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Pantone Silver C
Rio de Janeiro
Rua Lauro Müller, 116 sala 1103
Botafogo
22290-906 Rio de Janeiro, RJ
tel: 55 21 2102-9660
fax: 55 21 2279-3731
Campinas
Prédio da Embrapa/Unicamp
Av. André Tosello, 209
Cidade Universitária Zeferino Vaz
13083-886 Campinas, SP
tel.: 55 19 3787-3300
fax: 55 19 3787-3301
Brasília
SERVIÇOS
SAS, quadra 5, lote 6, bloco H, 7° andar
Edifício IBICT PARA TODOS
70070-914 Brasília, DF
tel: 55 61 3243-4300
fax: 55 61 3226-5303
CATÁLOGO Serviços de alta qualidade
e tecnologia de ponta para
DE SERVIÇOS difusão do conhecimento,
Service Desk
tel.: 55 61 3243-4330 CATÁLOGO DE SERVICIOS comunicação, colaboração
e educação a distância.
www.rnp.br
SERVICIOS PARA TODOS

Servicios de alta calidad y alta
tecnología para difusión del
conocimiento, comunicación,
colaboración y educación a distancia.
RNP_book_150812#ev_capa.indd 1 8/16/12 4:08 PM

TELEPRESENÇA
Áudio
udio e vídeo de alta qualidade
para criar experiências de
videoconferências imersivas. Climatização Vigilância
ininterrupta com câmeras
TELEPRESENCIA Climatización Vigilancia con
Audio y vídeo de alta calidad ininterrumpida filmadoras
para crear experiencias de
videoconferencias inmersitas.
Controle Relatórios
CONF
NFERÊNCIA W WEB de acesso constantemente
atualizados
Encontros
ncontros virtuais entre dois ou mais Control de
Informes
acceso
participantes para reuniões, treinamentos e constantemente
palestras, possibilitando o compartilhamento actualizados
de vídeo, áudio, texto e imagens.
24H
CONFERENCIA WEB 7 dias
Encuentros virtuales entre dos o
Suporte
más participantes para reuniones, especializado Monitoramento
entrenamientos y conferencias, Soporte 24 x 7
posibilitando el compartimiento de especializado Monitoreo
Sistema de combate 24 x 7
vídeo, audio e imágenes. Monitoramento
a incêndios por cliente
Sistema de combate Monitoreo por
VÍDEO SOB
SO DEMANDA de incendios el cliente
VIDEOCONFERÊNCIA Ambiente
mbiente para disponibilização e armazenamento INTERN
INTER NET DATA CENTER
Salas
alas virtuais sob demanda para de conteúdo audiovisual a partir de um portal web. Espaço
spaço físico para hospedagem de equipamentos e servidores de clientes com
comunicação e colaboração em serviços estratégicos dos segmentos de educação, pesquisa, cultura e saúde, com
VÍDEO BAJO DEMANDA
tempo real entre diversos pontos. FONE@RNP rígidos padrões de segurança e todas as facilidades de um Internet Data Center (IDC).
Ambiente para disponibilidad y almacenamiento de
Oss clientes se comunicam por Voz sobre IP Abriga o Ponto
onto Federal de Interconexão de Redes (FIX) e está
VIDEOCONFERENCIA contenido audiovisual a partir de un portal web.
(VoIP)) a partir de telefones comuns, de seus diretamente conectado ao backbone da rede Ipê.
Salas virtuales bajo demanda para
próprios computadores ou dispositivos móveis.
comunicación y colaboración en Espacio físico para hospedaje de equipamientos y servidores de
tiempo real entre diversos puntos. FONE@RNP clientes con servicios estratégicos de los segmentos de educación,
Los clientes se comunican investigación, cultura y salud, con rígidos patrones de seguridad
por Voz por IP (VolP) a partir y todas las facilidades de un Internet Data Center (IDC).
de teléfonos comunes, de Abriga El Punto Federal de Interconexión de Redes (FIX) e está
sus propios ordenadores directamente conectado al backbone de la red Ipê.
o dispositivos móviles.
TRANSMISSÃO DE SINAL DE TV
Transmissão, pela Internet, do sinal
de emissoras de TV com economia de
banda e redução no tempo de acesso.
VIDEOAULA@RNP TRANSMISIÓN DE SEÑAL DE TV
Sistema
istema integrado para elaboracão, Transmisión, por internet, de la señal de
armazenamento e disponibilização de videoaulas. emisoras de TV con ahorro de banda y
reducción en el tiempo de acceso.
VÍDEOAULA@RNP
Sistema integrado para preparación,
almacenamiento y disponibilidad de vídeoclases.
TRANSM MISSÕES DE VÍDEO AO VIVO

Transmissão
ransmissão de eventos em tempo real através
INFRAESTRUTURA RA DE CHAVES PÚBLICAS de uma infraestrutura de servidores distribuídos
PONTO FEDERAL
EDERAL DE INTERCONEXÃO X DE REDES (FIX)
XÃO
PARA ENSIN NO E PESQUISA ISA (ICPEDU) ao longo de todo o território nacional.
Garante
arante a interconexão eficiente das redes, de forma a
Certificados
ertificados digitais e chaves de segurança, aplicados Banco Sistemas
de dados acadêmicos TRANSMISIONES DE VÍDEO EN VIVO evitar que cada umas delas precise buscar separadamente
em autenticação, assinatura digital e sigilo, conferindo Publicações
Base Sistemas Transmisión de eventos en tiempo real a través acordos para realizar troca de tráfego.
online
credibilidade aos serviços e processos dos clientes. Publicaciones
de datos académicos de una infraestructura de servidores distribuidos
online
a lo largo de todo el territorio nacional. PUNTO FEDERAL DE INTERCONEXIÓN DE REDES (FIX)
INFRAESTRUCTURA DE CLAVES PÚBLICAS PARA Garantiza la interconexión eficiente de las redes, de forma a
ENSEÑANSA E INVESTIGACIÓN (ICPEDU) evitar que cada una de ellas necesite buscar separadamente
Certificados digitales y clave de seguridad aplicados acuerdos para realizar cambio de tráfico.
en autenticación, firma digital y secreto, comprobando transmissões por demanda
credibilidad a los servicios y procesos de los clientes. transmisiones por demanda
transmissões em tempo real
Sistemas transmisiones en tiempo real
acadêmicos
Sistemas
académicos
E-learning
E-learning
COMUNIDADE ACADÊMICA FEDERADA (CAFE)

A partir de uma conta única, o usuário acessa, EDUROAM
de onde estiver, serviços de sua própria Usuários das instituições participantes
instituição e dos membros do CAFe. têm acesso seguro à rede sem fio sem a
necessidade de múltiplos logins e senhas.
COMUNIDAD ACADÉMICA FEDERADA (CAFE)
A partir de una cuenta única, el usuário EDUROAM
accede, desde donde esté, servicios de su Los usuarios de las instituciones
propia institución y de los miembros de CAFe. participantes tienen acceso seguro a
la red inalámbrica sin la necesidad de
múltiples logins y contraseñas.
RNP_book_150812#ev_capa.indd 2 8/16/12 4:08 PM

catálogo
de serviços
catálogo de servicios
RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 3 8/16/12 4:04 PM

07
11 cafe
cafe
icPedu
icPedu
eduroam
eduroam
introdução coNferêNcia WeB

coNfereNcia WeB
iNtrodUcciÓN
videocoNferêNcia
videocoNfereNcia
telePreseNça
telePreseNcia
a rNP foNe@rNP
rNP foNe@rNP
gestão de
identidade
gestiÓN
de ideNtidad
comunicação
e colaboração
coMUNicaciÓN
Y colaBoraciÓN
27

vídeo soB deMaNda
vídeo BaJo deMaNda
traNsMissão de
siNal de tv suporte à rede
traNsMisiÓN de seÑal de tv acadêmica
soPorte a la
videoaUla@rNP red acadÉMica
62
videoaUla@rNP
traNsMissão de
vídeo ao vivo
traNsMisiÓN de
vídeo eN vivo
57 apoio
disponibilização a serviços
de conteúdos service desk
digitais
disPoNiBilidad de 49 PoNto
coNteNidos digitales federal de
iNtercoNexão
de redes (fix)
PUNto federal de
iNtercoNexiÓN
de redes (fix)
service
hospedagem desk
estratégica service
desk
HosPedaJe
estratÉgica
37 iNterNet data
ceNter (idc)
iNterNet data
ceNter (idc)

06 CATÁLOGO DE sErviçOs
CATÁLOGO DE s
sE
sErviCiOs
Ervi
rviCCiOs

suporte à rede acadêmica
soporte a LLa
a red acad
acadÉ
acadÉmica
Émica 07
introdução
iNtrodUcciÓN

CATÁLOGO DE sErviCiOs
a rnp rnp
Pesquisadores, alunos, professores, gestores investigadores, alumnos, profesores, gerentes
e educadores estão diante de um novo y educadores están ante un nuevo mundo de
mundo de possibilidades instigadoras de posibilidades instigadoras de aprendizaje y
aprendizado e difusão de conhecimento. a difusión de conocimiento. la forma con que
forma como gerações se acostumaram a las generaciones se han acostumbrado a
a rNP aprender está sendo diariamente alterada aprender está siendo diariamente cambiadas
iNtegra em razão da velocidade da transmissão debido a la velocidad de la transmisión de
da informação, de modo multidisciplinar, la información, de modo multidisciplinario,
Mais de
800
inimaginável poucas décadas atrás. inimaginable hace pocas décadas.
a rede Nacional de ensino e Pesquisa (rNP) la rede Nacional de ensino e Pesquisa (rNP)
iNstitUiçÕes também é resultado dessa revolução, tendo también resultado de esa revolución, habiendo
estruturado a primeira rede de acesso à estructurado la primera red de acceso a internet
de eNsiNo e
internet no Brasil. atualmente, integra mais en Brasil. actualmente, integra más de 800
PesQUisa de 800 instituições de ensino e pesquisa, instituciones de enseñanza e investigación,
atingindo cerca de 3 milhões de usuários. alcanzando cerca de tres millones de usuarios.
rNP iNtegra
Más de 800 os serviços oferecidos pela rNP utilizam los servicios ofrecidos por rNP utilizan la red ipê,
iNstitUcioNes a rede ipê, uma infraestrutura óptica una infraestructura óptica multigigabit a través de
de eNseÑaNza e multigigabit através da qual se conectam la cual se conectan las principales universidades
iNvestigaciÓN as principais universidades e institutos de e institutos de investigación, museos, bibliotecas y
pesquisa, museus, bibliotecas e hospitais hospitales universitarios brasileños, beneficiándose
universitários brasileiros, que se beneficiam de un canal de comunicación rápido y un soporte
de um canal de comunicação rápido e com para aplicaciones y servicios avanzados.
suporte a aplicações e serviços avançados.
clasificados en comunicación y colaboración,
classificados em comunicação e colaboração, disponibilidad de contenidos digitales, gestión
disponibilização de conteúdos digitais, gestão de identificación, hospedaje estratégico y
de identidade, Hospedagem estratégica e soporte a la red académica, los servicios de
suporte à rede acadêmica, os serviços da rNP son resultado de procesos de innovación
rNP são resultado de processos de inovação y prospección, en actividades de análisis de
e prospecção em atividades de análise escenarios y tendencias con socios como la
de cenários e tendências, com parceiros academia, el sector empresarial y las principales
como a academia, o setor empresarial e as redes académicas mundiales, que facilitan y
principais redes acadêmicas mundiais, que promueven la comunicación, la colaboración a
facilitam e promovem a comunicação, a distancia y la diseminación de conocimiento.
colaboração a distância e a disseminação
de conhecimento. englobando desde a iniciada desde la estrategia hasta la operación,
estratégia até a operação, a gestão do ciclo la gestión del ciclo de vida de esos servicios

