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INDUSTRIAL
TEMA:
“INTRODUCCION AL CAMPO DE DISEÑO DE OPERACIONES”
GRUPO: Nº 10
INTEGRANTES:
BELLAVISTA - CALLAO
Numero de vacante: 1
b) Un penal estatal
SISTEMA INSUMOS RECURSOS TRANSFORMACION PRUDUCTO
PRIMARIOS TIPICO
Penal visitas Comedor, Retener reos Individuos
Estatal Rejas, seguros
guardias
c) La sucursal de un banco
SISTEMA INSUMOS RECURSOS TRANSFORMACIONES PRODUCTO
PRIMARIOS TIPICO
Sucursal Clientes Cajeras. Atención personalizada Clientes
de un Guardias, sobre pagos, retiros, etc. satisfechos
banco cajeros,
automáticos
6. ¿El DVD que va con este libro es un bien o un servicio? Explique por qué.
Es un bien, ya que es un producto que viene con el libro, los dos tienen sus
dimensiones, los dos se producen en instalaciones, se producen con especificaciones y
se pueden almacenar.
9. ¿Qué haría que el trabajo del COO de Apple le resultara más desafiante que los
de fabricantes menos innovadores?
Para mi seria la tecnología que utilizan ya que es de alta velocidad y es muy conocida a
nivel mundial, sus diseños y el sistema operativo de alto nivel, sus niveles de evolución
van aumentando ya que cada vez es más innovador cada aparato electrónico que
desarrollan.
10. ¿Qué quiere decir servicios con valor agregado y qué beneficios ofrecen a los
clientes externos?
Es una característica extra que se le da al servicio para poder diferenciarse de la
competencia. Ejemplo: Las cafeterías o restaurantes a ofrecer wifi gratis están
añadiendo un valor agregado.
11. ¿Cuál es la diferencia entre un servicio y un bien?
Las diferencias esenciales entre los servicios y los bienes son cinco: