SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFT

Actividad para las semanas cinco y seis

Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:

1.) El sistema operativo de los clientes y servidores están Linux y el ERP es un software Web
escrito en php y MySQL como Base de Datos, el cual trabaja en la Intranet de la compañía y
los vendedores usan un modulo que sale a Internet; El gerente de la empresa se queja de que
casi todo el personal nuevo que contrata no conoce Linux y desea migrar a Windows.

¿Que haría usted?, envíenos en un zip todos los archivos que involucren su solución, no
olvidar el plan de trabajo.

2.) La empresa usa un servidor DHCP y un solo segmento de red, pero la empresa tiene 260
computadoras de las cuales todas trabajan al tiempo los días jueves y viernes, por lo que se
presentan conflictos por IPs no disponibles, lo cual traumatiza la normal operación de la
empresa en esos días.

¿Que haría usted?, envíenos en un zip todos los archivos que involucren su solución, y su plan
de trabajo.

3.) El Gerente de la compañía muchas veces desea revisar unos informes y realizar unas
consultas muy necesarias para la correcta administración de la empresa pero debe hacerlo
desde fuera de ella. él necesita esos informes todos los días antes de llegar a sus reuniones de
negocios; él pasa obligatoriamente por la calle donde esta ubicada la compañía todos los
días a las 6:30am y esta de regreso a las 10:00am, La empresa solo abre sus puertas a las
7:20am, y el gerente necesita una solución.

¿Que haría usted?, envíenos en un zip todos los archivos que involucren su solución,
describiendo las tecnologías que utilizo y por que e incluir el plan de trabajo.

Desarrollo.

1) Existen tres soluciones:

a) Entrenar al personal en el uso de Linux, lo cual requiere de tiempo y dinero, y no

hay garantia que los empleados, especialmente los nuevos, no se vayan de la
empresa justo después de recibir la capacitación. b) Migrar la plataforma COMPLETA
a Windows, lo que representa un costo considerable debido a que éste sistema no es
gratuito, pero que elimina la posibilidad que el personal recién contratado no conozca
su uso ya que es el mas popular. Hay que considerar que el sistema de información
que usa la empresa posiblemente no funcione en esta plataforma, lo que representa
un nuevo costo añadido. c) Migrar la plataforma PARCIALMENTE a Windows, dejando
los servidores con Linux, y el sistema de información que es basado en PHP y MySQL
es transportable entre ambos sistemas por la compatibilidad de los manejadores de
bases de datos que existen para los dos. Tambien es factible dejar cierto numero de
equipos con Linux para el personal mas familiarizado con este en las areas
estratégicas y tácticas, y el Windows para las areas operativas bajas de la
organización.
2. Configuraria el servidor para dos segmentos de red, y depende de las areas que
tenga esa empresa para considerar la configuración y diseño de esas direcciones, que
aunque son asignadas automáticamente pueden utilizar un canal o segmento distinto
para algunas de ellas y evitar el conflicto de direcciones ip. NOTA: en la pregunta no
se especifica que NO SE PUEDE asignar otro segmento de red.

3. Esta opción requiere de la asignación de un Laptop, un Blackberry o un PocketPC

al Gerente con tecnologia WiFi o BlueTooth, y configurar una conexión inalámbrica con
un router que se encuentra dentro de las oficinas, para cuando el Gerente pase frente
al edificio se sincronice su equipo con los servidores de la compañia que contienen
una carpeta con los informes que éste requiere, y asi obtener la información que este
necesita de forma automatizada.

Maria del pilar Esquivel Rangel.