FICHA DE SOLICITUD DE ATENCION A OPD VIÑA DEL MAR

CONSIDERACIONES AL MOMENTO DE DERIVAR:

La Oficina de Protección de Derechos de niños, niñas y adolescentes, es un programa

desarrollado en la comuna de Viña del Mar desde el año 2006, a través de la alianza entre SENAME y la
Ilustre Municipalidad de Viña del Mar dependiente del Departamento de Atención a Grupos Prioritarios
de la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO).

Es importante que usted como ente derivador conozca nuestros criterios de atención antes de
derivar el caso, pudiendo evaluar previamente la pertinencia de la misma o la realización de otras
acciones que permitan disminuir la sobre intervención, y brindar la atención a la situación de los NNA y
sus familias de forma eficaz y oportuna.

SUJETOS DE ATENCIÓN OPD

A partir de lo anterior, es preciso señalar que la OPD realiza SÓLO EVALUACIONES desde una
perspectiva psico-socio-jurídica en casos de posible vulneración de derechos que afecten a niños, niñas
y adolescentes que tengan entre 0 a 17 años 11 meses y 29 días que residan en la comuna de Viña del
Mar y que cumplan con los siguientes criterios de acuerdo a los lineamientos técnicos brindados por
SENAME.

 Se detecte que el NNA esté en una posible situación de vulneración de derechos de

BAJA COMPLEJIDAD Y/O MEDIANA. Por ejemplo:

Maltrato psicológico y Maltrato físico leve sin lesiones (Ej. Tirones de oreja y/o pelo,
palmazos en situaciones aisladas); Negligencia parental1; Testigos de Violencia de
intrafamiliar2, deserción escolar prolongada; consumo problemático de alcohol y drogas
por parte de adultos responsables (que pueda estar afectando su rol parental);
embarazo adolescente.

NOTA: Los Adultos responsables SIEMPRE deben estar en conocimiento de la derivación que realizará su
institución a OPD.

1 Una de las necesidades básicas del NNA no es atendida por el o los adulto(s) a cargo (alimentación, vestido, higiene, educación (deserción),
protección, vigilancia en las situaciones potencialmente peligrosas, o cuidados médicos cuando se requiera). No se presentan lesiones ni daño físico
como consecuencia directa de esa conducta, no se requiere de atención médica.
2 El NNA presencia situaciones de violencia intrafamiliar, en forma esporádica y el / los episodios de violencia han sido de baja intensidad y corta

duración, sin compromiso o afectación del niño, niña o adolescente/as o integrantes de la familia implicados en la experiencia.
 NO SUJETOS DE ATENCIÓN OPD

NO SE ATENDERÁN casos en los que se cumplan los siguientes criterios:

Casos de alta complejidad y que impliquen una GRAVE VULNERACION DE DERECHOS, por ejemplo:

A) Abuso Sexual Infantil, Violación, conductas sexuales problemáticas 3, prácticas abusivas

sexuales; Explotación sexual comercial de NNA, peores formas de Trabajo Infantil; adolescentes con
conductas trasgresoras tipificadas como delito (LRPA); NNA en situación de abandono, Maltrato físico;
Testigos de violencia intrafamiliar grave; Niños, niñas y adolescentes en situación de Calle, casos que
cuenten con múltiples factores de riesgo4 a los que puede estar expuesto un NNA.

En tales casos, y considerando el rol de co-garantes de los derechos de los NNA que tienen las
diversas instituciones, los antecedentes deben ser remitidos a Tribunal de Familia de Viña del Mar,
teniendo la obligación de denunciar además en Ministerio Público, Carabineros o Policía de
Investigaciones cuando estos revistan carácter de delito. Es preciso señalar que de acuerdo a lo
establecido en el Artículo 175, 176 y 177 del Código Procesal Penal, tienen la obligación de denunciar
funcionarios públicos, directores de establecimientos educacionales públicos o privados, profesores,
profesionales del área de salud debiendo realizar dicha gestión en un periodo de 24 horas desde la
toma de conocimiento, haciendo referencia además, que de no darse cumplimiento a lo dictaminado
arriesgan una multa de 1 a 4 UTM.

