CINDY SALAZAR RODRIGUEZ

ESTUDIO DE CASOS NO. 6

Contexto
Narciso es un aprendiz del programa de Tecnología en Construcción, desde el inicio de
su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividades de formación que le han planteado sus instructores en las guías de
aprendizaje.
Caso
Narciso desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados
para conocer como le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este responde: “Usted
debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Narciso está muy preocupado porque
teme encontrar algunas sorpresas, además su instructor les ha comentado que solo
estará en el Centro de formación por dos meses más, porque debe irse para otra región
por situaciones familiares. Narciso decide de manera respetuosa solicitar por escrito los
juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad
del SENA.
Para el caso dado, defina:
-En qué capítulo, artículo del Reglamento de Aprendices, se debe amparar el aprendiz
para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal.
-Identifique en el reglamento del aprendiz el capítulo, artículo y literal vulnerado al
aprendiz
·En qué capítulo, artículo del Reglamento de Aprendices, se debe amparar el
aprendiz para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal.
CAPITULO II, ARTICULO 7- ÍTEM 12: “Solicitar de manera respetuosa la revisión de las
evaluaciones correspondientes. si considera que el resultado no es objetivo. Siguiendo el
procedimiento establecido en este reglamento.”
Es decir. Narciso debe hacer una petición la cual contenga la solicitud de
retroalimentación ya que la calificación no es del todo claro.
CAPITULO IV, ARTICULO 17- ITEM PARAGRAFO: El instructor es responsable directo
de registrar oportunamente la información académica del aprendiz y el coordinador
académico del centro, de controlar el registro y la consolidación de la información de los
resultados de la evaluación y situaciones académicas. Que permita el seguimiento y
certificación de los aprendices de manera oportuna.
En este artículo, Se debe aclarar que el instructor no ha retroalimentado sus actividades
ya que ha pasado tiempo sin tener respuestas del tutor, también ha fallado a entregar los
resultados de manera oportuna y por ultimo no se sabe si el coordinado sabrá de su caso
ARTÍCULO 7 NUMERAL 1 Se estipula que todo aprendiz tiene derecho a “recibir
formación profesional integral, acorde con el programa a desarrollar, y al crecimiento y
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desarrollo armónico de sus dimensiones humanas” La formación integral de una persona

abarca muchos aspectos, entre ellos, la retroalimentación de sus actividades.

Narciso no está teniendo acceso a este derecho. Así entonces, también se le vulnera el
derecho consagrado en el numeral sexto, el cual establece que Narciso tendría derecho a
“recibir por parte de la comunidad educativa orientación académica y actitudinal que
estimule el desarrollo personal y promueva la convivencia social”. Y en igual sentido,
también se le vulneraría el derecho consagrado en el numeral octavo, es decir, “Ser
escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su
proceso de formación.” No obstante, considero que la formación integral también implica
la interacción constante docente – alumno, en este caso, tutor – aprendiz. Por eso
considero que a Narciso se le vulnera también el derecho consagrado en el ARTICULO 7
NUMERAL 9, es decir “Exigir alto nivel académico, estrategias y metodología basadas en
la construcción interactiva del conocimiento y participar objetivamente en el mejoramiento
continuo de los Instructores a través de los procesos de evaluación”, al igual que el
NUMERAL 11. “Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de
evaluación y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles
siguientes, los resultados de las evaluaciones, así