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GUEST DIRECTORY

Servicii Hotel
A
Aer Conditionat/Incalzire
Fiecare camera dispune de aer conditionat si calorifere, hotelul fiind dotat cu centrala
proprie pe gaz.
Pentru folosirea aerului conditionat, folositi doar butonul pornire/oprire, deoarece
acesta a fost deja setat de noi.
Animale de companie
Accesul animalelor de companie este permis in cadrul hotelului doar cu confirmare in
prealabil.
Apel trezire
Serviciul de trezire este oferit in mod gratuit. Va rugam solicitati acest lucru recep-
tiei, cu 24h inainte.
B
Banci/Bancomate
Programul bancilor este de luni pana vineri, intre orele 9.00-17.00. Cea mai apropiata
banca este pe Blvd. Al. Lapusneanu, zona CCINA. Cel mai apropiat bancomat este la
50m de hotel.
Bar
In incinta complexului hotelier se afla barul si terasa, unde va puteti savura cafeaua,
cocktailuri, bauturi alcoolice si racoritoare.
Banchete
Daca planuiti sa organizati un banchet sau orice alt eveniment, va stam la dispozitie
cu cele mai bune servicii. Ne puteti contacta la +40 769 630 639.
Bagaje
Hotelul ofera servicii de pastrare a bagajelor, intr-o incapere supravegheata, pentru
toti clientii hotelului. Pentru a beneficia in mod gratuit de acest serviciu, va rugam sa
va adresati receptiei.
C
Check-in
Cazarea in hotel incepe la ora 16.00. cazul in care camera este disponibila, cazarea se
poate face in mod gratuit mai devreme, insa nu putem garanta acest lucru.
Check-out
Check-outul este gratuita pana in ora 12.00 in ziua plecarii. Late check-out : 50%
pana la ora 17:00, iar dupa aceasta ora se achita cazare.
Cazare
Cazarea fiecarui turist se va face prin prezentarea in mod obligatoriu a unui act de
identitate si completarea fisei de cazare de catre fiecare persoana in parte. Prin com-
pletarea fisei de cazare, fiecare turist ia la cunostinta si este de acord cu termenii si
conditiile generale ale hotelului. Prelungirea sejurului se va fi anuntata cu cel putin
24 de ore inainte, fara a se garanta disponibilitatea camerei, la pretul stabilit de
conducerea hotelului.
Camere
Hotelul ofera 30 de camere, dintre care 22 de camere duble, 4 camere triple si 4
apartamente, cu suprafata cuprinsa intre 18 si 40 mp. Fiecare camera este dotata
cu aer conditionat, televizor Led, minibar, baie proprie, draperii. De asemenea, in
baie veti gasi produse pentru igiena puse la dispozitia turistilor in mod gratuit.
Electricitatea in camera functioneaza pe baza unei cartele magnetice atasata cheii
care se insereaza intr-un dispozitiv aflat la intrarea in camera. Va sfatuim sa lasati
mereu cheia la receptie, la parasirea camerei, pentru a evita pierderea acesteia.
Va punem la dispozitie un inventor al camerei, unde puteti vedea obiectele pe care le
regasiti in camera cat si numarul acestora. Va rugam sa tratati cu atentie fiecare
obiect, deoarece deteriorarea sau pierderea acestora se va plati.
Copii
Copiii pana in 8 ani beneficiaza de gratuitate atat la masa, cat si la cazare. Intre 8
si 14 ani, se va plati 50% din tariful unui loc de cazare (fara pat suplimentar), iar
peste varsta de 14 ani se va plati 80% din tariful unui loc de cazare (cu pat supli-
mentar).
E
Excursii
Daca doriti sa explorati atractiile turistice din zona, va stam la dispozitie cu infor-
matii despre excursii in numeroase zone turistice, organizate atat de noi, cat si de
partenerii nostri. Pentru mai multe informatii, puteti contacta receptia, apeland 100
de pe telefonul din camera.
Exchange
Hotelul nu ofera serviciul de schimb valutar, insa este posibila plata in euro, dolari
sau lire sterline.