introdução
introducción 09
os serviços da rede nacional de ensino e

pesQuisa atingem mais de 800 instituiçÕes
los servicios de la red Nacional de enseñanza e investigación
alcanzan más de 800 instituciones de enseñanza e investigación
de vida de serviços se dá em função de um se da en función de un perfeccionamiento

aprimoramento contínuo e da análise de continuo y del análisis de nuevas tendências
novas tendências e demandas, tendo como y demandas, teniendo como objetivo el
objetivo o benefício dos clientes da rNP. beneficio de los clientes de rNP.
internacionalmente, a organização participa internacionalmente, la organización participa del

do desenvolvimento de diversas iniciativas desarrollo de diversas iniciativas como gÉaNt
como gÉaNt (rede gigabit de Pesquisa Pan- (red gigabit de investigación Pan-europea),
europeia), tereNa (rede transeuropeia de tereNa (red transeuropea de enseñanza
ensino e Pesquisa), redclara (cooperação e investigación), redclara (cooperación
latino-americana de redes avançadas) e a latinoamericana de redes avanzadas) y internet2,
americana internet2. a troca de experiências en los estados Unidos. el cambio de experiencias
proporcionada por essas interações melhora, proporcionada por esas interacciones mejora,
evolui e amplia a oferta de serviços da rNP. evoluciona y amplia la oferta de servicios de rNP.
assim, o presente catálogo de serviços é o así, el presente catálogo de servicios es

reflexo dessas atividades constantes, que el reflejo de esas actividades constantes,
agregam valor às ações dos seus clientes que agrega valor a las acciones de sus
e fortalecem a sua interlocução em um clientes y fortalece su interlocución en
mundo cada vez mais globalizado. un mundo cada vez más globalizado.
Nas próximas páginas, você conhecerá os en las próximas páginas, usted conocerá los
serviços que a organização oferece aos servicios ofrecidos por la organización a sus
seus clientes e às comunidades específicas clientes y a las comunidades específicas y
e estratégicas, beneficiando as áreas de estratégicas, beneficiando a las áreas de
pesquisa, educação, cultura e saúde. serviços investigación, educación, cultura y salud.
de alta qualidade e tecnologia de ponta, que servicios de alta calidad y tecnología
permitem a comunicação, a colaboração a avanzada, que permiten la comunicación,
distância e a disseminação do conhecimento, la colaboración a distancia y la difusión del
sempre aliando redução de custos, conocimiento , siempre aliando reducción de
disponibilidade, segurança e mobilidade. costes, disponibilidad, seguridad y movilidad.
Boa leitura! ¡Buena lectura!

comunicação
e colaboração
coMUNicaciÓN Y colaBoraciÓN

comunicação e colaboração
aproximar as pessoas, facilitar a interação e agilizar o processo de tomada
de decisão. assim podem ser resumidos os principais objetivos dos
serviços de comunicação e colaboração da rNP. com a conferência Web,
a videoconferência, a telepresença e o fone@rNP, a organização provê
serviços que combinam áudio e vídeo para a interação, em tempo real, de
usuários geograficamente dispersos, sinônimo de mais integração, com
agilidade e economia. conheça mais sobre cada um deles.
Fone@rnp telepresença
os clientes se comunicam por áudio e vídeo de alta qualidade
voz sobre iP (voiP) a partir de para criar experiências de
telefones comuns, de seus próprios videoconferências imersivas.
computadores ou dispositivos móveis.
telepresencia
Fone@rnp audio y vídeo de alta calidad
los clientes se comunican por voz para crear experiencias de
por iP (volP) a partir de teléfonos videoconferencias inmersitas.
comunes, de sus propios ordenadores
o dispositivos móviles.

COMUNICAÇãO e COlAbOrAÇãO
COMUNICACIÓN Y COlAbOrACIÓN 13
coMUNicaciÓN Y colaBoraciÓN
aproximar las personas, facilitar la interacción y agilizar el proceso de
serviços
toma de decisión. así pueden ser resumidos los principales objetivos de los
servicios de comunicación y colaboración de rNP. con la conferencia Web,
Para
la videoconferencia, la telepresencia y el fone@rNP, la organización provee aproXimar
servicios que combinan audio y vídeo para la integración, en tiempo real, Pessoas
de usuarios geográficamente dispersos, sinónimo de más integracción, con
agilidad y economía. conozca más sobre cada un de elles. servicios
Para
acercar
PersoNas
conFerência Web
encontros virtuais entre dois
ou mais participantes para
reuniões, treinamentos e
palestras, possibilitando o
compartilhamento de vídeo,
áudio, texto e imagens.
conFerencia Web
encuentros virtuales entre dos o
más participantes para reuniones,
entrenamientos y conferencias,
posibilitando el compartimiento
de vídeo, audio e imágenes.
videoconFerência
salas virtuais sob demanda
para comunicação e
colaboração em tempo real
entre diversos pontos
videoconFerencia
salas virtuales bajo demanda
para comunicación y
colaboración en tiempo real
entre diversos puntos.

todos os
clientes da rNP
podem aderir a
este serviço
todos los
clientes de rNP
pueden adherir
a este servicio
conFerência Web conFerencia Web

realizar reuniões virtuais entre participantes Permitir la realización de reuniones virtuales
remotos com a utilização de recursos de entre participantes remotos utilizándose de los
áudio, vídeo, texto, quadro de notas, chat recursos de audio, vídeo, texto, cuadro de notas,
e imagens, além do compartilhamento chat e imágenes, además del compartimiento
da tela do computador ou de aplicativos de la pantalla del ordenador o de aplicativos
específicos. este é o objetivo principal do específicos. este es el objetivo principal del
serviço, que se destaca pela facilidade de servicio que se destaca por la facilidad de
uso e mobilidade, aliadas a um investimento uso y movilidad, aliado a una inversión de
de baixo custo para as instituições clientes. bajo coste para las instituciones clientes.
voltado para clientes que demandam uma destinado a clientes que demandan una solución
solução de menor custo para reuniões de menor coste para reuniones virtuales,
virtuais, treinamentos e palestras a distância, entrenamientos y conferencias a distancia, el
o serviço também se destaca pela facilidade servicio también se destaca por la facilidad
de uso. Para utilizar toda a integração e a de uso. Para utilizar toda la integración e la
interatividade disponibilizadas pelo conferência interactividad ofrecida por la conferencia Web
Web, basta um computador, celular ou tablet basta un ordenador, móvil o tablet conectado a
conectado à internet, um navegador (browser) internet, un navegador (browser) y un conjunto
e um conjunto de microfone e fone de ouvido, de micrófono y auricular, sin más exigencias de
sem necessidade adicional de hardware ou software y hardware. además de esos recursos,

software. além desses recursos, o serviço el servicio possee la funcionalidad de registrar
possui a funcionalidade de gravar reuniões, que reuniones, que puedem estar disponibles para
podem ser disponibilizadas para visualização visualización o descargadas para almacenamiento.
ou baixadas para armazenamento.
cómo adherir
como aderir
todas las organizaciones clientes de rNP
todas as organizações clientes da rNP podem pueden adherir al servicio conferencia
aderir ao serviço conferência Web, solicitando Web, solicitando su adhesión a través del
sua adesão através do contato técnico da sua contacto técnico de su institución. es él el
instituição. É ele que requisita a criação de uma que solicita la creación de una cuenta.
conta no sistema para seus usuários. Uma vez creada la cuenta, el usuario de la
criada a conta, o usuário da organização cliente organización cliente puede solicitar la
pode solicitar a criação de uma sala virtual creación de una sala virtual específica
específica para realizar suas reuniões virtuais. para realizar sus reuniones virtuales.
Para aderir
ao serviço
o suporte às dúvidas desse usuário, no el soporte a las dudas de ese usuario, sin
para adherir al servicio
entanto, deverá ser dado pela equipe embargo, deberá ser dado por el equipo de
http://url.rnp.br?
da sua instituição, que, por sua vez, su respectiva institución que, a su vez, podrá
confweb_adesao
poderá adquirir conhecimento no uso e adquirir conocimiento en el uso y soporte del
suporte do serviço através do material de servicio a través del material de entrenamiento Política de uso
treinamento disponibilizado publicamente ofrecido públicamente por rNP y de la atención política de uso
pela rNP e do atendimento de primeiro de primer nivel realizado por service desk. http://url.rnp.br?
nível realizado pelo service desk. confweb_politicauso
beneficios
benefícios contato
• cliente final permanece ante su contacto
• cliente final permanece em frente ao dispositivo, sin necesitar salas físicas
service desk
seu dispositivo, sem precisar de salas con terminales específicos; (61) 3243-4330
físicas com terminais específicos; • economía de tiempo y reducción de sd@rnp.br
• economia de tempo e custos de viagens; costes con desplazamientos; http://url.rnp.br?
conferenciaweb
• facilidade de interação entre participantes • facilidad de interacción entre participantes
distantes geograficamente; distantes geográficamente;
• Uso síncrono (todos ao mesmo tempo) • Uso síncrona (todos os participantes al mismo
ou assíncrono (sob demanda); tiempo) o asíncrona (disponible bajo demanda);
• Qualidade e alto desempenho, mesmo • calidad y alto desempeño, mismo para
para infraestruturas limitadas; quien dispone de infraestructura limitada;
• Utilização simplificada, sem necessidade • Utilización simplificada sin la obligación
de instalação de software-cliente. de instalación de software-cliente.

o serviço também
oferece recursos de
gravação, streaming
e alta definição (Hd)
el servicio también
ofrece recursos de
grabación, streaming y
alta definición (Hd)
videoconFerência vÍdeoconFerencia
o principal objetivo desse serviço é el principal objetivo de ese servicio es
fornecer salas virtuais para viabilizar a proveer salas virtuales para permitir la
realização de videoconferências multiponto realización de videoconferencias multipunto
para as instituições clientes sem que para las instituciones clientes sin que
estas precisem arcar com o ônus de esas necesiten asumir cargo de adquirir
adquirir uma solução local para isso. una solución local que permita eso.
o serviço também oferece recursos de además de eso, el servicio también ofrece

gravação, streaming e integração com recursos de grabación, streaming e
sistemas de videoconferência que utilizem integración con sistemas de videoconferencia
isdN, além do uso de alta definição (Hd) que utilicen isdN, además del uso de alta
e novas funcionalidades que podem definición (Hd) y nuevas funcionalidades que
surgir em decorrência de melhorias e pueden surgir en consecuencia de mejorías
investimentos contínuos na ampliação e inversiones continuos en la ampliación de
da infraestrutura da videoconferência. la infraestructura de la videoconferencia.

COMUNICAÇãO e COlAbOrAÇãO
COMUNICACIÓN Y COlAbOrACIÓN 17
como aderir cómo adherir

todas as organizações clientes da todas las organizaciones clientes de
rNP podem aderir ao serviço de rNP pueden adherir al servicio de
videoconferência. o pedido de adesão videoconferencia. el pedido de adhesión es
é feito à rNP através do contato técnico hecha a rNP a través del contacto técnico
oficial da instituição. É ele que solicita de la institución. es él el que solicita la
a criação de uma conta no sistema de creación de una cuenta en el sistema de
agendamento para seus usuários. programación para sus respectivos usuarios.
Por intermédio dessa conta, os usuários Por intermedio de esa cuenta, los usuarios
poderão realizar o agendamento das podrán realizar la programación de las
salas virtuais multiponto, para, assim, salas virtuales multipunto para, de esa
utilizar o serviço com a assistência manera, utilizar el servicio con la asistencia
do suporte local de sua instituição. del soporte local de su institución.
benefícios beneficios
• imagens em alta definição; • imágenes en alta definición;
• interatividade entre pontos • interactividad entre puntos Para aderir
distantes geograficamente; distantes geográficamente; ao serviço
• Possibilidade de • Posibilidad de grabación
http://url.rnp.br?
gravação e transmissão y transmisión vía streaming
vc_guiausuario
via streaming das sessões; de las sesiones;
• significativa economia de recursos. • significativa economía de recursos. Política de uso
política de uso
http://url.rnp.br?
vc_politicauso
contato
o principal objetivo desse contacto
serviço é Fornecer salas virtuais service desk
(61) 3243-4330
para viabilizar a realização de sd@rnp.br
http://url.rnp.br?vc
videoconFerências multiponto
el principal objetivo de ese servicio es proveer salas virtuales
para hacer viable la realización de videoconferencias multipunto

telepresença telepresencia
Participantes em diferentes locais interagindo Participantes en diferentes locales
como se estivessem frente a frente na mesma interaccionando como si estuvieran frente
mesa de reunião. essa experiência imersiva a frente en la misma mesa redonda. esa
é a proposta do serviço de telepresença. experiencia inmersiva es la propuesta
del servicio de telepresencia.
verdadeiro estado da arte na tecnologia
de videoconferência, o serviço oferece verdadero estado del arte en la tecnología de
recursos tecnológicos de ponta em videoconferencia, el servicio ofrece recursos
salas físicas planejadas e ambientadas tecnológicos avanzados en salas físicas
especificamente para ampliar ao máximo planificadas y ambientadas específicamente
a sensação de realismo na colaboração para ampliar al máximo la sensación de realismo
entre participantes remotos. en la colaboración entre participantes remotos.
com áudio e vídeo de alta qualidade, atualmente con audio y vídeo de alta calidad,
são oferecidas aos clientes do serviço seis rNP ofrece actualmente seis salas
salas distribuidas por cinco estados do país. a los clientes del servicio dispersas
o serviço de
telepresença oferece
uma experiência
verdadeiramente imersiva
el servicio de
telepresencia ofrece
una experiencia
verdaderamente inmersiva

cada uma delas está equipada com por cinco departamentos del país.
câmeras de alta definição (Hd), cada una de ellas está equipada con
posicionadas para a melhor cobertura filmadoras de alta definición (Hd),
do espaço assim que o sistema for posicionadas para la mejor cobertura
iniciado, sem que os participantes del espacio así que el sistema se inicie,
precisem se preocupar com os ajustes sin necesidad de que los participantes
dos equipamentos durante as reuniões. se preocupen con los ajustes de los
equipamientos durante las reuniones.
a telepresença pode ser usada de forma
integrada com outros serviços da rNP, la telepresencia puede ser usada de forma
como a videoconferência e o fone@rNP, integrada con otros servicios de rNP,
e também pode ser realizada por meio como la videoconferencia y el fone@rNP,
da conexão entre duas salas (ponto a y también puede ser realizada por medio
ponto) ou mais ambientes (multiponto). de la conexión entre dos salas (punto a
punto) o más ambientes (multipunto).
veja, abaixo, a localização das
salas disponíveis atualmente para vea, abajo, la localización de las salas disponibles
agendamento e que deverão aumentar inicialmente para programación, que deberán
gradativamente com o passar do tempo: aumentar gradualmente con el pasar del tiempo:
• rio de janeiro (rj): • rio de janeiro (rj):

financiadora de financiadora de
estudos e Projetos (finep) estudos e Projetos (finep)
Universidade do estado Universidade do estado
do rio de Janeiro (Uerj) do rio de Janeiro (Uerj)
• brasília (dF): • brasília (dF):

rede Nacional de rede Nacional de
ensino e Pesquisa (rNP) ensino e Pesquisa (rNP)
• belo horizonte (mg): • belo horizonte (mg):

Universidade federal Universidade federal
de Minas gerais (UfMg) de Minas gerais (UfMg)
• recife (pe): • recife (pe):

de Pernambuco (UfPe) de Pernambuco (UfPe)
• são paulo (sp): • são paulo (sp):

de são Paulo (Unifesp) de são Paulo (Unifesp)

todas as
organizações
cllientes podem
aderir ao serviço
todas las
organizaciones
clientes pueden
adherir al servicio

todas as organizações clientes todas las organizaciones clientes pueden
da rNP podem aderir ao serviço. adherir al servicio. el pedido de adhesión es
o pedido de adesão é feito à rNP hecha a rNP a través del contacto técnico
através do contato técnico oficial da oficial de la institución. es él el que solicita
instituição. É ele que solicita a criação la creación de una cuenta en el sistema
de uma conta no sistema de agendamento de programación para sus respectivos
para seus usuários. Por intermédio usuarios. Por intermedio de esa cuenta, los
dessa conta, os usuários poderão usuarios podrán realizar la programación
realizar o agendamento das salas de las salas físicas para, así, utilizarlas
físicas, para, assim, utilizá-las com con la asistencia del soporte local.
a assistência do suporte local.
Una institución que tenga una sala
Uma instituição que possua física de telepresencia también puede
uma sala física de telepresença compartirla con las demás instituciones
pode compartilhá-la com as demais clientes del servicio. en este caso, la
instituições clientes do serviço. Nesse caso, adhesión tiene una etapa administrativa
a adesão tem uma etapa administrativa, que pasa por la firma de un término de
que consiste na assinatura de um termo cooperación, y una segunda etapa de

com áudio e vÍdeo de alta
Qualidade, a rnp oFerece
aos clientes do serviço
seis salas distribuÍdas
por cinco estados do paÍs
con audio y vídeo de alta calidad,
rNP ofrece a los clientes del
servicio seis salas distribuidas por
cinco departamentos del país
Para aderir
ao serviço
de cooperação, e uma segunda etapa de homologación, con el objeto de validar
homologação, com o objetivo de validar la interoperabilidad y la compatibilidad
http://url.rnp.
a interoperabilidade e a compatibilidade técnica de la sala de la nueva institución
br?tp_guiausuario
técnica da sala da nova instituição cliente con el servicio de rNP.
cliente com o serviço da rNP. Política de uso
beneficios política de uso
benefícios
• ambiente inmersivo; http://url.rnp.
• ambiente imersivo; br?tp_politicauso
• audio de alta calidad y vídeo
• áudio de alta qualidade e vídeo en alta definición (Hd); contato
em alta definição (Hd); • comodidad sin cargos contacto
• conforto sem o ônus de deslocamentos; de desplazamientos; service desk
(61) 3243-4330
• economia de tempo e redução de gastos; • economía de tiempo y reducción de gastos; sd@rnp.br
• facilidade de uso; • facilidad de uso; http://url.rnp.br?tp
• interatividade entre • interactividad entre
diferentes localidades; diferentes localidades;
• sensação de os participantes estarem • sensación de que los participantes estén
fisicamente no mesmo ambiente. físicamente en el mismo ambiente.

Fone@rnp Fone@rnp
serviço que permite a interconexão servicio que permite la interconexión
voiP (voz sobre iP) entre diferentes volP (voz por iP) entre diferentes
organizações. com isso, os clientes organizaciones. con eso, esos clientes
deste serviço conseguem oferecer del servicio consiguen ofrecer a sus
a seus usuários a possibilidade de usuarios la posibilidad de realizar
realizar chamadas telefônicas gratuitas llamadas telefónicas gratuitas para otras
para outras instituições distantes instituciones distantes geográficamente
geograficamente no Brasil ou no exterior, en Brasil o en el extranjero, dentro
dentro ou fora da rede voiP da rNP. o fuera de la red volP, de rNP.
o benefício das ligações gratuitas para el beneficio de las llamadas gratuitas

o usuário final se estende através da para el usuario final se extiende a través
capilaridade do fone@rNP - com presença de la capilaridad del fone@rNP - con
em todos os estados brasileiros - e das presencia en todos los departamentos
conexões voiP com a rede pública de brasileños - y de las conexiones volP
telefonia de algumas instituições clientes, con la red pública de telefonía de
o que propicia ao usuário final ligar para algunas instituciones clientes, lo que
um número telefônico comum a partir de propicia al usuario final marcar un
chamadas telefônicas
gratuitas para outras
instituições no
Brasil e no exterior
llamadas telefónicas
gratuitas para otras
instituciones en Brasil
y en el extranjero

os clientes deste serviço conseguem oFerecer
a seus usuários a possibilidade de realizar
chamadas teleFônicas gratuitas para outras
instituiçÕes distantes geograFicamente
los clientes de este servicio consiguen ofrecer a sus usuarios
la posibilidad de realizar llamadas telefónicas gratuitas
para otras instituciones distantes geográficamente
um ramal voiP. destaque também para a número telefónico común a partir de una
interconexão da rede voiP da rNP com extensión volP; y de la interconexión
outras redes voiP dentro e fora do país. que la red volP de rNP posee con otras
redes volP dentro y fuera del país.
atualmente, o fone@rNP reúne mais de
cem instituições clientes distribuídas actualmente, el fone@rNP
pelo território nacional, com mais de 40 cuenta con más de cien instituciones
organizações que completam ligações clientes repartidas por el territorio
para a rede pública de telefonia. nacional; con más de cuarenta
instituciones que completan llamadas
conta também com acordos de troca para la red pública de telefonía. Y con
de tráfego com outras redes voiP do acuerdos de cambio de tráfico con
governo brasileiro e de instituições de otras redes volP del gobierno brasileño
ensino e pesquisa da argentina, austrália, y de instituciones de enseñanza e
Bélgica, croácia, eslovênia, espanha, investigación de argentina, australia,
grécia, Holanda, Hungria, itália, letônia, Bélgica, croacia, eslovenia, españa,
lituânia, México, Portugal, sérvia e suíça. grecia, Holanda, Hungría, italia, letonia,
os acordos com esses países foram lituania, México, Portugal, servia y suiza,
possibilitados pela integração do serviço posibilitado por la integración del servicio
à iniciativa internacional do NreNum. a la iniciativa internacional de NreNum.
net, da tereNa (associação de redes de net de tereNa (red transeuropea
educação e Pesquisa transeuropeia). de enseñanza e investigación).
além das ligações telefônicas gratuitas, además de las llamadas telefónicas

as instituições clientes podem acessar gratuitas, las instituciones clientes pueden
um sistema centralizado de estatísticas acceder un sistema centralizado de
(estatisticasfone.rnp.br), que propicia estadísticas (estatisticasfone.rnp.br) que
ao gestor da infraestrutura local dispor propicia al gerente de la infraestructura

de dados sobre como o serviço tem local disponer de datos sobre cómo el
sido utilizado na sua instituição ou em servicio ha sido utilizado en su institución
outras que integram o fone@rNP. o en otras que integran el fone@rNP.
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a adesão ao serviço é aberta la adhesión al servicio está abierta
a todos os clientes da rNP a todas los clientes de la rNP que
que disponham de técnicos posean técnicos con conocimiento
com conhecimento especializado para especializado para realizar la
realizar a gestão e a operação da administración y la operación de la
infraestrutura local, além de uma infraestructura local, además de una
conexão à internet de capacidade conexión internet de capacidad adecuada
adequada para suportar o tráfego para suportar el tráfico resultante del
decorrente da demanda após uso que será hecho por los usuarios tras
completado o processo de adesão. completarse el proceso de adhesión.
o processo é composto por el proceso está compuesto por una

uma etapa administrativa e outra etapa administrativa y otra técnica.
técnica. a primeira é cumprida com o la primera se cumple con el relleno
preenchimento de um formulário com de un formulario con datos técnicos
dados técnicos referentes à infraestrutura relacionados a la infraestructura de la
da nova instituição cliente e à garantia nueva institución cliente y a la garantía
Para aderir de que a solicitação está sendo feita de que la solicitación está siendo hecha
ao serviço pelo gestor de ti da instituição. por el gerente de ti de la institución.
http://url.rnp. feito isso, inicia-se o processo Hecho eso, se inicia el proceso
br?fone_adesao de homologação, ao fim do qual a de homologación, al final del que
instituição terá instalado e configurado la institución habrá instalado y
Política de uso os servidores locais que lhe configurado los servicios locales
política de uso
permitirão oferecer o acesso ao que le permitirán ofrecer el acceso
http://url.rnp. serviço para seus usuários. al servicio para sus usuarios.
br?fone_politicauso
contato
contacto • ampliação do número de ramais; • ampliación del número de extensiones;
service desk • facilidade de uso; • facilidad de uso;
(61) 3243-4330
sd@rnp.br • integração a uma rede global; • integración a una red global;
http://url.rnp.br?fone • Mobilidade; • Movilidad;
• redução de custos com telefonia. • reducción de costes con telefonía.

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las instituciones clientes pueden acceder

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además de las llamadas telefónicas gratuitas,

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além das ligaçÕes teleFônicas

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Mato grosso
Minas gerais
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rio de Janeiro
distrito federal
disponÍvel
rio grande do sul

disponibles en los
siguientes locales:
Mato grosso do sul
rio grande do Norte

nos seguintes
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austrália
oceania:
eslovênia
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8/16/12 4:05 PM
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gestão de
identidade
gestiÓN de ideNtidad

gestão de identidade
os serviços de gestão de identidade promovem o compartilhamento de
informações e recursos mediante o estabelecimento de uma rede de confiança
entre as instituições participantes, com a possibilidade do uso de certificados
digitais e viabilizando autenticações digitais, com o emprego das mesmas
credenciais, independentemente da localização geográfica de cada um. Nas
próximas páginas, saiba mais sobre as possibilidades oferecidas graças à união
entre alta tecnologia e a facilidade de uso com segurança e mobilidade.
inFraestrutura de chaves
públicas para ensino e
pesQuisa (icpEdu)
certificados digitais e chaves
de segurança, aplicados em
autenticação, assinatura digital e
sigilo, conferindo credibilidade aos
serviços e processos dos clientes.
inFraestructura de claves
públicas para enseÑansa
e investigaciÓn (icpedu)
certificados digitales y clave de
seguridad aplicados en autenticación,
firma digital y secreto, comprobando
credibilidad a los servicios y
procesos de los clientes.

gestão de identidade
gestiÓn de identidad 29
gestiÓN de ideNtidad
los servicios de administración de identidad promueven el compartimiento
de informaciones y recursos a partir del establecimiento de una rede
de confianza entre las instituciones participantes, con la posibilidad del uso de
certificados digitales y permitiendo autenticaciones digitales, con el uso de las
mismas credenciales, independientemente de la ubicación geográfica de cada uno.
en las páginas siguientes, sepa más respecto a las posibilidades ofrecidas gracias
a la unión entre alta tecnología y facilidad de uso con seguridad y movilidad.
Banco
de dados Sistemas
acadêmicos
Base
Publicações de datos Sistemas
online
Publicaciones
académicos
comunidade acadêmica Federada (caFE)
online a partir de uma conta única, o usuário
acessa, de onde estiver, serviços de sua
própria instituição e dos membros do cafe.
comunidad académica Federada (caFE)

a partir de una cuenta única, el usuário accede,
desde donde esté, servicios de su propia
Sistemas institución y de los miembros de cafe.
acadêmicos
Sistemas
académicos
E-learning
E-learning
eduroam
Usuários das instituições participantes
têm acesso seguro à rede sem fio sem a
necessidade de múltiplos logins e senhas.
eduroam
los usuarios de las instituciones participantes
tienen acceso seguro a la red inalámbrica sin la
necesidad de múltiples logins y contraseñas.

comunidade comunidad
acadêmica Federada (caFE) académica Federada (caFE)
a comunidade acadêmica federada (cafe) la comunidad académica federada (cafe)
reúne instituições de ensino e pesquisa reúne instituciones de enseñanza e investigación
brasileiras que podem atuar como provedores brasileñas que pueden actuar como proveedores
de identidade (responsáveis pela autenticação de identidad (responsables por la autenticación
das informações dos usuários) e de serviço de las informaciones de los usuarios) y de
(oferta de recursos e ferramentas). servicio (oferta de recursos y herramientas).
com isso, a cafe propicia que os usuários con eso, cafe propicia que los usuarios accedan
acessem diferentes serviços da rede utilizando diferentes servicios de la red utilizando el login
o login e a senha que possuem na instituição y seña que poseen en su institución de origen.
de origem. além disso, devido às exigências do además de eso, debido a las exigencias del
processo de adesão ao serviço, as instituições proceso de adhesión al servicio, las instituciones
clientes da cafe passam a desfrutar também clientes de cafe pasan a disfrutar también de
da vantagem de propiciar acesso facilitado la ventaja de propiciar un acceso facilitado
aos serviços locais através de um login a los servicios locales a través de un login
único (single sign on) para seus usuários. único (single sign on) para sus usuarios.
além de atender a um número crescente de además de atender a un número cada vez

instituições de ensino e pesquisa brasileiras, a mayor de instituciones de enseñanza e
cafe faz parte de iniciativas internacionais, como investigación brasileñas, cafe también forma
a refeds (research and education federations), parte de iniciativas internacionales como
gerenciada pela tereNa, que articula as refeds (research and education federations),
necessidades de federações de identidade administrada por tereNa que articula las
para educação e pesquisa em todo o mundo; necesidades de federaciones de identidad para
e o serviço edugaiN, da gÉaNt, que reúne, educación e investigación en todo el mundo;
em uma rede de confiança, outras federações y el servicio edugaiN, de gÉaNt, que reúne,
análogas à cafe espalhadas por todo o mundo, en una red de confianza, otras federaciones
as instituiçÕes clientes da caFE passam

a desFrutar também da vantagem de
propiciar acesso Facilitado aos serviços
locais através de um login único
las instituciones clientes de cafe pasan a disfrutar también de la ventaja de
propiciar acceso facilitado a los servicios locales a través de un login único

além de um número significativo de serviços análogas a cafe esparcidas por todo el mundo,
oferecidos a essas federações, que podem ser además de un número significativo de servicios
potencialmente compartilhados na cafe. ofrecidos a esas federaciones, que pueden
ser potencialmente compartidos en la cafe.
como aderir
cómo adherir
Há duas maneiras de aderir à cafe: como
provedor de identidade (idP) ou de serviço (sP). a Hay dos maneras de adherir a cafe: como
mais comum é a primeira, já que essa modalidade proveedor de identidad (idP) o de servicios (sP).
de adesão propicia à instituição cliente acessar de esas, la más común es la primera, que propicia
Para aderir
todos os serviços da federação. o processo de a la institución acceder todos los servicios. el
ao serviço
adesão é composto por uma etapa administrativa proceso de adhesión está compuesto por una para adherir al servicio
e outra técnica. Na primeira, a instituição etapa administrativa y otra técnica. en la primera,
http://url.rnp.br?
submete documentos e participa de entrevistas la institución somete documentos y participa en cafe_adesao
para obter a aprovação. depois, inicia-se a entrevistas para obtener la aprobación. después,
homologação, ao fim da qual a instituição terá se inicia un proceso de homologación, al final del Política de uso
instalado e configurado os servidores locais para que, la institución habrá instalado y configurado política de uso
oferecer o acesso ao serviço aos seus usuários. los servidores locales para el servicio. provedores
de identidade:
Quanto à segunda maneira de aderir ao cuando a la segunda manera, el proceso es Proveedores
serviço, o processo é análogo. Há uma análogo, pasando, también, por una etapa de identidad:
etapa administrativa, em que o novo serviço administrativa, donde el nuevo servicio se http://url.rnp.br?
é analisado mediante a confrontação da analiza mediante la confrontación de la cafe_politica_idp
adequabilidade da sua política de uso à da adecuación de su política de uso con la de
cafe. feito isso, inicia-se uma segunda fase, cafe. Hecho eso, se inicia una segunda fase, provedores
de serviços:
quando se verifica a compatibilidade técnica cuando se verifica la compatibilidad técnica
Proveedores
entre a federação e o serviço em questão. entre la federación y el servicio en cuestión. de Servicios:
benefícios beneficios http://url.rnp.br?

cafe_politica_ps
• acesso rápido a inúmeros conteúdos; • acceso rápido a innúmeros contenidos;
contato
• facilidade de uso; • facilidad de uso; contacto
• integração da base de dados; • integración de la base de datos; service desk
• integração internacional; • integración internacional; (61) 3243-4330
atendimento@cafe.rnp.br
• intercâmbio de informações; • intercambio de informaciones; http://url.rnp.br?cafe
• Mais agilidade na pesquisa e • Más agilidad en la investigación y
na troca de informações; en el cambio de informaciones;
• Mobilidade e segurança; • seguridad y movilidad;
• simplificação do processo de autenticação. • simplificación del proceso de autenticación.

as instituições
ganham em
credibilidade com
esse serviço
las instituciones
se benefician de
la credibilidad
del servicio
inFraestrutura de chaves públicas inFraestructura de claves

para ensino e pesQuisa (icpedu) públicas para enseÑansa
e investigaciÓn (icpedu)
a infraestrutura de chaves Públicas para ensino
e Pesquisa (icPedu) consiste na implantação la infraestructura de claves Públicas para
de uma estrutura para criação de certificados enseñanza e investigación (icPedu) consiste
digitais e chaves de segurança aplicados em en la implantación de una estructura para
autenticação, assinatura digital e sigilo dentro administración de certificados digitales aplicados
do ambiente das instituições federais de en autenticación, firma digital y sigilo, dentro
ensino superior (ifes), Unidades de Pesquisa del ambiente de las instituciones federales de
(UPs) e demais instituições de ensino. enseñanza superior (ifes), Unidades de Pesquisa
(UPs) y demás instituciones de enseñanza.
assim, as instituições clientes podem emitir
gratuitamente os próprios certificados digitais, así, las instituciones clientes pueden gestionar
que funcionam como assinaturas eletrônicas gratuitamente sus propios certificados digitales, que
para pessoas e serviços. consequentemente, funcionan como firmas electrónicas para personas
passam a ter mais credibilidade em seus y servicios. consecuentemente, pasan a tener una
processos administrativos, além de ganhar más credibilidad en sus procesos administrativos,
em eficiência, economizando tempo e además de ganar en eficiencia, ahorrando
recursos financeiros e garantindo a identidade tiempo, recursos financieros y garantizando la
do portador de documentos eletrônicos identidad del portador de documentos electrónicos
específicos utilizados nesses processos. específicos utilizados en esos procesos.

o processo de adesão à icPedu se inicia el proceso de adhesión a icPedu se inicia Para aderir
com o envio de uma portaria ou documento con el envío de una orden o documento ao serviço
oficial da instituição que designa o gestor oficial de la institución designando el gerente para adherir al servicio
da autoridade certificadora (ac). de la autoridad certificadora (ac). http://url.rnp.br?
icpedu_adesao
em seguida, esse responsável pela gestão da enseguida, ese responsable por la administración
infraestrutura local do serviço deve elaborar a de la infraestructura local del servicio debe Boas Práticas
Política de certificação (Pc) e a declaração de elaborar la Política de certificación (Pc) y la buenas prácticas
Práticas de certificação (dPc), sendo a última declaración de Prácticas de certificación (dPc), http://url.rnp.br?
baseada nas boas práticas recomendadas pela siendo la última basada en las buenas prácticas icpedu_boaspraticas
recomendadas por la propia icPedu. además
própria icPedu. além disso, a organização deverá
de esos, la organización deberá también asignar contato
alocar os recursos humanos e físicos necessários contacto
los recursos humanos y físicos necesarios para
à instalação da autoridade certificadora
la instalación de la autoridad certificadora grupo de operações
(ac) e da autoridade de registro (ar). de autoridade de
(ac) y de la autoridad de registro (ar).
registro (gopar)
concluídos esses passos, a nova instituição (61) 3243-4330
tras la conclusión de esos pasos, la
cliente passará ainda por uma pré-auditoria gopar@icp.edu.br
nueva institución cliente pasará aún por
de segurança e em alguns procedimentos http://url.rnp.br?icpedu
una preauditoría de seguridad y algunos
técnicos inerentes ao seu processo de
procedimientos técnicos inherentes a su
credenciamento, que culminará na emissão proceso de acreditación, que culminará en la
e recebimento do certificado digital que emisión y recibimiento del certificado digital
lhe permitirá se tornar formalmente uma que le permitirá tornarse formalmente una
autoridade certificadora (ac) da icPedu. autoridad certificadora (ac) de icPedu.
• agilidade; • agilidad;
• facilidade de uso; • facilidad de uso;
• redução de custos; • reducción de costes;
• segurança; • seguridad;
• simplificação de processos administrativos. • simplificación de procesos administrativos.
as instituiçÕes clientes podem emitir

gratuitamente os prÓprios certiFicados digitais
las instituciones clientes pueden emitir gratuitamente
los propios certificados digitales

eduroam (education roaming) eduroam (education roaming)

o eduroam (education roaming) é um serviço el eduroam (education roaming) es un servicio
de acesso sem fio seguro, desenvolvido para de acceso sin hilo seguro, desarrollado para
a comunidade internacional de educação la comunidad internacional de educación
e pesquisa. a iniciativa permite que os e investigación. la iniciativa permite que
estudantes, os pesquisadores e as equipes los estudiantes, los investigadores y los
das instituições participantes obtenham equipos de las instituciones participantes
conectividade à internet, através de conexão obtengan conectividad a internet, a través
sem fio (wi-fi), dentro de seus campi e de conexión sin hilo (wi-fi), dentro de sus
em qualquer localidade que ofereça esta campi y en cualquier localidad que ofrezca
facilidade como provedora de serviço. esta facilidad cono proveedora de servicio.
lançada no Brasil em 2012, a iniciativa lanzada en Brasil en 2012, la iniciativa

internacional já reúne instituições de internacional ya reúne instituciones de
aproximadamente 60 países, unindo aproximadamente 60 países, uniendo
diversos usuários na troca de experiências diversos usuarios en el cambio de
e conhecimento de forma simples, experiencias y conocimiento de forma
rápida e segura a partir da internet. simple, rápida y segura a partir de internet.
o eduroam já
reúne instituições
de cerca de
60 paises
eduroam ya reúne
instituciones de
unos 60 países

o eduroam oferece acesso seguro e sem fio el eduroam ofrece acceso seguro y sin hilo
à internet para estudantes e pesquisadores a internet para estudiantes e investigadores Para aderir
nas universidades cadastradas, sem en las universidades registradas, sin ao serviço
necessidade de múltiplos logins e senhas. necesidad de múltiples logins y contraseñas. para adherir al servicio
http://url.rnp.br?
após efetuar o registro na base do serviço, tras realizar el registro en la base del eduroam_adesao
seguido da configuração do computador servicio, seguido de la configuración del
do usuário para conexão com a rede, ordenador del usuario para conexión Política de uso
política de uso
é possível acessar a web em qualquer con la red, es posible acceder la web en
provedor de serviço do mundo. cualquier proveedor de servicio del mundo. http://url.rnp.br?
eduroam_politicauso
Para ver a lista de instituições Para ver la lista de instituciones que
contato
que funcionam como provedoras funcionan como proveedoras de
contacto
de serviço no eduroam, acesse a página: servicio en el eduroam, acceda la página:
service desk
www.eduroam.org.br/provedoresdeservico. www.eduroam.br/serviceproviders.
(61) 3243-4330
sd@rnp.br
http://url.rnp.br?
o processo de adesão ao eduroam se e proceso de adhesión al eduroam se basa eduroam
baseia na assinatura do termo de adesão en la firma del término de adhesión por el
pelo responsável da instituição requerente. responsable de la institución solicitante.
esse termo explicita os direitos e ese término explicita los derechos y

deveres dos membros, bem como as deberes de los miembros, bien como las
informações que deverão ser enviadas informaciones que deberán ser enviadas
e mantidas periodicamente. y mantenidas periódicamente.
o requisito para que a instituição los requisitos para que la institución

solicite a adesão ao eduroam é que esta solicite la adhesión al eduroam es que esta
já seja um provedor de identidade da ya sea un proveedor de identidad de la
comunidade acadêmica federada (cafe) comunidad académica federada (cafe)
e possua uma infraestrutura de rede wi-fi, y posea una infraestructura de red wi-fi,
obedecendo aos critérios de requisitos obedeciendo a los criterios de requisitos
mínimos descritos na página do serviço. mínimos descritos en la página del servicio.
• integração; • integración;
• segurança; • seguridad;
• facilidade de uso; • facilidad de uso;
• Mobilidade. • Movilidad.

disponibilização
de conteúdos
digitais
disPoNiBilidad de
coNteNidos digitales

disponibilização de
conteúdos digitais
Para a rNP, interatividade não se limita à oferta de acesso remoto
a um imenso repositório acadêmico e de pesquisa. significa,
sobretudo, disponibilizar informações e conteúdos que maximizem
ações de capacitação e pesquisa, além da transmissão de palestras
e eventos com economia de banda e mais velocidade. conheça, a
seguir, os serviços de disponibilização de conteúdos digitais.
vÍdeo sob demanda transmissão de sinal de tv

ambiente para disponibilização transmissão, pela internet, do sinal
e armazenamento de conteúdo de emissoras de tv com economia de
audiovisual a partir de um portal web. banda e redução no tempo de acesso.
vÍdeo bajo demanda transmisiÓn de seÑal de tv

ambiente para disponibilidad y transmisión, por internet, de la señal de
almacenamiento de contenido emisoras de tv con ahorro de banda y
audiovisual a partir de un portal web. reducción en el tiempo de acceso.
transmissões por demanda

transmisiones por demanda
transmissões em tempo real
transmisiones en tiempo real

disponibilização de conteúdos digitais
disponibilidad de contenidos digitales 39
disPoNiBilidad de coNteNidos digitales

Para rNP, interactividad no se limita a la oferta de acceso remoto
a un inmenso repositorio académico y de investigación. significa
especialmente ofrecer informaciones y contenidos que maximicen
acciones de capacitación e investigación, además de la transmisión de
palestras y eventos con economía de banda y más velocidad. conozca, a
continuación, los servicios de disponibilidad de contenidos digitales.
videoaula@rnp transmissÕes de vÍdeo ao vivo

sistema integrado para elaboracão, armazenamento transmissão de eventos em tempo real através
e disponibilização de videoaulas. de uma infraestrutura de servidores distribuídos
ao longo de todo o território nacional.
vÍdeoaula@rnp
sistema integrado para preparación, almacenamiento transmisiones de vÍdeo en vivo
y disponibilidad de vídeoclases. transmisión de eventos en tiempo real a través
de una infraestructura de servidores distribuidos
a lo largo de todo el territorio nacional.

vÍdeo sob demanda vÍdeo bajo demanda

É o ambiente para disponibilização e es el ambiente para disponibilidad y
armazenamento de conteúdo audiovisual, a almacenamiento de contenido audiovisual,
partir de um portal web (video.rnp.br) a partir de un portal web (video.rnp.br),
que contém vídeos públicos ou que contiene vídeos públicos o limitados,
restritos, que podem ser postados por que pueden ser enviados por integrantes
integrantes das organizações clientes de las organizaciones clientes de
da rNP e assistidos potencialmente rNP asistidos potencialmente por
por qualquer usuário da internet. cualquier usuario de la internet.
Mais do que um portal para upload e Más que un portal para upload y
visualização de vídeos com interface visualización de vídeos con interface
amigável e infraestrutura de servidores amigable e infraestructura de servidores
distribuídos que otimiza o acesso e a distribuidos que optimiza el acceso y la
distribuição do seu conteúdo pelo território distribución de su contenido por el territorio
nacional, este serviço se diferencia dos nacional, el servicio en cuestión se
outros portais de vídeo da internet pela diferencia de los otros portales de vídeo de
procedência do material disponível. internet por la procedencia del contenido.
afinal, o conteúdo é oferecido pela todo ello ofrecido por la comunidad
comunidade brasileira de ensino e pesquisa brasileña de enseñanza e investigación
acesso a
conteúdo das
instituições filiadas a
partir de um portal web
acceso a
contenidos de las
instituciones afiliadas a
partir de un portal web

e pelas demais organizações vinculadas y demás instituciones vinculadas a los

aos ministérios e instituições com os ministerios e organizaciones con los
quais a rNP desenvolve parcerias. cuales rNP desarrolla sociedades. Para aderir
ao serviço
Beneficia-se também da rede de vídeo se beneficia también de la red de vídeo para adherir al servicio
digital (rvd), uma rede de disponibilização digital (rvd), una red de disponibilidad de http://url.rnp.
de conteúdos (cdN) estruturada a partir contenidos (cdN) estructurada a partir de br?vsb_guiausuario
de equipamentos, denominados refletores, equipamientos, denominados reflectores,
Política de uso
distribuídos por 27 Pontos de Presença distribuidos por 27 Puntos de Presencia política de uso
(PoPs) interligados pela rede ipê. (PoPs) interconectados por la red ipê.
http://url.rnp.
br?vsb_politicauso
os refletores permitem que os vídeos los reflectores permiten que los vídeos
solicitados fiquem temporariamente solicitados queden temporalmente contato
armazenados, agilizando o acesso almacenados, agilizando el contacto
regional ao conteúdo. acceso regional al contenido. service desk
(61) 3243-4330
como aderir cómo adherir sd@rnp.br
o processo de adesão ao serviço é aberto el proceso de adhesión al servicio está http://url.rnp.br?vsb
a todos os clientes da rNP que possuam abierto a todos los clientes de rNP que
um projeto específico relacionado à posean un proyecto específico relacionado
produção e divulgação de vídeos. a la producción y divulgación de vídeos.
a adesão é simples, resumindo-se la adhesión es simple, resumiéndose

ao envio de algumas informações do al envío de algunas informaciones del
solicitante e do seu projeto de produção solicitante y de su proyecto de producción
e disponibilização dos vídeos, conforme y disponibilidad de vídeos, conforme
divulgado na página do serviço. divulgado en la página del servicio.
Uma vez recebida a solicitação, a tras el recibimiento de esta solicitación

rNP avaliará o pedido com base por parte de rNP, el pedido será
na verificação da disponibilidade evaluado con base en la verificación
dos recursos computacionais de la disponibilidad de los recursos
exigidos para o atendimento. computacionales exigidos para la atención.
• ferramentas otimizadas de busca; • Herramientas optimizadas de busca;
• Neutralidade na hospedagem do conteúdo; • Neutralidad en el hospedaje del contenido;
• rápida visualização; • rápida visualización;
• simplicidade de uso. • simplicidad de uso.

cliente não
precisa de
equipamentos
de grande porte
el cliente no
necesita equipo
de gran porte
transmissão de sinal de tv transmisiÓn de seÑal de tv

transmissão, pela internet, do sinal de transmisión, por internet, de la señal de
emissoras de tv a partir de uma infraestrutura emisoras de tv a partir de una infraestructura
de servidores distribuídos em todos os de servidores distribuidos en todos los
estados brasileiros. a principal vantagem departamentos brasileños. la principal ventaja
está na economia de banda e na redução en la economía de banda y en la reducción del
do tempo de acesso, já que o cliente não tiempo de acceso, ya que el cliente no necesita
precisa de equipamentos de grande porte equipamientos de gran porte para soportar un
para suportar um elevado número de pedidos. elevado número de pedidos.
este serviço disponibiliza, para a internet, o el servicio en cuestión ofrece para internet, la
sinal de tv de emissoras que têm participação señal de tv de emisoras que tienen participación
ou parceria com a rNP e uma programação o sociedad con rNP y una programación
relevante à comunidade acadêmica, como tv relevante a la comunidad académica como la tv
escola, tv Brasil, canal saúde, dentre outras. escuela, tv Brasil, canal salud, entre otros.

a principal vantagem está na economia de
banda e na redução do tempo de acesso
la principal ventaja está en el ahorro de banda
y en la reducción del tiempo de acceso
o processo de adesão é feito mediante o el proceso de adhesión se hace mediante

estabelecimento de uma parceria entre a el establecimiento de una sociedad entre
instituição à qual a emissora está vinculada e la instituición a la cual la emisora de tv está
a rNP, através da assinatura de um termo de vinculada y la rNP, a través de la firma
cooperação criado especificamente para essa de un término de cooperación creado
finalidade e que formaliza as responsabilidades específicamente para esa finalidad y que
e o escopo de atuação de cada uma das partes. formaliza las responsabilidades y alcance
de actuación de cada una de las partes.
além do aspecto administrativo, é necessário
que a instituição cliente disponibilize uma sin embargo, además del aspecto administrativo,
infraestrutura de captação e transmissão es necesario que la institución cliente ponga a
Para aderir
de streaming por ela administrada e disposición una infraestructura de captación y
ao serviço
operada e que normalmente requer a transmisión de streaming por ella administrada para adherir al servicio
disponibilização dos seguintes itens: y operada y que normalmente pasa por la
http://url.rnp.br?
disponibilidad de los siguientes ítems: tstv_guiausuario
• um computador conectado à internet
com endereço iP fixo e com um software • un ordenador conectado a internet Política de uso
capaz de realizar a codificação e a con dirección iP fijo y con un software política de uso
transmissão do sinal digital da tv; capaz de realizar la codificación y http://url.rnp.br?
• uma conexão à internet com banda transmisión de la señal digital de la tv; tstv_politicauso
de upload suficiente para suportar • una conexión internet con banda de upload
contato
a transmissão do vídeo; suficiente para soportar la transmisión del vídeo;
contacto
• liberação da porta que está sendo • liberación del puerto que está siendo service desk
utilizada para a transmissão do utilizada para la transmisión del (61) 3243-4330
streaming, no firewall local. streaming, en el firewall local. sd@rnp.br
http://url.rnp.br?tstv
• acesso rápido; • acceso rápido;

• economia de banda; • economía de banda;
• redução do tempo de acesso. • reducción del tiempo de acceso.

videoaula@rnp videoaula@rnp
serviço integrado para elaboração, servicio integrado para elaboración,
armazenamento e disponibilização pela web almacenamiento y disponibilidad por la web de
de videoaulas produzidas pelas instituições vídeoclases producidas por las instituciones
clientes. tais organizações passam a ter, por clientes. consecuentemente, esas organizaciones
meio desse serviço, um meio para acesso e pasan a tener, a través de la herramienta, un medio
armazenamento de um amplo e interessante para acceso y almacenamiento a un amplio e
material didático formado por múltiplas mídias interesante material didáctico formado por múltiples
(vídeo, áudio, animações, roteiro e arquivos medios de comunicación (video, audio, animaciones,
de apoio), que pode ser utilizado como apoio guión y archivos de apoyo), que puede ser utilizado
ao ensino a distância ou presencial. como apoyo a la enseñanza a distancia o presencial.
o upload das videoaulas digitais é feito em um el upload de las vídeoclases digitales se hace en
sistema com redundância e alta disponibilidade, un sistema con redundancia y alta disponibilidad
resultando em um acesso rápido e fácil a resultando en un acceso rápido y fácil a
partir de um simples navegador (browser). partir de un simple navegador (browser).

o processo de adesão é aberto a todas el proceso de adhesión está abierto a todas
as organizações clientes da rNP que las organizaciones clientes de rNP que
possuam um projeto específico relacionado posean un proyecto específico relacionado a
à produção e divulgação de videoaulas. la producción y divulgación de vídeoclases.
ferramenta de
acesso a um amplo
material didático
Herramienta de
acceso a un amplio
material didáctico

a adesão se resume ao preenchimento la adhesión se resume al relleno y

e envio de um formulário específico envío de un formulario específico Para aderir
ao serviço
disponibilizado na página do serviço. disponible en la página del servicio. tras
para aderir ao serviço
Uma vez recebido pela rNP, o pedido su recibimiento por rNP, el pedido será
http://url.rnp.br?
será avaliado com base na verificação da evaluado con base en la verificación de la
va_guiausuario
disponibilidade dos recursos computacionais disponibilidad de los recursos computacionales
exigidos para o atendimento ao cliente. exigidos para la atención al cliente. Política de uso
política de uso
Para aderir ao serviço, a instituição sin embargo, para adherir al servicio, la
http://url.rnp.br?
precisa ter à disposição os recursos institución necesita tener a disposición los va_politicauso
técnicos e humanos necessários para recursos técnicos y humanos necesarios para
prover o suporte local aos seus usuários. proveer el soporte local a sus usuarios. además contato
de eso, es necesario también: contacto
além disso, é necessário também:
service desk
• possuir infraestrutura mínima para • poseer una infraestructura mínima (61) 3243-4330
produção de videoaulas, o que requer um para producción de vídeoclases, lo que sd@rnp.br
pasa necesariamente por un sistema http://url.rnp.br?va
sistema de gravação de vídeo e áudio;
de grabación de vídeo y audio;
• ter um computador com sistema
• tener un ordenador con el sistema
operacional Windows ou linux e
operacional Windows o linux y conexión
conexão à internet, para produção
internet para producción del guión,
do roteiro, construção do material e
construcción del material y sincronización
sincronização de todas as mídias; de todos los medios de comunicación;
• utilizar o programa de edição e • utilizar el programa de edición y
publicação de videoaulas disponibilizado publicación de vídeoclases ofrecidas
pela rNP no “guia do Usuário”, por rNP en el “guía del Usuario”,
presente na página do serviço; presente en la página de servicio;
• ter um website ou ferramenta • tener un website o herramienta equivalente
equivalente, para organização dos links para organización de los links de acceso
de acesso às respectivas videoaulas. a las respectivas vídeoclases.
• acesso rápido e simples; • acceso rápido y simple;
• conteúdo amplo; • contenido amplio;
• ferramenta de autoria própria; • Herramienta de autoría propia;
• infraestrutura de armazenamento • infraestructura de almacenamiento
e distribuição robusta; y distribución robusta;
• Múltiplas plataformas de visualização. • Múltiples plataformas de visualización.

facilidade
para transmitir
eventos em
tempo real
facilidad para
transmitir eventos
en tiempo real
transmissão de vÍdeo ao vivo transmisiÓn de vÍdeo en vivo

Prover uma infraestrutura de servidores Proveer una infraestructura de servicios
distribuídos ao longo de todo o distribuidos a lo largo de todo el territorio
território nacional com o objetivo de nacional con el objeto de propiciar una
propiciar uma distribuição online e distribución on line y optimizada de
otimizada de vídeos para as instituições vídeo para las instituciones clientes.
clientes. esse é o objetivo do serviço ese es el propósito del servicio de
de transmissão de vídeo ao vivo. transmisión de vídeo en vivo.
com isso, os clientes que desejam transmitir ao con eso, los clientes que desean transmitir en
vivo um evento realizado em sua organização vivo un evento realizado en su organización
não precisam ter um servidor robusto ou no necesitan tener un servidor robusto o una
uma grande capacidade de banda para dar gran capacidad de banda para dar cuenta
conta dos inúmeros acessos simultâneos de los innumerables accesos simultáneos
de usuários e espectadores. a otimização hechos por los usuarios y espectadores.
é realizada através de uma conexão desse la optimización se realiza a través de una
servidor local com a rede de vídeo digital conexión de ese servidor local con la red

(rvd), infraestrutura que distribui o vídeo de vídeo digital (rvd), infraestructura que
para todo o território nacional conforme distribuye el vídeo para todo el territorio según
a demanda de acesso dos usuários. la demanda de acceso hecha por los usuarios.

Qualquer organização usuária da rNP pode la adhesión al servicio puede ser hecha
aderir ao serviço rapidamente, por intermédio rápidamente por cualquier organización
do técnico que será o responsável pela usuaria de rNP. Más específicamente por
infraestrutura local necessária, a saber: el técnico que será el responsable por la
infraestructura local necesaria, a saber:
• um micro conectado à internet com
endereço iP fixo e com um software • un ordenador conectado a internet
capaz de realizar esta codificação; con dirección iP fija y con un software
• uma fonte de vídeo, diretamente ligada capaz de realizar esta codificación;
ao micro ou a um dispositivo de captura; • una fuente de vídeo, que esté
• uma conexão à internet com directamente conectada al ordenador
banda de upload suficiente para o a un dispositivo de captura;
suportar a transmissão do vídeo; • una conexión internet con banda de upload
• liberação da porta que está suficiente para soportar la transmisión del vídeo;
sendo utilizada para a transmissão do • liberación del puerto que está siendo Para aderir
utilizado para la transmisión del ao serviço
streaming, no firewall local.
streaming en el firewall local.
benefícios http://url.rnp.br?
beneficios tvv_guiausuario
• acesso rápido;
• facilidade de uso; • acceso rápido;
Política de uso
• Pequena necessidade • facilidad de uso; política de uso
de banda e hardware; • Pequeña necesidad de banda y hardware; http://url.rnp.br?
tvv_politicauso
• redução de custos. • reducción de costes.
contato
contacto
service desk
prover uma inFraestrutura de (61) 3243-4330
sd@rnp.br
servidores distribuÍdos ao longo http://url.rnp.br?tvv
de todo o territÓrio nacional
Proveer una infraestructura de servidores
distribuidos a lo largo de todo el territorio


hospedagem estratégica
hospedaJe estratégica 49
hospedagem
estratégica
HosPedaJe estratÉgica

espaço físico para hospedagem de equipamentos e servidores de
clientes com serviços estratégicos dos segmentos de educação,
pesquisa, cultura e saúde, com rígidos padrões de segurança
e todas as facilidades de um internet data center (idc).
HosPedaJe estratÉgica
espacio físico para hospedaje de equipamientos y servidores de
clientes con servicios estratégicos de los segmentos de educación,
investigación, cultura y salud, con rígidos patrones de seguridad
y todas las facilidades de un internet data center (idc).
Climatização Vigilância
ininterrupta com câmeras
Climatización Vigilancia con
ininterrumpida filmadoras
Relatórios
Controle constantemente
de acesso atualizados
Control de Informes
acceso constantemente
actualizados
24H
7dias
Suporte
especializado Monitoramento
Soporte 24 x 7
especializado Monitoreo
24x7
Sistema de
combate a Monitoramento
incêndios por cliente
Sistema de Monitoreo por el
combate de cliente
incendios
abriga o Ponto federal de interconexão de redes (fix) e

está diretamente conectado ao backbone da rede ipê.
abriga el Punto federal de interconexión de redes (fix) e
está directamente conectado al backbone de la red ipê.

Monitoramento
da disponibilidade
24 x 7 x 365 com a
geração de relatórios
em tempo real
Monitoreo de la
disponibilidad 24 x 7 x
365 con generación de
informes en tiempo real
internet data center (idc) internet data center (idc)

o serviço de colocation da rNP foi el servicio de colocation de rNP ha sido
planejado para fornecer um alto nível planificado para proporcionar un alto nivel
de infraestrutura e gerenciamento de de infraestructura y administración de
ambiente de tecnologia da informação e ambiente de tecnología de la información y
comunicação, atendendo a demanda do comunicación, atendiendo a la demanda del
cliente com garantia de alta disponibilidade, cliente con garantía de alta disponibilidad,
segurança e operação ininterrupta. seguridad y operación ininterrumpida.
o idc garante monitoramento de banda idc garantiza monitoreo de banda por

por usuário, relatórios em tempo real usuarios, informes en tiempo real vía web
via web e contato permanente com y contacto permanente con el equipo
a equipe especializada do centro de especializado del centro de operaciones.
operações. além disso, quinzenalmente, además de eso, quincenalmente, el
o centro de atendimento a incidentes centro de atención a incidente de
de segurança (cais) envia uma seguridad (cais) envía un análisis

planejado para Fornecer alto nÍvel de

inFraestrutura e gerenciamento de ambiente
de tecnologia da inFormação e comunicação
Planificado para proporcionar un alto nivel de
infraestructura y administración de ambiente de
tecnología de la información y comunicación
infraestrutura física,
elétrica e lógica
para abrigar
os equipamentos
infraestructura
física, eléctrica y
lógica para abrigar
los equipos
análise detalhada que indica eventuais pormenorizado indicando las eventuales

correções de segurança necessárias. correcciones de seguridad necesarias.
a rNP oferece toda a infraestrutura física, rNP ofrece toda la infraestructura física,
elétrica e lógica para abrigar as máquinas, eléctrica y lógica para abrigar las máquinas
abrindo uma porta de acesso à rede ipê. abriendo un puerto de acceso a la red ipê.
o idc ocupa um espaço com controle de idc ocupa un espacio con control de acceso,
acesso, vigilância com câmeras, climatização vigilancia con filmadores, climatización
ininterrupta, redundância e sistemas de ininterrumpida, redundancia y sistemas de
segurança, detecção e combate a incêndios. seguridad, detección y lucha contra incendios.

encontra-se estrategicamente localizado em se encuentra estratégicamente localizado en

Brasília (df), abrigando em suas instalações o Brasilia (df), abrigando en sus instalaciones el
Ponto de Presença da rNP no distrito federal Punto de Presencia de rNP en el distrito federal
(PoP-df), diretamente conectado ao backbone (PoP-df), directamente conectado al backbone de
de educação e pesquisa multigigabit da rede ipê. educación e investigación multigabit de la red ipê.
o idc também abriga o Ponto federal de además de eso, en idc también está abrigado
interconexão de redes (fix/PttMetro de el Punto federal de interconexión de redes
Brasília), responsável pela troca de tráfego (fix/PttMetro de Brasilia), responsable por el
com os principais backbones comerciais e cambio de transito con los principales backbones
federais do país, facilitando o acesso aos comerciales y federales del país, facilitando
serviços disponibilizados pelos clientes el acceso a los servicios disponibles por los
hospedados no idc para seus usuários. clientes hospedados en idc para sus usuarios.

instituições com sistemas relevantes para instituciones con sistemas relevantes para
o sistema nacional de ciência, tecnologia el sistema nacional de ciencias, tecnología
e inovação, educação, cultura ou saúde, e innovación, educación, cultura o salud,
vinculadas aos respectivos ministérios, podem vinculados a los respectivos ministerios, pueden
submeter solicitações detalhadas sobre os someter solicitaciones pormenorizadas respecto
serviços de interesse para hospedagem, que a los servicios de interés para hospedaje, que
serão analisadas pela diretoria geral da rNP. serán analizadas por la dirección general de rNP.
o idc é
dotado de
equipamentos de
última geração
idc está equipado

con equipos de
última generación

se a solicitação for aprovada, inicia-se a si la solicitación se aprueba, se inicia

parceria, formalizada com a assinatura la sociedad, formalizada con a firma
do termo de adesão e entrega de del término de adhesión y entrega de
equipamentos, documento que apresenta as equipamientos, documento que presenta las
responsabilidades e obrigações das partes. responsabilidades y obligaciones de las partes.
a lista dos clientes com hospedagem la lista de clientes con hospedaje estratégica
estratégica no idc inclui organizações como en idc incluye organizaciones como la
a agência Brasileira de desenvolvimento agência Brasileira de desenvolvimento
industrial (aBdi), o conselho Nacional industrial (aBdi), el conselho Nacional de
de desenvolvimento científico e desenvolvimento científico e tecnológico
tecnológico (cNPq), a coordenação de (cNPq), la coordenação de aperfeiçoamento
aperfeiçoamento de Pessoal de Nível de Pessoal de Nível superior (caPes), la
superior (capes), a empresa Brasil de empresa Brasil de comunicação (eBc),
comunicação (eBc), a fundação Biblioteca la fundação Biblioteca Nacional, el
Nacional, o instituto Nacional de estudos instituto Nacional de estudos e Pesquisas
controle
de acesso
e ambiente
climatizado
control de
acceso y
ambiente
climatizado

e Pesquisas educacionais anísio teixeira educacionais anísio teixeira (iNeP), además
(inep), além dos ministérios da ciência, del Ministério da ciência, tecnologia e
tecnologia e inovação (Mcti), da inovação (Mcti), del Ministério da educação
educação (Mec) e da cultura (Minc). (Mec) y del Ministério da cultura (Minc).
• facilidade de • facilidad de
acesso aos recursos; acceso a los recursos;
• localização estratégica; • localización estratégica;
• Monitoramento da • Monitoreo de la
disponibilidade e de banda; disponibilidad y de banda;
• redução de custos; • reducción de costes;
• segurança 24h; • seguridad 24h;
• suporte completo. • soporte completo.
Para aderir
ao serviço
http://url.rnp.
br?idc_adesao
Política de uso
política de uso
http://url.rnp.
br?idc_politicauso
contato
contacto
service desk
(61) 3243-4330
sd@rnp.br
http://url.rnp.br?idc


suporte à rede
acadêmica
soPorte a la red acadÉMica


Um serviço que garante a interconexão eficiente das redes, de forma a
evitar que cada uma delas precise buscar separadamente acordos para
realizar troca de dados (peering) pela internet, ao mesmo tempo em que
reduz custos com a manutenção centralizada do tráfego. esse é o Ponto
federal de interconexão de redes (fix).

soporte a La red acadÉmica 59
soPorte a la red acadÉMica

Un servicio que garantiza la interconexión eficiente de las redes, de
forma a evitar que cada una de ellas necesite buscar separadamente
acuerdos para realizar cambio de datos (peering) por la internet al mismo
tiempo en que reduce costes con el mantenimiento centralizado del
tráfico. ese es el Ponto federal de interconexão de redes (fix).
ponto Federal de interconeXão de redes (FiX)

garante a interconexão eficiente das redes, de
forma a evitar que cada umas delas precise buscar
separadamente acordos para realizar troca de tráfego.
punto Federal de interconeXiÓn de redes (FiX)

garantiza la interconexión eficiente de las redes, de
forma a evitar que cada una de ellas necesite buscar
separadamente acuerdos para realizar cambio de tráfico.

ponto Federal punto Federal

de interconeXão de redes (FiX) de interconeXiÓn de redes (FiX)
o serviço oferecido pela rNP, em Brasília, el servicio ofrecido por la rNP, en Brasilia,
beneficia os usuários por encurtar os saltos beneficia a los usuarios por acortar los saltos
entre as redes de origem e de destino. entre las redes de origen y de destino.
gerenciado e operado pela rNP, o Ponto administrado y operado por rNP, el Punto
federal de interconexão de redes (fix) federal de interconexión de redes (fix)
foi criado em 2002 para servir como Ponto fue creado en 2002 para servir como Punto
de troca de tráfego (Ptt) e viabilizar a de cambio de tráfico (Ptt) y permitir la
interconexão entre as redes. Por meio do fix/ interconexión entre las redes. Por medio de
PttMetro de Brasília, os usuários podem fix/PttMetro de Brasilia, los usuarios pueden
sair da própria rede e acessar outros sites. salir de su propia red y acceder otro sitios.
o serviço faz parte do projeto PttMetro do el servicio forma parte del proyecto PttMetro
comitê gestor da internet no Brasil (cgi. del comité gestor de internet en Brasil (cgi.
br) e constitui-se como o Ponto de acesso br) y se constituye como el Punto de acceso
(Pix) federal do PttMetro de Brasília (df). (Pix) federal de PttMetro de Brasilia (df).
os Ptts regionais têm papel fundamental no los Ptts regionales tienen papel fundamental
bom desempenho das redes, pois diminuem en el buen desempeño de las redes, pues
o caminho percorrido pelos pacotes de disminuye el camino recorrido por los paquetes
dados e aumentam a eficiência do volume de datos y aumentan la eficiencia del volumen
de dados transferidos nas operações. de datos transferidos en las operaciones.
os usuários
acessam mais rápido
os sites da web a partir
de qualquer dispositivo
los usuarios acceden

más rápido los sitios
de la web a partir de
cualquier dispositivo

Não há custo de adesão ao fix/PttMetro No hay coste de adhesión a fix/PttMetro
de Brasília nem limite de redes que de Brasilia, ni límite de redes que pueden
podem ser conectadas. a organização ser conectadas. la organización necesita,
precisa, apenas, levar a sua rede até o sólo, llevar su red hasta el Ptt o asignar
Ptt ou alocar outra infraestrutura para otra infraestructura para establecer la
estabelecer a conexão ao fix/PttMetro conexión al fix/PttMetro de Brasilia.
de Brasília. também deve ter um sistema también debe tener un sistema autónomo
autônomo (asN) e bloco cidr (endereços (asN), bloque cidr (direcciones iP) propio
iP) próprio e implementar o protocolo de e implementar el protocolo de enrutamiento
roteamento exterior BgP4. Mais detalhes exterior BgP4. Más pormenores respecto
sobre os requisitos técnicos podem a los requisitos técnicos pueden ser
ser consultados no site do serviço. consultados en el sitio del servicio.
conheça alguns dos clientes do conozca abajo algunos de los clientes

fix/PttMetro de Brasília: de fix/PttMetro de Brasilia:
• serviço federal de Processamento • servicio federal de Procesamiento

de dados (serpro); de datos (serpro);
• empresa de tecnologia e informações • empresa de tecnología e informaciones Para aderir
da Previdência social (dataprev); de Previsión social (dataprev); ao serviço
• departamento de Polícia federal (dPf); • departamento de Policía federal (dPf);
http://url.rnp.br?
• intelig telecom; • intelig telecom; fix_adesao
• Net; • Net;
Política de uso
• global village telecom (gvt); • global village telecom (gvt); política de uso
• ctBc (algar telecom); • ctBc (algar telecom); http://url.rnp.br?fix
• Nic.br; • Nic.br; contato
• oi; • oi; contacto
• senado federal (Prodasen). • senado federal (Prodasen). gerência de serviços
(61) 3243-4330
benefícios beneficios fix-info@rnp.br
http://url.rnp.br?fix_rnp
• ampliação na troca de dados; • ampliación en el cambio de datos;
• aumento na velocidade e na qualidade • aumento en la velocidad y en la
das operações; calidad de las operaciones;
• Manutenção centralizada do tráfego; • Mantenimiento centralizado del tráfico;
• redução de custos. • reducción de costes.

apoio a serviços
service desk

service desk service desk
equipe de suporte capacitada e especializada equipo de soporte capacitado y especializado en
no atendimento de primeiro nível aos clientes la atención de primer nivel a los clientes de los
dos serviços oferecidos pela rNP. esse é servicios ofrecidos por rNP. ese es el service
o service desk, o apoio operacional aos desk, el apoyo operacional a los servicios
serviços apresentados neste catálogo. presentados en este catálogo de servicios.
seu escopo de atuação são as su alcance de actuación son las instituciones

instituições clientes dos serviços, mais clientes de los servicios de rNP. Más
especificamente, os técnicos dessas específicamente los técnicos de esas
organizações que são responsáveis pela organizaciones que son responsables por la
operação e gestão da infraestrutura local operación y administración de la infraestructura
necessária à adesão e consequente local necesaria a la adhesión y consecuente
disponibilização dos serviços da rNP. disponibilidad de los servicios de rNP.
o service desk, portanto, não substitui el service desk, por lo tanto, no sustituye el
o suporte aos usuários, que é realizado soporte a los usuarios que se realiza por las
pelas instituições clientes. este serviço instituciones clientes, sin embargo auxilia
auxilia o suporte técnico das organizações al soporte técnico de estas a que tengan
clientes a ter uma resposta mais rápida una respuesta más rápida a los pedidos de
aos pedidos de adesão, agendamento, adhesión, programación, informaciones,
informações, demandas técnicas pontuais demandas técnicas puntuales o incluso
ou às reclamações sobre a qualidade ou a las reclamaciones sobre la calidad o
indisponibilidade de algum serviço ou recurso. indisponibilidad de algún servicio o recurso.
como usar cómo adherir

contato
todos os clientes dos serviços oferecidos todos los clientes de los servicios ofrecidos contacto
pela rNP têm, automaticamente, acesso por rNP tienen, automáticamente, acceso a la
service desk
ao atendimento de primeiro nível realizado atención de primer nivel realizado por el service (61) 3243-4330
pelo service desk das 8h às 22h, sete dias desk de las 8h a las 22h, siete días a la semana. sd@rnp.br
por semana. o atendimento é realizado pelo la atención se realiza a través del teléfono http://url.rnp.br?sd
telefone (61) 3243-4300 ou pelo e-mail (61) 3243-4300 o por el email sd@rnp.br.
sd@rnp.br. clientes do fone@rNP também clientes del fone@rNP también pueden
podem acessar a equipe através dos números acceder al equipo a través de los números
voiP (61) 1030-3001 e (61) 1030-3002. voiP (61) 1030-3001 y (61) 1030-3002.
• atendimento qualificado; • atención calificada;
• suporte diário. • soporte diario.


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SERVICIOS PARA TODOS

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TRANSM MISSÕES DE VÍDEO AO VIVO

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introdução coNferêNcia WeB

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RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 8 8/16/12 4:04 PM

os serviços da rede nacional de ensino e

de vida de serviços se dá em função de um se da en función de un perfeccionamiento

internacionalmente, a organização participa internacionalmente, la organización participa del

assim, o presente catálogo de serviços é o así, el presente catálogo de servicios es

Boa leitura! ¡Buena lectura!

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RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 13 8/16/12 4:05 PM

conFerência Web conFerencia Web

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 14 8/16/12 4:05 PM

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 15 8/16/12 4:05 PM

o serviço também oferece recursos de además de eso, el servicio también ofrece

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 16 8/16/12 4:05 PM

como aderir cómo adherir

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 17 8/16/12 4:05 PM

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 18 8/16/12 4:05 PM

• rio de janeiro (rj): • rio de janeiro (rj):

• brasília (dF): • brasília (dF):

• belo horizonte (mg): • belo horizonte (mg):

• recife (pe): • recife (pe):

• são paulo (sp): • são paulo (sp):

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 19 8/16/12 4:05 PM

como aderir cómo adherir

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 20 8/16/12 4:05 PM

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 21 8/16/12 4:05 PM

o benefício das ligações gratuitas para el beneficio de las llamadas gratuitas

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 22 8/16/12 4:05 PM

além das ligações telefônicas gratuitas, además de las llamadas telefónicas

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 23 8/16/12 4:05 PM

como aderir cómo adherir

o processo é composto por el proceso está compuesto por una

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 24 8/16/12 4:05 PM

un sistema centralizado de estadísticas

podem acessar um sistema

las instituciones clientes pueden acceder

Em I ))) ESP Sc PM a- t-B CP U RN mbr I))) UF

además de las llamadas telefónicas gratuitas,

além das ligaçÕes teleFônicas

gratuitas, as instituiçÕes clientes

rio grande do sul

Mato grosso do sul

rio grande do Norte

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 27 8/16/12 4:05 PM

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 28 8/16/12 4:05 PM

comunidad académica Federada (caFE)

RNP_book_160812#EV_espanhol.indd 29 8/16/12 4:05 PM

além de atender a um número crescente de además de atender a un número cada vez

as instituiçÕes clientes da caFE passam

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