Sistema de Información:

Se refiere a un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la

administración de datos y de información, de manera que puedan ser recuperados
y procesados fácil y rápidamente. También se podría definir como un conjunto de
procedimientos. manuales y automatizados, y de funciones dirigidas a la recogida,
elaboración, evaluación, almacenamiento, recuperación, condensación y
distribución de informaciones dentro de una organización, orientado a promover el
fluido de las mismas desde el punto en el que se generan hasta el destinatario final
de las mismas.
Los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar,
almacenar y distribuir información relevante para los procesos fundamentales y las
particularidades de cada organización.

Sus componentes:
 Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas
que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros
sistemas o módulos.
 Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados.
 Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior.
 Retroalimentación de Información: es el mecanismo de verificación y
ajuste, que ayuda a los administradores a determinar qué información
generada es necesaria; los informes pueden ser comparados con
pronósticos, patrones y otros medios para medir. Además, los resultados y
las salidas son, por si solos, retroalimentación.
 Estructura:
 Nivel operacional: En este nivel tiene lugar el grueso del tratamiento de
datos y el sistema mantiene vínculos estrechos con los procesos físicos
realizados por la organización.
 Nivel táctico: Las decisiones tomadas a nivel táctico se implementan
generalmente a través de la parte operacional del S.I. mediante un
procedimiento automatizado en un S.I. integrado o a través de medios más
informales en otros casos.
 Nivel estratégico: se implementan decisiones más amplias, a mayor plazo,
apoyadas menos en información formal procedente de datos transaccionales
y que dependen en gran medida de fuentes de información externa.

Funciones:
 ENTRADA DE DATOS: Los datos entran al S.I. en forma de transacciones que
describen sucesos del mundo real. Los principales aspectos a considerar en
relación con la entrada de datos son:

 Técnicas más apropiadas (operación de teclado manual o reconocimiento

óptico de caracteres) a emplear y su coste.
 Control de errores a través de procesos de verificación y edición.
 Enfoque integrado capturando solamente una vez un elemento dado de
datos y a continuación compartirlo con todas las aplicaciones que lo
necesitan.
 Interactividad como medio para mejorar sustancialmente la eficacia y calidad
de las operaciones. Organización y Gestión de la Información.

 ALMACENAMIENTO DE DATOS: El S.I. debe mantener grandes ficheros de

datos destinados a suministrar la información para el tratamiento de
transacciones y para la toma de decisiones. Los principales aspectos a
considerar son: Papel de la Base de datos en la organización a fin de que se
mantenga como una representación suficientemente fiable de la realidad.
Organización de la Base de datos de forma que se facilite el acceso a partes
específicas. - Almacenamiento en línea versus fuera de línea.
  CALCULO: Mediante el cálculo el S.I. transforma los datos brutos en
información utilizable por el propio sistema o en forma ajena al mismo. Como
respuesta a la necesidad de cálculo prevista, el diseño de un S.I. debe
contemplar la necesaria potencia de tratamiento de los equipos soporte.

 LA INFORMACIÓN: La función de presentación de un S.I. proporciona una

conexión esencial, o interfaz, entre el sistema y el usuario. Su finalidad es
presentar la información de modo que mejore la capacidad del usuario para
percibir y actuar sobre los hechos reflejados por la información.

 COMUNICACIONES: Los sistemas de información actuales se diferencian

muy notablemente de los del pasado en su creciente apoyo a las
comunicaciones. Los avances experimentados en los sistemas de información
están estrechamente relacionados con los avances realizados en el mundo de
las telecomunicaciones. Así hemos asistido a sistemas que dependían muy
poco o nada de las telecomunicaciones y donde los datos eran comunicados
mediante transporte físico de medios de almacenamiento.

Clasificación:
 Clasificación según el propósito
Los sistemas de información, de manera general se pueden clasificar de tres formas
según sus propósitos generales:
 Sistemas transaccionales Son Sistemas de Información que logran la
automatización de procesos operativos dentro de una organización ya que
su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, entradas, salidas, etc.
 Sistemas de soporte Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones,
Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte
a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos: Son
Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones.
 Sistemas Estratégicos Son sistemas de información desarrollados en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de
la tecnología de información.
  Clasificación estructural y de funcionamiento
En dependencia del enfoque, los sistemas de información se pueden agrupar en
una cierta clasificación, que brinda una idea esencial de su estructura y
funcionamiento. De acuerdo al elemento principal de proceso de la información, los
sistemas de información pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y
Computarizados):
 Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas de
escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de
recopilación, registro, almacenamiento, cálculo y generación de información.
 Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de
procesamiento.
 Computarizada: Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un
computador, de acuerdo al tipo de interacción Hombre-Máquina, los sistemas
de información pueden ser de dos tipos

1. Bath:: el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecución

de un proceso y espera a que el computador termine la tarea para
recibir los resultados;
2. En Línea: existe un diálogo directo entre el usuario y el computador
durante la ejecución de un proceso.

 Clasificación de acuerdo a la organización física.

En cuanto a la organización física de los principales recursos de procesamiento de
datos, los sistemas de información pueden ser de tipo:
 Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un área
física determinada, por lo que su acceso se realiza en las misma instalación
o desde lugares retirados, mediante líneas de comunicación de datos
(telefónicas, microondas, satélite, etc.).
 Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos
lugares de una zona territorial (ciudad, país, continente, etc.), por lo que el
procesamiento se realiza en el propio lugar donde se originan los datos,
existiendo la posibilidad de compartir información entre las diversas
instalaciones, mediante la información de una “Red de Comunicación”.
 Ejemplos:
 Los sistemas de control de calidad, en los que se pide
una retroalimentación al cliente y se evalúan los resultados estadísticamente
para elaborar resultados interpretables por la gerencia.
 Las bases de datos de una biblioteca, en donde está contenido el grueso
volumen de documentos (libros, revistas, tesis, etc.) de la biblioteca, en
función de ubicar y recuperar cada uno lo más rápida y precisamente posible.
 Las hojas de cálculo, en las que se ingresa información en bruto y se la
organiza de manera cuantificable para obtener directrices de conducción
financiera.