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INTRODUCCION
JUSTIFICACION
Hablar bien en público nos puede abrir muchas puertas, desde un enfoque social, aquí
cabe mencionar la importancia de aumentar las posibilidades de tener mayor credibilidad y
atención en las gestiones del área comercial y en las reuniones de trabajo para obtener
mejores resultados, esto de alguna manera captar clientes para una empresa o proyecto,
ganarse la confianza del equipo, liderar con más seguridad a un grupo de personas.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
En esta temática trataremos aspectos relacionados con quien soy yo, como funciona mi
timidez, el miedo mi otro yo y el pánico escénico; con la finalidad enseñarles a los
colaboradores del área comercial en mejorar sus propios estilos personales y así mismo en
aplicar los conocimientos adquiridos en sus funciones.
“Quien soy yo”, es una de esas preguntas que siempre se realiza todo
persona, en cualquier momento, desde este interrogante es
conveniente trabajar la forma de ser de cada colaborador de la organización LAP, en
especial del área comercial, para que puedan intervenir en sus funciones; saber quién es uno
mismo y hacia dónde queremos ir es una de las bases para encontrar un bienestar personal y
profesional.
La identidad propia es uno de los principios que favorecen el crecimiento laboral, es por
ello que los colaboradores del área comercial deben tener claridad de los perfiles y las
funciones que se deben cumplir para así lograr las metas o cumplir los indicadores de dicha
dependencia; la pregunta de quién soy yo está centrada no solo en las cualidades, fortalezas,
sino en encontrar soluciones adecuadas para favorecer los crecimientos profesionales en la
aplicabilidad de las funciones del área comercial, es aquí en donde se ejecutaran actividades
que de alguna manera potencialicen las capacidades de todos los colaboradores para que se
pueda alcanzar los indicadores de las ventas. Una de las actividades programas puede ser:
Actividad 1.
Diligencia en siguiente cuadro de acuerdo a las funciones que cumples en el área comercial:
La timidez es la barrera emocional que tienen que superar las personas que se sienten
incómodas en el contacto cercano y directo con gente nueva. La timidez con frecuencia se
etiqueta como un término negativo, cuando en realidad, ser tímido no es un defecto sino un
modo de ser.
Para un cargo de asesor comercial y vendedor este aspecto se debe vencer para no
encerrarse en sí mismo como consecuencia de sus miedos y así poder actuar en la función
correspondiente; la timidez no puede estar sujeta a un perfil de asesor comercial, no le será
de gran ayuda, es por ello que en este módulo se trabajara un poco este aspecto brindando
pautas generales para vencer la timidez y apropiarse de su mundo, de su yo y cambiar para
el mejoramiento personal como profesional.
Uno de los principales retos que tiene un emprendedor es generar clientes y vender el
producto con rapidez, sin embargo se tiene claro que existen muchos factores que te pueden
paralizar, por lo cual existen varios tips que serán de gran utilidad aplicarlos en esta área
comercial y permitir avances significativos.
Confía en tu producto: los productos o servicios que ofreces deben motivarte de tal
manera que quieras compartirlo con el mundo naturalmente, así pensarás menos en la
manera en la que la gente te ve y más en cómo vas a cerrar la venta.
Piensa en ofrecer una solución: intenta comunicar de manera tranquila qué obtendrá tu
cliente del producto o servicio que le ofreces, dejando a un lado los pensamientos de
rechazo y la necesidad que tienes.
Confronta un miedo a la vez: intenta todos los días hacer cosas que te den miedo o que te
incomoden, así irás perdiendo poco a poco el miedo a aquello que te crea impedimentos.
Recuerda que los medios se superan enfrentándolos.
Sal: prueba con salir de tu casa u oficina con el fin de conocer personas nuevas, sobre todo
a lugares con los que puedas conversar con personas con gustos afines.
Repite frases que te empoderen: “yo puedo”, “lo voy a lograr”, “voy a cerrar la venta”,
“soy el mejor”, etc.
Sé amable todo el tiempo: tu cliente se sentirá contagiado por la buena actitud con la que
te acerques a ofrecerle el producto o servicio, de allí la importancia de ofrecer un excelente
servicio al cliente.
Mantén el optimismo: es común que encuentres obstáculos para alcanzar tu meta y cerrar
una venta, por eso, si ves que tus clientes pierden el interés por tu producto, piensa que hay
alguien que necesita lo que tú tienes para ofrecer.
Vístete adecuadamente: según el cliente con el que te vayas a reunir y el tipo de empresa
que vas a visitar, usa ropa adecuada para cada ocasión, lugar y cargo de la persona con la
que te vas a reunir.
Cuida tu postura y gestos: endereza tu espalda, no cruces los brazos, nunca copies
comportamientos y modula tu voz cuando estés hablando con otras personas.
Apóyate en otros: recuerda que una clave para vencer la timidez es relacionarse con otras
personas, las cuales te pueden aportar experiencias, opiniones y consejos, llevándote a
mejorar la estrategia de ventas de tu negocio.
