REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES.

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN.
ESCUELA DE EDUCACIÓN.
DEPARTAMENTO DE PREESCOLAR.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN DOCENTES DE MATERNAL EN EL

NIVEL INICIAL

Tesis de grado presentada ante el honorable consejo de Tesis como

requisito final para optar al titulo de: Licenciada en Educación Mención
Preescolar

AUTORAS:
Br. Isis Gómez Bolívar
Br. Lisett Contreras Pérez
Tutor: LIC. Msc. Tulio Carrillo

Mérida, Mayo de 2011.

1
 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES.
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN.
ESCUELA DE EDUCACIÓN.
DEPARTAMENTO DE PREESCOLAR.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN DOCENTES DE MATERNAL EN EL

NIVEL INICIAL

AUTORAS:
Br. Isis Gómez Bolívar
Br.Lisett Contreras Perez
Tutor: LIC. Msc. Tulio Carrillo

Mérida, Mayo de 2011.

2
 DEDICATORIA

Ante todo a Dios Todopoderoso Por darme salud, luz y fé, por
permitirme ser y estar en este momento y en este lugar, ¡Alabado
seas!

A mis Musas: Mi hermana Luz, quien a pesar de estar tan lejos

siempre ha estado muy cerca, a Mi sobrina Nirvana por ser sonrisas,
inspiración e inocencia, y a mi hija hermosa Fénix Amazonas por
permitirme nacer de nuevo y por darme todos los motivos para querer
ser cada día mejor. ¡Las Amo!

Isis Venuska Gómez Bolívar.

3
 DEDICATORIA

Después de una gran lucha, dedicación y mucho esfuerzo he

culminado una de mis metas, es por esto que quiero dedicarle a
quienes siempre han estado a mi lado acompañándome y
brindándome todo su apoyo:

 Ante Todo al Divino niño y la Virgen Rosa Mística por

permanecer siempre a mi lado brindándome salud, bienestar y
sabiduría, ayudándome a vencer obstáculos y así llegar hasta
este gran día.

 A Mis Padres. Mami y papa, a quienes debo esta meta gracias

por todo lo que me han dedicado de su vida, por su amor,
confianza, apoyo, compresión y paciencia en todo momento.
Este triunfo es de ustedes también. LOS AMO.
 A mi Príncipe. Mi Sebas, Gracias por llegar a mi vida y
brindarme tu inocencia, momentos de alegría, tu sonrisa y tu
ternura. Te amo y adoro Mi nene.
 A ti Mi gordo: Jonathan, Aparte de mi novio, mi gran amigo,
gracias por todos estos años de alegría y amor, por estar aquí
brindándome tú cariño y estimulo en cada momento para
continuar cada día. Te Amo Mi Vida.
 A Mis Hermanos Eduardito y Víctor. Gracias por siempre
estar a mi lado acompañándome en todos los momentos a lo
largo de mi carrera. Espero que esté triunfo sea estimulo para

4
 que alcancen sus metas.” Si se puede” los quiero mucho y
cuentan conmigo siempre.
 A mi amiga y compañera Isis, con quien he compartido
alegrías y tristezas. Juntas Celebramos otro triunfo amiga ¡lo
logramos! Gracias por brindarme tu amistad.
 A todos aquellas personas que de una u otra forma han
hecho posible este logro, Gracias.

Lisett Karina Contreras Pérez.

5
 AGRADECIMIENTO

A Dios todo poderoso. Por darnos salud, sabiduría y voluntad.

A nuestros padres: Freddy Gómez, Livia Bolívar, Elba Pérez y

José Victor Contreras , por su apoyo invaluable e incondicional, por
su comprensión y paciencia en todo momento y en todo lugar, por sus
desvelos y preocupaciones.

A el profesor Tulio carrillo por aceptar dirigir esta investigación.

A la Unidad Educativa Preescolar Virgen de las Nieves, Ubicado

en la Urbanización J.J. Osuna “Los Curos” por su receptividad ante
esta investigación.

6
 UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE
HUMANIDADES Y EDUCACIÓN ESCUELA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN PREESCOLAR

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA DOCENTE DE MATERNAL EN EL

NIVEL INICIAL

Autoras: Br. Isis V. Gómez Bolívar

Br. Lisett K. Contreras Pérez

Tutor: Lic. Tulio Carrillo; Msc

Fecha: Febrero de 2011.

RESUMEN

La presente investigación tiene como objetivo primordial, ofrecerle a las

docentes de la etapa maternal del nivel inicial una propuesta contentiva de
estrategias con el propósito de favorecer el desarrollo de la inteligencia
emocional. Este estudio, se enmarcó dentro de la modalidad de proyecto
factible apoyado en una investigación de campo de carácter descriptiva. Para
la recolección de la información se aplicó una entrevista contentiva de 10
ítems a la directora del preescolar, un cuestionario tipo Likert contentivo de
25 Ítems; validadas mediante la técnica juicio de expertos y observaciones
realizadas a las docentes con la finalidad de corroborar las respuestas del
cuestionario. Los resultados obtenidos se analizaron mediante las tendencias
porcentuales, utilizando gráficos tipo barras, concluyendo que en el
diagnóstico hecho se hace claro que la inteligencia emocional en la docente,
es imprescindible en el proceso educativo de maternal y comprobándose, la

7
necesidad de que las docentes reciban una orientación. La importancia de
este estudio radica, en el papel transcendental que ejerce la docente de la
etapa maternal en el desarrollo socio-emocional de los niños y niñas y en la
relevancia de que la misma sea consciente y capaz de manejar
inteligentemente sus emociones en beneficio de si misma y de los niños y
niñas que están bajo su responsabilidad. Para finiquitar la investigación, se
elaboro una propuesta en la cual se encuentran una serie de estrategias que
pretenden brindar herramientas socio-emocionales a las docentes de este
nivel, a fin de optimizar en ellas el desarrollo de la inteligencia emocional.

Descriptores: Inteligencia Emocional, Etapa maternal educación Inicial.

8
 INDICE GENERAL

PP.

