1. Este se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones.

Se ocupa de la
influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en
ellos. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL – CO

2. Las percepciones, actitudes normas del grupo, interacciones informales conflictos interpersonales e intergrupales
son parte de: ASPECTOS INVISIBLES DEL ICEBERG DEL CO

3. Se enfoca en las contingencias. Utiliza métodos científicos. Está íntimamente relacionado con diversas áreas de
estudio, como la teoría de las organizaciones (TO), el desarrollo organizacional (DO) y la administración de
personas o de recursos humanos (ARH). Son parte de: CARACTERISTICAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

4. Cuando hablamos de macro perspectiva del CO la dinámica organizacional, perspectiva intermedia del CO los
grupos en las organizaciones, y micro perspectiva del CO las personas y las organizaciones nos referimos a:
LOS 3 NIVELES DEL CO

5. ¿Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones? EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

6. ¿es una disciplina académica que surgió como la comprensión, el pronóstico y la administración del
comportamiento humano en las organizaciones? EL CO

7. ¿son aquellas que encontramos en la organización como un todo? VARIABLE NIVEL DE SISTEMA
ORGANIZACIONAL

8. ¿son aquellas que se observan en el comportamiento del grupo? VARIBLES A NIVEL GRUPAL

9. ¿Son aquellas que se derivan de las características de las personas que trabajan en la organización? VARIABLE
NIVEL INDIVIDUAL

10. ¿Es la manera en que las personas cumplen sus funciones, actividades y obligaciones? DESEMPEÑO

11. ¿Incrementa la disponibilidad de fuerza de trabajo? COMPROMISO

12. ¿Se refiere al número de personas que faltan a trabajar? EL ABSENTISMO

13. ¿Contribuye a reducir la rotación de personal, la rotación puede ser voluntaria o involuntaria? FIDELIDAD

14. ¿Las organizaciones exitosas procuran ser excelentes lugares para trabajar e intrínsecamente gratificantes para
las personas? SATISFACCION EN EL TRABAJO

15. ¿Significa el grado en que una persona goza de un conjunto de derechos civiles y políticos? CIUDADANIA
ORGANIZACIONAL

16. ¿Es una medida del desempeño que incluye la eficiencia y la eficacia? LA PRODUCTIVIDAD

17. ¿Es el uso adecuado de los recursos disponibles hacer hincapié en los medios y los procesos? LA EFICIENCIA

18. ¿Es el cumplimiento de metas y objetivos perfectamente definidos? LA EFICACIA

19. ¿Es la facilidad para ajustes a diferentes situaciones y adquirir nuevos conocimientos, habilidades y
competencias? LA ADAPTABILIDAD
20. ¿Es la capacidad para modificar el comportamiento y las actividades en función de nuevas exigencias? LA
FLEXIBILIDAD

21. ¿Significa capacidad para satisfacer siempre las necesidades del cliente sea interno o externo? CALIDAD

22. ¿Es la capacidad de la organización para crear algo completamente nuevo y diferente? INNOVACION

23. ¿Es la capacidad de la organización para cumplir con las expectativas y aspiraciones del cliente?
SATISFACCION DEL CLIENTE

24. ¿Son factores que ayudan a alcanzar los objetivos globales de la organización? LA ADAPTABILIDAD, LA
FLEXIBILIDAD, LA INNOVACION Y LA SATISFACCION.

25. ¿Es la riqueza que se incorpora a la organización mediante un incremento sistémico, en un aumento el valor
tangible? VALOR ECONOMICO AGREGADO

26. ¿Es la constante revitalización, aumento de la motivación y el entusiasmo de las personas? RENOVACION DE
LA ORGANIZACIÓN

27. ¿Es la consecuencia natural de una organización exitosa? CRECIMIENTO

28. Es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un
propósito común. ORGANIZACIÓN

29. Es la tendencia del sistema abierto a permanecer en un equilibrio dinámico y sostenido, o statu quo interno.
HOMEOSTASIS

30. es una construcción o un conjunto de informaciones seleccionadas y estructuradas en función de la experiencia

anterior, las intenciones y maneras de pensar de los dirigentes de cada organización. PERCEPCIÓN DEL
ENTORNO

