Actividad 4 - Módulo 2

Las sentencias con las que debes completar las celdas vacías son:

 Importancia de los gestos.

 Tranquilidad al hablar.
 Suavidad y firmeza en el habla y el trato.
 Improvisación.
 Hablar de un hecho conocido por todos.
 Pararse firme.
 Sonrisa suave acompañando el discurso.
 Mirada dura, temerosa.
 Auditorio descontento.
 Incertidumbre.
 Tranquilidad.
 Motivación.
Modelo a completar

Alternativa A Alternativa B
Sofía comunica a los empleados la decisión Sofía inicia el discurso saludando, de manera
de manera directa, sin preámbulos y sin dejar suave, cordial, habla de la historia de la
lugar a las consultas. Se presenta fría, y habla empresa, de la importancia de los empleados.
con precisión y con un breve discurso. Explica la situación, tranquiliza a los
empleados.
Aspectos + Aspectos - Consecuencias Aspectos + Aspectos Consecuencias
-
Importancia Mirada Auditorio Suavidad y Hablar de un
de los gestos dura, descontento. firmeza en el hecho conocido
temerosa habla y el por todos
trato
Improvisación Pararse Incertidumbre. Tranquilidad Motivación.
firme al hablar
Sonrisa suave
acompañando
el discurso.
Tranquilidad.