El orientador educativo y

profesional:
perfil de competencias
muribarri@edu.uned.es

Elvira Repetto Talavera

Catedrática de Orientación Educativa. Depto. MIDE II
UNED, Facultad de Educación
 Revisión del concepto de
competencia
Repetto, 2007:

“Las competencias se pueden dividir en cinco

elementos:
 conocimiento (know how),
 un conjunto de habilidades cognitivas, emocionales,
sociales y técnicas que permiten aplicar el
conocimientos (know how to do it),
 valores, creencias y actitudes (know how to be),
 motivación (want to do),
 y aptitudes y rasgos de personalidad junto con los
condicionantes del contexto y la situación (be able to
do)”.
Revisión del concepto de competencia
European Quality Framework for lifelong learning (Marco Europeo
de las cualificaciones), 2006

La competencia incluye:
• competencia cognitiva que incluye el uso de teoría y conceptos, así como
conocimiento informal tácito obtenido experiencialmente;
• competencia funcional (habilidades o saber hacer), aquello que una persona
debería ser capaz de hacer cuando trabajan en una determinada área de
trabajo, aprendizaje o actividad social;
• competencia personal que implique saber cómo comportarse en una situación
específica;
• y competencia ética, que incluye la posesión de ciertos valores personales y
profesionales.

“Este concepto es, por lo tanto, empleado de una manera integradora,

como una expresión de la capacidad de los individuos para combinar –
de una manera autodirigida, implícita o explícitamente y en un contexto
particular- los diferentes elementos del conocimiento y las habilidades
que poseen. El aspecto de la autodirección resulta crítico en el concepto
ya que ofrece una base para dostinguir entre diferentes niveles de
competencia... En otras palabras, la capacidad del individuo para
manejar la complejidad, la impredecibilidad y el cambio define/determina
su nivel de competencia”
Revisión del concepto de competencia
OCDE (Informe DeSeCo, 2005)
“ DeSeCo se centra en un enfoque funcional, que otorga a la
capacidad de los individuos para enfrentarse a demandas
complejas un lugar primordial en el concepto de competencia.
Desde este punto de vista, las competencias se estructuran
alrededor de demandas y tareas. Satisfacer demandas y tareas
complejas no sólo requiere conocimiento y habilidades sino
que implica estrategias y rutinas necesarias para aplicar
los conocimientos y habilidades, así como emociones
apropiadas y actitudes y una gestión apropiada de estos
componentes. Así, la noción abarca componentes cognitivos
pero también motivacionales, éticos, sociales y
comportamentales. Combina rasgos estables, resultados de
aprendizaje, (conocimientos y habilidades), sistemas de
creencias y valores, hábitos y otros aspectos psicológicos.“
 Proyectos anteriores sobre Competencias de los
orientadores I:
Competencias Internacionales para los
profesionales de la Orientación

Proyecto de la Asociación Internacional de Orientación

Educativa y Profesional (IAEVG) bajo la dirección de Elvira
Repetto (IJEVG, 2008).

Incluye:
Competencias centrales
Competencias especializadas: diagnóstico, orientación
educativa, desarrollo de la carrera, counseling,
información, consulta, investigación, gestión de programas
y servicios, desarrollo comunitario y empleo.
Más información en: www.iaevg.org
 Proyectos anteriores sobre Competencias de
los orientadores II: Proyecto EAS
Instituciones:

IT. COREP (Consorcio de

 Proyecto Leonardo da instituciones educativas y
empresas)
Vinci FORCOOP (Organización de
Formación y Orientación)
 European Accreditation
Scheme for Careers ES. UNED
Guidance Practitioners AEOP
(Sistema de Acreditación
Europeo para UK.Canterbury Christ Church
orientadores de la University
ICG (Institute of Careers
carrera) Guidance-Instituto de Orientación
para la carrera)
 Oct. 2006- Sept. 2008
SLO. KADIS (Entidad pública de
 Actualmente finalizando orientación y formación )
estudio piloto
 Matriz de Competencias del
orientador educativo y profesional
Código ético
Competencias Genéricas