DEDICATORIA..............................................................................……III

AGRADECIMIENTO.............................................................................V

RESUMEN...........................................................................................VII

ÍNDICE GENERAL………………………………………………… …….IX

INDICE DE CUADROS…………………………………………………..XIII

INDICE DE GRÁFICOS…………………………………………………..XIII

ÍNDICE DE ACTIVIDADES..................................................................XIII

INTRODUCCIÓN……………………………………………...……….….XIV

CAPÍTULOS

I. EL PROBLEMA………………............................................................17

Planteamiento del Problema........................................................17

Justificación…………………………………………………………17

Objetivos……………………………………………………………..19

II. MARCO TEÓRICO............................................................................21

Antecedentes................................................................................21

Bases Teóricas.............................................................................24

9
 La inteligencia emocional, Gardner (1994)……………………...28

Las Emociones………………………………….............................29

La inteligencia emocional, Goleman (1995)…………………….30

Orientaciones para desarrollar la inteligencia emocional en la docente

de maternal…………………………………………………………38

Currículo básico de educación inicial…………………………...40

El nivel maternal de educación inicial…………………………...40

El ambiente de aprendizaje de educación inicial………………41

La organización del ambiente de aprendizaje............................41

El perfil de la docente de educación inicial……………………..42

La docente en el nivel maternal………………………………….46

Bases Legales.............................................................................47

Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela……...47

Ley Orgánica de Educación (1980)……………… ……………..48

Ley Orgánica de Educación (2009)……………………………..49

II. MARCO METODOLÓGICO…………………………………………..51

Tipo de Investigación…………………………………………………….51

Diseño de la investigación………………………………………………52

Población y Muestra……………………………………………………...52

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………………52

10
 Técnica de procesamiento de datos y análisis de los resultados…..53

IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS………………………………………………54

Entrevista………………………………………………………………….55

Cuestionario………………………………………………………………59

Resultados de la aplicación de la guía de observación………………84

A modo de conclusión del diagnostico…………………………………..93

V LA PROPUESTA………………………………………………………..96

Presentación de !a propuesta………………………………………97

Justificación………………………………………………………….98

Objetivos de la propuesta……………………………………………99

Esquema de presentación de las propuesta.........................................100

Folleto Informativo………………………………………………………...104

Taller Didáctico-vivencial…………………………………………………108

Ciclo de Charlas…..……………………………………………………….116

Guía Virtual…………………………………………………………………123

VI Conclusiones y Recomendaciones………………………………..…126

Conclusiones……………………………………………………………….126

Recomendaciones………………………………………………………….127

11
Referencias Bibliográficas…………………………………………………129

ANEXOS……………………………………………………………………..131

12
 ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro N° 1 INDICADOR CONOCIMIENTO DE EMOCIONES………60

Cuadro N° 2 INDICADOR MANEJO DE EMOCIONES…………….…..65

Cuadro N° 3 INDICADOR MOTIVACION…………………………….…..70

Cuadro N° 4 INDICADOR EMPATIA………………………………….…..75

Cuadro N|° 5 INDICADOR RELACIONES PERSONALES……………..80

INDICE DE GRAFICOS

Gráfico No 01 INDICADOR CONOCIMIENTO DE EMOCIONES….…..61

Gráfico No 02 INDICADOR MANEJO DE EMOCIONES…………………66

Gráfico No 03 INDICADOR MOTIVACION…………………………………71

Gráfico No 04 INDICADOR EMPATIA………………………………….......76

Gráfico No 05 INDICADOR RELACIONES PERSONALES…………..….81

ÍNDICE DE ESTRATEGIAS

Actividad No 1.........................................................................................104

Actividad No 2..........................................................................................108

Actividad No 3..........................................................................................116

Actividad No 4-.........................................................................................123

13
 INTRODUCCION

Todo proceso educativo eficaz debe abarcar en sus criterios la amplia

variedad de aspectos que envuelven el que hacer humano. Sin embargo
aunque tradicionalmente nuestros modelos de enseñanza-aprendizaje han
hecho énfasis en la adquisición de conocimientos, la memorización de datos
y la puesta en práctica de los mismos, han palpado solo superficialmente los
aspectos concernientes al sentir humano. En este sentido la inteligencia
emocional surge como una opción viable para desarrollar los aspectos
concernientes a lo sensible.

Goleman (1995) psicólogo de la Universidad de Harvard y periodista

científico del New York Times define la inteligencia emocional como “la
capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, así como la
capacidad de poder automotivarse para mejorar positivamente las emociones
propias y las relaciones con los demás”. (p.65)

Al respecto es importante mencionar que el aspecto emocional es la piedra

angular en las relaciones humanas y la práctica docente se desarrolla en
contextos de intercambio social, es natural entonces, hacer hincapié a
aquellos que ejercen la docencia, a desarrollar capacidades emocionales y
sociales. Por esta razón, es necesario señalar que la docente, sobre todo en
la educación inicial, llega a asumir para el niño y la niña el rol de madre y por
tanto, se convertirá sin duda, en un modelo de inteligencia emocional
insustituible.

Se puede acotar, que para que el niño y la niña del nivel maternal aprendan y
desarrollen las destrezas emocionales y afectivas correspondientes al uso
inteligente de sus emociones, requieren de un tutor emocional.

14
Es importante hacer hincapié, en el hecho de que los niños y la niñas
permanecen en las aulas durante los periodos en los que se produce
principalmente el desarrollo emocional de los mismos, de manera que la
escuela se convierte en un espacio privilegiado para la sociabilización
emocional y la docente se configura como su referencia mas significativa en
cuanto actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos.

Por esta razón, habilidades como la empatía, la motivación, la autoestima, el

manejo del enfado y las capacidades de conocer y manejar nuestras
emociones e influir en las de los demás; todas referentes a la noción de
inteligencia emocional, brindan una enorme escala de oportunidades a la
docente para plantear modelos de escolares donde se estimule la educación
de las emociones.

El desarrollo de la inteligencia emocional ofrece sin duda, la posibilidad de

crear dentro de sí un cambio relacionado al manejo de nuestras emociones.
Propiciando el desarrollo personal y brindando de esta manera, un gran
número de posibilidades y recursos. Disponiendo a la docente a ser
tolerantes con los demás a entenderles, a mejorar la autoestima, la
valoración, reconocer virtudes y debilidades; reforzando las primeras y
superando las segundas.

Partiendo de esta idea, para una mejor comprensión del desarrollo del
presente trabajo, el mismo se ha organizado en cinco capítulos,
estructurados de la siguiente manera:

15
Capitulo I: Concierne al planteamiento del problema, justificación y
objetivos planteados

Capitulo II: Representa el marco teórico, partiendo de los

antecedentes de la investigación; las bases teóricas, abordando los
conceptos de: Inteligencia, emoción, inteligencia emocional, y
haciendo referencia al currículo básico de educación inicial y las bases
legales que respaldan esta investigación.