F
Fidelizare
Pentru a va multumi pentru loialitate, oferim turistilor fideli discounturi si facilitati
speciale in mod gratuit.
I
Internet
Internetul wireless este disponibil atat in spatiile comune, cat si in tot hotelul, in
mod gratuit. De la receptie veti primi o parola pentru a putea accesa reteaua de
internet a hotelului.
L
Loc de joaca pentru copii
In fata hotelului veti regasi o frumoasa gradina amenajata special pentru relaxarea
turistilor. Tot aici se afla si un loc de joaca pentru copii, cu nisip si diverse jucarii
care stau la dispozitia copiilor in mod gratuit.
M
Mese
Restaurantul din Complexul Hotelier Marea Neagra va sta la dispozitie pentru ser-
virea oricaror mese de la orele 8:00 pana la ultimul client. Meniul este unul variat,
cu preparate atat traditionale, cat si cu o selectie din cele mai cunoscute preparate
internationale. De asemenea, pentru persoanele cu alergii sau pentru cele cu o dieta
speciale (ex. vegetariana), oferim un meniu la cerere, conform preferintelor clientilor
nostri.
Mic dejun
Micul dejun se serveste in restaurantul hotelului, in regim de bufet suedez, intre
orele 8:00-10:00. Acesta contine preparate din oua, preparate calde si reci, selectie
de branzeturi si mezeluri, legume si fructe proaspete, produse de patiserie insotite
de unt si gem, selectie de cereale, iaurturi simple si cu fructe, lapte, sucuri naturale,
cafea, selectie de ceaiuri). La cerere, acesta se poate servi si in camera, prin serviciul
de room service, achitand o taxa suplimentara.
Magazin
La receptia hotelului veti gasi o selectie de produse cosmetice si de ingrijire per-
sonala, Oferim acest serviciu clientilor nostri pentru a ne asigura ca au la dispozitie
toate produsele necesare, astfel ca se pot bucura de o vacanta relaxanta, fara a fi
preocupati de lipsa vreunui produs.
Menaj
Menajul in camera se realizeaza in fiecare zi, de catre camerista, de obicei intre orele
9:00-12:00. La cerere, se poate face si mai tarziu, insa nu dupa orele 17:00. De aseme-
nea, va rugam sa nu ezitati sa folositi afisul “ nu deranjati”/faceti menaj” pentru a
anunta camerista preferintele dumneavoastra.
Minibar
In fiecare camera veti gasi un minibar cu produse racoritoare si alcoolice pe care le
puteti consuma dupa cum doriti. 0 parte din produsele de minibar am ales sa le prezen-
tam intr-un cosulet care se afla pe biroul din camera. De asemenea, tot pe birou veti
gasi o lista cu preturile produselor si alte indicatii necesare.
N
Nunta ta la malul marii!
In cadrul complexului se afla restaurantul Marea Neagra, vestit pentru organizarea de
nunti fastuoase, intr-un ambient fermecator. Avand sloganul “Nunta ta la malul marii”,
dorim sa oferim mirilor, cat si invitatilor acestora nunta perfecta, in cea mai frumoasa si
romantica statiune de la malul marii Negre.
O
Obiecte pierdute
Obiectele pierdute de turisti si gasite de catre personalul hotelului se vor pastra de con-
ducerea hotelului timp de o luna de zile. In cazul in care exista posibilitatea si atunci
cand se cunoaste persoana careia ii apartine un anumit obiect, acesta va fi contactat si
se va stabili de comun acord modul de inapoiere a acestuia.
P
Plata
Plata serviciilor hoteliere se face intotdeauna la check-in in numerar (in lei sau
valuta) sau cu cardul bancar (Visa, Maestro, Mastercard). Orice suma platita nu se
poate returna.
Parcarea
In cazul in care turistii vin cu masina personala sau inchiriata la hotel, am decis sa
venim in intampinarea nevoii lor de a parca masna intr-un loc sigur. Astfel ca am
amenajat o parcare proprie a hotelui care este pusa la dispozitia clientilor nostri in mod
gratuit si fara rezervare. Acesta este video-supravegheata, insa hotelul nu isi asuma
responsabilitatea pentru obiecte uitate in masina sau pentru orice alte neplaceri.
R
Rezervari hotel
Rezervarile pentru hotel se pot efectua online, direct pe site-ul nostru, pe e-mail sau
telefonic. Pentru ca rezervarile sa fie ferme, este necesara achitarea unui avans de
minim 50% (sau integral in cazul ofertelor) sau garantarea cu un card valabil
(preautorizare o noapte de cazare) in cazul rezervarilor online, direct pe site. In caz
contrar, rezervarile nu sunt ferme si nu pot fi garantate.
Orice modificare sau anulare a rezervarii va fi penalizata cu avansul achitat sau in
cazul rezervarilor de pe site, cu suma preautorizata pe card. Sumele achitate prin
transfer bancar ca avans pentru
rezervare sunt nerambursabile in caz de modificare, anulare sau no-show.
Rezervari alte servicii
Hotelul va poate asista in rezervarea oricaror bilete sau servicii (restaurant, teatru,
club etc) in mod gratuit . Pentru a beneficia de acest serviciu, va rugam sa apelati re-
ceptia hotelului, formand 100 de pe telefonul din camera.
Restaurant
In cadrul complexului Marea Neagra se afla un restaurant cu specific international cu
o capacitate de 350 de persoane. Acesta cuprinde si un bar unde puteti servi diverse
bauturi racoritoare si o varietate de cocktail-uri si o terasa externa cu gradina amena-
jata su mese din rattan si balansoare.
Rent-a-car
Daca doriti sa inchiriati o masina pentru a va facilita transportul la diversele atractii
turistice din zona, va putem oferi asistenta in mod gratuit. Daca doriti mai multe in-
formatiei, va rugam sa va adresati receptiei, formand 100 de pe telefonul din camera.
Room service
Pentru a veni in intampinarea dorintelor clientilor nostri, oferim serviciul de room ser-
vice, astfel ca puteti comanda preparatele dumneavoastra preferate chiar in camera.
Serviciul este disponibil intre orele 08:00-21:00, iar pentru a comanda, puteti contacta
receptia, apeland 100 de pe telefonul din camera.
S
Servicii postale
Receptia hotelului va sta la dispozitie pentru expedierea de corespondenta sau carti
postale. Pentru acest serviciu, veti achita o taxa suplimentara care va fi comunicata de
receptie.
Spalatorie si calcatorie
Hotelul ofera servicii de spalatorie si calcatorie contra-cost. Va rugam sa anuntati re-
ceptia cu 2 zile inainte pentru a putea realiza acest serviciu in timp util. De asemenea,
la receptia hotelului se afla un fier de calcat pe care il puteti inchiria in mod gratuit.
Servicii secretariat
Hotelul va pune la dispozitie contra-cost servicii de copiere, fax, e-mail. In cazul in care
dori sa folositi acest serviciu, va rugam sa va adresati receptiei, formand 100 de pe
telefonul din camera.
Sport
Pentru cei pasionati de practicarea diverselor sporturi, statiunea Mamaia vine in in-
tampinarea nevoilor acestora, oferind mai multe terenuri de tenis, fotbal. De aseme-
nea, se pot practica si sporturi de apa. Pentru mai multe informatii si rezervari, va ru-
gam sa contactati receptia , apeland 100 de pe telefonul din camera.
Taxi
Daca aveti nevoie de un taxi, va rugam sa contactati receptia care va poate ajuta la
rezervarea sau comandarea unui taxi.
Telefonie
Pentru apeluri internationale sau nationale, puteti sa va adresati receptiei care va va
da toate informatiile despre tarife si despre cum puteti apela.
Transport
Transportul intre Constanta si Mamaia sau in interiorul statiunii Mamaia se real-
izeaza prin microbuze care circula intre orele 06:00-22:00, la interval de 10 minute.
Pentru a afla mai multe informatii, va rugam sa va adresati receptiei.