31. es un proceso mediante el cual todas las formas organizadas tienden al agotamiento, la desorganización, la
desintegración y, por último, la muerte. NEGENTROPÍA O ENTROPÍA NEGATIVA

32. ¿Son los pagos de la organización a sus grupos de interés en forma de salario premios elogios? INCENTIVOS O
ESTIMULOS

33. ¿son los pagos de cada grupo de intereses a la organización en forma de trabajo dedicación, fidelidad?
APORTACIONES

34. ¿Las personas esperan que reconozca y recompense su desempeño? RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA

35. ¿Las personas deben sentir que dentro de la organización existe condiciones que le permita progresar?
OPORTUNIDAD DE CRECIMEINTO

36. ¿Las personas deben sentir que pueden participar en las decisiones de la organización? PARTICIPACION EN
LAS DECISIONES IMPORTANTES

37. ¿Es indispensable que las personas sean responsables de su trabajo, dar paso a un nuevo estilo de liderazgo y
cooperación de metas y compromisos? LIBERTAD Y AUTONOMIA

38. ¿Por medio de liderazgo innovador el apoyo de un instructor de a las personas orientación, consejos,
preparación y capacitación? APOYO Y RESPALDO
39. ¿Es la capacidad de conseguir y mantener un trabajo en una organización? EMPLEABILIDAD Y
OCUPABILIDAD

40. ¿Se caracterizan por el respeto mutuo, la confianza recíproca y una autentica amistad? CAMARADERIA Y
COMPAÑERISMO

41. ¿Clima de trabajo agradable, desenfadado e informal? DIVERSION, ALEGRIA Y SATISFACCION

42. ¿Es la satisfacción laboral generada por la idoneidad de las tareas, la cultura y el clima organizacional?
CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

43. Es importante que las personas conozcan el papel de la organización en la sociedad y en su entorno que puedan
contribuir para realizar su misión. ENFOQUE EN LA MISION DE LA ORGANIZACIÓN

44. Es importante que las personas conozcan los objetivos y la visión de la organización para contribuir al futuro que
esta desea. ENFOQUE EN LA VISION DE FUTURO

45. El cliente es fundamental para la organización. ENFOQUE EN EL CLIENTE

46. Las personas mejoran su desempeño para alcanzar los resultados deseados. ENFOQUE EN METAS Y
RESULTADOS

47. Una actitud crítica hacia el presente y una preocupación constante por mejorar y buscar la perfección. ENFOQUE
EN LAS MEJORAS Y DESARROLLO CONTINUO

48. Tiene un efecto multiplicador de talentos y competencias. ENFORQUE DE TRABAJO PARTICIPATIVO EN

EQUIPO

49. Cada persona aporta ciertas capacidades a la organización. TALENTO, HABILIDADES Y COMPETENCIA

50. La capacidad de aprender y crecer profesionalmente es indispensable para las personas que conservan
posibilidades de empleo. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO PROFESIONAL.

51. Las personas deben observar una conducta enmarcada dentro de un código de ética y de responsabilidad
solidaria. ETICA Y RESPONSABILIDAD

52. Es un entendimiento táctico entre el individuo y la organización. CONTRATO PSICOLÓGICO

53. Es todo aquello que esta fuera de una organización, está formado por todas las fuerzas externas que influyen en
las organizaciones y en su comportamiento. EL ENTORNO

54. Constituye la estructura que determina el crecimiento o la contratación económica y condicionan el

comportamiento de las organizaciones. ENTORNO ECONOMICO

55. Las organizaciones deben adaptarse a las innovaciones tecnológicas que provienen del entorno general a fin de
seguir siendo competitivas. ENTORNO TECNOLOGICO

56. La cultura de un pueblo penetra en las organizaciones por medio de las expectativas y maneras de pensar,
actuar o sentir. ENTORNO CULTURAL

57. Se deriva de la legislación vigente, que afecta directa o indirectamente a las organizaciones al ayudarlas o
imponer restricciones o limites a sus operaciones. ENTORNO LEGAL

58. Se derivan de los valores y de las decisiones tomadas en los ámbitos federal, estatal y municipalidad. ENTORNO
POLITICO
59. Se relacionan con la tasa de crecimiento, población, la raza, la religión, la distribución geográfica, determinan las
características del mercado actual y futuro de las organizaciones. ENTORNO DEMOGRAFICAS

60. Es la principal característica de una organización como sistema abierto. IMPORTACION Y EXPORTACION.

61. Es el cambio de organización del sistema, de su interacción o de las pautas requeridas para conseguir un estado
de equilibrio nuevo y diferente. ADAPTABILIDAD

62. Es una derivación de la adaptabilidad del sistema abierto a su entorno. MORFOGENISIS

63. Es un proceso mediante el cual todas las formas organizadas tienden al agotamiento, la desorganización, la
desorganización, la desintegración y por último la muerte. NEGENTROPIA O ENTROPIA NEGATIVA

64. Representa un esfuerzo simultáneo de varias partes o subsistemas de la organización en beneficio de una
misma función. SINERGIA

65. Crean y venden productos y servicios con objeto de obtener un rendimiento financiero de sus operaciones.
ORGANIZACIONES LUGRATIVAS

66. Producen servicios con la finalidad de brindar beneficios al público, como salud, educación, administración de
justicia, seguridad o mantenimiento de calles y caminos. ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO

67. Es un proceso de expansión económica que derriba todas las barreras para el intercambio económico y la
competitividad, sean sociales o culturales. GLOBALIZACION

68. El proceso de globalización por lo general pasa por cuatro etapas: ETAPA DOMESTICA, ETAPA
INTERNACIONAL, ETAPA MULTINACIONAL, ETAPA GLOBAL.

69. Se refiere a la presencia de personas de características diversas que constituyen la fuerza de trabajo de una
organización. DIVERSIDAD

70. Es el conjunto de principios morales o valores que definen lo que es correcto o incorrecto para una persona o
grupo, incluso para una organización. ETICA

71. Se refiere al grado de preocupación que las personas tienen respecto a algún asunto. INTENSIDAD ETICA

72. Las decisiones éticas dependen del nivel de desarrollo moral que haya alcanzado la organización o la persona.
DESARROLLO MORAL

73. Definen principios éticos que sirven para guiar el comportamiento de sus grupos de interés. DEFINICION DE
PRINCIPIOS ETICOS.

74. Se trata de una declaración formal que orienta la toma de decisiones y conducta en una organización. CODIGO
DE ÉTICA

75. Se refiere a las obligaciones que asume una organización para preservar o incrementar el bienestar de la
sociedad al mismo tiempo que trata de satisfacer sus propios intereses. RESPONSABILIDAD SOCIAL

76. Es la herramienta específica que permite que las organizaciones sean capaces de generar resultados. LA
ADMINISTRACION.

77. Todas las organizaciones son dirigidas por personas llamadas: ADMINISTRADORES
78. Las principales características de este modelo son: División del trabajo, jerarquía, reglas y reglamentos,
formalización de las comunicaciones, competencia técnica y procedimientos técnicos. MODELO
BUROCRÁTICO

79. Se descubrió que vivimos en una sociedad caracterizada por la interdependencia que existe entre cada
organización y las demás, que constituyen su ambiente externo. TEORIA ESTRUCTURALISTA

80. También se le llama escuela del proceso administrativo porque concibe la administración de las organizaciones
como un proceso cíclico y continuo que consta de cuatro funciones administrativas: planeación, organización,
dirección y control. TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

81. Ese concepto de auto-organización es fundamental. La organización es, por tanto, activa: produce y almacena
energía y la consume. TEORÍA DEL CAOS

82. Una organización nace, crece, y muere, su desarrollo depende de la manera en que sea administrada e
impulsada. LA ORGANIZACIÓN ES UN SER VIVO

83. Depende en gran medida del estado de ánimo dentro de la organización, la motivación es un factor esencial. EL
APRENDIZAJE CONTINUO.

84. La forma de principios de administración, cuyo objeto era indicar a los gerentes como administrar las empresas
con base en la ejecución de tareas. EL ENFOQUE EN LAS TAREAS.

85. Su fundador, el ingeniero Frederick estaba interesado en eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia. LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA

86. Los principios de la administración científica son: RACIONALIZAR LAS TAREAS, ELEGIR A LAS PERSONAS,
CAPACITAR A LAS PERSONAS Y MONITOREAR EL DESEMPEÑO EN EL TRABAJO.

