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Pág 54
Querido lector,
2
RESUMEN DE LA V REUNIÓN
MJ CACHÓN | 4-5
DE AGENCIAS | 34-35
La intención de búsqueda o search intent
3
La intención de
búsqueda o
search intent
MJ Cachón mjcachon.com
Especialista SEO
4
Las 3 intenciones clásicas son 2. Intención de research: todas aquellas
demasiado amplias y no permiten ver búsquedas que tengan que ver con
de manera concreta la diferencia entre obtener ideas sobre un tema.
distintas intenciones de búsqueda que
podrían quedar clasificadas en la misma 3. Intención de respuesta: son las
intención. consultas en las que el usuario quiere
obtener la respuesta rápidamente,
Puede ocurrir que una misma keyword, pensemos en esas SERPs que incluyen
cubra varias intenciones de búsqueda, cuadros con respuestas directas.
por ejemplo “ofertas oui petit”, podría ser
navegacional y transaccional a la vez. 4. Intención de transacción: resultados
transaccionales con anuncios de
En muchas ocasiones la intención de shopping e, incluso, de grandes como
búsqueda se clasifica por la palabra Amazon.
clave en sí misma, en vez de usar qué
resultados están apareciendo en las hojas 5. Intención universal:
de resultados. Por ejemplo, palabras que • Tipo local: esta parte está dominada
contengan “barato”, “precio”, oferta”, ya por resultados que Google prioriza
son clasificadas automáticamente como resultados de mapas, habitualmente
transaccionales. porque geolocaliza las IPs de las
búsquedas realizadas.
También ocurre que cambios muy • Tipo visual: este tipo hace referencia
ligeros en una palabra clave, que a los módulos de imágenes que
parece insignificante, producen hojas aparecen en las SERPs, e incluso,
de resultados radicalmente diferentes y grandes soportes de resultados
simplemente las consideramos con una visuales como puede ser Pinterest.
intención de búsqueda común. • Tipo vídeo: en este tipo se pueden
dar resultados de carruseles y
Como SEOs, debemos cambiar el chip y de featured snippets que están
en vez de ver la intención de búsqueda apareciendo con vídeo, sin duda un
como un modo básico de “recuperación formato a aprovechar.
de la información”, pasar a analizar la
perspectiva del motor de 6. Intención de actualidad: los que
búsqueda y por ende, cómo muestran carruseles de noticias e incluso
pretende ofrecer lo que un existe gran incidencia con la fecha.
usuario quiere encontrar.
7. Intención ambigua: hay casos en los
Por tanto, el mayor reto al que que se “divide” la intención y no queda
nos enfrentamos es llegar clara cuál es, son difíciles de clasificar.
a comprender si nuestro
contenido y su formato son los
que mejor se ajustan a lo que
Google desea ofrecer. ¿Cómo mejorar nuestros
proyectos SEO?
¿En qué otras intenciones
nos podemos enfocar para 1 Iniciar nuestros research ya teniendo
adaptarnos al reto que hemos en cuenta cómo son las SERPs y
comentado? qué formatos y contenidos activan
las intenciones de cada búsqueda.
1. Intención de marca:
resultados de una misma 2 Identificar qué conectores
empresa, sus sitelinks y otros “modifican” la intención.
activos digitales.
3 Trabajar la arquitectura de la
información acorde a research de
keywords y de search intent.
Caso de éxito:
plan de difusión de un
artículo del blog
Cómo conseguir enlaces de prensa y Tras haber elaborado el post para nuestro blog con
comentarios de influencers con un estudio el ranking de influencers y la explicación de en
qué métricas nos habíamos basado y para qué
En Metricool siempre hemos buscado aportar valor servía esa métrica tocaba enfrentarse al segundo
a la comunidad y ayudar a la gente con los datos reto: difundir el contenido.
y análisis que podemos sacar gracias a nuestra
herramienta. Hace unos meses vimos que no había
demasiada información objetiva en el mundo de
los influencers de moda, y nos pusimos manos a la
obra a recopilar información que fuese de utilidad
para aquellas agencias o empresas que quieran LA COMUNICACIÓN
trabajar con ellos. De esta manera, aquellas empre-
sas pueden saber cuáles son los influencers que ES UN FACTOR MUY
existen, quiénes tienen más éxito y las métricas IMPORTANTE A LA HORA
de cada uno de ellos para poder tomar decisiones
basándose en los datos. DE CREAR CONTENIDO
En base a la necesidad de ese contenido elabo-
ramos un artículo usando el análisis de la compe-
tencia para obtener todos los datos. Realizamos
un ranking de influencers de moda ordenado por
el número total de me gustas que habían obtenido La comunicación es un factor muy importante a la
durante dos meses. hora de crear contenido, tiene incluso más impor-
tancia que el propio proceso de elaboración.
6
contenido eran los propios comentarios y compar-
nombres de las influencers. tieron nuestro contenido
Por eso nuestro artículo se en sus perfiles.
estructuró colocando los
nombres de las influencers Una de las influencers
en los titulares H (heading: que compartió su con-
H2, H3, etc) del HTML. tenido en las historias,
Rocío Osorno, trajo tanto
La segunda estrategia para tráfico a nuestra página
compartir el estudio de web que produjo que se
los influencers en el que cayese y que nuestro
habíamos estado trabajan- equipo técnico tuviese
do fue a través de nues- que trabajar en ello: 10
tras redes sociales, com- minutos después, la
partiendo el contenido en web estaba a pleno ren-
nuestras comunidades. dimiento de nuevo.
7
Los 5 consejos básicos
para una vida online sana
Si mantener unos hábitos saluda- Es habitual que cuando vas a 2. Crea contraseñas fuertes y
bles en tu vida real es importante, un hotel, cafetería o estás en un herculianas
¿por qué no mejoras algunas aeropuerto te conectes al Wi-Fi
costumbres negativas que tienes gratuito para no gastar tus datos Claves robustas e indescifrables.
en tu vida digital? móviles. Cuanto más compleja sea tu
password, menos posibilidades
Si eres de los que suelen guardar Es fantástico pero, ¡ojo!, los in- tiene alguien de adivinarla.
las llaves de casa bajo la alfom- tentos de ataque en estos entor-
brilla de la entrada podrías estar nos son habituales. Los hackers Destierra aquellas simples
cayendo en ese mismo error pueden crear redes inalámbricas como el “12345” y opta por una
cuando te conectas a Internet. falsas (man in the middle) o du- contraseña larga que incluya
mayúsculas y minúsculas,
Cuando navegas, envías y caracteres especiales y
recibes información delicada números.
dejando un rastro de activ-
idad del que alguien podría ¿SABÍAS QUE UN HACKER La forma de almacenarlas
aprovecharse si no tomas PODRÍA OBTENER UNA es tan importante como la
medidas de seguridad. CONTRASEÑA TIPO DE 8 password que uses. No las
guardes en un post-it, en tu
Los ciberataques están a la CARACTERES EN SOLO 2,5 navegador o en archivos de
orden del día: no dejamos HORAS? tu equipo. Usa siempre un
de ver noticias relaciona- sistema seguro que las en-
das con hackeos y las víc- cripte y nadie podrá dar con
timas no son solo grandes ellas.
instituciones, también afectan a plicar de forma casi idéntica el
usuarios de carne y hueso como nombre de una red pública sin 3. Activa doble factor de auten-
tú y como yo. contraseña para espiarte. ticación (2FA) en tus accesos
Evitar situaciones así es posible La solución no es dejar de conec- ¿Qué ocurre si alguien consigue
si aplicas el sentido común y tarte a redes compartidas sino el usuario y contraseña de alguno
tomas algunas precauciones hacerlo a través de VPN. de tus accesos? Si añades un
esenciales de protección. doble factor de autenticación
Este sistema encriptará tus datos (2FA) y lo vinculas a tu número
1. Ojo con las redes compar- y se volverán indescifrables y de móvil, no hay nada que temer.
tidas y el Wi-Fi gratuito muy seguros. El 2FA es el sistema más fiable
8
ciberprotector
****
****
**** ****
**** ****
El 95% de las organizaciones admite que hay un desajuste entre la cultura de seguridad
del personal con respecto al objetivo.
para protegerte ya que el usurpa- nuestra salud, es importante man- Doble Factor de Autenticación:
dor tendría que tener, además de tener unas costumbres sanas en Con el 2FA activado, solo tú
tu usuario y contraseña, tu móvil nuestra vida digital. Para ponérte- tendrás acceso a tus cuentas
para verificar tu identidad. Con lo muy fácil, en Webempresa.com gracias al código de verificación
el doble factor de autenticación hemos desarrollado CiberProtec- de tu dispositivo móvil.
(2FA) activado, cada vez que tor, la navaja suiza de la
accedas a una de tus cuentas CiberSeguridad. Avisos de Seguridad en tus
tendrás que añadir un código equipos: obtendrás notificaciones
cambiante y único, que te llegará Es un sistema de protección que en tu ordenador, tablet o móvil que
a la aplicación móvil. ¡Imposible cualquier usuario sin conocimien- te indicarán si las medidas de se-
entrar si no eres tú quien lo hace! tos técnicos avanzados puede guridad son correctas, necesitas
manejar y que reúne 4 servicios modificar o activar alguna.
4. Revisa la Seguridad en tus en 1:
equipos Aplicar estas medidas de pro-
Conexión Segura (VPN): aunque tección online no es complicado,
El dispositivo con el que te conec- te conectes desde Wi-Fis públi- solo tienes que modificar algunos
tas a Internet debe tener unas cas o poco seguras, los datos que hábitos igual que haces en tu vida
medidas de protección básicas. envíes o recibas se encriptarán real.
para que nadie pueda verlos.
Un buen antivirus no es suficiente, Además, puedes conectarte con Todo será más fácil si cuentas con
debes revisar que tus configura- la VPN desde cualquier lugar ¡a una herramienta como CiberPro-
ciones y parámetros de seguri- más de 15 países del mundo! tector, que simplifica cualquier
dad sean los adecuados y que tu tarea de seguridad para que un
sistema operativo esté actualiza- Gestor de contraseñas: crea, usuario no experto pueda mane-
do. utiliza, comparte y almacena tus jarse sin problemas en Internet.
contraseñas, documentos y ar-
5. Usa un sistema de Protección chivos con información sensible Empieza a protegerte y mantén tu
Online “todo en 1” con total seguridad. Accederás a vida online saludable.
ellos desde cualquier dispositivo,
Del mismo modo que cambia- sin riesgo, y con una única con- ¡Toma medidas!
mos ciertos hábitos nocivos para traseña.
Los últimos coletazos
de Instagram
Lucas García socialmood.com
CEO y fundador de Socialmood
10
¿Cómo va a morir
Instagram?
11
CALENDARIO DE EVENTOS
DE MARKETING 2019
12
El Crucigrama del Marketing
Resuelve las 15 palabras ;)
3 4
5
6 15
9 7 10
8
11 13
12
14
HORIZONTAL VERTICAL
2. Acción que es ejecutada por el usuario según objetivos previamente definidos 1. Externalizar o delegar tareas para dejarlas a cargo de un grupo de personas
4. Fragmento de un contenido que se muestra como resultado de búsqueda 3. Conjunto de estrategias encaminadas a conseguir enlaces entrantes
6. Compromiso, seguimiento e interacción que existe entre los usuarios y la marca 5. Persona que tiene credibilidad e influye sobre un tema o sector determinado
8. Ratio de clics que obtiene un resultado respecto a su número de impresiones 7. Aplicación que añade una funcionalidad adicional o una nueva característica
10. Técnica que consiste en contar historias para llamar la atención del usuario 9. Seguimiento de la navegación del usuario para luego ofrecerle productos o servicios
12. Palabra o conjunto de palabras relacionadas con una posible búsqueda 11. Porcentaje de abandono de los usuarios al entrar y salir de una página web
14. Técnica que permite la visualización de una misma web en distintos dispositivos 13. Palabras o frases con # que se usan en redes sociales para agrupar publicaciones
15. Emisión de audio o vídeo que un usuario puede descargar de internet
13
Dany,
entre Ginos
y Starbucks
Dany Morales
@danymopu
Social Media Specialist en Grupo VIPS
de un Community
Tengo la suerte de trabajar con un equipo
muy creativo. Gestionamos producciones con
Manager
las agencias, planificamos la inversión y los
presupuestos de paid media, las campañas
con influencers o las posibles crisis que
puedan surgir. Desde luego no nos aburrimos,
nuestro día a día ¡es emocionante!
