LOS PRELIMINARES BÁSICOS

Las empresas son de Sector Privado y de Sector Público (empresas o departamento del estas)
Una de las características idénticas es la de sus actividades al cliente o consumidor.

BENEFICIO

El beneficio debe de ser el resultado óptimo de una actividad empresarial y estimula la búsqueda
de nuevas formas de alcanzar buenos resultados dentro de un mercado competitivo, elevando a
mayores niveles de creatividad el Marketing, el diseño del producto y su distribución.

Todo negocio debe de potencializar sus posibilidades, obtener el mayor beneficio posible
Una empresa obtendrá beneficios si se basa en la innovación, motivación y eficacia. Estos
beneficios permitirán a la empresa la distribución equitativa de los mismos y recompensar a los
que forman parte de ella; accionistas, directivos empleados, etc.

➢ Estos Beneficios permiten a personas a invertir tiempo, energía y dinero en una empresa
rentable (Binomio-rentabilidad-riesgo)
➢ Los beneficios causan la utilización de nuevos elementos o procesos productivos.
➢ Estimulan el desarrollo de nuevas tecnologías y el uso de nuevos métodos de marketing,
distribución y financiación.

CLIENTE

Los empresarios tienen la responsabilidad de asegurar que cada miembro de la organización tome
enserio la idea del cliente como objetivo.

La capacidad de una empresa se basa en “hasta donde puede identificar las necesidades de sus
clientes y como satisfacerlas”. Se debe salir a buscar a los clientes e identificar sus necesidades
y satisfacerlas.

Los avances tecnológicos fueron avanzando conforme a las necesidades invención e innovación
de los clientes consumidores.

¿COMO AFECTAN LOS CAMBIOS A UNA EMPRESA EN UN MERCADO DE COMPETENCIA

PERFECTA?

La relación interna de todos los miembros de la organización debe permitir una respuesta flexible
a las demandas de nuestros clientes y a la creación de nuevas oportunidades de negocios.

Se debe contar con canales de comunicación bien definidos tanto dentro de la empresa como con
su mercado potencial.

Toda empresa debe disponer de información sobre sus clientes y sus necesidades con la
investigación del mercado. La empresa debe de disponer de su propia capacidad de respuesta a
través de las distintas áreas funcionales (diseñadores, ingenieros de producción, vendedores y
distribuidores).
La gestión debe de ser ágil para responder a las condiciones cambiantes de los mercados y el
trato de los consumidores individuales y colectivos. La gestión se basa en dos funciones
esenciales: Marketing e Innovación.

La función del Marketing abarca todas las acciones enfocadas al cliente y sus necesidades, y
comprende lo siguiente:

➢ Información a través de la investigación del mercado de las necesidades y/o sugerencias

de los clientes.
➢ Análisis del mercado mediante el estudio de los perfiles de los clientes, como están
distribuidos, actitudes sociales, conductas psicológicas, tendencias del consumo o de
compras, etc.
➢ Observando las actividades de las empresas competidoras, analizando sus productos,
estrategias de penetración, publicidad, etc.
➢ El diseño de las políticas de precios y productos.
➢ Definición de las acciones de promoción y venta, envasado de los productos, su
comercialización, la logística de distribución, etc.
➢ La política de ventas: métodos, servicios post-venta, financiación de las compras a los
clientes, etc.

La función de la Innovación es el proceso por el que una empresa obtiene cada vez más
beneficios, así como niveles más altos de calidad.
 1.- EJERCICIO: Piense detenidamente en las diferencias existentes entre una organización que
busca beneficios y otra que no. Cite algunos ejemplos de ambas y describa las diferencias más
importantes.

ORGANIZACIÓN

BENEFICIOS NO BENEFICIOS

Las organizaciones que buscan Las organizaciones q no buscan

beneficios son todas aquellas que beneficios son aquellas como las
buscan el ánimo de lucro o beneficios fundaciones q no buscan ánimo de
monetarios por medio de la lucro por q estas se benefician de
comercialización de bienes o transferencias o donaciones de
servicios. grandes empresas o del estado.