Capitulo III: Se basa en la metodología a utilizar; presentando el tipo y

el diseño de la investigación, así como, las técnicas e instrumentos de
recolección de datos, la población y la muestra

Capitulo IV: Se describen los análisis e interpretación de los

resultados obtenidos en la recopilación de la información de los
instrumentos empleados (Entrevista, cuestionario abierto,
observaciones).

Capitulo V: Se presenta el diseño de la propuesta didáctica que

contiene una serie de estrategias con titulo, objetivos y los recursos a
utilizar.

Capitulo VI: Presenta las conclusiones y recomendaciones.

16
 CAPITULO I

EL PROBLEMA

I.1 Planteamiento

En nuestra realidad educativa podemos darnos cuenta del alto nivel de

compromiso, confiabilidad y sobre todo adaptabilidad que debe poseer el/la
docente que trabaja con niños y niñas del nivel maternal, ya que este tiene la
significativa tarea de crear para el niño y la niña un ambiente afectuoso,
saludable y de bienestar en el que encuentre los elementos necesarios para
su aprendizaje (Currículo de educación inicial, 2005).(p.95).

Al docente le corresponde entre sus responsabilidades ser un modelo

apropiado para los niños y niñas que están a su cargo, correspondiéndole en
este sentido cuidar su actuación y actitudes frente a los niños y niñas,
padres, representantes y adultos significativos así como ante su equipo de
trabajo, haciendo uso de hábitos y valores adecuados.

Cabe destacar que la docente debe manejar un conjunto de habilidades

emocionales que le permitan cumplir de manera positiva, el importante rol
social y humanístico que implica la educación, es decir que entre otros
conocimientos el docente debe poseer una conciencia clara de sus propios
sentimientos y motivaciones para de esta manera dar uso adecuado en el
manejo y control de los mismos y a la vez desarrollar relaciones empáticas y
efectivas en el trato con las personas involucradas en este proceso.

Sin embargo, en la práctica la docente carece constantemente de

herramientas y/u orientación para desenvolverse de forma pertinente en sus
relaciones con los padres, representantes, adultos significativos, su equipo

17
de trabajo y en diversas situaciones del diario devenir con los propios niños y
niñas.

Esto como un resultado de la carencia en la formación académica del futuro

docente, de asignaturas, seminarios, cursos y talleres que aborden tópicos
de nivel personal tales como: la motivación, la autoestima, el liderazgo y la
comunicación efectiva así como la falta de oportunidades y actividades que
profundicen en el autoconocimiento, hecho que se hace evidente en muchas
ocasiones de la práctica cotidiana donde el docente se encuentra sin una
base emocional solida que le permita afrontar de manera conveniente las
diversas situaciones que se le presentan, lo que trae como consecuencia
sentimientos de incertidumbre, frustración e inseguridad que finalmente
terminan desencadenando en el aula climas de inestabilidad y tensión que
lamentablemente finalizan siendo transmitidos de una forma u otra a los
niños y niñas.

Tomando en cuenta la importante misión del/la docente de nivel maternal así

como el alto grado de compromiso que éste debe tener con la misma,
creemos pertinente que el docente adquiera un conjunto de herramientas y
destrezas de tipo social y emocional que le permitan hacer ejercicio eficaz de
su práctica cotidiana.

En este sentido, tomamos como guía la teoría de la Inteligencia Emocional

ya que la misma se manifiesta, según Goleman (1999) como: “la capacidad
de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de poder automotivarse para
mejorar positivamente las emociones internas y las relaciones con los
demás”. (p. 65).

18
Esta teoría hace referencia a un conjunto de habilidades que serian de
valiosa utilidad a la docente del nivel maternal, dichas habilidades
comprenden competencias como: la autoconciencia, la autovaloración, el
control emocional, la autorregulación, la motivación, la iniciativa, la empatía,
la orientación hacia el servicio así como otras aptitudes sociales tales como;
la comunicación efectiva, el manejo de conflictos, el liderazgo, la
colaboración, la cooperación y la disposición para el trabajo en equipo, entre
otras. El desarrollo de estas competencias estaría destinado a supervisar y
entender las emociones propias y las de los demás para poder de esta
manera discriminar entre ellas y usar así la información para guiar el
pensamiento y las propias acciones en pro de un manejo más acertado de
las mismas.

Por este motivo, consideramos conveniente la creación de una propuesta de

orientación basada en la inteligencia emocional que tenga como objetivo
fundamental suministrar herramientas y orientación de tipo social y emocional
a las/los docentes del nivel maternal, dicha propuesta estaría fundamentada
en información documental y en la opinión de docentes de este nivel.

I.3 Objetivo General.

 Diseñar una propuesta de orientación basada en la inteligencia

emocional que proporcione orientación y herramientas de tipo socio-
emocional a las docentes del nivel maternal de educación preescolar.

19
I.4Objetivos Específicos.

 Definir a través de la revisión documental los planteamientos teóricos

relacionados con la inteligencia emocional en la educación inicial.

 Diagnosticar el manejo de las emociones en la docente del nivel

maternal basándose en un cuestionario abierto y en observaciones
realizadas en una institución de educación inicial.

 Establecer la relación entre los planteamientos teóricos de la

inteligencia emocional y las características emocionales que poseen
las docentes del nivel maternal del P.E.V.d.l.N..

 Elaborar una propuesta de orientacion basada en la inteligencia

emocional que proporcione orientación y herramientas de tipo socio-
emocional a las docentes del nivel maternal.

20
 CAPÍTULO 2

MARCO TEÓRICO

II.1.- Antecedentes

Para fundamentar los argumentos que cimientan esta investigación, se

procedió a realizar una revisión documental de varios estudios elaborados en
el mismo lineamiento de esta investigación. La presente es una selección
ejecutada a partir de la vinculación existente entre ellos y los objetivos de
investigación planteados para lograr los fines de la investigación.

Teruel (2000), presenta en su artículo titulado “la inteligencia emocional en el

currículo de la formación inicial de los maestros” una revisión del estado
actual de la educación emocional y las repercusiones de ésta en la docencia
y en el aprendizaje de los alumnos. Así mismo, la autora efectúa algunas
consideraciones en torno a la necesidad de incluir la educación emocional en
los currículos, luego de reflexionar acerca de que durante la formación inicial
de los profesores debe hacerse posible conjugar coherentemente la
exposición cognitiva y la formación práctica en situaciones escolares reales,
haciendo especial hincapié en ello, porque para poder aprender y desarrollar
óptimamente las capacidades emocionales y las habilidades sociales hace
falta la práctica; de esta manera, la autora concluye que llevar la educación
al terreno de la praxis, obliga en definitiva a revisar o replantear la propia
actividad como docentes; en todo caso, es importante que al final los futuros
profesores estén preparados para poder aplicar los conocimientos
adquiridos, y en lo que refiere a la inteligencia emocional, tales
conocimientos serán aplicados tanto en los alumnos como en sí mismos.