Taxa de statiune
In statiunea Mamaia se percepe taxa de statiune pentru fiecare cazare, in valoare de
1% din tariful unei nopti de cazare, fara mic dejun si TVA.
Transfer aeroport
Daca aveti nevoie de transfer la aeroport inainte de sosirea la hotel, va recomandam sa
ne contactati in prealabil pentru a face rezervarea. Pentru transfer de la hotel la aero-
port, puteti contacta receptia cu cel putin 1 zi inainte pentru a vi se comunica tariful si
a va face rezervarea.
Valori
Daca aveti valori importante si nu doriti sa va faceti griji in privinta pastrarii acestora,
va sfatuim sa le depozitati in seiful care se gaseste la receptia hotelului.
Hotel Services
A
Air Conditioning / Heating
Each room has air conditioning and radiators and the hotel is equipped with gas cen-
tral heating.
In order to use the air conditioning, just press the on / off button, since it has already
been set by us.
Accommodation
The accommodation of each tourist will be made by the compulsorily presentation of
the identification card or passport and filling in the accommodation form by each per-
son. By filling it in, every tourist acknowledges and agrees to the terms and conditions
of the hotel. Extension of stay will be announced at least 24 hours prior, without guar-
antee of room availability at the price set by the hotel management.
Airport Shuttle
If you need an airport transfer before arrival at the hotel, we recommend you contact
us in advance to book. For transfer to the airport, you can contact the reception at least
1 day prior and make your reservation.
B
Banks / ATMs
Banks are open from Monday to Friday between 9.00-17.00. The nearest bank is on
Blvd. Al. Lapusneanu CCINA area. The nearest ATM is 50m from the hotel.
Bar
Inside the hotel complex you can find a bar with a terrace where you can enjoy coffee,
cocktails, alcoholic and soft drinks.
Banquets
If you plan to organize a banquet or other events, we will provide the best service.
Please contact us at +40 769 630 639.
Baggage
The hotel offers luggage storage, in a guarded room for all hotel guests. To benefit from
this service free of charge, please contact the reception.
Breakfast
Breakfast is served in the restaurant , between 8: 00-10: 00 and it consists of a buffet.
It includes egg dishes, a selection of cheeses and cold cuts, vegetables and fresh fruit,
pastries accompanied by butter and jam , a choice of cereal, plain yogurt and fruit,
milk, juices, coffee, a selection of teas). On request, it can be served in room by room
service, paying an additional fee.
C
Check-in
Check-in starts at 16.00. If the room is available, accommodation can be done for free
earlier, but we can not guarantee it.
Check-out
Check-in is free until 12.00 on departure day. Late check-out: 50% until 17:00, and af-
ter this time the full price will be paid.
Children
Children up to 8 years have free board and accommodation. Children between 8 and 14
years old will pay 50% of the price of accommodation (without extra bed) and those over
age 14 will pay 80% of the price (extra bed).
E
Excursions
If you want to explore the attractions of the area, please contact us for information
about tours in many tourist areas, organized both us and our partners. For more infor-
mation, please contact the reception, by calling 100 from your room.
Exchange
The hotel offers currency exchange service, but it is possible to pay in euros, dollars or
pounds.
H
Housekeeping
The cleaning is done every day by the maid, usually between 9: 00-12: 00. The request
can be made later, but not after 17:00. Also, please do not hesitate to use the poster "Do
Not Disturb" / do housekeeping "to announce your preferences to the maid.
I
Internet
Wireless internet is available in both common areas and in all rooms, free of charge.
From the reception you will receive a password to access the hotel internet network.
L
Loyalty
To thank you for your loyalty we offer discounts and special facilities for free.
Laundry and ironing
The hotel offers laundry and ironing services for a fee. Please contact the reception two
days before in order to achieve timely service. Also at the reception you can borrow an
iron for free.

.
Lost objects
Lost property found by tourists and hotel staff will be kept by hotel management for a
month. If there is a possibility when they know the person who owns a particular ob-
ject, the person will be contacted and we will agree on how to return it.
