Administración

Rubén Egúsquiza
rubegusquiza@gmail.com
Las Organizaciones y la
necesidad de Organizar
• Primero definamos que es una organización: “Una
organización es una asociación deliberada de personas
para cumplir una determinada finalidad.”
• Toda organización cumple tres características:
– Cada organización tiene una finalidad distinta.

– Toda organización esta compuesto por personas.

– Y, todas las organizaciones crean una estructura
deliberada para que los integrantes puedan trabajar.
• En este mundo globalizado las necesidades de las
organizaciones han cambiado y las vamos a diferenciar.
Organización Tradicional
- Estable.
- Inflexible.
- Centrada en el trabajo.
- El trabajo se define por posiciones.
- Trabajo de individuos.
- Puestos permanentes.
- Se mueve por órdenes.
- Los jefes deciden siempre.
- Se guían con reglas.
- Personal homogéneo.
- Día hábil de nueve a cinco.
- Relaciones jerárquicas.
- Trabajo en las instalaciones en el
horario establecido.
Nueva Organización
- Dinámica.
- Flexible.
- Centrada en habilidades.
- El trabajador se define por las tareas
que se deben hacer.
- Trabajo de equipos.
- Puestos temporales.
- De participación.
- Los empleados participan en las
decisiones.
- Orientación a los clientes.
- Personal heterogéneo.
- Días hábiles sin horario fijo.
- Relaciones laterales y en redes.
- Trabajo en cualquier parte y en
cualquier momento.
El gerente se
hace?
 Recompensas y desafíos del
gerente.
Recompensas Desafíos
- Crear un ambiente de trabajo en el que - Trabajo duro.
los integrantes de la organización - Tener que tratar con diferentes
puedan dar el máximo esfuerzo. personalidades.
- Tener oportunidades de pensar - Tener que estirar recursos
creativamente y usar su imaginación. limitados.
- Ayudar a los demás a encontrar el - Motivar a los trabajadores en
sentido y una satisfacción en su trabajo. situaciones caóticas e inciertas.
- Apoyar, dirigir y cuidar a los demás. - Saber combinar conocimientos,
- Trabajar con diversas personas. habilidades, ambiciones y
- Recibir reconocimiento y status en la experiencias de un grupo de
organización y en la comunidad. trabajo heterogéneo.
- Ser una influencia en los resultados de - El éxito depende del desempeño
la organización. laboral de otros.
- Recibir una remuneración apropiada en
la forma de salario, bonos y opciones de
acciones.
- Las organizaciones necesitan nuevos
gerentes.
La Administración
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar
el empleo de los recursos de una ORGANIZACIÓN
para alcanzar determinados objetivos de manera
eficiente y eficaz.
 Roles Gerenciales
Rol Descripción
Interpersonal
- Figura de autoridad. Jefe simbólico, deberes de índole legal y social.
- Líder Responsable en la motivación de los subordinados.
- Enlace Crea y mantiene red de contactos externos.
Informativo
- Supervisor Busca y recibe amplia información externa e interna para
comprender a fondo la organización y ambiente.
- Difusor Transmite la información de fuera a los subordinados.
- Vocero Transmite información a gente de fuera sobre los planes de
la organización.
De decisión
- Empresario Busca oportunidades en la organización y el entorno e inicia
“proyectos de mejora” y “nuevos proyectos”.
- Manejador de Responsable de acciones correctivas cuando la organización
perturbaciones enfrenta perturbaciones graves e inesperadas.
- Distribuidor de Responsable de la designación de todos los recursos de la
recursos organización.
- Negociador Es responsable de representar a la organización en la
principales negociaciones.
Tipos de gerentes

Directores

Gerentes de
nivel medio

Gerentes de
primera línea

No gerentes
 Los gerentes y sus habilidades

Directores

Gerentes de nivel medio

Habilidades
Conceptuales
Gerentes de primera línea
Habilidades
de trato
personal
Habilidades técnicas