Matriz de Competencias específicas

Contextos Profesionales
Sistema Mercado Comunidad
educativo laboral
Desarrollo
Objetivos de Personal y
la OrientaciónSocial
Apoyo al
proceso E-A
Desarrollo
Vocacional
 Competencias Genéricas
Son aquellas comunes a todos los
orientadores:
 Interacción efectiva
 Redes de trabajo y desarrollo del Liderazgo

Gestión de información
 Evaluación
 Práctica del Consejo y la orientación
 Competencias genéricas:
Interacción efectiva
 Iniciar y mantener una comunicación empática,
individual o grupalmente, en persona o a través de
diferentes medios (teléfono, email, webcam, chats, u
otros)
 Demostrar habilidades de comunicación verbal, no
verbal y escrita, y escucha activa
 Adaptar el discurso y la interacción a las características
y necesidades de los clientes, y emplear una
terminología precisa que evite confusiones
 Ofrecer un feedback adecuado y positivo y apoyar a los
clientes durante el proceso de orientación
 Preparar, conducir y concluir una entrevista cumpliendo
sus propósitos
 Competencias genéricas:
Redes de trabajo y desarrollo del
Liderazgo

 Establecer relaciones apropiadas con todas las

personas implicadas en los procesos de orientación
(clientes, compañeros, empleadores, agencias estatales,
servicios públicos y otros) con el fin de promover el
intercambio de información
 Promover el desarrollo de la carrera de los clientes a
través del coaching, sugiriéndoles alternativas y
ofreciendo diferentes perspectivas
 Favorecer un ambiente de trabajo sano
 Ofrecer información a otros servicios dentro de los
límites de la confidencialidad
 Competencias genéricas:
Gestión de información

 Identificar información relevante concerniente a una

demanda/problema concreta/o
 Seleccionar, re-elaborar y diseminar información
pertinente en respuesta a las necesidades de los
clientes
 Hacer conscientes a los clientes de las opciones
existentes en cuanto a oportunidades y recursos
 Utilizar internet y el correo electrónico de manera eficaz.
 Usar eficazmente habilidades de planificación y gestión
del tiempo para gestionar la carga de trabajo
 Competencias genéricas:
Evaluación
 Evaluar ajustadamente las necesidades y
posibilidades del cliente y de su contexto
 Capacitar a los clientes para realizar una
autoevaluación y crearse expectativas realistas
sobre sus posibilidades
 Capacitar a los clientes para mejorar su
autoconocimiento y autoconciencia
 Interpretar y utilizar adecuadamente los
resultados del proceso de evaluación
 Evaluar la calidad de la propia práctica
 Competencias genéricas:
Práctica del Consejo y la Orientación

 Comportarse profesionalmente de acuerdo a los marcos

legales y códigos éticos pertinentes
 Decidir si asumir la responsabilidad de la intervención o
derivar y, contactar con los servicios a los que se deriva
cuando resulte necesario
 Llevar a cabo intervenciones orientadoras de acuerdo
con las necesidades y posibilidades de los clientes y de
su contexto
 Ayudar a los clientes a decidir un curso de acción
 Capacitar a los clientes para preparar un plan de acción
 Competencias Específicas
Se dividen en tres áreas según los objetivos de la
intervención orientadora:

Desarrollo personal y social

Apoyo al proceso Enseñanza-Aprendizaje
Desarrollo Vocacional

Cada competencia podrá ser matizada según el

contexto en el que trabaje el orientador (sistema
educativo, mercado laboral, comunidad).
 Competencias específicas.
Desarrollo personal y social

 Gestión de recursos
 Evaluación
 Intervención directa
 Consulta a otros agentes
 Competencias específicas.
Apoyo al proceso Enseñanza
Aprendizaje

 Evaluación psicopedagógica
 Consulta a educadores e intervención institucional
 Apoyo directo al aprendiz
 Evaluación, innovación e investigación para la
calidad del proceso E-A
 Competencias específicas.
Desarrollo Vocacional

 Evaluación, exploración y planificación de la carrera

 Toma de decisiones sobre la carrera
 Búsqueda de empleo
 Procesos de Transición de la Carrera
Muchas gracias