Así empezó la
historia de Nat
Cuando terminé la carrera de periodismo, y quiénes eran nuestros interlocutores- a los
en plena “crisis”, estaba, como casi toda tweets de los clientes con problemas, los
mi generación, un poco perdida. Así que privados dramáticos y los comentarios más
después de trabajar en mil cosas que no sangrantes que había leído hasta el momento.
tenían nada que ver con mis estudios, me
decanté por hacer lo que más me apetecía en Gracias a Twitter rediseñamos los carteles
aquel momento: formarme en Redes Sociales. de IKEA
¿Recordáis los polémicos carteles de los
En aquel momento, empezaba a escucharse cambiadores de IKEA? Aparecía una figura
el término “Community Manager”, pero muy femenina cambiando al bebé y fueron
bajito. Hice una búsqueda por internet y calificados como micromachismo. Aquel fuego
encontré Aula CM. No tuve dudas, cuando tuvimos que sofocarlo nosotras. Nos hicimos
fui y Fernando me enseñó la escuela y dijo: cargo del “drama” todo el departamento de
“Natalia, te esperamos” comunicación digital (Madrid y Oviedo). La
gestión supuso que se cambiaran los carteles
Ahí empezó todo. De repente, mi vida empezó de todos los IKEA de España.
a girar en torno al #Equipo26 junto a Bruno,
Elena, Fernando, Alicia y Ernesto. La llamada del balón
Tras un año en IKEA, llegó “La Llamada”
La experiencia en IKEA del Sporting. Ahora soy una medio-experta
Después de un año, empecé a trabajar en fútbol, pero hace dos años, no habría
como Community Manager en IKEA, en el reconocido a Cristiano Ronaldo ni en la
departamento de Atención al Cliente en portada de una revista. Cuando hice la última
las oficinas centrales, mi experiencia más entrevista en el Club, tuve una cosa muy clara:
divertida como CM. Teníamos plena libertad no puedo venderme como una experta en
para poder contestar -siempre desde el más fútbol, pero necesito que sepan que soy la
absoluto respeto y sabiendo dónde estábamos persona que buscan.
Durante la noche previa, estudié sus redes sociales,
busqué sus fallos, sus logros e hice un “plan de
marketing digital” con mis propuestas y con lo que
estaba dispuesta a hacer por sus redes sociales
si contaban conmigo. El resto de entrevistados, no
había preparado nada. Por eso gané yo. Porque
había encontrado sus flaquezas y sus fortalezas y
se lo presenté en mi tablet en la entrevista. Fui a
por todas y les metí un gol por la escuadra. Estaba
dentro, en el once inicial.
y
Fui a por todas
les metí un gol
por la escuadra.
Estaba dentro.
Pablo,
el chef del
gastromarketing
Pablo Bellenda
@mesalgadelmono
Director de comunicación de Aplus Gastromarketing
La vida de un
creativo en las redes
Cosas que me han hecho feliz :) Cosas que me han enfadado
Cuando llegó la crisis y era muy complicado Esto pasó hace años, pero me sigue enfadando
encontrar trabajo estuve mirando cursos de y pareciendo gracioso a partes iguales.
redes sociales (había redactores creativos a Trabajaba en una agencia de publicidad y nos
patadas). mudamos a otras oficinas más grandes. A los
redactores creativos nos pusieron las mesas
Cuando empecé a estudiar en Aula CM, contra la pared y justo detrás a los jefes. Lo
en la primera semana, noté esa sensación de los jefes me daba igual ya que me tomo
que llaman “Eureka”, ya que sabía toda la muy en serio mi trabajo y me es indiferente si
dimensión de todo lo que estaba aprendiendo. hay uno o cien jefes detrás de mi cogote. Lo
Pensaba espachurrar y exprimir todo lo que que sí era raro es estar contra la pared y los
me estaban contando. No era una escuela ejecutivos pasando de sus mesas a la cocina
normal en la que te dan la lección y te dicen continuamente ¡Imposible concentrarse!
adiós con la manita, esto era unión, como en
la película La Ola (Alerta Spoiler: sin parte Por lo que se me ocurrió una inocente idea.
final, claro) en la que los alumnos hacíamos y Hice un salvapantallas dibujado como si lo
hacemos piña con los profesores. hubiese hecho un niño y puse la siguiente
frase “Castigado contra la pared”. Al director
Desde que empecé mi curso en Aula CM he creativo no le hizo mucha gracia por lo que
trabajado en el departamento de redes sociales a los pocos días me echaron. Pero fue para
de Samsung y en Aplus Gastromarketing, bien porque ahí fue cuando me di cuenta de
una de las agencias de España que lleva que el mundo estaba cambiando y necesitaba
más redes sociales de restaurantes y en la empaparme de redes sociales.
que gestionamos FACYRE, Federación de
Cocineros y Reposteros de España. Un orgullo A partir de ese momento me puse en contacto
para mí y para mi cuerpo, porque con tanta con Aula CM y mi vida cambió para siempre.
gastronomía algún día engordaré. No, no he vuelto a hacer un salvapantallas.
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Cosas que me han sorprendido
Cuando llegué a Aula CM era el típico que subía
de todo a redes sociales. Pero, a estas alturas,
ya sé cómo se siente “el sobrino que le lleva
las redes sociales a ese restaurante”. Piensas
que lo sabes todo, pero no sabes nada. En
Aula CM aprendí lo importante que es formarse,
especializarse y aplicar lo aprendido. Cada uno
de los profesores aporta una de las áreas de la
digitalización de un negocio, por lo que sientes
que no hay nada de blablablá, en Aula CM todo
se aprovecha.