M
Meals
The restaurant will be available for serving any meal from 8:00 am until the last cus-
tomer. The menu is varied, with both traditional dishes and with a selection of the
most popular international dishes. Also for people with allergies or for those with a spe-
cial diet (ex. Vegetarian), we offer a menu on request, according to our clients’prefer-
ences.
Mini-bar
In each room you will find a minibar with soft and alcoholic products that you can use
as you wish. Some of the products we chose to present in a basket, on the desk in the
room. On the desk, you will also find a price list and other indications necessary.
P
Payment
Payment of hotel services is always at check-in in cash (in national or foreign currency)
or by credit card (Visa, Maestro, Mastercard). Any amount paid cannot be returned.
Pets
Pets are allowed in the hotel only with prior confirmation from the hotel.
Playground
In front of the hotel you will find a beautiful courtyard where tourists can relax. Here,
there is also a playground for children with sand and various children's toys are avail-
able for free.
Parking
In case tourists come by car or rent one, we decided to meet their need to park in a
safe place. So we arranged a hotel parking lot that is made available to our customers
free of charge and without reservation. This is video-monitored, but the hotel does not
accept responsibility for forgotten items in the car or any other troubles.
Postal services
The reception will be available for mail services. In case you want to use it, you will pay
an additional fee to be communicated by the reception.
R
Reservations
Hotel reservations can be made online directly on our website, by e-mail or by phone.
For reservations to be firm a deposit of at least 50% (or the full amount in case of spe-
cial offers) has to be paid or guarantee it with a valid card (pre-authorization over-
night stay) for online bookings directly on site. Otherwise, reservations are not firm
and can not be guaranteed.
Any modification or cancellation of your booking will be penalized with the down pay-
ment, or in the case of online bookings with the pre-authorized amount on the card.
Amounts paid as deposit via bank transfer are non-refundable in case of modification,
cancellation or no-show.
Reservations of other services
The hotel can assist you in booking any tickets or services (restaurant, theater, club
etc) for free. To benefit from this service, please call the reception, by dialing 100 from
your room.
Restaurant
At the Marea Neagra Complex there is an international restaurant with a capacity of
350 people. It includes a bar where you can enjoy various refreshments and a variety of
cocktails, an external terrace, landscaped gardens with rattan tables and swings.
Rent-a-car
If you want to rent a car to facilitate transport to various tourist attractions in the
area, we offer assistance for free. If you wish for more information, please contact re-
ception, by dialing 100 from your room.
Room service
To meet the wishes of our customers, we offer room service, so you can order your fa-
vorite dishes even in the room. The service is available between 08: 00-21: 00 and in
order to use it, please contact reception, by calling 100 from your room.
Rooms
The hotel offers 30 rooms, including 22 doubles, 4 triples and 4 suites, with an surface
area between 18 and 40 sqm. Each room is equipped with air conditioning, LED TV,
minibar, private bathroom, curtains. Also, you will find bathroom hygiene products
available to guests free of charge. The electricity in the room is based on a magnetic
card attached to the room key that is inserted into a device at the entrance of the room.
We advise you to always leave the key at reception when leaving the room to avoid loss.
We offer an inventory of the room, where you can see the number of items found in the
room. Please treat every object carefully, since damage or loss will be charged.
S
Secretarial services
The hotel offers the services of a copier, fax, e-mail for a fee. In case you wish to use
this service, please contact the reception, dialing 100 from your room.
Sports
For those passionate about practicing various sports, Mamaia meets their needs by of-
fering various tennis and football courts. Also, you can practice some water sports. For
more information and reservations, please contact reception, by calling 100 from your
room.
Store
At the reception you will find a selection of cosmetics and personal care items. We offer
this service to our clients to ensure that they have all the necessary products so that
they can enjoy a relaxing holiday without being concerned about the lack of anything
Taxi
If you need a taxi, please contact the reception that can help you book or order a taxi.
Telephone
For national or international calls, you can ask the reception which will give you all the
information about rates.
