cada vez más con sus clientes para aumentar su fidelidad y sus

ventas; asimismo desean promover la responsabilidad ambiental ya que la industria

automotor es una de las más contaminantes en el mundo entero.

La empresa de manufactura COLINDUSTRIAS determinó la posible demanda del año

2020 basandose en el método tal el cual sugiere realizar un promedio de los años

anteriores con el fin de:

1. Disminuir el desperdicio de materia prima invertido para el proceso de

producción.
2. Disminuir el riesgo de pérdida frente a las ventas y acumulación de inventario.
3. Aumentar las ganancias por medio de la precisión de la producción.
4. Satisfacer efectivamente las necesidades y deseos de los clientes.
5. Tener un control detallado de los suministros y productos de la empresa.

El procedimiento realizado para poder hallar la demanda pronosticada para los meses de

Julio, Agosto, Septiembre, Octubre, Noviembre y Diciembre del 2020 se basó en

distintos métodos para calcular el pronóstico de la demanda como los siguientes:

Promedio Simple, Promedio Móvil Ponderado, Índice estacional, suavizacion

exponencial y regresión lineal. Se uso el método más útil y eficaz con cada referencia.

En la primera referencia se realizó suavización exponencial para pronosticar la demanda

de los últimos meses del 2020 y para esto se le dio un valor a alpha de 0,75056638 al

evaluar la gráfica de la demanda ya que se encontraban varios picos dentro de ésta. Se

escogió suavización exponencial simple debido a que es un método muy práctico y nos

ayuda a comprender el modelo de la demanda que se nos daba. Asimismo en este

método se debe hallar la demanda pronosticada, y las mediciones de error para que sea

mas preciso. Gracias a esto se permitió saber que la demanda iba en aumento

comparada con la demanda que el gerente nos daba anteriormente. Por otro lado se

encuentra un margen de error del 7% gracias a la herramienta SOLVER. A continuación

se presentará la gráfica anterior y la posterior con la demanda pronosticada.

Con respecto a la referencia #2 es evidente que las ventas son mucho mayores asi que

decidimos utilizar el índice estacional, para esto primero se tuvo que sacar el promedio

de cada mes en los últimos 3 años y despúes de esto se hallo el promedio mensual entre

todos los meses del 2017-2019 como se evidenciará en la siguiente tabla.

Al dividir el promedio del 2017-2019 en el promedio mensual nos da el índice

estacional y con este podemos hallar la demanda pronosticada junto a la demanda

aproximada que nos brinda el gerente por intuición que es equivalente a 500.000. A

continuación se presenta la tabla que indica el índice estacional junto al pronóstico de la

demanda de los meses de Julio hasta Diciembre del 2020:

Como conclusión de esta referencia se puede evidenciar por las siguientes gráficas que

la demanda que se pronosticó va en aumento con relación a la demanda que el gerente

dio como soporte para el presente informe a pesar de ser una demanda muy variada

gracias a los picos que tienen ya que las ventas de paquetes en los respectivos meses que

se estudiaron varían demasiado y no tienen un incremento o una disminución constante.

Con relación a la referencia #3 se evidencia que la demanda viene siendo muy

decreciente con pendiente negativa a pesar de que hay ventas en las que la demanda

aumenta, sin embargo no aumenta lo suficiente para poder volver a tener una pendiente

postiva. Para pronosticar la demanda de los meses Julio, Agosto, Septiembre, Octubre,

Noviembre y Diciembre del 2020 se utilizó el mismo método de la referencia #2 al

hallar el índice estacional y con éste dato la demanda pronosticada. Solo se tomaron

como muestra los meses que se deben hallar de los años anteriores que corresponden al

2017, 2018 y 2019; con estos datos se halló el promedio de los 3 años y asímismo el

promedio mensual considerando todos los datos como se muestra en la siguiente tabla.
Con los datos que se nombraron anteriormente se realizaron las operaciones

correspondientes para hallar el índice estacional teniendo en cuenta que la demanda

anual que pronosticó el gerente por intuición y experiencia es de 400.000, dato que es

muy valioso para la precisión de los resultados que se presentarán a continuación.

Con los datos anteriores se graficó la demanda sin pronosticar junto a la pronosticada y

se pudo evidenciar que a pesar que la demanda se encontraba en una disminución, la

demanda iba a aumentar sin embargo no en una gran cantidad; esto se puede mostrar en
las siguientes gráficas:

La referencia # 4 se caracteriza por tenere una pendiente positiva y en gran aumento, sin

embargo nada es perfecto ya que en algunos momentos se encuentran ventas

decrecientes; a pesar de esto no es raro que las ventas de paquetes de esta referencia sea

creciente cada vez más. Para pronosticar la demanda en este caso se utilizo regresión
lineal junto al índice estacional para tener mejores resultados y una precisión mucho

más exacta. A continuación se presenta la tabla que muestra el promedio de cada mes,

junto al promedio mensual y a su vez el índice estacional.

Otro fator muy importante de este pronóstico es la pendiente de la recta ya que la

regresión lineal se utiliza en aquellos casos en donde la demanda que se da viene con

una pendiente positiva y las ventas van aumentando con el paso del tiempo.

Por último se presentan las gráficas correspondientes a la demanda de la referencia #4

para dejar evidenciado que la demanda se encuentra en aumento es decir cada vez hay

más y más ventas.

Por último se encuentra la referencia #5 se realizó mediante suavización exponencial

simple debido a que pareciera es que una pendienterecta, sin embargo es una recta que

tiene demasiados picos y no se puede establecer un correcto pronóstico de la demanda

por lo que es tan variable. Se le dio a alpha el valor de 0,361639387890755 con la ayuda

de SOLVER; asimismo tocó sacar el promedio de la referencia en los 3 años del 2017-2019 en

su respectivo mes y así el promedio mensual. Con estos datos se halla el índice estacional y por

ende la demanda pronosticada que se mostrará a continuación:

De esta manera se encuentran las medidas de error que son las siguientes teniendo en cuenta el

promedio de toda la demanda, es decir las ventas de cada mes.

Como conclusión se tiene que la demanda aumemta sin emnbargo no en una gran medida como

se desea esperar. A continuación las gráficas de la referencia #5:

Como principales conclusiones se puede relacionar las demandas pronosticadas con la

demanda anual que dio el gerente mediante su intuición y su propia experiencia. Con

respecto a la referencia #1 el gerente estimó una demanda anual para el 2020 de 33333

la venta de paquetes de no alcanzaría a lograr esa demanda ya que con los datos que nos
ofrece la empresa la demanda se estima que será de 32422 y la demanda que se

pronostica con los métodos es de 31860.

Con respecto a la referencia # 2 la demanda anual para el 2020 que se estimaba era de

500000 y efectivamente con el índice estacional el pronóstico de la demanda cumpliría

y e incluso alcanzaría mas ventas de lo previsto.

En las conclusiones de la referencia #3 el gerente intuyó la demanda de 400000 pero las

ventas no alcanzarían esta demanda ya que se pronosticaron solo 380851 para el 2020.

Con respecto a la referencia # 4 se estimó una demanda anual de 14293 y gracias a que

esta es la única referencia que tiene una pendiente positiva sin tener que caer en cuenta

muy de cerca para confirmar esto. Esto es un hit para la empresa ya que lograrán

superar de excelente manera el pronóstico del gerente.

Y por último, la referencia #5 se le pronosticó una demanda de 700000; sin embargo a

pesar de que el pronóstico fuera muy alto no se alcanzaría a lograr el pronóstico del

gerente ya que habrían menos ventas de las que éste espera y esto se pude ver

evidenciado así: