Liderazgo estratégico: un imperativo organizacional

En empresas grandes y diversificadas, los directivos suelen estar inmersos en las

actividades del día a día del negocio. Por esto, a veces les falta tener una visión a largo
plazo para lograr el crecimiento y la transformación de la organización.

Por Ivette de Jacobis. En tu empresa ¿prefieres sacrificar la viabilidad a largo plazo por el
éxito a corto plazo? Entonces tu prioridad es desarrollar el liderazgo estratégico.

En empresas grandes y diversificadas, por lo general los directivos están inmersos en las
actividades del día a día del negocio por lo que a veces les falta tener una visión a largo plazo
para lograr el crecimiento y la transformación de la organización. Ésta es la forma más común
de dirigir una empresa pero no precisamente es la que mejores resultados otorga.

Si la estrategia representa el patrón de opciones destinadas a garantizar el éxito duradero de

una organización, el liderazgo estratégico busca transformar una organización a través de su
visión y valores, cultura y clima laboral, estructura y sistemas, así como a través de su
estrategia. De este modo, los directivos y gerentes pueden tener una mayor claridad, hacer
conexiones más fuertes y ampliar su liderazgo y contribuir al bienestar de su empresa.

Entonces, ¿cómo podemos diferenciar el liderazgo estratégico del liderazgo operativo, el cual
normalmente implica un enfoque específico y ordenado de los recursos para conseguir un
determinado trabajo? Richard L. Hughes y Katharine Colarelli Beatty, miembros de la
facultad Center for Creative Leadership (CCL) responden a esta interrogante en su libro
Becoming a Strategic Leader: Your Role in Your Organization’s Enduring Success.

Encontraron que el liderazgo estratégico requiere habilidades y perspectivas como:

 Ser de amplio alcance. El líder estratégico ve a la organización como interdependiente

e interconectada, por lo que las acciones y decisiones que se toman en una parte de la
organización impactan en otras partes.
 Tener un futuro enfocado. El líder estratégico opera con un programa de largo plazo,
integrando resultados de corto plazo y un enfoque a futuro.
 Estar orientado al cambio. El líder estratégico es a menudo quien dirige los cambios
en la organización. El impacto de sus decisiones y trabajo se expanden en toda la
organización.

Cuando los CEOs y altos ejecutivos entienden el qué, quién, y cómo del liderazgo estratégico,
y comparten ese conocimiento con los demás, contribuyen a las posibilidades de que el éxito
de la organización sea duradero. Hughes y Beatty ofrecen perspectivas e ideas sobre la
búsqueda efectiva de cada uno de esos elementos.

El “Qué” del liderazgo estratégico

Implica descubrir las cosas claves que una organización necesita para hacer bien su trabajo y
lo que puede hacer bien. Igual de importante es la creación de las condiciones necesarias para
actuar colectivamente sobre las implicaciones de este descubrimiento.
Si tomamos la estrategia como un proceso de aprendizaje, consta de cinco elementos
principales:

 Evaluar dónde estás. El liderazgo estratégico requiere una comprensión clara de la

situación competitiva de tu organización. Esto implica la recopilación e interpretación
de información sobre el entorno externo de la organización, así como su realidad
interna.
 Entender quién eres y a dónde quieres ir. Los líderes estratégicos tienen que entender
la cultura de la organización y su liderazgo. Examina tu visión, misión y valores.
Imagina a la empresa 10 o 20 años en el futuro, y luego mira el rumbo que debes
tomar para tener éxito.
 Aprende cómo llegar allí. Se trata de los aspectos prácticos del liderazgo estratégico.
La estrategia de negocio debe basarse en una comprensión de los factores estratégicos
clave que determinan el éxito a largo plazo, para una determinada organización de
una industria en particular. También es importante desarrollar una estrategia de
liderazgo para hacer frente a las capacidades humanas y organizativas que son
esenciales para la implementación de la estrategia de negocio de forma efectiva.
 Emprende el camino. ¿Cómo una estrategia se convierte en acción? ¿Cuáles son las
tácticas a seguir para implementar la estrategia? ¿Cómo la estrategia se filtra en el
alma de la organización?
 Revisa tu progreso. El liderazgo estratégico requiere una evaluación continua de la
eficacia de tu organización. Esto implica el estudio de los indicadores de rendimiento
actual en comparación con el rendimiento esperado. ¿Las inversiones que se están
haciendo son adecuadas para asegurar una ventaja competitiva sostenible de la
organización en el futuro?

El “Quién” del liderazgo estratégico

Mientras que el CEO es en última instancia responsable de decidir el camino que debe tomar
la organización, muchas personas juegan un papel importante en la dirección estratégica de
las organizaciones.

La estrategia es un proceso de descubrimiento continuo que involucra a todos los elementos

en la organización. Cuando la creación de la estrategia se limita a reuniones fuera de las
instalaciones, las organizaciones pueden pasar por alto información crítica y oportunidades.
Las personas cuyas decisiones tienen un impacto más allá de sus propias áreas de trabajo
tienen muchas oportunidades de actuar como líderes estratégicos. Por ejemplo, un director
de recursos humanos puede desarrollar sistemas para fomentar la cooperación entre las
unidades de negocio.

El “Cómo” del liderazgo estratégico

Las habilidades de pensamiento estratégico, actúan e influyen en la estrategia como un

proceso de aprendizaje en las organizaciones.

 Un pensamiento estratégico implica tener una visión de lo que la organización puede

y debe convertirse, ofreciendo nuevas formas de entender los desafíos y
oportunidades que tiene ante sí.
  La acción estratégica es el esfuerzo coordinado requerido de la organización para
poner en práctica los conocimientos y la comprensión derivados del pensamiento
estratégico eficaz.
 La influencia estratégica se trata de crear condiciones de transparencia, compromiso
y sinergia en toda la organización.

La conclusión de la investigación del Center for Creative Leadership mostró que para
desarrollar la capacidad del liderazgo estratégico hay que comenzar con un cambio en la
mentalidad de las organizaciones y de las personas.

El liderazgo estratégico es un proceso, no una posición, que exige la participación de todos

los involucrados así como un compromiso para aprender. Este cambio no es fácil ni rápido,
pero cuando los individuos y los equipos aceptan y desarrollan el liderazgo estratégico, da
como resultado una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo para la organización.

¿Qué es Liderazgo Ético?

Vamos a comenzar haciendo claro en nuestras definiciones. Diccionarios de Oxford define

"ética" como:

"Principios morales que rigen el comportamiento de una persona o la realización de

una actividad".

Liderazgo ético significa actuar según sus principios morales en su vida día a día y toma de
decisiones. Para decirlo simplemente, significa hacer lo correcto.

La complejidad, por supuesto, se produce porque muchos principios morales no son

universalmente celebradas. Todos coincidimos, creo, que es moralmente incorrecto matar y
robar y similares, pero en otros temas, como la ética de los ensayos con animales, las
opiniones difieren en base a la religión, la cultura y creencias personales.

Además de eso, a veces un principio moral entra en conflicto con el otro. Puede Premio
libertad de expresión, por ejemplo, pero ¿qué pasa si uno de sus empleados utiliza esa libertad
para abusar de otro?

Liderazgo tan ético significa permanecer fiel a sus principios morales, mientras que también
siendo conscientes de la complejidad de algunas cuestiones éticas y siendo sensible a las
diferentes opiniones de sus empleados y gestionar los conflictos que puedan surgir.

Por desgracia, ética y liderazgo no siempre van juntos. Según un estudio realizado por el
Instituto de Liderazgo y Gestión:

 63% de los gerentes les ha pedido que haga algo contrario a su propio código
ético.
 43% han dicho que se comporte una violación directa de sus declaraciones de
valores de la organización.
 9% han sido invitado a romper la ley.
Así que hay un largo camino por recorrer. En el resto de este tutorial, verás cómo afrontar
los retos de la ética y el liderazgo en su negocio.

2. Los Beneficios del Liderazgo Etico

Como vimos en la introducción, lapsos éticos pueden tener profundas consecuencias, de la

pérdida de reputación para el colapso de toda la empresa. Incluso si no está funcionando en
la escala de Enron, su negocio está sujeta a este riesgo.

Cuando el poste mortems se llevaron a cabo en varios escándalos en los años, generalmente
se hizo evidente que los errores podrían haber evitado si había sido fuerte liderazgo ético en
el lugar y directivos habían cuestionado o prevenir el delito antes de que se intensificó.

Pero no es todo negativo. Los estudios también han encontrado beneficios prácticos,
positivos. Por ejemplo, un experimento en la Universidad de Cornell encontró que "liderazgo
ético fue positiva y significativamente relacionadas con desempeño de los empleados."

Otro estudio publicado en ScienceDirect demostró que el liderazgo ético hecho empleados
menos probables que deje. Dado el alto costo de la rotación de los empleados, esto es un
beneficio significativo.

Como veremos en la siguiente sección, liderazgo ético trata de crear una cultura en la que la
gente hace lo correcto. Así que hay muchos beneficios que se derivan de que, desde cosas
pequeñas como empleados menos probablemente robar la papelería a cosas mucho más
grandes como tratar a los clientes de la manera correcta y toma de decisiones para el beneficio
a largo plazo de una amplia variedad de partes interesadas en vez de para obtener ganancias
personales a corto plazo.

Liderazgo ético también tiene subconjuntos, tales como la ética ambiental. Puedes leer más
acerca de y por qué es importante en este tutorial:

3. Cómo Crear una Cultura Etica

¿Cómo se comportan en forma ética como un líder y crear una cultura en la que se respeten
consideraciones éticas? Aquí hay algunos pasos a seguir:

Define Tus Valores Personales y Organizacionales

Como ya comentamos en la sección 1, el comportamiento ético no significa lo mismo a todo

el mundo. Así que lo primero es definir lo que significa. ¿Cuáles son tus valores? Si no estás
seguro, usted puede encontrar más información sobre el proceso de definición en este tutorial:

Entonces, si ejecuta su propio negocio, pasemos a definir los valores de tu negocio, que
se pueden conocer en tutorial de Julia Melymbrose:
Si trabajas para otra persona, su empresa probablemente ya tendrá una declaración de valores
(si es no, impulsar a crear uno!). Así, basta con tener claro sobre cómo sus propios valores y
creencias se cruzan con los de la empresa.

Realizar una Auditoría Etica

Ahora, usted necesita ver el estado actual de su organización. Examinar cómo están
cumpliendo con sus valores establecidos ahora mismo. Pregúntate Cuáles son algunas áreas
en que podría mejorar. Lea a esta guía útil del Consejo Nacional de organizaciones no
lucrativas, para más detalles sobre cómo llevar a cabo una auditoría ética. (Este recurso está
dirigido a organizaciones no lucrativas, pero la mayoría de los pasos es apropiada para las
empresas también).

Desarrollar un Código de Conducta

Una declaración de valores es un buen comienzo, pero también se necesita obtener

específicos. ¿Qué tipos de comportamiento son aceptables o inaceptables? ¿Qué esperas de
ti mismo y tus empleados? Es imposible cubrir cualquier eventualidad, pero puede
proporcionar directrices sobre cómo manejar los dilemas éticos comunes tales como
conflictos de interés. Puede leer código de conducta de Google para tener una idea de lo que
son.

Modelo de Comportamiento Correcto

Esto es bastante autoexplicativo, pero te comento al frente porque no se puede predicar la

ética y el liderazgo, entonces practicar algo más a ti mismo. Piense en el 43% de los gerentes
que han sido dichos en violación directa de sus declaraciones de valores de la organización.
Siempre no pedir a alguien hacer eso. Predicar con el ejemplo.

Capacitar a Su Personal

Es triste decirlo, pero liderazgo ético puede ser nueva para sus empleados. En muchas
empresas, se trata de la legendaria "bottom line", y la gente se anima a cortar las esquinas y
doblar las reglas en pos de una mayor ganancia. Organizan capacitación para su personal en
la toma de decisiones ética, para que estén claros sobre lo que usted espera de ellos y que
tienen tiempo para pensar y discutir las cuestiones planteadas.