21
Continuando con esa misma línea de ideas, Palomera, Fernández y Brackket
(2008), realizan una investigación en la cual evidencian a la inteligencia
emocional como una competencia básica en la formación inicial de los
docentes. En su artículo de investigación reivindican la inclusión de las
competencias emocionales como competencias básicas en la escolaridad
obligatoria y en los objetivos de la formación inicial del profesorado que se
está diseñando actualmente dentro del marco del Espacio Europeo de
Educación Superior; los autores realizan una revisión de las investigaciones
más actuales en torno al papel fundamental que tienen las competencias
emocionales sobre el funcionamiento personal, social y académico de los
alumnos, así como sobre la efectividad y bienestar del docente. Además,
analizan las múltiples funciones que la legislación educativa vigente
demanda al maestro. De esta manera, por medio de la exposición de
evidencias científicas sobre la validez predictiva de la inteligencia emocional
y su relación con los objetivos educativos actuales, demuestran la necesidad
de desarrollar las competencias emocionales en los docentes con el fin de
promover su bienestar y rendimiento laboral, así como el de sus futuros
alumnos. Los autores concluyen su estudio proponiendo la formación inicial
del profesorado como medio prioritario para dicho aprendizaje, así como
requisito para la posterior e inevitable formación permanente.

Así mismo, Fernández y Ruiz (2008), presentan un artículo de investigación

titulado “la inteligencia emocional en la educación”, en el cual, los autores
explican el origen de la inteligencia emocional como un concepto muy
relevante del ajuste emocional, el bienestar personal, el éxito en la vida y las
relaciones interpersonales en diferentes contextos de la vida cotidiana. En su
artículo de investigación ofrecen una revisión crítica de las investigaciones
sobre inteligencia emocional en el contexto escolar, analizando su valor tanto
presente como futuro para las políticas educativas en el sistema español. En

22
primer lugar, los autores examinan el debate urgido en diferentes países
como Reino Unido, Estados Unidos y España, sobre las políticas educativas
existentes para facilitar a los niños el mejor comienzo en sus vidas y el
desarrollo de sus habilidades de inteligencia emocional. En segundo lugar,
presentan los modelos teóricos de inteligencia emocional, describiéndolos en
detalle, en tercer lugar, resumen la investigación referente a la relevancia de
la inteligencia emocional a los indicadores del éxito personal y escolar como
las relaciones interpersonales, el éxito académico, y el ajuste personal y
social. Finalmente concluyen algunas recomendaciones que incluyen la
promoción de las inteligencias emocionales en la escuela (en todos sus
niveles) y algunas implicaciones sobre las futuras políticas educativas en
España. Este estudio en particular, muestra como es posible contextualizar
esos hechos en nuestro sistema educativo venezolano, todo en vistas de
promover en los docentes el impulso de la inteligencia emocional, lo que
traerá como consecuencia directa, la formación positiva de los niños y niñas
de nuestro país.

Finalmente, con el propósito de contextualizar la situación planteada por los

autores anteriores al ámbito de la educación inicial en nuestro país, el
currículo básico nacional de educación preescolar o inicial publicado en el
año 2001, plantea que el perfil que debe cumplir el docente de educación
inicial en su dimensión personal debe estar asociada al pilar del
conocimiento: “Aprender a Ser”, lo cual implica situarse en el contexto de una
democracia genuina, desarrollando carisma personal y habilidad para
comunicarse con efectividad. Esta dimensión contempla el desarrollo global
de la persona: cuerpo y mente, inteligencia, sensibilidad, sentido estético,
responsabilidad individual, espiritualidad, además del desarrollo de la
creatividad e imaginación y de la capacidad para actuar de acuerdo a un
conjunto de valores éticos y morales; es decir, el docente de educación inicial

23
 debe ser capaz de mostrar manifestaciones de un adulto que enfatice el
amor y el respeto cotidiano, con alta capacidad de expresión de
sentimientos, con gran sensibilidad e interacción social. También, debe
poseer: Expresividad, con capacidad para la comunicación verbal, corporal y
escrita; aunada a la capacidad de escuchar. Capacidad de dar y recibir
afecto, a fin de contribuir al desarrollo de la inteligencia emocional de los
niños y las demás personas con las que interactúa en su quehacer
profesional. Paciencia, sensibilidad, alegría y espontaneidad en su quehacer
cotidiano. Empatía, que favorezca la compresión del otro y el abordaje
efectivo de las diferencias individuales. Congruencia en su sentir, pensar y
actuar. Entre otras cosas debe tener cierta sensibilidad de percibir su entorno
percatándose de lo que acontece, fortaleza que le puede ayudar a detectar y
resolver problemas personales y educativos a tiempo. En esta condición se
encuentra la labor preventiva del docente, y sin duda alguna un docente con
estas características amerita una formación previa en todo lo relacionado con
la inteligencia emocional.

II.2 Bases Teóricas

La Inteligencia, Gardner (1994)

Tradicionalmente se ha definido la inteligencia como una facultad o habilidad

de entender o conocer, este concepto a nuestro parecer convierte a la misma en
una especie de “don” de carácter inherente a la persona, convirtiéndola de esta
forma en un aspecto imposible de desarrollar.

Cabe destacar, que es numerosa la cantidad de autores que han emitido su

concepto sobre la inteligencia y es importante mencionar que el mismo varía según

24
el autor que lo conceptualice, por lo tanto no nos remitiremos a mencionar todos y
cada uno de ellos, sino que haremos referencia a aquel que es relevante para
nuestro estudio.

En este sentido, Gardner (1994), psicólogo de la Facultad de Ciencias de la

Educación de la Universidad de Hardvard, en contraposición a la visión habitual
que se tiene de la inteligencia, define la misma como la: “Capacidad para resolver
problemas o de crear productos que sean valiosos en uno o mas ambientes
culturales” (p. 10)

Al afirmar que la inteligencia es una capacidad, Gardner (1994) convierte a la

misma en una destreza que se puede desarrollar. En su libro Frames of Mind
plantea que no existe una única y compacta clase de inteligencia, sino un amplio
espectro de inteligencias:

“En mi opinión, la mente tiene la capacidad de tratar distintos contenidos,

pero resulta en extremo improbable que la capacidad para abordar un
contenido permita predecir su facilidad en otros campos. En otras palabras,
es de esperar que el genio (y a posteriori, el desempeño cotidiano) se incline
hacia contenidos particulares: los seres humanos han evolucionado para
mostrar distintas inteligencias y no para recurrir de diversas maneras a una
sola inteligencia flexible." (p. 11)

Este enfoque menos unitario e inmutable de inteligencia que expone Gardner

plantea en un principio siete tipos de inteligencias:

Lingüística, Lógico-matemática, Visual-Espacial, Cinestesico-Corporal,

Musical, Interpersonal, Intrapersonal.

25
Consecutivamente el pensamiento de Gardner con respecto a la multiplicidad de
la inteligencia siguió evolucionando. Unos diez años después de publicar su
teoría por primera vez, Gardner ofreció este resumen de las inteligencias
personales:

La inteligencia Interpersonal: es la capacidad para comprender a los demás:

que los motiva, como operan, como trabajar cooperativamente con ellos.
Vendedores, políticos, maestro, médicos clínicos y líderes religiosos de éxito
tienen probabilidades de ser individuos con elevado grado de inteligencia
interpersonal.

La inteligencia Intrapersonal: Es una capacidad correlativa vuelta hacia el

interior. Es la capacidad de formar un modelo preciso y realista de uno mismo y
ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. (Goleman,
1995, p.60)

Desarrollando más estos últimos aspectos Gardner añade que el núcleo de la

inteligencia interpersonal incluye las “capacidades para discernir y responder
adecuadamente al humor, el temperamento, las motivaciones y los deseos de
los demás”. En la inteligencia intrapersonal, la clave para el autoconocimiento,
incluyó “el acceso a los propios sentimientos y la capacidad de distinguirlos y
recurrir a ellos para guiar la conducta”. (Goleman, 1995, p.60).

Partiendo de lo expuesto y a raíz de experiencias previas, se puede señalar que

el dominio de las inteligencias personales sería una estrategia de gran utilidad
en el ámbito educativo, pues permitiría desarrollar armonía y motivación tanto en
niños y niñas como en el equipo de trabajo, para de esta manera crear un clima
de reciprocidad y cooperación en cada una de las relaciones que tienen lugar
dentro del aula.

26
 Vale señalar, como lo expresan, Extremera y Fernandez Berrocal
(1999) , que el ámbito educativo como institución social, y muy
especialmente la educación inicial, se encuentra en medio de los constantes
cambios y transformaciones que la dinámica de la vida impone, dentro de lo
que es importante señalar las innovaciones tecnológicas y el avance abismal
que día a día facilita la comunicación, estos aspectos sin duda, marcan el
acontecer educativo y desde luego producen un impacto en la inteligencia
emocional tanto del docente como del niño y la niña , el cual por ser parte
activa de este sistema debe reacomodar sus estructuras mentales y
ajustarse a las nuevas exigencias de la vida. Esto implica un cambio, que
debe ser asimilado por el docente de maternal, quien deberá ajustarse a las
transformaciones y para hacerlo de manera justa, deberá igualmente saber
manejar sus emociones, por cuanto también habrá un cambio en los
escenarios de aprendizaje y en su entorno así como en el ámbito familiar.
Surge entonces, la urgente necesidad de aprender a educar las emociones,
los sentimientos y las actitudes para poder enfrenta los cambios y los
problemas sociales que siempre irán de la mano.

La práctica de la docente de maternal, ejemplifica que para facilitar el

aprendizaje, la socialización, la creatividad y la motivación, es decisivo el
desarrollo intelectual y emocional, ya que para resolver problemas que se
presenten en el ámbito escolar, no sólo basta saber manejar máquinas
computarizadas y programas vanguardistas, aun teniendo la suficiente
capacidad , es necesario el dominio y control de las emociones a fin de
poder resolver el problema y no agudizarlo con conductas inestables,
irresponsables y dominadas por sentimientos que no responden a la solución
correcta.

Es importante acotar que cuando en la educación inicial se imparte

una educación sin sentimientos es mera instrucción, alejada de un elemento

27
palpable que coadyuva a mantener viva y con esencia el hecho pedagógico
como proceso humano, que modifica la esencia y el alma de quienes lo
reciben.

Las Emociones

Según el diccionario de la Real Academia Española la emoción constituye una

Alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va
acompañada de cierta conmoción somática (http://www.rae.es/), lo cual tiene
estrecha relación con lo citado por Malrieu (1959) quien señala que
etimológicamente emoción se deriva del termino latino E-MOVERE, de E
(afuera) y MOVERE (mover, agitar) lo que en sentido mas amplio denota un
estado de alteración, turbulencia provocada en alguna forma ( p. 42).

Se puede aseverar que la interrelación del hombre con su ambiente es

fundamentalmente emocional, las características mas destacadas del
entendimiento humano en relación a otros seres vivientes parecen siempre estar
precisadas en el plano emocional, de tal manera que quienes han percibido este
hecho lo han aplicado para relacionar las emociones con objetos e identidades
que habitualmente no son objetos emocionales del ser humano. El aspecto de lo
emocional es el aspecto de lo que conocemos o reconocemos como entendido,
recordado y efectuado en nuestras mentes.

Las emociones están íntimamente relacionadas con los sentimientos y los

impulsos que experimentamos, en este sentido Goleman (1995): hace alusión a
la emoción como un sentimiento y sus pensamientos característicos, a estados
psicológicos y biológicos y a una variedad de tendencias a actuar, también acota
que “ Nuestras emociones nos guían cuando se trata de enfrentar momentos
difíciles y tareas demasiado importantes como para dejarlas solo en manos del
intelecto: Los peligros, las perdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a

28
pesar de los fracasos, los vínculos con un compañero, la formación de una
familia. Cada emoción ofrece una disposición definida a actuar; cada una nos
señala una dirección que ha funcionado bien para ocuparse de los desafíos
repetidos de la vida humana. (p.22)

Es importante señalar el relevante papel que las emociones juegan en nuestra

vida cotidiana, la mayoría de las veces nuestras decisiones están impregnadas
por nuestras emociones aunque no nos percatemos de ello.

Al respecto, Goleman (1995) hace mención a Freud, quien dejó en claro el

hecho de que gran parte de la vida emocional es inconsciente; los sentimientos
que se agitan en nuestro interior no siempre atraviesan el umbral de entrada a la
conciencia. Cualquier emoción puede ser -y a menudo es- inconsciente.

El comienzo fisiológico de una emoción ocurre típicamente antes de que una

persona conozca conscientemente el sentimiento mismo. Las emociones que
arden bajo el umbral de la conciencia pueden ejercer un poderoso impacto en la
forma en que percibimos y reaccionamos, aunque no tengamos ideas de que
están funcionando. Sin embargo, mas adelante Goleman (1995), señala que hay
dos niveles de emoción, la consciente y la inconsciente y en este sentido
afirma que podemos ser conscientes de las propias emociones y lograr
modificarlas o minimizarlas, cambiando y superando de esta manera nuestros
estados negativos de humor, hecho este fundamental para llamada inteligencia
emocional. (p. 76,77).

Tomando en cuenta lo anteriormente citado y expuesto, puede afirmarse que las

emociones tienen un papel relevante en la naturaleza humana, y por tanto su
desarrollo y manejo eficaz debe ser un objetivo primordial en todas las etapas
del sistema educativo, principalmente aquellas en las cuales se sientan las

29
bases de la socialización del ser humano, es decir, aquellas que involucran la
educación de niños y niñas en edad maternal.

Partiendo de lo expuesto, es preciso trasladar esta amplia definición al campo

educativo, y muy enfáticamente a las docentes que imparten educación en el
nivel de maternal, pues son ellas las personas mas cercanas a los niños y niñas
después de la familia. Así se puede aseverar que las emociones van de la
mano con los sentimientos, y que ambos se manifiestan y se descubren a si
mismos, y si la docente sabe canalizarlos y manejarlos sacará el mejor partido
de lo que probablemente pueda ser un mal momento o un momento de mucha
alegría.

La docente de maternal debe aprender a cultivar y manejar las emociones, así

podrá observar en el futuro resultados satisfactorios que le permitirán saber cual
fue su acierto y cual fue su desacierto, en donde están sus debilidades y buscar
los correctivos necesarios par obtener en el campo educativo logros y
resultados favorables, donde se comprenda que el hecho pedagógico en si
mismo es una misión humana, en la cual quienes la ejercen deben entender que
la materia prima son los niños y niñas y que de su estado de ánimo dependerá
en gran manera el desarrollo de aprendizajes significativos.

La Inteligencia Emocional, Goleman (1995)

Abordando rápidamente este tema se podría pensar que ser inteligente

emocionalmente es hacer un uso eficiente de nuestras emociones, pero la
inteligencia emocional involucra muchos otros aspectos que solo el uso acertado
de nuestras emociones.

30
Para profundizar un poco esta idea citaremos a Goleman quien define a la
inteligencia emocional como: “la capacidad de reconocer los sentimientos
propios y ajenos, de poder automotivarse para mejorar positivamente las
emociones internas y las relaciones con los demás”. (1995, p. 65). Este mismo
autor señala que la inteligencia emocional permite la conciencia de los propios
sentimientos en el momento en que se experimentan, dándole una atención
progresiva a los propios estados internos.

En su libro Goleman desarrolla este concepto haciendo referencia a Salovey

quien incluye las inteligencias personales de Gardner en su definición básica de
inteligencia emocional, ampliando estas capacidades a cinco esferas
principales:

1. Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo -el

reconocer un sentimiento mientras ocurre- es la clave de la inteligencia
emocional. La capacidad de controlar sentimientos de un momento a otro
es fundamental para la penetración psicológica y la comprensión de uno
mismo. La incapacidad de advertir nuestros auténticos sentimientos nos
deja a merced de los mismos. Las personas que tienen una mayor
certidumbre con respecto a sus propios sentimientos son mejores guías
de su vida y tienen una noción mas segura de lo que sienten realmente
con respecto a las decisiones personales, desde con quien casarse hasta
que trabajo aceptar.

El diario acontecer de la docente de maternal conlleva en cierta forma

mucha presión, cuando estas presiones se acumulan desencadenan
tensión tanto en la misma docente como en las demás personas que
están a su alrededor. El reconocer una emoción o sentimiento cuando se
manifiesta ayuda a la docente a ser consiente de la situación que

31
 experimenta, de su impacto y permite de igual manera modificar la
misma.

2. Manejar las emociones: Manejar las emociones para que sean

adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo. Las personas que carecen de esta capacidad luchan
constantemente contra sentimientos de aflicción, mientras aquellas que la
tienen desarrollada pueden recuperarse con mucha mayor rapidez de los
reveses y trastornos de la vida.

En la práctica educativa es muy importante manejar de forma inteligente

las emociones pues le permite al docente controlar la situación dentro del
ambiente de aprendizaje, fomentando la armonía y el bienestar de las
personas involucradas en este proceso y manteniendo de esta manera la
estabilidad y la capacidad de liderazgo dentro del aula.

3. La propia motivación: Ordenar las emociones al servicio de un objetivo es

esencial para prestar atención, para la automotivación y el dominio, y
para la creatividad. El autodominio emocional -posterga la gratificación y
controla la impulsividad- y sirve de base a casi todos los logros. Y ser
capaz de internarse en un estado de “fluidez” permite un desempeño
destacado en muchos sentidos Las personas que tienen esta capacidad
suelen ser mucho mas productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprendan.

Tomando en cuenta este aspecto mencionamos que cualquier actividad

de calidad que efectuemos en la vida necesita de motivación para
consumarse, pues ésta permite la autosatisfacción de las necesidades

32
 emocionales haciendo que la persona pueda tener la capacidad para
solucionar dificultades. Los docentes como participantes de una
organización educativa deben ser eficaces no sólo en la comunicación y
en la resolución de problemas, sino igualmente personas con un gran
compromiso, con identidad y lealtad hacia la labor que realizan, para que
de esta manera se adueñen de los proceso, las ideas y de los cambios
que suceden dentro de la misma.

4. Reconocer las emociones de los demás: La empatía, otra capacidad que

se basa en la autoconciencia emocional, es la habilidad fundamental de
las personas. Las personas que tienen empatía están mucho mas
adaptadas a las sutiles señales sociales que indican lo que otros
necesitan o quieren. Esto los hace mejores en profesiones como la
enseñanza, las ventas y la administración.