EJEMPLOS
EJEMPLOS
Todas las fundaciones u
Toda empresa que comercialice organizaciones que busquen servir a
bienes o servicios tales como la comunidad como: UNICEF y
almacenes de cadena, una empresa Fundaciones.
de telecomunicaciones o tiendas
departamentales.

Realice además un breve comentario sobre cómo puede una organización no orientada a beneficios
distribuir recursos a la sociedad en general.
COMENTARIO: Las organizaciones que no están orientadas a recibir beneficios pueden distribuir
recursos que provengan de donaciones o fondos comunes con el fin de colaborar con una
comunidad que se encuentre vulnerable.
La mejor forma de entender cómo funciona un negocio es estudiar ejemplos de éxitos y fracasos.
¿Podría describir usted algún ejemplo de alguna empresa que haya lanzado un producto nuevo al
mercado y la repercusión que este ha tenido en la calidad de vida en las personas?
EJEMPLO:
Los creadores del shampoo Ego realizaron estudios de mercadeo y encontraron tan solo artículos
de aseo femeninos por lo cual se enfocaron en crear productos innovadores que han despertado
el interés masculino dando una gran iniciativa comercial y logrando un desarrollo en su producción
al tener un plan de contingencias y un gran estudio de publicidad agresiva.

PREGUNTAS:

¿Con que recursos cuenta la empresa para obtener beneficios?

R= Los recursos fundamentales de una empresa se determinan en la identificación de los errores

y el aprovechamiento de oportunidades y en el cumplimiento de su misión y visión teniendo muy
claros sus objetivos y tener un buen plan de estrategias para poder desarrollar las políticas de esta
empresa dentro de la misma el mayor recurso es el talento humano ya que es el que desempeña
la mayor parte de la actividad lógica y de fuerza anexo son recursos la planta física, la tecnología
empleada.

¿Cuál es la diferencia entre una organización privada y otra del sector público?

R= La organización privada genera sus propios ingresos dependiendo de la actividad comercial

ya sea venta o comercialización de bienes o servicios contando con un capital propio e
independencia.
La organización publica depende de los recursos del estado por lo cual tiene una total dependencia
del gobierno y de sus recursos ya sean propiedades o activos q sirvan al bien social.

¿Qué motivaciones crean los beneficios de un empresario?

R= Las motivaciones de un empresario generan confianza y delegación de responsabilidades una

mayor participación con los empleados y de sus clientes aplicando un ambiente de certeza y
desarrollo humanístico y mayor poder en el mercado con gran influencia y utilización de sus
recursos dando estrategias y generar planes con el fin de fijar nuevas metas.
¿De qué forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad?

R= Los beneficios de una empresa generan bienestar a una sociedad en la ejecución de la

administración de los recursos con fines sociales y colaboración al desarrollo comunitario tal como
actividades extra empresariales que ayuden al crecimiento eficiente alcanzando logros generales
entre la empresa y la sociedad en una mutua evolución.

¿Cómo crea sus clientes una empresa?

R= Una empresa crea clientes fundamentándose en un ambiente de certeza e innovación con el

fin de hacer una empresa atractiva al ojo del cliente prestándole el mejor servicio y desempeño
del talento humano hacia la colaboración con el cliente.

¿De qué forma afrontara la empresa los cambios que se están produciendo?

R= Las empresas actualmente deben crear y llevar un plan de contingencias con el fin de no correr
riesgos económicos, sociales, políticos u otra que influyan directamente proporcional a la actividad
de la empresa.

¿Cómo afectan los cambios económicos en la gestión de una empresa?

R= Los cambios económicos dentro de una empresa se afectan directamente el sistema financiero
o también de cambios en la bolsa por lo cual se debe tener un buen manejo del presupuesto
incluyendo un plan de riesgos económicos incluyendo un fondo para crisis económicas.

¿Cuál es la diferencia entre invención e innovación?

R= Invención: Es la creación de nuevos dispositivos, objetos, ideas o procedimientos para

conseguir un objetivo humano. El proceso de invención va invariablemente precedido de uno o
más descubrimientos que ayudan al inventor a resolver el problema en cuestión. Un
descubrimiento puede ser accidental generalmente, el termino invención se aplica a la creación
de un nuevo material o dispositivo.
Innovación: Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y practicas con la
intención de ser útiles para el incremento de la productividad.