,
Aprende, enseña
trabaja y haz
siempre lo que te
salga del moño
19
Tarek,
un marketero
al volante
Tarek El Jazzar
@taybar78
Social Media Manager en Akafi y Co-Fundador de Coche y Familia
Verdadera pasión
por los coches
Desde siempre me han gustado los coches, El Marketing Digital es algo vivo y cambiante
ha sido una pasión que me acompaña desde Formarse, formarse y formarse. El Marketing
que tengo uso de razón. Un buen día decidí Digital no para de cambiar. Hay que estar
dar un cambio y crear un proyecto en el que siempre al día. Todo esto es mucho más fácil
poder escribir sobre ello. Este proyecto fue cuando esto te gusta. A mí, a día de hoy, me
www.cocheyfamilia.com. encanta mi trabajo
ero
siempre al día, p
Indagué hasta tal punto que busqué por RRSS
a alumnos que hubiesen cursado algo ahí y
cuando te gusta
un poco “mosqueado”. Finalmente verifiqué
personalmente que aquellas opiniones tan
buenas estaban bien fundamentadas. Lo
comprobé además durante un año y medio
cursando su Máster.
20
destacaría eso, la cantidad de aplicaciones
y “trucos” que los profesores de Aula CM
nos han dado a conocer.
Un Community Manager
que apuesta por la empatía
a cada tweet
Si algo no funciona, tienes que hacerlo
diferente
Normalmente cuento los éxitos logrados con
grandes cuentas (premios, impacto en offline,
cobertura en medios…) pero me gustaría
destacar el primero que tuve. Uno de mis
primeros clientes era un pequeño e-commerce Pues ahora mismo está el primer puesto en la
de vinos para el que gestionaba un blog y unos búsqueda de Google. Vale, es una hazaña que
canales sociales cuyas visitas e interacción muchos otros compañeros consiguieron antes
eran muy bajas. pero siempre la recuerdo con cariño porque me
enseñó que, cuando algo no funciona, tienes
Me planteé qué podía hacer mejor y uno de los que hacerlo diferente. Y que si le facilitas la vida
temas que tenía pensados para el blog era una a un grupo de personas, estas lo agradecen.
guía de protocolo en la mesa en la que incluiría
cómo colocar las copas de vino, cómo servirlo, Un buen Community Manager debe tener
etc. Entonces pensé “¿Y si en lugar de hacer el cultura pop
post de 500 palabras de siempre creo la mejor Siempre digo que un buen Community Manager
guía que haya ahora mismo en Internet?”. tiene que tener cultura pop, sentido común y
22
mucha empatía. Además le diría que nunca deje de
aprender, que se inspire por lo que hacen otros o que
no se tome la marca para la que trabaja como un
asunto demasiado personal.
Platform
diferentes dispositivos.
Nuevas aplicaciones de Google 360 para llevar tus Con Google Signals podemos
campañas de marketing a otro nivel calcular si una campaña de display
o de remarketing genera una visita a
Los ingenieros y desarrolladores Durante los últimos meses hemos una tienda física, con su correspon-
de Google Analytics han traba- podido percibir ya el impacto diente conversión.
jado mucho en los últimos meses de estos cambios en Google
para poder medir con mayor Analytics. Por ejemplo en los Otros cambios evidentes en Google
exactitud las interacciones y las informes de Audiencia, vemos Analytics son:
conversiones en los informes de que implementa los Informes
audiencia; sobre todo a partir Multidispositivo, que están • Informes mejorados de
de la inmensa actividad que asociados al cambio en Google Audiencia
tenemos todos en dispositivos Analytics al proponernos activar • Informes de Datos
móviles cada día. Google Signals, desde adminis- Demográficos y de Intereses
tración de nuestra cuenta. • Informe de Valor de Vida del
Cliente
Activando Google Signals, • Análisis de Cohortes
podemos recoger los datos enri- • Métricas Calculadas
GOOGLE MARKETING quecidos de las visitas a nuestra
PLATFORM PERMITIRÁ web, con funciones adicionales Google Marketing Platform
UN MEJOR ANÁLISIS DE como audiencias específicas Es la nueva apuesta de Google, con
NUESTRAS CAMPAÑAS y dispositivos de conexión. Es la que pretende simplificar y unificar
decir, Google Signals sincroniza los datos entre sus aplicaciones de
EN TIEMPO REAL
(a través del correo electrónico) Google 360.
los datos de cuántos usuarios
visitan tu web desde diferentes Google Marketing Platform quiere
Este cambio en la conducta dispositivos y cuántos de ellos se integrar los departamentos de
del usuario ha generado que el superponen. Adwords y Analytics, unificando en
mobile marketing adquiera gran un solo lugar los informes de los
relevancia y ha sido necesario ir Esta aplicación nos aporta infor- sistemas de anuncios de clientes
a pasos agigantados para poder mación relevante en la que se de Adwords, Remarketing y Flood-
medir el comportamiento y las puede incluir la ubicación de los light, con los sistemas de Analítica
conversiones de las audiencias, usuarios finales; ya que podemos como lo son Google Analytics 360 y
ahora asociadas a la geolo- ver y analizar el historial de Google Tag Manager.
calización y el desplazamiento búsquedas en Google y el histo-
(físico), proporcionada por el rial de búsquedas y actividad El objetivo de Google Marketing
GMT de los dispositivos móviles. en YouTube, desde el ordenador Platform es ayudarnos a planificar,
y desde el móvil, que pueden comparar, medir y optimizar los
Novedades en Informes Multi- arrojar datos de comportamiento resultados de las campañas de
dispositivo y Google Signals diferentes. marketing digital con mayor exac-
titud desde una sola plataforma.
33
Redes
Sociales
Este es el año de llevar a cabo un marketing más
visual. Es importante priorizar el uso de plataformas
como Instagram y poner el foco de atención en el
vídeo, incluyéndolo en la estrategia de marketing
desde el principio.
resultados y desarrollar un plan de acción acorde la comunicación con los clientes. Conocerles más
con los objetivos de la marca. a fondo nos ayudará a estar más alineados con
sus objetivos y tener una visión completa. También
En lo relativo a las nuevas herramientas que están debe existir comunicación entre los distintos
surgiendo, como pueden ser la inteligencia departamentos para que el trabajo sea transversal.
artificial o la realidad aumentada, es interesante
tenerlas en cuenta de cara a un futuro próximo. En un futuro próximo, el SEO estará más enfocado
en priorizar contenidos para dispositivos
Actualmente no hay ninguna red social que deba móviles y en generar contenido que sea de calidad
eliminarse de una estrategia de marketing sino que para el usuario. Pero no debemos perder de vista
se priorizarán el uso de unas u otras dependiendo los aspectos básicos, ni abandonarlos por adoptar
de los objetivos planteados y de los resultados que nuevas corrientes sin saber si éstas van a ofrecer
se estén consiguiendo con las mismas. resultados.