El percibir activamente las emociones y sentimientos de los niños y niñas

es comprender los motivos de los mismos y las mismas e involucra, a la
vez, expresarles que como formadores los docentes igualmente tienen el
compromiso de la carga emocional que les origina una dificultad, los
aprietos por los que pasan, la tristeza de los fracasos, la alegría de los
éxitos, el rechazo, etc. Esta sintonización con los sentimientos de los
alumnos no quiere decir que acepten los mismos, ni que les aprueben todo,
sencillamente quiere decir que los comprenden y que están dispuestos a
ayudarles en la medida de sus posibilidades y limitaciones.

5. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es en gran medida,

la habilidad de manejar las relaciones con los demás. Estas son las
que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las

33
 personas que se destacan en estas habilidades se desempeñan bien
en cualquier cosa que dependa de la interacción serena con los
demás: son estrellas sociales. (Goleman, 1995, p.64).

Ya que el aspecto emocional es la piedra angular en las relaciones

humanas y la práctica docente se desarrolla en contextos de intercambio,
es natural entonces hacer hincapié a aquellos que ejercen la docencia en
el nivel maternal, a desarrollar capacidades emocionales y sociales, por
tanto el rol mediador del docente recae en la importancia de la
adquisición de aprendizajes significativos, en el desarrollo emocional, así
como en la convivencia armoniosa con aquellos que están involucrados
en este contexto; pero también en la emocionalidad del propio docente y
la eficacia de su labor

Se puede señalar, que como profesionales de la educación, en varias

situaciones los docentes se encuentran en la obligación de llamar la
atención a sus alumnos, de corregirles y hacerles ver sus faltas. Así
mismo, estas situaciones también se pueden desplegar con los colegas,
superiores, padres y representantes. Saber manejarse emocionalmente
favorece esta labor, a la vez que impide que las relaciones con los
alumnos, compañeros y demás participantes de la comunidad educativa
se estropeen como resultado de una actitud defensiva o de rechazo

Resumiendo, asumimos que conocer las propias emociones, manejar las

mismas, la propia motivación, el reconocer las emociones de los demás y
las relaciones personales se han estimado como parte implícita en el
ámbito educativo, y aunque los docentes no se comprometan en su
enseñanza, siempre serán modelos y referentes para sus alumnos, pues
la forma como los docentes hagan uso de su Inteligencia Emocional y la

34
 puesta en práctica de sus capacidades emocionales, servirán de ejemplo
para conductas y actitudes presentes o futuras a sus estudiantes. Al
respecto Goleman (1995) expresa lo siguiente:

“Dado que cada vez más niños no reciben en la vida familiar un

apoyo seguro para transitar por la vida, las escuelas pasan a ser el
único lugar hacia donde pueden volverse las comunidades en busca
de correctivos para las deficiencias de los niños en la aptitud social y
emocional. Esto no significa que la escuela, por si sola, pueda
suplantar a todas las instituciones sociales que con frecuencia están al
borde del colapso, o ya han caído en él, pero desde el momento en
que prácticamente todos los niños concurren a la escuela (al menos,
al principio), esta ofrece un ámbito donde se les puede brindar
lecciones de vida que no podrían recibir en ninguna otra parte”.

Ademas, el mismo autor afirma que: “La alfabetización emocional

implica entonces un aumento del mandato que se les da a las
escuelas, teniendo en cuenta la pobre actuación de muchas familias
en la socialización de los niños”. (p.321)

Se puede acotar, como opinan, Extremera y Fernandez Berrocal (1999), que

para que el niño y la niña del nivel maternal aprendan y desarrollen las
destrezas emocionales y afectivas correspondientes al uso inteligente de sus
emociones, requieren de un tutor emocional. Y es en este sentido, es
relevante señalar que la docente, sobre todo en la educación inicial, llega a
asumir para el niño y la niña el rol de madre y por tanto, se convertirá sin
duda, en un modelo de inteligencia emocional insustituible.

Es importante hacer hincapié, en el hecho de que los niños y la niñas

permanecen en las aulas durante los periodos en los que se produce

35
principalmente el desarrollo emocional de los mismos, de manera que la
escuela se convierte en un espacio privilegiado para la sociabilización
emocional y la docente se configura como su referencia mas significativa en
cuanto actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos.

Sin embargo, en ocasiones se subestima el importante papel de la

adquisición de competencias afectivas y emocionales por parte del
profesorado. Mientras que para la enseñanza de las letras y los números los
docentes deben gozar de nociones y aptitudes hacia la instrucción de las
mismas, las destrezas de tipo emocional, afectivas, y sociales que los
docentes deben estimular en los niños y niñas de igual manera deberían ser
enseñadas por un equipo docente que domine dichas capacidades. Al
respecto Goleman (1995) sostiene que la aptitud emocional, es una meta-
habilidad y determina lo bien que se puede utilizar cualquier otro talento,
incluido el intelecto puro. (p. 55). Es decir que enseñar a los niños y niñas el
dominio de las competencias emocionales traerá entre otros numerosos
beneficios un incremento en la forma y la capacidad de aprender de los
mismos.

Siguiendo el mismo orden de ideas, podemos mencionar también los efectos

beneficiosos que las habilidades emocionales ejercen en el profesorado a
nivel preventivo. Sin duda el hecho de manejar estas habilidades ayudaría a
confrontar con mayor éxito los contratiempos cotidianos y el estrés laboral al
que se enfrentan los docentes en el contexto educativo.

Cabe mencionar, como exponen, Extrenera y Fernandez Berrocal (1999),

que los docentes hoy en día experimentan de forma cada vez mas creciente
una variedad de síntomas relacionados con la ansiedad, la ira y la depresión,
como consecuencia del estrés que se desarrolla en su diario devenir, pues
cabe señalar que, la sociedad actual exige al docente una mayor

36
preparación, especialización no solo en contenido sino también en la
metodología, en el conocimiento psicológico de los alumnos, la enseñanza
de valores cívicos y morales, etc. A estas crecientes exigencias se suma el
hecho de que el sistema educativo no siempre favorece un contexto
organizacional que apoya el profesor independientemente del nivel en que se
situé. Comúnmente se observa, que mientras los educadores se incorporan
a sus profesiones con unas altas expectativas y con un objetivo claro de
educar a los niños, las diversas fuentes de tensión existentes van
disminuyendo esa expectativa original. Las condiciones laborales, la falta de
recursos en comparación con las altas demandas requeridas, las distintas
presiones temporales se convierten en dificultades, muchas veces
insuperables, que consiguen vencer el entusiasmo inicial del docente.