87. Para Fayol, administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar. TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION.

88. El trabajo de una empresa se debe dividir en tareas especializadas. DIVISION DEL TRABAJO

89. La autoridad es el derecho a dar órdenes. AUTORIDAD

90. Significa desempeñar una tarea con obediencia y dedicación. DISCIPLINA

91. Cada persona debe recibir órdenes solo de un superior jerárquico. UNIDAD DE MANDO

92. Cada grupo de actividades dirigido a un objetivo solo debe tener un gerente y un plan. UNIDAD DE DIRECCION

93. El interés de los individuos y el de la organización deben ser tratados con el mismo respeto . INTERES
GENERAL

94. El pago que reciban los trabajadores debe ser justo y satisfactorio. RENUMERACION

95. El grado de autoridad que conservan los gerentes. CENTRALIZACIO

96. Se refiere a la línea jerárquica que va del gerente de nivel más alto al subordinado de nivel más bajo. CADENA
DE MANDO

97. Todo en su debido lugar. ORDEN

98. La importancia de organizar las tareas y funciones de una empresa en un todo coordinado. PRINCIPIO DE LA
COORDINACION.

99. Identifica la importancia de las cadenas de mando o jerárquicas de superiores. PRINCIPIO ESCALAR

1. Acentúa la importancia de la división por funciones. PRINCIPIO FUNCIONAL

2. Para Weber, es una organización racional por excelencia. BUROCRACIA

3. Se deriva de la escuela de las relaciones humanas y surgió con la teoría de las decisiones. LA TERORIA
CONDUCTUAL

4. Es un conjunto de elementos relacionados dinámicamente que realizan una actividad para alcanzar un objetivo.
SISTEMA.

5. Es el concepto de la organización como un sistema abierto en constante interacción con su entorno. ENFOQUE
SISTEMICO AL CO

6. Abarca la tecnología, el territorio y el tiempo. SUBSISTEMA TECNICO

7. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real. SUBSISTEMA SOCIAL.

8. Es la división de la organización en subsistemas o departamentos. LA DIFERENCIACION.

9. Provienen del entorno general de la organización hacen que esta busque la unidad de esfuerzos y la
coordinación de diversos subsistemas. LA INTEGRACION ADMINISTRATIVA.

10. Significa la imposibilidad de alcanzar un conocimiento completo y que no se puede tener certeza sobre lo que es
incierto. LA COMPLEJIDAD

11. Indica en qué medida se utilizan los recursos disponibles. LA EFICIENCIA

12. Es una medida de la obtención de resultados. Se refiere a su capacidad para satisfacer una necesidad social. LA
EFICACIA

13. ¿Consiste en crear departamentos por funciones, es decir, agrupar los especialistas en actividades similares?
DEPARTAMENTALIZACIÓN

14. ¿Esta es una estructura híbrida o mixta que combina en una misma estructura organizacional dos formas de
separación por departamentos: funcional y por productos? MATRICIAL

15. ¿Esta también es llamada organización modular o virtual? ESTRUCTURA DE RED

16. Es el tipo de organización más rudimentario y elemental. Es muy común entre organizaciones pequeñas o
negocios en formación. ESTRUCTURA SIMPLE

17. Es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la organización para alcanzar sus objetivos y
estrategias. EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

18. El diseño organizacional debe tomar en cuenta las siguientes variables. FACTORES AMBIENTALES,
DIMENSIONES ANATOMICAS DE LA ORGANIZACIÓN, ASPECOTS DE LAS OPERACIONES, Y
CONSECUENCIAS CONDUCTALES

19. Sirve para planear la asignación de personal y recursos a cada tarea, adopta la forma de descripción de puestos.
ESTRUCTURA BASICA
20. Indica a los asociados internos de la organización que esta espera de ellos. MECANISMO DE OPERACIÓN.

21. Permite tomar previsiones que contribuyan el proceso de toma de decisiones y al proceso de conocimiento.
MECANISMO DE DECISION.

22. Consiste en dividir el trabajo en una organización y se relaciona con la especialización de los órganos y las
personas. DIFERENCIACION.