B) Derivaciones que no cuenten con la información básica de contacto: nombres, Run y

dirección del NNA, nombres de los adultos responsables y número telefónico.

C) Junto a lo anterior, NO SE DEBEN DERIVAR aquellos casos en que el niño, niña o joven
necesita: Regularizar pensión de alimentos, cuidado personal, relación directa y/o regular (directamente
dirigirse a CAJ/ Tribunal /Centro de Mediación). En aquellos casos en que la familia necesite un beneficio
de tipo social, dirigirse a la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar, al Departamento de Desarrollo Social.

3Ver Guía sobre Conductas Sexuales Problemáticas y Prácticas Abusivas Sexuales. Material De Apoyo Ong Paicabi – Aldeas Infantiles SOS
Latinoamérica y El Caribe publicado en el año 2014.

4 Seentenderá por “múltiples factores de riegos” a NNA expuestos a una serie de situaciones que aisladamente podrían constituir una vulneración
de derechos de baja complejidad por ejemplo: NNA que sean testigo de VIF, negligencia parental, ideación suicida de alguno de los adultos
responsables, conductas disruptivas del NNA con pares y profesores.
 FICHA DERIVACIÓN INTERINSTITUCIONAL

1. REFERENCIA
Fecha
derivación

Institución que deriva Teléfono

Nombre responsable
Cargo
derivación

Correo electrónico

2. DATOS DE
INGRESO
Nombre NNA (*) Rut (*)

Fecha Nacimiento Edad

Establecimiento
Curso
Educacional

Sector
Domicilio (*)
Comuna

3. ADULTO RESPONSABLE(**)
Nombre (*) Rut (*)

Parentesco Edad

Teléfono

(*)Datos Obligatorios
(**) Los Adultos responsables SIEMPRE deben estar en conocimiento de la derivación que realizará su institución a OPD.

4. Indique situaciones de vulneración que puedan estar presentes en la situación del NNA
(Marque con una “X”)

Sin
Situación de vulneración Sí No
antecedentes

El niño, niña o adolescente ha sido expuesto a situaciones de

violencia intrafamiliar

El NNA podría estar siendo víctima de maltrato físico

El NNA podría estar siendo víctima de maltrato psicológico

Los padres o adultos responsables presentan consumo

problemático de drogas, alcohol o ambos.

El NNA ha sido víctima negligencias respecto de su cuidado

y/o protección (ej. insatisfacción de sus necesidad básicas,
exposición a contexto de consumo de drogas y/o alcohol,
falta de acceso a la salud)
Los padres o adultos responsables presentan o se sospecha de
trastorno de salud mental que podría estar afectando el
ejercicio de sus competencias parentales

El NNA ha tenido un cambio brusco de comportamiento o

retroceso en su desarrollo, por ejemplo, conductas pueriles,
enuresis, encopresis, agresiones hacia pares o terceros.

NNA presenta inescolaridad o ausentismo escolar.

El NNA ha presentado ideación suicida

El NNA presenta embarazo adolescente

5. Acciones realizadas por la institución que deriva

Marcar con
una "X"

Visita Domiciliaria
Entrevista Psicológica
Entrevista Adulto responsable
Entrevista a otros adultos significativos
Coordinación centro de salud
Otras derivaciones realizadas (ej.
Psiquiatra, apoyo pedagógico, Indicar:
fonoaudiólogo)
Otros Indicar:

Otorgar antecedentes del caso considerando las acciones realizadas. Por ejemplo,
antecedentes contextuales de la situación que genera la derivación, antecedentes
familiares, comportamiento del NNA y del adulto responsable, conocimiento de
antecedentes judiciales, situación habitacional, situación escolar, situación de salud, y
cualquier otra información que resulte relevante.

Sugerencias
Evaluar situación de posible vulneración de Derecho.