Publicidad
At vero eos et accusam et justo duo dolores
et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no
Online
sea takimata.
El contenido bueno es aquel que está enfocado en De esta manera es más sencillo optimizar las
las necesidades del usuario y en aportarle valor acciones que está llevando a cabo un cliente dentro
real. Además, debemos incluir el vídeo en nuestra de su estrategia en cualquiera de los ámbitos.
estrategia de Marketing de Contenidos junto al
resto de formatos. El remarketing es una herramienta potente que
puede generar grandes resultados pero debemos
Las agencias deben saber que todo proceso aprender a trabajarlo y gestionarlo correctamente.
de creatividad tiene unas etapas y algunas no
ofrecen resultados a corto plazo, como puede ser Además es importante saber hacer ver a los
la generación de ideas. clientes por qué deben comprar un producto por el
cual no se habían decidido antes.
Es importante aprender a comunicar a los
clientes que estas fases del proceso también son
indispensables para generar una buena estrategia
de contenidos. 35
Cursos Presenciales y Online
Curso de
Community Manager
100 horas de Marketing de Contenidos, Social Media, SEO, Analytics, Adwords...
Curso de
WordPress
Sal con tu página web terminada
Curso de
Posicionamiento SEO
Trabaja el Posicionamiento SEO de tu proyecto web
Curso de
Adwords
Sácate el Título Oficial de Google
Curso de
Diseño Gráfico, Vídeo y Sonido
Aprende a crear y editar todo tipo de contenidos digitales
Curso de
Google Analytics
Sácate el Título Oficial de Google
Máster completo de
Márketing Online
350 horas en todas las áreas del Márketing Digital
37
¿Instagram Ads La principal ventaja de Face-
book Ads es la segmentación
Por ejemplo, si tu objetivo es con-
Según Adespresso, el promedio 8 Prueba el formato vídeo para causar impacto en el usuario.
del CPC en Instagram está en-
tre 0,70$ y 1,10$ mientras que 9 Trabaja estrategias de crowdsourcing. Crea anuncios con
en Facebook la media del CPC contenidos generados por el usuario para dar más valor a
oscila entre 0,05$ y 0,35$. Es- tu marca.
tas cifras variarán en función de
la edad, el género, el sector y la 10 Muestra el lado más cercano de tu negocio, ¡di adiós a las
época estacional. fotos de bancos imágenes! Crea anuncios con imágenes
reales.
Experimenta y analiza
Mi recomendación por tanto es 11 Impulsa tu marca con campañas de influencers.
que experimentes y lances una
campaña al mismo tiempo en am- 12 Pero sobre todo, nunca abandones tus campañas, analiza
bas plataformas. y optimiza desde el primer momento.
Con esto conseguirás que ésta se
optimice y valorar qué red social
es la que más resultados supone
para tu negocio.
Esto es una buena estrategia ya colecciones de productos y con-
Si tuviera que orientarte sobre qué que si comienzas a causar impac- tar historias.
objetivos o formatos puedes usar to en personas que ya han visita-
para tu negocio online, en Face- do tu tienda online, los resultados Al principio, sin tener datos, em-
book optaría por el de “conver- van a ser mucho mejores. pezarás con un público amplio,
siones” y “ventas de catálogo de pero a medida que vayas ob-
productos” para así poder hacer En cambio, en Instagram apos- teniendo métricas podrás crear
Retargeting e incluso potenciar taría por el formato tipo carru- audiencias más específicas y au-
ventas cruzadas con gente que sel, ya que es mucho más visual mentar así tus objetivos de con-
ya compró tu producto. y este formato te permite crear versión.
39
1 Javier
Lorente 2 Javier
Gosende 3 Jorge
González 4 Miguel
Florido
Leer las Crear Definir bien Identificar la
patentes de contenido en el “mejor intención de
Google Pigeon formato vídeo resultado” búsqueda
Mi consejo es que nos Recomiendo crear Google quiere ofrecer Es muy importante la
leamos las patentes de contenido en formato los mejores resultados intención de búsqueda
Google Pigeon, que no vídeo para Youtube. Es y el secreto está en en la Estrategia de
es ninguna inocentada el segundo buscador a definir ese “mejor Contenidos.
pese al día en que nivel mundial y Google resultado”.
lo presentaron al cada vez inserta más De nada sirve todo
mundo. sus vídeos en los Tenemos que situar al nuestro trabajo de SEO
resultados de búsqueda usuario en el centro de si no somos capaces
En cuanto vayan generales. la estrategia, ser útiles, de identificarla. La
soltando más y más trabajar la intención de intención de búsqueda
al bicho vamos a ver Hacer SEO para búsqueda y crear la debería ser la base
cómo el concepto Youtube significa mejor experiencia. de un estudio de
de “intenciones de optar a los 2 palabras clave. Existen
búsqueda” se convierte principales motores El modelo de negocio contenidos estratégicos
en “intenciones de de búsqueda. Tiene de Google depende que pueden tener
acción”. menos competencia y directamente del diferentes intenciones
es posible conseguir uso que los usuarios de búsqueda y
¿Para qué buscar si te mejores rankings. hagan de él, por eso objetivos en uno solo
lo plantan en Insertemos estos tenemos que garantizar contenido; algunos
tu cara? vídeos en nuestras factores como la ejemplos podrían ser un
Landing pages para velocidad, la seguridad, contenido de mención
aumentar el tiempo accesibilidad, masiva, contenido
de permanencia del adaptabilidad y por colaborativo, contenido
usuario y aportar valor. supuesto el contenido. modular o IKEA.
5 Fernando
Maciá 6 Natzir
Turrado 7 José
Facchin 8 Miguel
Pascual
Olvidar las Usar un Crear un Satisfacer la
keywords y no framework buen enlazado necesidad
indexar todo javascript interno del usuario
Olvida las palabras A medida que los Una buena estructura Mi recomendación
clave y no te enfoques sitios web se vuelven de enlazado interno va en este orden:
en indexar miles de más interactivos, transmite fuerza y Primero, piensa en el
páginas. aumenta la necesidad ayuda a solucionar usuario y en satisfacer
de usar JavaScript, temas de niveles sus necesidades.
