EVIDENCIA 5: PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE

POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO"

INTEGRATES:
 YESICA VIVIANA MARTINEZ OMAÑA
OMAÑA
ALIRIO SANTOSROMERO

SERVICIO NACIONALA DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA LOGISTICA
ETAPA EJECUCION
2018
Contenido
1.Presente el Departamento de Gestión Logística d e la empresa “La Granjita Santacruz y
Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del
área. Todo ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan
maestro y estrategias de distribución logíst ica” de la Actividad de aprendizaje 5.  ................ 3
2.Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos  ...................................... 4
3.Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura
organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el
área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.   ......................................................... 4

4.Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel
de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo. ........ 7
5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de
fortalecer sus habilidades y competencias   ................................................................................... 8

6.Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya
actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales.   ................................................................................................................................ 9
7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área,
en el que incluya lo siguiente:  Las áreas de rendimiento.  Los puntos críticos.  La
definición de pruebas.  Los instrumentos de seguimiento por cargos.  ................................ 10

+
EMPRESA: La granjita Santacruz y Compañía LTDA.

Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita

Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión,
visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática
abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de
distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.
MISION
“Somos una empresa dedicada a la comercialización de Frutas y verduras,
integrada por colaboradores con espíritu de servicio hacia sus clientes;
comprometidos con el cumplimiento de estándares de calidad en seguridad
industrial”

VISION
En el 2020 seremos una empresa líder en la región, manteniendo nuestro
portafolio de productos, enfocándonos en el a rea de la comercialización nacional
e internacional de frutas y verduras, cumpliendo las expectativas de nuestros
clientes.

VALORES CORPORTIVOS:
INTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente en el comportamiento honesto
y confiable.

RESPONSABILIDAD: Trabajo con excelencia en los asuntos encomendados,

velando por la efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.

HONESTIDAD Y ÉTICA: Somos coherentes con el pensar, decir y actuar,

enmarcados dentro de actitudes correctas, claras, transparentes y éticas.

CALIDAD: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las
buenas relaciones brindando excelentes productos.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias

y expectativas de los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las
instancias bajo las cuales hay contacto de servicio.

TRABAJO EN EQUIPO: Sinergia entre departamentos a través de una cultura

orientada a la eficiencia y a la estabilidad laboral.
 Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión
Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes
procesos:

Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura

organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se
realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

Gerente de logística:
Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del
cliente.

Coordinar y controlar los procesos logísticos.

 Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.

Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores, fabricantes,

empresas de transporte, clientes y minoristas.
Toma de desiciones

Jefe de Operaciones:
 Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones, garantizando la
calidad y preservación de los bienes materiales.
 Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados
 Negociar con proveedores y clientes
 Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones
comerciales, calidad y servicio.
 Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.

Supervisor de operaciones
 Supervisar las operaciones logísticas.
 Coordinar trabajos en las distintas áreas.
 Despachar mercancías según requerimientos.
 Supervisar la gestión de almacén e inventario.
 Elaborar informes de operaciones.
 Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución.
 Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de
Distribución.
 Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema de
Calidad.
 Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.
 Toma de desiciones

Gestor Internacional:
 Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando
cantidad y tiempo solicitado por el departamento de Planificación.
 Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor,
considerando las actividades necesarias para cumplir con los requisitos de
la importación del producto.
 Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas.
  Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de aquellos
productos arribados, no conformes, con los estándares de calidad
solicitados por la Compañía.

Gestor Nacional:

 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita la

empresa para su funcionamiento.
 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con
proveedores locales.
 Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en las
cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al  precio más
conveniente.
 Recepción e ingreso al sistema de información de las materias primas y
demás mercancías adquiridas.
 Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean
encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que se
deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la asignación del
puesto.
 Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial

Asistentes de distribución
Asistente de Distribución Nacional:
 Coordinar las distribuciones nacionales

Asistente de Distribución Internacional:

Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente

Jefe de Proyectos
Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional.

Proyectar costos y presupuestos del área logística.

Implementar nuevas tecnologías.

Generar informes de desempeño de los proyectos.

