Definición de Marketing Social

El concepto de Marketing social data de julio del año 1971 y lo utilizaron

Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los postulados y técnicas del marketing
comercial, en campañas de bien público o la difusión de ideas que beneficien a
la sociedad, siendo un concepto que se refiere al diseño, la puesta en práctica y
el control de programas que tienen como objetivo, promover una idea o práctica
social en una determinada comunidad, lo que va en estrecha relación con las
necesidades humanas y así mismo con el tema social, las cuales se satisfacen
con la creación de un producto social.
Según el economista Philip Kotler, el Marketing Social “Comprende los
esfuerzos por cambiar el comportamiento público por otro que la sociedad estime
deseable”.
El marketing social busca que los comportamientos individuales no
deseables cambien de forma positiva, es decir, erradicar costumbres negativas,
para de esta manera introducir hábitos que permitan y faciliten la organización
de grupos sociales. Estos cambios transforman la forma en la que piensa un
grupo específico, con el objetivo de ofrecerles un mayor bienestar en algún
aspecto de su vida.
De acuerdo Alan Andreasen, se puede entender el Marketing Social
cómo:
“La aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis,
planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el
comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su
bienestar personal y el de su sociedad”.
El Marketing es una disciplina que ya excede el ámbito comercial, puesto
que su metodología, para detectar y satisfacer necesidades de consumo y uso
de bienes y servicios, también es útil para detectar y satisfacer necesidades de
tipo social, humanitarias y espirituales. Por lo que su campo de acción no se
limita solamente al ámbito de las empresas, sino que se extiende a asociaciones
sin fines de lucro, fundaciones, entidades religiosas y también al Estado. Estos
nuevos campos de acción comprenden lo que los autores denominan Marketing
Social, que también incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que
realizan las empresas, para que el público las asocie a ellas y a sus marcas con
una preocupación por lo social, lo humanitario y lo ecológico, convirtiéndolos en
una entidad socialmente responsable.
Las estrategias que ocupa el marketing social para el cambio de
determinadas conductas son fomentadas a través de la tecnología y la
publicidad.
Por lo tanto, el marketing social busca generar impacto social,
aumentando la aceptación de una idea o causa social en un grupo determinado
de personas.