Céntrate en contenido lo cual impacta de clics, facilita que
de calidad, responder negativamente al SEO. Google entienda Si consigues eso tienes
a la intención de la temática de tu la mitad del trabajo SEO
búsqueda del Por un lado, disminuye contenido, soluciona ya hecho.
usuario y optimizar el la velocidad, un factor canibalizaciones,
engagement. que incide directamente retiene al usuario, etc. Segundo, piensa en
en el “Mobile-first que Google pueda
Google ha demostrado indexing”. Por otro lado, Dedica un tiempo a recorrer y entender
su solidez como a Googlebot le cuesta crear un listado de tu web rápidamente
buscador en la medida mucho más leer el keywords relacionadas y sin complicaciones
en que ha apostado por contenido de tu web. a la que quieres innecesarias.
la calidad, optimizando posicionar e identifica a
un algoritmo que Mi consejo entonces qué otras de tus URLs Tercero: Sé popular,
le permita mostrar es usar un Framework de autoridad puedes consigue que hablen de
resultados útiles a sus JavaScript que permita enlazarla. Saca un tu producto o servicio
usuarios y ordenar hacer SSR (Server Side enlace interno desde y preferiblemente, que
mejor la información Rendering) a bots como cada una de ellas hablen “bien”.
rastreada. el de Google. hacia la que quieres
posicionar.
33 hacks de Neuromarketing
para SEO y CRO
Ernesto G Bustamante
ernestogbustamante.com
Especialista SEO, Desarrollador y Creativo
Existen técnicas de neuromarketing basadas en la psicología que pueden
ayudarte a mejorar tu posicionamiento y tus conversiones
Conseguir que los usuarios entender su mente, es decir, el ceden de la ciencia psicológica,
realicen las acciones que deseas centro de su toma de decisiones. a veces llamados sesgos de la
y que has marcado como objetivo conducta, aunque yo prefiero lla-
es la clave de toda estrategia. En El Neuromarketing persigue un marlos teorías psicológicas para
este artículo quiero mostrarte de objetivo concreto y pragmáti- no darlos por supuesto y some-
manera entendible cómo hacen co: vender más, conseguir más terlos siempre a un análisis críti-
las empresas para vender más y leads, lograr retener al usuario y co y a debate.
conseguir sus objetivos de con- llamar su atención y, por supues-
versión en Internet, partiendo to, convencerle para que elija Por supuesto, toda hipótesis que
del análisis de la psicología del nuestro producto o servicio frente tengas a priori debes demostrar-
usuario. al de la competencia. Neuromar- la con la aplicación de un proce-
keting NO es engañar al usuario. so de ensayo-error exhaustivo
¿Qué es Neuromarketing? NO es manipularle. Es psicología hasta que obtengas una tesis
Neuromarketing es el análisis y aplicada al Marketing. Tan simple válida que puedas seguir apli-
aplicación práctica de diversas como eso. cando en el futuro.
teorías científicas de la psicología
enfocadas a la consecución de ¿Somos realmente racionales? Para ello, el Marketing te ofrece
objetivos de Marketing. Es de- ¿Somos racionales cuando com- muchas herramientas de estudio
cir, se trata de conocer la mente pramos, cuando nos suscribi- y comprobación, como los test
del usuario para entender bien mos, cuando clickamos en un A/B, mapas de calor, rastreo de
su comportamiento en cualquier resultado de búsqueda? la conducta del usuario, etc. Por
proceso de compra o conversión tanto: no des nada por válido de-
y de este modo optimizar tus es- La neurociencia ha demostrado masiado pronto, analiza y saca
trategias. que en los seres humanos hay conclusiones basadas en datos
una pugna constante entre el reales. Deja a un lado los pre-
¿Qué no es Neuromarketing? pensamiento racional y el pen- juicios y las ideas preconcebidas
Existe un poco de confusión al samiento emocional. En muchas y testea, testea y vuelve a testear.
respecto de lo que es o no es el ocasiones, este último se acaba
Neuromarketing. Voy a intentar imponiendo. A continuación, te muestro 33
explicarlo de manera sencilla: técnicas que las marcas em-
Neuromarketing no es sinón- Es decir, las decisiones de los plean para conocer las necesi-
imo de actuar basándose en usuarios están muy a menudo dades del usuario y tratar de in-
suposiciones abstractas o tesis condicionadas por sesgos psi- fluir en sus decisiones de compra
infundadas, sino en aplicar pro- cológicos que pueden influir en (persuadir, no engañar) mediante
ceso científico para descifrar la sus acciones en internet. Estos diseño, copywriting y storytelling,
conducta del usuario y llegar a rasgos son principios que pro- entre otros.
