Maritza Avelina Sanchez Cornejo (Perú, 1999) Culmino estudios

primarios en la I.E.P.P Santa Luisa de Marillac y los estudios

secundarios en la I.E.P Reyna de la Paz y actualmente estudia
contabilidad en la universidad privada San Juan Bautista.

David Auris Villegas (Perú, 1975) Escritor, ensayista, poeta,

cuentista, articulista, profesor universitario, conferencista y
teórico de la pedagogía ética y educacional ciudadana para la
cultura de paz. Licenciado en educación por la universidad mayor
de San Marcos y master en educación por la universidad de la
Habana. Ha sido profesor capacitador en la universidad mayor de
San Marcos y profesor de posgrado en varias universidades
peruanas.
Artículo de opinión

Realidad de Pisco Playa

Por: Maritza Sanchez

Asesor: David Auris Villegas.

En estos últimos años ha incrementado el corte de alumbrado publico y agua potable sin previo
aviso. Las compañías que lo suministran están autorizadas a únicamente dejarnos sin ella en
determinados casos.

¿Porqué cortan los servicios básicos sin previo aviso?

El abastecimiento de agua y luz es un servicio público que están considerados como un bien de
primera necesidad, es más está reconocida como un derecho humano, viéndolo desde este punto,
no podrán cortarnos el agua sin notificación previa. Para ello lo mas correcto seria que las
empresas encargadas no solo avisen previamente el día que cortaron el servicio, sino que también
explique porque lo están haciendo.

Si se trata de fallas que pueda tener la empresa, debido a están en constante manteamiento
porque tiene que brinda un servicio de calidad; se debería avisar previamente e inclusive
garantizar un suministro de este servicio hasta que se solucione el problema.

El suministro de estos también es interrumpido cuando nosotros (los clientes) incumplimos con el
pago de las facturas en el plazo establecido.

Si las empresas trabajaran con equipos de calidad y con personal correctamente capacitados, se
reducirían un 60% las intervenciones de mantenimiento y así evitar las incomodidades y quejas
que surgen.

Cabe resaltar que muchas veces estas empresas no brindan información verdadera a los usuarios
ya que se puede mal interpretan la información, filtrar información o utilizarla para mal. Debido a
que no todas las personas están familiarizadas con el arduo proceso que pasan estas empresas.

En conclusión, muchas veces estos cortes se deben por mantenimiento que realizan las empresas,
pero al ser tan continuas y sin previo aviso obviamente causan molestas a los clientes, sin
embargo, seria buenos que las llamadas a estas compañías sean gratuitas y nos brinden
información confiable. La implementación de materiales de calidad y personal capacitado también
ayudaría mucho a la solución de este problema que se viene presentando desde ya hace mucho
tiempo.