23. Se basa en la especialización de los conocimientos, la educación o la capacitación de las personas.

DIFERENCIACION HORIZONTAL

24. Se refiere a los diferentes niveles de autoridad y responsabilidad en la negociación. DIFERENCIACION

VERTICAL

25. Se refiere a la dispersión geográfica de la organización en órgano y unidades en distintos lugares.

DIFERENCIACION ESPACIAL.

26. Es el proceso que consiste en coordinar las diferentes partes de una organización para crear unidad entre
personas y grupos. INTEGRACION

27. Se refiere a los mecanismos de coordinación que se deriva del uso de la jerarquía. INTEGRACION VERTICAL

28. Se refiere a los mecanismos de coordinación entre órganos del mismo nivel jerárquico. INTEGRACION
HORIZONTAL

29. Permite a la organización estructurarse para desempeñar sus actividades y alcanzar sus objetivos. MISIÓN DE
LA ORGANIZACIÓN.

30. Es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es su esfuerzo por visualizarse en el espacio
y el tiempo. MISION DE LA ORGANIZACIÓN

31. Es un estado futuro deseado, el cual tratamos de convertir en realidad. OBJETIVOS GLOBALES

32. Se incrementa la complejidad del trabajo de la organización, debido al mayor número de tareas y de integrantes.
DEPARTAMENTALIZACION

33. La principal función que se observan en las organizaciones son los departamentos de finanzas, producción y
recursos humanos. DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL

34. Consiste en agrupar a todos los profesionales y tareas relacionados con cada producto o servicio y hacer
responsable a cada unidad por su desempeño. DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS O SERVICIOS.

35. Consiste en agrupar personas y tareas con base en el área o territorio atendido por la organización.
DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

36. Consiste en agrupar personas y tareas a lo largo del proceso productivo. DEPARTAMENTALIZACION POR
PROCESOS

37. Consiste en agrupar personas y tareas con base en los tipos específicos de clientes o consumidores de la
organización. DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES.

38. Es el tipo de organización más rudimentario y elemental. ESTRUCTURA SIMPLE

39. El propietario es el director general y concentra toda la autoridad de la toma de decisiones. CENTRALIZACION
DE LA AUTORIDAD
40. Se trata de una estructura poco formalizada. SENCILLES

41. La organización es plana y horizontal, con solo uno o dos niveles jerárquicos. ESTRUCTURA JERARQUICA

42. Dado que la tarea de la organización no es compleja. ESCASO GRADO DE DEPARTAMENTALIZACION.

43. El director general tiene mando sobre todas las personas. AMPLIO MARGEN DE CONTROL.

44. Dado que esta estructura es pequeña y simple, permite a la organización responder rápidamente a las
condiciones del entorno. AGILIDAD Y FLEXIBILIDAD.

45. Caracterizado por tareas sumamente rutinarias, realizadas por medio de especialización, reglas y reglamentos.
BUROCRACIA

46. Es la consecución de los objetivos de la organización. RACIONALIDAD

47. Ocupantes que conocen con exactitud sus deberes. PUESTOS DEFINIDOS CON PRECISION.

48. Cada miembro sabe que debe hacer, y las órdenes y el papeleo transitan por canales preestablecidos. RAPIDEZ
PARA TOMAR DECISIONES.

49. Garantiza por reglamentos escritos. INTERPRETACION UNIVOCA.

50. Lo cual facilita la estandarización y la reducción de costos y errores. RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS

UNIFORMES

51. Mediante la sustitución de personal. Los criterios de selección se basan en la competencia técnica.
CONTINUIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

52. Las decisiones siempre son programadas y tomadas en las mismas circunstancias. CONSTANCIA

53. El negocio es dirigido con apego a reglas conocidas y los casos similares son tratados sistemáticamente de la
misma forma. CONFIABILIDAD.

54. Es una estructura hibrida o mixta que combina en una misma estructura organizacional. ESTRUCTURA
MATRICIAL.

55. Es un poderoso medio para controlar personas, funciones, o procesos. CADENA VERTICAL DE MANDO

56. Coordina e integra, también elimina barreras entre departamentos y descentraliza la toma de decisiones.
ESTRUCTURA DE EQUIPO.

57. Tambien llamada organización modular o virtual. ESTRUCTURA DE FORMA DE RED.

58. Debe contar con personas que tengan las habilidades específicas que se necesitas. FLEXIBILIDAD DE LA
FUERZA DE TRABAJO.