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1. ANCLAJE 12. CONTRASTE 23. NECESIDAD DE TOCAR
Dejarse llevar demasiado por la La reducción en la percepción de Hay más posibilidades de venta si
primera impresión y condicionar algo cuando es comparado con el usuario puede tocar el producto
nuestra visión de futuro sobre algo otro elemento que contrasta y sentir que lo tiene en sus manos
en base a esa impresión
13. RECIPROCIDAD 24. RACIONALIZACIÓN POST
2. AUTORIDAD Tendemos a corresponder cuando COMPRA
Tendemos a dar credibilidad a nos sentimos beneficiados pero no La tendencia a justificar la com-
aquello que viene avalado por una hacemos esfuerzos si no merece la pra después de haberla realizado
figura de autoridad o comunidad, pena mediante argumentos racionales
por premios, reconocimientos, etc (Pagar nos duele)
14. HALO
3. CASCADA Atribuir una característica general a 25. ATENCIÓN (MERA
Cuanto más se refuerza una idea algo a partir de un solo detalle EXPOSICIÓN)
más eficazmente penetra en la Prestamos más atención a nues-
mente del usuario 15. OFENSA DEL tros pensamientos recurrentes, a
CONOCIMIENTO nuestras ideas reforzadas a lo largo
4. BACKFIRE Pretender hablar a los usuarios a un del tiempo
A veces un usuario recibe infor- nivel elevado, sin pensar que quizá
mación racional que niega sus ellos no hablan como tú 26. CONFIANZA/FAMILIARIDAD
creencias y aun así se Un usuario no convierte si no confía
reafirma más en ellas 16. EMPATÍA en la marca
Los usuarios reaccionan muy bien
5. RESULTADO cuando les tratamos con empatía 27. POSPOSICIÓN DE COMPRA
Los usuarios suelen valorar la cali- Dificultad para consumar el acto
dad o importanciade algo en base 17. MEMORIA SENSORIAL de compra por el gasto/toma de
a resultados o cifras ICÓNICA decisión importante que supone
Memoria inmediata basada en los
6. TENDENCIA estímulos visuales 28. ÚLTIMA UNIDAD
La gente está más dispuesta a La tendencia a querer
consumir lo que otros consumen y 18. EFECTO PRIMACÍA consumir las últimas unidades de
a pensar lo que otros piensan Se presta mucha atención a la algo antes de que se agoten
primera información recibida
7. CREDIBILIDAD sobre algo 29. URGENCIA
Si un argumento suena demasiado La tendencia a querer consumir si
bueno para ser cierto, los usuarios 19. SATISFACCIÓN INMEDIATA queda poco tiempo para hacerlo
lo verán falso El cerebro tiende a buscar la porque se acaba la oferta
recompensa cuanto antes y de la
8. COMPARACIÓN manera más sencilla posible 30. IMPACIENCIA
Los usuarios siempre comparan y La tendencia a querer tener cuanto
sacan conclusiones entre las diver- 20. REDUCCIÓN DE antes lo que se ha comprado
sas opciones INCERTIDUMBRE
El cerebro tiende a querer encon- 31. CONTEXTO
9. ESPEJO trar cuanto antes la seguridad y la La percepción depende del con-
Cuando vemos a alguien haciendo certeza de algo texto, momento y lugar. El contexto
algo nos imaginamos a nosotros puede evocar emociones y deseos
mismos haciéndolo 21. ILUSIÓN DE CONTROL/
ELECCIÓN 32. SIMPLIFICACIÓN
10. RESOLVER PROBLEMAS El cerebro envía señales positivas El cerebro trata de simplificar todos
Hay usuarios que compran para cuando sientes que tienes el control los procesos y de trabajar lo mínimo
resolver problemas o algo que ellos o la libertad necesario para economizar energía
identifican como problema
22. MARCO 33. HUMOR
11. NECESIDAD DE FORMAR Dependiendo de cómo se presente Los mensajes que incluyen humor
PARTE DE LA COMUNIDAD la información y el contexto de pueden ser más recordados y
La tendencia a querer encajar en el ésta se pueden obtener diferentes pueden impactar más
grupo conclusiones ya que atraen la atención
Descifra los emojiglíficos
Resuelve estos tres consejos de marketing usando los emojis como pistas
S H BS V N Z U A A P
R R C Ñ S D G P
F L ZA Y N A A U C NT A
N R T T
C MP C NT E V P A
U U NC / Ú BJ
Escribe tu respuesta en Twitter con el hashtag #RevistaMKT mencionando a @aulacm para saber la respuesta correcta
CREADO POR
1 Omar de
la Fuente 2 Álvaro
Peña 3 Laura
López 4 Unai
Calleja
Elementor Uni Countdown Toolset
PRO CPO Dynamite Types
Mi plugin de referencia Uni CPO es un plugin Uno de los plugins Con frecuencia utilizo
es Elementor PRO. muy interesante más interesantes que Toolset Types.
para ecommerce uso en mis proyectos
Es un editor visual que para crear tiendas es Countdown Permite de manera
te permite maquetar los online de productos Dynamite. rápida crear
contenidos de tu web personalizables. “Tipos de entrada
sin necesidad de saber Este plugin permite personalizadas”.
código. Permite añadir opciones aplicar un poco de
extra a los productos de neuromarketing a tus Es muy común que un
Los chicos de una forma muy visual landings, ya que sirve cliente quiera en su web
Elementor están (campos de texto, área para poner una cuenta mostrar los miembros
literalmente cambiando de texto, selección, atrás en páginas de del equipo, testimonios,
las reglas del juego casillas de verificación). venta con promo que libro, etc.
dentro de WordPress. caduca o para eventos
Permite aplicar casi que tienen una fecha Con este plugin le
Creo que este plugin va cualquier fórmula límite para apuntarse. creamos un apartado en
camino de convertirse matemática basada en el gestor de Wordpress
en el plugin “All in one” el valor o elección del Esto aporta sensación para que pueda dar
definitivo. usuario, para el cálculo de urgencia a los de alta, editar y borrar
del precio del producto. usuarios y anima a esos registros. Además
Además, permite Permite mostrar u tomar la decisión de podemos crearle
la creación de ocultar opciones compra a los posibles campos específicos
formularios de contacto, personalizadas en compradores de tu para que rellene
suscripciones a tu blog función del valor o producto o (Nombre, puesto y una
e incluir pop ups. elección del usuario. servicio. foto, etc)
5 María
Núñez 6 Javier
Guembe 7 Luis
Flores 8 Ricardo
Prieto
Optimizador.io Development Velvet Blues Nelio
Helper Update URLs Content
Cómo eliminar tu
competencia al vender tus
productos o servicios usando
otros mercados verticales
Quizá ahora mismo te estés moviendo en un vertical. Pero lo que te propongo es que seas capaz
océano rojo donde la lucha por vender es de saltar a otros mercados verticales.
encarnizada.
¿En qué consiste moverte en otros mercados
La solución es ir donde la audiencia necesite lo verticales?
que vendes pero aún no conozca nada igual a Buscar otros mercados verticales, significa irte a
lo que ofreces… y por tanto sea sencillo posi- otros nichos o temáticas aparentemente distintos
cionarse como una autoridad experta, destacar al de tu producto o servicio, pero en los que se
y vender. encuentra también tu audiencia ideal.
