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Capítulo 2: comercio internacional en la economía y el entorno globales de negocios

Globalización:
 Implicancia de la globalización dentro del negocio evaluado
Con el paso del tiempo hemos visto la globalización toma lugar dentro de los negocios
expandiendo el mercado de distintas empresas y destruyendo a las cuales no se adaptan al
cambio. Nuestra empresa aprovechando su segmentación en el área de comidas en este
caso de pizzas, como objeto se busca poseer franquicias que se manejen en diversos
países y así ser distinguido por su calidad y desempeño.
 Motivo de comercialización
Con el fin de ser lideres en el campo de exportación de nuestro modelo de negocio a
través de la venta de franquicias, la compañía amplia el alcance buscando mercados para
expandir su modelo de negocio, se realizará inversión para investigaciones para la
apertura de nuevos mercados.
 Factores físicos y sociables que intervienen dentro del negocio
Propietarios: encargados de generar y cambiar las políticas dentro de la empresa. Para un
ambiente laboral favorable.
Comunicación: el uso de prácticas de comunicación efectiva, donde los equipos de
trabajo y los gerentes se comuniquen libremente y con frecuencia.
Aprendizaje: ES la actividad mas fundamental e influye directamente en el éxito de
nuestra empresa.
Personal: los empleados y los sindicatos a los que se unen son muy importantes, la
gestión correcta no lleva a cambiar positivamente la política de la organización.
Recursos de capital: el dinero es vital para que nuestra empresa lleve a cabo su plan. Con
nuestro presupuesto completo podemos ejecutar fácilmente nuestro proyecto.
Cultura organizacional: el comportamiento colectivo de los miembros de una
organización y los valores, visione, creencias, actitudes, prioridades y hábitos en lo que
basan sus acciones. Es muy importante para el éxito de nuestra empresa, porque es
determinante en lo bien que funcionara.
 Entorno competitivo
D’Camila es una empresa que ya tiene varios años en el mercado en el sector de comida
italiana, podemos indicar que es un rubro altamente competitivo, debido a que este tipo de
comida es conocida a nivel mundial. Como competidores tenemos a las empresas que
poseen franquicias en el todo el mundo como Pizza Hat, Domino´s Pizza.
Entorno cultural y social que enfrenta el negocio
 Factor de personal y clientes
D’Camila es una empresa con igualdad de oportunidades independiente de su raza, sexo,
origen nacional, discapacidad, u otro estado, protegido de acuerdo con la ley de entorno
cultural y social al cual se enfrenta nuestro negocio.
Lo esencial de la cultura no es solo la guía de comportamiento de las personas en la
organización, sino que determina la capacidad para adaptarse a las nuevas circunstancias
en el mercado.
Filosofía de la empresa: su misión en el caso de exportación de nuestro modelo de negocio
es “ser un sector consolidado en la cuarta etapa evolutiva de las franquicias, y de esta forma
aportar al empresariado nacional un mercado maduro y altamente competitivo”
Valores: Se tiene en claro que la expectativa que le vendes debe ser cumplida ya que un
cliente decepcionado es un cliente perdido.
Actitud de servicio: Pasión por todo lo que hacen, les apasiona su trabajo y tienen una
emoción contagiosa sobre sus actividades.
Enfocado por el Cliente: El cliente (usuario final) es el enfoque de todos. Cada sector de
inversión debe sentir la propiedad y comprender cómo su trabajo impacta al cliente.

 La conciencia cultural del personal y clientes


En lo que respecta al personal, respetarán las normas que exista en el modelo de negocio y
se adaptará a las especificaciones del cliente para que de esa manera nuestro quede
satisfecho. Un mercado recomendado para nuestra franquicia es Chile, en este caso, la
comunicación con el cliente es más formal, además de que el cliente está caracterizado por
ser impaciente.
 El idioma como difusor y estabilizador de la cultura y compañía
El idioma difusor va a de nuestro negocio es el español, por ahora se piensa realizar
exportación de nuestro modelo de negocio a países latinoamericanos.
 La religión
La religión si afecta en cierta parte ya que nuestro rubro presenta comida italiana, en este
caso nos referimos a las comidas que contengan carne, que no van a ser aceptadas por
religiones como la indúes, los budistas, y los Shiks.
 Comportamiento que afecta al negocio
Cuestiones de estrategia social: ya que cada cultura valora a algunas personas que a otras;
tales distinciones determinan la posición social.
Productividad: los empleados serán motivados a trabajar en un buen ambiente, para que de
esta manera la esencia de nuestro modelo de negocio permanezca.
 Comunicación internacional: Personal y clientes.
D’Camila, asocia sus ideas para desarrollar su modelo de negocio y suministrar productos
ideales para cada mercado. Además, podemos mencionar el buen manejo de los factores
interno que tiene la empresa. Si se desea ingresar nuestro negocio a un país lo ideal seria
contar con una persona de ese país para conocer la cultura, ya que es una mejor manera
para que nuestra franquicia pueda ingresar al mercado.