Transport
Transport between Constanta and Mamaia or inside Mamaia is done by buses which
run between the hours of 06: 00-22: 00 every 10 minutes. For more information, please
contact the reception.
Resort fee
In Mamaia there is a resort fee for each accommodation, amounting to 1% of the price
of a nights accommodation without breakfast and VAT.
Valuables
If you have important values and do not want to worry about keeping them, you should
store them in the vault which is located at the reception.
W
Wake Up Call
Wake-up service is offered free of charge. Please ask for this at the reception, 24h
ahead.
Wedding at the seaside!
In the complex there is a restaurant, famous for lavish weddings in a charming ambi-
ence. With the slogan "Your wedding on the seashore", we want to offer grooms, and
their guests a perfect wedding in the most beautiful and romantic resort on the Black
Sea.
Servizi dell'hotel
A
Aria condizionata / riscaldamento
Ogni camera dispone di aria condizionata e termosifoni e l'hotel è dotato di
riscaldamento a gas.
Per l'uso dell’ aria condizionata, basta utilizzare il pulsante on / off, poiche le
impostazioni sono già state fissate.
Animali domestici
Animali domestici sono ammessi in albergo solo con conferma anteriore da parte dela
direzione.
Alloggio
L’alloggio di ogni turista ogni sarà effettuato obbligatoriamente attraverso la
presentazione del documento d’identificazione e compilando il modulo da ogni persona.
Compilando il modulo, ogni turista riconosce e accetta i termini e le condizioni della
struttura. Il prolungamento del soggiorno sarà annunciato almeno 24 ore prima, senza
lagaranzia della disponibilità delle camere e al prezzo stabilito dalla direzione dell'hotel
B
Banche / bancomat
L’orario delle banche è dal Lunedi al Venerdì dalle 9.00-17.00. La banca più vicina è in
Blvd. Al. Zona Lapusneanu CCINA. Il bancomat più vicino si trova a 50 metri dalla
struttura.
Bar
All'interno del complesso alberghiero si trova il bar con una terrazza dove potrete
gustare caffè, cocktail, alcolici e bevande analcoliche.
Banchetti
Se avete intenzione di organizzare un banchetto o un altro evento, siamo a vostra
disposizione con i migliori servizi. Vi preghiamo di contattarci al +40 769 630 639.
Bagaglio
L'hotel offre un deposito bagagli, in una stanza sorvegliata per tutti gli ospiti. Per
usufruire di questo servizio gratuito, si prega di contattare la reception.
Bambini
I bambini fino a 8 anni hanno gratuita’, sia a tavola che all’alloggio. Tra gli 8 ei 14 anni
pagheranno il 50% del prezzo del soggiorno (senza letto extra) e per più di 14 anni
pagheranno l'80% del prezzo del soggiorno (letto aggiunto).
C
Check-in
La sistemazione in albergo inizia alle 16.00. Se la stanza è disponibile, il check-in può
essere fatto prima, ma non lo possiamo garantire.
Check-out
Il check-out è gratuito fino alle ore 12.00 del giorno di partenza. Late check-out: il 50%
fino alle 17:00, e dopo tale orario sara’ pagato il prezzo intero.
dell'hotel.
Camere
L'hotel dispone di 30 camere, di cui 22 doppie, 4 triple e 4 suite, con una superficie
compresa tra i 18 e 40 mq. Ogni camera è dotata di aria condizionata, TV LED,
minibar, bagno privato, tende. Inoltre, potrete trovare prodotti per l'igiene del bagno a
disposizione dei visitatori gratuitamente. L'elettricità in camera è azionata da una
scheda magnetica allegata alla chiave della stanza che viene inserita in un dispositivo
all'ingresso della camera. Si consiglia di lasciare sempre la chiave alla reception
quando si lascia la stanza per evitare la perdita.
Offriamo un inventore della stanza, dove si possono vedere gli oggetti che si trovano
nella camera. Si prega di trattare con attenzione ogni oggetto, in quanto i danni o le
perdite saranno pagate.