Establecer conexión con el área de recursos humanos para nuevas
contrataciones.

Generar informes de desempeños laborales.

Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
necesarias para cada cargo.

Gerente de logística:
 Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines, con
especialización en logística y operaciones de transporte. Con 5 años de
experiencia en cargos similares
 Nivel de inglés avanzado C1.
 Capacidad para trabajar bajo presión.
 Conocimiento en Project y BSC.

Jefe de operaciones
 Profesional en logística de operaciones, administrador de empresas.
 Con 4 años de experiencia en cargos de operaciones.
 Nivel de inglés Intermedio BA
 Capacidad para trabajar bajo presión
 Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.

Supervisor de operaciones
 Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas, administración de empresa,
y&o producción.
 Experiencia mínima de5 años en cargos similares
 Conocimiento en Excel avanzado e inventario.

Gestor Internacional y Nacional

 Profesional en áreas de mercadeo, negocios internacionales,
administración de empresas
 Nivel de inglés Avanzado C1 o superior
  Conocimiento de inventario y materias primas
 Manejo de Excel avanzado
 Excelentes relaciones
 Excelente presentación personal
 Habilidades para comunicación y negociación.

Asistente de distribución
 Técnico o tecnólogo en administración, logística de operaciones,
 De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
 Nivel de inglés intermedio
 Conocimiento en herramientas informáticas.

Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin

de fortalecer sus habilidades y competencias.
MESES
ITE
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR 1 1 1
M 1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1 2

1 Seminario Planeamiento estratégico x

2 Operaciones logísticas internacionales x

3 Taller: Referencias Humanas x

4 Curso: Administración y organización x

5 Conferencia Relaciones publicas x x x

6 Nuevas tecnologías operativas x

Seminario: Mejoramiento del clima

7 organizacional x

8 Seminario: Normas técnicas de control x

 Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el
que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

En un plan de bienestar se debe tener en cuenta factores importantes de cada uno

de los empleados como (edad, sexo, cultura, religión, fechas a celebrar, ect), así
como delimitar el alcance objetivos y características del bienestar y clima
organizacional de los empleados.

 ACTIVIDAD OBJETIVO POBLACION CONVENIO/PROGRAMA FECHA

Formular y
Elaboración de elaborar el plan de Empleados
Profesional de
el plan de bienestar laboral de la 10/09/2018
RRHH/logística
bienestar laboral para el año en empresa
curso 2018

Planear
socialización del actividades de lo líderes de
15/09/2018
plan que queda del año cada área
2018

Crear espacios de
integración entre
todos los personal de
 Amor y Amistad funcionarios la empresa RRHH/logística Septiembre

Brindar a
funcionarios un
espacio de
Hallowing recreación y personal de
concurso diversión. la empresa RRHH/logística octubre

Reconocer la
dedicación y
Cierre de fin de trabajo de los personal de
año funcionarios la empresa Gerencia Diciembre
 Brindar espacio de
recreación y
deporte a el
 Actos personal de la personal de
recreativos empresa la empresa RRHH/logística Diciembre

Novenas Brindar un espacio personal de

navideñas de reconciliación la empresa RRHH/logística Diciembre

Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en

el área, en el que incluya lo siguiente: Las áreas de rendimiento. Los
puntos críticos. La definición de pruebas. Los instrumentos de
seguimiento por cargos.
CONCLUSION

El proceso de contratación y clima organizacional de la empresa debe estar en

constante supervisión ya que de esto depende el desmpeño de las operaciones.

La correcta selección de personal brinda a la empresa un valor significativo

durante sus operaciones.

Es necesario determinar el perfil de cada cargo a ejercer ya que este permite una
mejor selección de personal

Se debe planear cada una de las actividades a ejecutar para obtener resultados
positivos.

WEBGRAFIA

https://calidad.cecar.edu.co/documentos/procedimientos/gestion_humana/Procedi
miento-de-evaluacion-de-desempeno-V1.pdf

http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/258/1/CreacionModeloEvaluaci
onDesempe%C3%B1oTeoriaCompetencias.pdf