59. Esto disminuye considerablemente los costos fijos de la burocracia, pues no es necesario mantener una
organización fija. COSTOS ADMINISTRATIVOS BAJOS.

60. La estructura en red elimina los riesgos de largo plazo. ADECUACIONA CADA PROYECTO

61. Aprovecha las mejores ventajas de todo el mundo y puede ofrecer productos y servicios de calidad a un precio
atractivo. PERMITE COMPETITIVIDAD A ESCALA GLOBAL.
62. Los gerentes no manejan todas las operaciones en sus empresas y para controlar todo el conjunto dependen de
contratos. FALTA DE CONTROL GLOBAL

63. Si una de las empresas subcontratadas incumple lo acordado puede perjudicar al negocio. MAYOR
INCERTIDUMBRE Y POSIBILIDAD DE FALLAS.

64. Las personas sienten que pueden ser sustituidas por otros contratos de servicios. LA LEALTAD DE LAS
ASOCIACIONES SE DEBILITA

65. La tendencia actual es eliminar niveles para crear organizaciones no jerárquicas. CADENA DE MANDO MAS
CORTAS.

66. Los antiguos departamentos y divisiones están cediendo el paso a equipos de trabajo, definitivos o transitorios.
ENFOQUE EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

67. Cada vez es más frecuente que las organizaciones se preocupen más por alcanzar objetivos que por
comportamiento de las personas. Relajación de los controles sobre las personas.

68. Comprende valores compartidos, hábitos, usos, costumbres y objetivos que se transmiten de generación a otra.
CULTURA

69. Se refiere a la actitud ante la autoridad. DISTANCIA DE PODER

70. Se refiere al deseo de estabilidad. LA AVERSION A LA INCERTIDUMBRE

71. Se refiere al dominio de alguna de las dos tendencias en la sociedad. EL INDIVIDUALISMO EN

COMPARACION CON EL COLECTIVISMO

72. Se refiere al predominio de lo masculino sobre lo femenino en una sociedad. MASCULINIDAD EN

COMPARACION DE LA FEMINIDAD

73. Retrata valores tradicionales asociados con los varones, como la seguridad en uno mismo. MASCULINIDAD

74. Valora el interés por los demás, las relaciones y la calidad de vida. FEMINIDAD

75. Se refiere al predominio del universalismo o del particularismo. UNIVERSALIDAD CONTRA PARTICULARIDAD

76. Se funda en reglas, sistemas legales y contratos, se basan en la creencia de que las ideas y prácticas se pueden
aplicar en cualquier lugar. EL UNIVERSALISMO

77. Se funda en las relacione, los sistemas de personas, la confianza entre individuos. EL PARTICULARISMO

78. Se concentra en las personas como individuo, y el colectivismo las ve como miembros de grupos sociales.
INDIVIDUALISMO CONTRA COLECTIVISMO

79. Responde mejor a las remuneraciones por desempeño personal. CULTURA INDIVIDUALISTA

80. Es más correcto hablar de reparto de utilidades, solución grupal de problemas y diseño de grupo autónoma de
trabajo. CULTURA COLECTIVISTA

81. Se representa cuando el contacto físico se limita a amigos y familiares, y las emociones no se expresan
abiertamente ni afecta el trabajo. LA NEUTRALIDAD

82. Se presenta cuando el contacto físico es más abierto y libre. LA AFECTIVIDAD.

83. Las personas son directas, abiertas y extravertidas, enfrentan las situaciones y separan el trabajo de la vida
privada. REALCIONES ESPECIFICAS.

84. Las personas son indirectas, más cerradas e introvertidas, evitan la confrontación abierta y mezclan la vida
privada con la laboral. RELACIONES DIFUSAS.

85. Adjudican un estatus elevado a los emprendedores. LAS CULTURAS DE REALIZACION

86. El estatus que se adjudican a la persona se basa en la edad, el sexo, la escolaridad o las conexiones sociales.
CULTURA DE ATRIBUICION.

87. Se caracteriza por tener culturas corporativas específicas. CULTURA ORGANIZACIONAL

88. Las interacciones entre los miembros se caracterizan por un lenguaje común, terminología propia y rituales
relativos. REGULARIDAD DE LOS COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS.

89. Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
NORMAS

90. Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los
productos. VALORES DOMINANTES

91. Se refleja las creencias sobre el trato que deben recibir los empleados o los clientes. FILOSOFIA

92. Guías establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la organización. REGLAS

93. La sensación que trasmite el local, la forma en que interactúan las personas, el trato a los clientes y proveedores.
CLIMA ORGANIZACIONAL

94. Es un proceso relativo y contingente que no está regido por normas o principios universales. ADMINISTRACION
DE LAS ORGANIZACIÓN

95. Un sistema administrativo autocrático, fuerte, coercitivo y muy arbitrario. AUTORITARIO COERCITIVO

96. Sistema administrativo autoritario que solo es una versión atenuada, es menos rígido. AUTORITARIO
BENEVOLENTE

97. Se inclina más hacia el lado participativo que hacia el autocrático e impositivo. CONSULTIVO

98. Es un sistema administrativo democrático y abierto. PARTICIPATIVO

99. Se caracterizan por rigidez y conservadurismo. CULTURA CONSERVADORA

1. Se caracterizan por su maleabilidad y flexibilidad. CULTURA ADAPTABLE

2. ¿Comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo,
tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra? CULTURA

3. ¿Se refiere al deseo de estabilidad, Refleja la medida en que las personas de una sociedad se sienten
amenazadas por situaciones ambiguas? AVERSION A LA INCERTIDUMBRE

4. ¿Es un sistema administrativo democrático y abierto lo encontramos en agencias de publicidad y despachos de

consultoría y en negocios que utilizan tecnología moderna y tienen personal altamente especializado y
capacitado? SISTEMA PARTICIPATIVO
5. Es la persona que percibe oportunidades que otras no ven y asume la responsabilidad y los riesgos que ello
implica. EMPRENDEDOR

6. Son las creencias y actitudes básicas que ayudan a determinar el comportamiento individual y guían el rumbo de
la organización. VALORES CULTURALES

7. Son elementos que constituyen la integridad y la responsabilidad, definen a las personas y las organizaciones.
LOS VALORES

8. Determinan la capacidad de la organización para interactuar y colaborar con sus asociados. LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

9. Consiste en la interacción entre el sisma social y los miembros de nuevo ingreso. SOCIALIZACION
ORGANIZACIONAL

10. Es un conjunto de procesos por medio de los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores, las reglas
y las normas de comportamiento requerido. LA SOCIALIZACION.

11. Es la persona que introduce cambios en la producción, mientras el administrador es quien coordina el proceso de
producción. EL EMPRENDEDOR

12. Cinco dimensiones del espíritu emprendedor. NECESIDAD DE AUTORREALIZACION, CONTROL,

TOLERANCIA AL RIESGO, TOLERANCIA A LA INCERTIDUMBRE Y COMPORTAMIENTO TIPO A.

13. Podrían explicar el surgimiento y el desarrollo del espíritu emprendedor. FACTORES SOCIOLOGICOS.

14. implica cierta pérdida de individualidad. Es un conjunto de procesos por medio de los cuales un nuevo miembro
aprende el sistema de valores, las reglas y las normas de comportamiento requeridos por la organización para
adaptarse correctamente a ella. SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

15. Está en la mente de las personas y se deriva de sus experiencias y vivencias, puede ser transmitido de forma
vaga y no estructurada por medio de conversaciones, correos electrónicos y en forma práctica. CONOCIMIENTO
TÁCITO O INCONSCIENTE

16. Está contenido en documentos, manuales, libros o programas de capacitación estructurados. Es la acumulación
de políticas, procedimientos y procesos de negocios en los cuales se basan las operaciones de la organización.
CONOCIMIENTO EXPLÍCITO

17. Este tipo de conocimiento es el que necesitan las personas antes de desempeñar su trabajo. EL
CONOCIMIENTO POR SI ACASO

18. Este tipo de conocimiento es el que necesitan las personas cuando ejecutan su trabajo. CONOCIMIENTO
JUSTO A TIEMPO
19. El término se refiere a la adquisición de capacidades, conocimientos, habilidades, actitudes y competencias a lo
largo de la vida del ser humano. APRENDIZAJE