E
Escursioni
Se si desidera esplorare le attrazioni della zona, non esitate a contattarci per avere
informazioni su gite in molte zone turistiche, organizzate sia da noi che dai nostri
partner. Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception, chiamando il
100 dalla vostra camera.
Exchange
L'hotel offre un servizio di cambio valuta, ma è possibile pagare in euro, dollari o
sterline.
F
Fedeltà
Come ringraziamento offriamo sconti fedeltà e servizi speciali in modo gratuiti ai
clienti fedeli.
I
Internet
La connessione Internet wireless è disponibile in entrambe le aree comuni e in tutte le
camere, a titolo gratuito. Dalla reception si riceverà una password per accedere alla
rete internet del hotel.
L
Luogo giochi per bambini
Di fronte all'hotel si trova un bel cortile per dove i turisti si possono rilassare. Qui c'è
anche un luogo giochi per bambini, sabbia e vari giocattoli disponibili gratuitamente.
Lavoro domestico
La pulizia viene effettuata ogni giorno, di solito tra 9: 00-12: 00. La richiesta può essere
fatta in seguito, ma non dopo le 17:00. Inoltre, non esitate ad utilizzare il manifesto
"Non disturbare" / fare pulizia "per annunciare le vostre preferenze.
Minibar
In ogni stanza troverete un minibar con prodotti alcolici e analcoliche che si possono
consumare come si desidera. Una parte dei prodotti abbiamo scelto di presentarli in un
cestin sulla scrivania della stanza. Inoltre, sulla scrivania troverete un elenco dei
prezzi dei prodotti e altre indicazioni necessarie.
Matrimonio in riva al mare!
Nel complesso si trova il ristorante del Mar Nero, famoso per i matrimoni sontuosi in
un ambiente affascinante. Con lo slogan "Il vostro matrimonio in riva al mare",
vogliamo offrire agli sposi e ai loro ospiti un pmatrimonio perfetto nella più bella e
romantica località sul Mar Nero.
N
Negozio
Alla reception troverete una selezione di cosmetici e prodotti per la cura della persona.
Offriamo questo servizio ai nostri clienti per assicurarci che loro abbiano tutti i prodotti
necessari in modo che possano godere di una vacanza rilassante, senza essere
preoccupati per la mancanza di qualcosa .
O
Oggetti smarriti
Gli oggetti smarriti trovati dai turisti o dal personale dell'hotel saranno conservati per
un mese dalla direzione. Se c'è una possibilità quando si sa la persona che possiede un
particolare oggetto, questa verrà contattata per il ritorno dell’oggetto.
P
Pasti
Il ristorante sarà disponibile per servire ogni pasto dalle 08:00 fino all'ultimo cliente. Il
menu è variegato, con piatti tradizionali e con una selezione dei piatti internazionali
più popolari. Per chi soffre di allergie o per quelli con una dieta speciale (es.
Vegetariano), possiamo offrire un menu su richiesta, in base alle preferenze dei nostri
clienti.
Prima colazione
La colazione viene servita nel ristorante, tra le 8: 00-10: 00 e consiste in un buffet. Esso
comprende piatti a base di uova, selezione di formaggi e salumi, verdure e frutta fresca,
dolci accompagnati da burro e marmellata, selezione di cereali, yogurt e frutta, latte,
succhi di frutta, caffè, tè). Su richiesta, può essere servita nella stanza, tramite il
servizio in camera, pagando un costo aggiuntivo.
Pagamento
Il pagamento dei servizi alberghieri si fa sempre al check-in in contanti (in valuta
nazionale o estera) o tramite carta di credito (Visa, Maestro, Mastercard). Gli importi
versati non possono essere tornati.
Parcheggio
Nel caso i turisti vengono in macchina presso l'hotel, abbiamo deciso di soddisfare il
loro bisogno di parcheggiare in un luogo sicuro. Così abbiamo organizzato un
parcheggio dell'hotel che è reso disponibile per i nostri clienti gratuitamente e senza
prenotazione. Questo è video-sorvegliato, ma l'hotel non accetta responsabilità per
oggetti dimenticati in auto o altri problemi.
Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate online direttamente sul nostro sito web,
tramite e-mail, o telefono. Per le prenotazioni garantite si deve pagare un anticipo di
almeno il 50% (o tutto se si tratta di offerte) oppure si puo’ utilizzare una carta di
credito valida (pre-autorizzazione pernottamento) per le prenotazioni online. In caso
contrario, le prenotazioni non possono essere garantite.
Qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione sara’ penalizzata con il deposito
pagato, oppure con l'importo della carta pre-autorizzato. Gli importi pagati come un
bonifico bancario non sono rimborsabili in caso di modifica, cancellazione o no-show.
Prenotazioni altri servizi
L'hotel può assistervi nella prenotazione di biglietti o di servizi (ristorante, teatro, club
ecc) gratuitamente. Per usufruire di questo servizio, si prega di chiamare la reception,
digitando 100 dalla vostra camera.
R
Ristorante
Nel complesso alberghiero c’è un ristorante internazionale con una capienza di 350
persone. Esso comprende un bar dove è possibile gustare vari spuntini e una varietà di
cocktail e una terrazza esterna con giardini con tavoli in rattan e altalene.
Rent-a-car
Se si desidera noleggiare una macchina per facilitare il trasporto a varie attrazioni
turistiche della zona, offriamo assistenza gratuitamente. Se desidera ottenere maggiori
informazioni, si prega di contattare la reception, digitando 100 dalla vostra camera.
S
Servizio in camera
Per soddisfare i desideri dei nostri clienti, offriamo il servizio in camera, in modo da
poter ordinare i vostri piatti preferiti anche nella stanza. Il servizio è disponibile dalle
08: 00-21: 00 e per l'acquisto, si prega di contattare la reception, chiamando il numero
100 dalla vostra camera.
Servizi postali
La reception sarà disponibile per effettuare spedizioni postali. Per questo servizio, si
paga un supplemento comunicato dalla reception.
Stireria e lavanderia
L'hotel dispone di lavanderia e stireria a pagamento. Si prega di avvisare la reception
due giorni prima al fine di ottenere un servizio tempestivo. Anche alla reception c’e’ un
ferro da stiro che è possibile noleggiare gratuitamente.
Servizi di segreteria
L'hotel offre a pagamento i servici di una fotocopiatrice, fax, e-mail. Nel caso in cui si
desidera utilizzare questo servizio, si prega di contattare la reception.
Servizio Sveglia
Servizio sveglia è offerto gratuitamente. Per usufruire di questo servizio, bisogna
contattare la reception, 24 ore prima.
Sport
Per gli appassionati di praticare vari sport, Mamaia soddisfa le loro esigenze, offrendo
più campi da tennis e calcio. Inoltre, è possibile praticare gli sport acquatici. Per
ulteriori informazioni e prenotazioni, si prega di contattare la reception, chiamando il
100 dalla vostra camera.
Taxi
Se avete bisogno di un taxi, si prega di contattare la reception che può aiutare a
prenotare o ordinare un taxi.
Telefono
Per le chiamate nazionali o internazionali, si può chiedere alla reception che vi darà
tutte le informazioni sui prezzi.
Trasporto
Il trasporto tra Constanta e Mamaia o all'interno di Mamaia è fatto da autobus che
corrono tra le ore 06: 00-22: 00 ogni 10 minuti. Per maggiori informazioni, si prega di
contattare la reception.
Tariffa resort
A Mamaia si percepisce una tassa di soggiorno per ogni alloggio, pari a 1% del prezzo di
una notte.
Trasporto aeroporto
Se avete bisogno di un trasferimento in aeroporto prima dell'arrivo in hotel, vi
consigliamo di contattarci in anticipo per prenotare. Per il trasferimento in aeroporto, è
possibile contattare la reception almeno 1 giorno prima per fare la prenotazione.
Valori
Se si dispone di valori importanti e non si vuole averli addosso o nella stanza, si puo’
utilizzare la cassetta di sicurezza che si trova alla reception.