La estrategia de los cliductos precio moderado tendría que más puntuales, suelen ser menos
consiste en conseguir carteras ser capaz de cubrir el coste de escalables, pero dejan más mar-
de clientes y productos sólidas y tus gastos de estructura: cuota gen en cada venta.
solventes ante posibles cambios de autónomos, software, telé-
de contexto y escenario. fono, gestor, dietas, gastos de El cliducto de margen del res-
viaje, etc. taurante sería la carta. Menos
Su base se fundamenta en tra- rotación, bastante más puntual y
bajar siempre tres tipos de cli- En el caso de un restaurante, esporádico, pero con un precio
ductos: estructura, margen e por ejemplo, su cliducto de es- más alto y más margen. El cliente
imagen. ¡Vamos a verlos, y os tructura sería el menú. Dema- objetivo de este cliducto sería,
pondré un ejemplo muy cerca- siada rotación, precio relativa- por ejemplo, alguien que quiere
no! mente bajo y un tipo de cliente quedar bien con un inversor, con
que necesita ir a comer los días su pareja o que desea disfrutar
Cliducto de estructura laborables y regresar a la oficina de una comida especial durante
Los cliductos de estructura son rápidamente para seguir traba- el fin de semana.
aquellos que tienen como obje- jando. Con eso debería pagar la
tivo cubrir todos los gastos de estructura del negocio. De ahí obtendremos el margen
estructura de un negocio. que debemos usar para crecer,
La idea es que incluso tratán- Cliducto de margen reinvertir y mejorar nuestra em-
dose de un producto con un Los cliductos de margen son presa.
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Cliducto de imagen en las noticias o la prensa del Cambios de escenario
Los cliductos de imagen son corazón, diciendo que tal per- Analizados los tipos de cliduc-
aquellos que nos aportan pres- sonaje fue allí a comer? Efecti- tos, veamos cómo gracias a ellos
tigio, que nos dan cierto estatus vamente. La foto. La imagen. La conseguiremos esa estabilidad
e incluso posicionamiento de mención en los medios. en la cartera de clientes.
marca.
En épocas de bonanza
Volviendo al restaurante, su económica, todo el mundo
cliducto de imagen sería pagará sin problemas ese
que algún famoso acuda al precio más alto porque se
restaurante. Un jugador de La importancia lo pueden permitir, y aunque
fútbol, un político carismáti- los cliductos de estructura
co, un empresario famo- no está en el y de imagen sigan ahí, el
so… de margen será el más po-
margen, sino en tente en ese momento. Por
¿Acaso no habéis visto el contrario, en épocas de
nunca esos restaurantes que la imagen recesión económica, hay
con fotos en la pared de menos dinero que gastar, y
famosos dando la mano al
que pueden dar los productos de estructura
cocinero? ¡Eso lo hacen por
imagen!
esos congresos, nos mantendrán en el mer-
cado.
universidades
Poneos en situación: pen- Si tenemos bien equilibra-
sad que un día va Su Ma- y entidades es da la cartera de cliductos,
jestad el Rey de España a la bajada de demanda de
comer a ese restaurante. muy superior a algunos productos se com-
O un futbolista famoso, o pensará con la subida de
el fundador de Facebook. la que hubiera otros, ya que de alguna for-
¿Qué creéis que preferirán? ma estaremos ofreciendo
¿Que les paguen la cuen-
conseguido productos cíclicos y anticí-
ta o que se hagan una foto
con ellos para colgarla en
trabajando en clicos a la vez.
Así pues, deberíamos crear
la pared? ¿Ese pequeño el despacho una cartera de cliductos
ingreso o que aparezca equilibrada entre estructura,
el nombre del restaurante margen e imagen.
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Más razones por las que tu SEO no puede ignorar al usuario
http://www.hoymarketing.com/
Valoración: 5 - 21 votos
6 abr. 2019 - La calidad es primordial a la hora de elaborar contenidos. Nadie como el propio
Google tiene como prioridad garantizar que las primeras posiciones de su ranking las ocupen
contenidos que realmente resuelvan las búsquedas del usuario .
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último en subirse al carro, Google
¿Haces cuenta con sus herramientas de
efectos de realidad aumentada
Stories o eres hiperrealistas que llevarán las
YouTube Stories a otro nivel.
historia?
Nos gusta el contenido efímero,
8:30
al menos así lo demuestra el
éxito del formato Stories.
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Libra Sagitario Acuario
La armonía siempre debe existir “Visualización” es la palabra Tiene una capacidad
en su vida, y por tanto en su clave para Sagitario. Cuando excepcional de poner sus
trabajo. Este signo es ideal este signo ve algo posible en su cualidades imaginativas para
para ser líder, además le gusta mente hace lo que sea posible las tareas que realiza. Acuario
trabajar duro para conseguir para reunir gente suficiente es poco convencional, por
ser el primero y posicionarse para concretarlo y llevarlo a ello tiene un gran talento
adecuadamente. cabo. Son especialistas en el para realizar campañas de
Es por eso que son marketing de contenidos para publicidad online, sabe cómo
especialistas en SEO y les lograr impactar adecuadamente llamar la atención de los
gustan los objetivos y las a su público objetivo en el usuarios.
estrategias a largo plazo. canal correcto y les gusta el
pragmatismo. Herramientas: Google Ads y
Herramientas: Ahrefs y Search Business Manager.
Console. Herramientas: Feedly y Trello.
Consejo: Mide el rendimiento
Consejo: Haz una estrategia Consejo: Conoce a tu audiencia de tus anuncios, comprueba
equilibrada entre enlaces follow para compartir contenido de que los píxeles funcionan
y nofollow. valor. correctamente y analiza.
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Han participado en esta revista: Equipo de Aula CM: Diseño:
Javier Elices, Joan Boluda, Bruno Vázquez-Dodero, Fernando Rubio, Ernesto G Bustamante
Juan Pablo Tejela, María Núñez, Ernesto G Bustamante, Leti Grijó, David y Álex Sowick
MJ Cachón, Lucas García, Campos, Javi Balcázar, Eva Santibáñez,
Fernando Rubio. Leti Grijó, Milena González, Álex Sowick, Samuel Tro- Edita:
Ernesto G Bustamante conis, Salima Sánchez, Christian Leis, Rocío Aula CM
Castro, Miguel Saníger
bit.ly/reuniondeagencias