Todos los colaboradores del área comercial tienen otro yo, un miedo a mostrar ciertas
fortalezas o habilidades, es una máscara que esconden para trabajar y es aquí en donde se
requiere que estos funcionarios o empleados del área comercial se muestren con todas sus
potencialidades y puedan enseñar y aprender de otros, mi otro yo, los miedos, estos son
canalizados con el apoyo de un buen equipo de trabajo.
Para trabajar mi otro yo, el miedo en las ventas se propone la siguiente actividad: Ver
video en el link https://www.youtube.com/watch?v=msVuSAfKAG4
1. Evocar los miedos para alejarlos: La mayor parte de personas que tienen miedo tratan
de distraerse con otras cosas para no pensar en ello. Por desgracia, muchas esto veces no
funciona. Si en vez de eso, podemos definir exactamente cuáles son nuestros miedos y
enfrentarnos a ellos durante un rato, luego los miedos, se podrán marchar poco a poco.
2. Pensar en lo peor para estar mejor: Programar nuestros miedos durante media hora
cada día nos puede ayudar a que el resto del día no tengamos que estar pendientes de ellos.
Además nos ayuda a ver qué es en realidad lo peor que puede pasar si estos miedos
aparecen. Muchas veces podemos observar que en realidad lo peor no es tan grave como
pensábamos
3. Darle un horario a los miedos: En la línea de las estrategias anteriores aquí podemos
fijarnos que vamos a tener miedo de 10 a 11 de la mañana por ejemplo. Ahí nos esforzamos
por tener el máximo miedo posible y luego podemos dejarlo ir.
4. Dar un nombre afectuoso a los miedos: Ponerle un nombre cariñoso a nuestros miedos
nos puede ayudar a dejar de verlo como una amenaza y empezar a quererlo tal como es.
Y por último hablaremos un poco del Pánico Escénico, conocido también como el miedo
escénico, es un estado personal que reduce la efectividad comunicacional vs laboral. La
persona no consigue expresarse porque hay un miedo que le frena, afectando todo un
sistema nervioso, este estado no solo afecta a profesionales sino a todo tipo de personas;
por lo cual en este apartado se realizara la referencia del pánico escénico como barrera
comunicativa.
El miedo escénico es la fobia social más frecuenta en nuestra sociedad. Se requiere que
en todas las empresas u organizaciones se desarrolle un método de enseñanza para hablar
en público y superar el miedo escénico en los colaboradores, empleados de dichas
organizaciones, desde esta perspectiva la distribuidora LAP, tendrá la oportunidad de
generar estrategias pedagógicas para que los encargados de las ventas puedan ejecutar un
proceso adecuado sin temores o miedos, como también tener presente los perfiles
seleccionados para tal función.
El saber cómo comunicarse, es fundamental en la actualidad para toda persona que esté
estudiando, laborando o realizando otra actividad, principalmente para los vendedores
comerciales, estos constantemente están transmitiendo mensajes con el fin de persuadir,
vender una idea, un producto o un artículo.
La distribuidora LAP, tiene algunas reglas básicas para esta comunicación, en hablar al
público:
Hablar en público lo requiere todo profesional, ya que esto le permitirá alcanzar sus
metas y transmitir sus ideas, hasta el punto de vender sus productos o sus artículos; hablar
en público es necesario para enriquecer los quehaceres profesionales y laborales; la
distribuidora LAP describe las siguientes técnicas para hablar en público y generar
indicadores productivos en sus ventas.
A veces estás hablando durante tu presentación y no tienes una diapositiva específica para
esa idea.
Lo habitual es dejar la diapositiva anterior de fondo mientras sigues hablando. El problema
de esto es que puede que la atención de tu público se quede en la diapositiva y no te
escuche atentamente. Sobre todo si tu diapositiva está llena de información.
La solución es poner diapositivas completamente negras entre medias, para que cuando no
tengas una diapositiva específica para una idea, pases a la negra, se apague la luz del
proyector y toda la atención esté sobre ti.
Se trata de una función de Power Point y otros programas que te permite proyectar tu
diapositiva ante el público, mientras tienes en la pantalla de tu ordenador:
Para que tu discurso se entienda y logre impactar a las personas, éste tiene que fluir con
naturalidad.
Las preguntas retóricas ayudan a que las ideas fluyan y sean digeridas más fácilmente.
“En los próximos dos años, 9 de cada 10 negocios cerrarán sus puertas. Hemos
analizado las estadísticas de la última década y nos ha permitido verlo con claridad.”
¡MEJOR!
4. Entre otras.
INTENSIDAD HORARIA
Para este módulo con sus temáticas se tendrá presente una intensidad horaria de 40 horas
METODOLOGIA
Se utilizara varias estrategias evaluativas para verificar los avances en los procesos de
aprendizaje de cada colaborador.
En términos más técnicos, es un sistema web dinámico creado para gestionar entornos
de enseñanza virtual, basada en tecnología PHP y bases de datos MySQL.