Hablar de Ello Todo el Tiempo

Pero mientras que la formación es importante, tiene que ir mucho más lejos. Es necesario
comunicar la importancia del comportamiento ético en cada discurso que da o informe que
envía. No sea un "un hecho" situación, donde la gente asista a la capacitación y luego nunca
oír sobre él otra vez. Para ser un líder ético y crear una cultura empresarial verdaderamente
ético, es necesario seguir reforzando su mensaje.
Distinguir Entre la Etica y Reglas

Para algunas personas, comportamiento ético significa cumplir con la ley o con las normas
establecidas por el regulador de la industria (a menudo en respuesta a uno de esos escándalos
que estábamos hablando!). Es necesario entender y para dejar claro a sus empleados — que
el comportamiento ético es otra cosa. Puede haber ocasiones cuando podría hacer mucho
dinero siguiendo todas las leyes y reglamentos, pero sería poco ético porque entra en conflicto
con su personal o valores de la empresa. Animar a empleados a ética en términos de valores,
no cumplimiento.

Incrustar la Etica y el Liderazgo en Tus Metas y Evaluaciones de Desempeño

Si quiere comportarse de una determinada manera y animar a otros a hacer lo mismo, necesita
fijar objetivos y medir el progreso. Incluyen consideraciones éticas en sus metas personales
y las de su empresa y empleados y hacer que parte de las evaluaciones de desempeño al final
del año. Aclarar que, mientras que el beneficio es importante, no es más importante que la
integridad ética.

Contratar las Personas Adecuadas

Por supuesto, desea contratar las personas adecuadas de todas formas, pero cuando ya tienes
un enfoque de liderazgo ético, puede cambiar su definición de la "gente adecuada". Además
de encontrar personas con habilidades y experiencia, usted querrá encontrar a personas que
presentan el enfoque derecho ético a su trabajo. Por lo tanto, hablar de comportamiento ético
en sus descripciones, preguntar en las entrevistas y traerlo hasta cuando estás comprobando
referencias.

Fomentar la Participación

Los buenos líderes no sólo establecen la ley, involucran a personas en el proceso de toma de
decisiones y comentarios Bienvenidos. Esto es particularmente importante en el campo de la
ética, donde las personas pueden tener diferentes creencias y los valores que ha venido para
arriba con pueden no funcionar para todo el mundo o pueden encontrarse con diferentes
interpretaciones. Discusión abierta es importante, así que anime a empleados a compartir sus
experiencias y pensamientos con ustedes y hacer modificaciones cuando sea necesario.

Mantenga Usted Mismo y Otros Responsables

Liderazgo ético trata de hablar más de bien. Habrá situaciones en que los empleados cometen
errores y necesita a responsabilizarlos por. Del mismo modo, no se excusa a sí mismo u otros
gerentes ejecutivos de este proceso. De hecho, debe tener usted mismo a niveles incluso más
altos. Y por otro lado, por supuesto, deberías también celebran los momentos positivos y
recompensar públicamente a personas que hacen lo correcto.

4. Ejemplos de Liderazgo Etico

Así que ¿qué liderazgo ético aspecto tiene en la práctica? Aquí están algunos ejemplos:
Rosa Marcario, Patagonia

Empresa de ropa al aire libre Patagonia tenía un fuerte núcleo ético gracias a su fundador,
Yvon Chouinard. Durante muchos años, ha donado por lo menos el 1% de las ventas del 10%
del beneficio, el que sea más — a grupos ambientalistas.

Puesto que Rose Marcario se unió a la compañía como director financiero en 2008 y se
convirtió en CEO en 2014, ella que ha llevado a un nuevo nivel, logrando éxito financiero
también. Ella ha luchado para defender las tierras públicas y ha creado obras de acción de la
Patagonia para ayudar a sus clientes a participar en el activismo ambiental y social. Ella ha
alentado a los clientes cambiar y reparar su ropa en lugar de comprar siempre nuevos.