Los resultados de estas circunstancias finalmente, no sólo perturban al

docente o a la institución educativa, sino que es el alumno el principal
receptor de un servicio de baja calidad en proporción a algo esencial: su
propia educación y formación. Como al respecto señalan, Extremera y
Fernandez Berrocal (1999), debido a la extensa cantidad de agentes que
suceden en el ejercicio docente se registran diversos conjuntos de causantes
que favorecen el estrés laboral en el docente. Entre estos podemos destacar
los que se sitúan en el contexto organizacional y social tales como: la
sobrecarga de trabajo, las presiones temporales, la escases de recursos; los
relacionados al aspecto educativo como: la falta de disciplina y
desmotivación de los alumnos, las relaciones de desarmonía con los
compañeros de trabajo; y los relacionados a aspectos personales e
individuales relacionados con variables propias del docente: la experiencia
docente, la autoestima y características de la personalidad.

Así pues, que el desarrollo de las competencias de la inteligencia emocional

en los docentes, no solo valdrá para alcanzar niños y niñas mejor adaptados

37
emocionalmente, sino que también facilitará al docente habilidades para
afrontar su quehacer cotidiano, de esta manera los docentes
emocionalmente mas inteligentes (aquellos con mejor destreza para
observar, comprender y regular sus propias emociones y la de los que los
rodean) gozarán de los recursos necesarios para enfrentar mas hábilmente
los eventos estresantes en el campo laboral y manejar adecuadamente las
respuestas emocionales negativas que habitualmente brotan de las
interrelaciones que se mantiene con el equipo laboral, los padres y los niños
y niñas.

Orientaciones para desarrollar la inteligencia emocional en la docente

de maternal
Una docente emocionalmente inteligente esta encargada de guiar y educar a
niños y niñas en capacidades como el conocimiento de sus propias
emociones, el desarrollo del autocontrol y la capacidad de expresar sus
sentimientos de forma adecuada pero, cabe destacar que para que la
docente se encuentre preparada para asumir este reto, es necesario, antes
que nada, que piense en su propio desarrollo emocional, solo de esta forma
será apta para capacitarse y adquirir estrategias que le permitan cumplir esta
tarea.

En este sentido, elaborar una lista de orientaciones que desarrollen la

inteligencia emocional quizás parezca una idea reductivista, por cuanto la
inteligencia y las emociones van de la mano en todos los aspectos de la vida
misma y del ámbito social, sin embargo, se pueden señalar ciertas destrezas
que inferidas del libro inteligencia emocional de Goleman (1995) , ayudan a
que el desarrollo de las actividades sean más llevaderas y resulten exitosas
aún cuando parezca la tarea mas sencilla o más difícil.

38
De esta forma, a continuación se enumeran algunas orientaciones que
aplicadas en el ámbito educativo pueden conducir a desarrollar un manejo
eficiente de las emociones:

1. Estar claro y ser realista de las emociones que se suelen suscitar en

nosotros, así como los efectos de las mismas, su intensidad y la
capacidad de enfrentarlas.

2. Hacernos consientes de nuestras propias debilidades y fortalezas

siendo sinceros con nosotros mismos.

3. Aprender a desarrollar la energía emocional para generar mayor

entusiasmo en lo que se está realizando.

4. Ampliar las habilidades de empatía tratando de colocarse en el lugar

del otro.

5. Controlar y modificar las emociones para de esta manera aumentar el

bienestar y armonizar las relaciones sociales y afectivas.

6. Aprender a comunicar nuestras diferencias e inconvenientes de forma

pacifica.

7. Aprender a hacer uso eficaz de la crítica constructiva.

39
8. Aprender a manejar el halago y el reconocimiento público como
estrategia para incrementar entusiasmo y optimismo en sus
compañeros de trabajo y en los niños y niñas.

9. Incrementar el pensamiento positivo.

10. Incrementar el regocijo y el buen humor a través de la creatividad, la

innovación.

11. incrementar con nuestras palabras y a través de mensajes escritos el

nivel de autoestima y autoconfianza tanto en nosotros mismo como
en niños y niñas y compañeros de trabajo.

12. Utilizar el lenguaje facial y corporal en concordancia con lo que se

quiere expresar.

13. Aprender a desarrollar la capacidad de liderazgo influyendo de

manera positiva en nuestros compañeros de trabajo así como en los
niños y niñas.

14. Incrementar la tolerancia hacia los otros aprendiendo acerca del poder
de las creencias (propias y ajenas) y aprender a respetarlas aún
cuando no se compartan las mismas creencias.

15. Aprender a detectar y modificar hábitos emocionales nocivos.

40
Currículo Básico de Educación Inicial (2005)

El Nivel Maternal de Educación Inicial

En el Currículo Básico de Educación Inicial (2005) se establece que el nivel

maternal hace referencia a la educación integral de niños y niñas, desde la
gestación hasta cumplir los 3 años de edad, en la cual la familia y especialmente
la madre, cumplen un papel fundamental, en este nivel se consideran las
características de desarrollo y las necesidades de este grupo etéreo,
especialmente las de afecto y comunicación. Se señala igualmente, un elemento
importante en esta fase de la vida, como lo es que el niño y la niña necesitan el
contacto humano físico, la relación madre-hijo(a), para establecer el vínculo que
permitirá el desarrollo social y emocional.

El nivel maternal incluye también, la orientación a las mujeres embarazadas

en las áreas de salud, alimentación y estrategias para favorecer el desarrollo
de manera que al nacer el niño y la niña cuenten con potencialidades que les
permitan avanzar en su desarrollo integral.(p.19)

Cabe agregar que la etapa entre los 0 y los 3 años es el periodo de la vida
del niño y la niña en la que suceden los cambios más acelerados e
importantes de todo su ciclo vital, ya que el niño y la niña pasan de una total
dependencia de los adultos, a desplazarse, obtener objetos y comunicarse
verbalmente en forma independiente. (p.88)

El Ambiente de Aprendizaje en el nivel maternal

Los niños y las niñas aprenden en todo momento, por ello los padres,
docentes y otros adultos significativos deben contribuir, al organizar el
entorno, para que desde su nacimiento, o aun antes, puedan vivir en un

41
ambiente cálido, nutritivo, comunicativo y enriquecedor para facilitar y
promover sus potencialidades y en esta forma contribuir con su desarrollo
integral y con la construcción de sus aprendizaje. (p.96)

La organización del ambiente de aprendizaje:

El ambiente de aprendizaje está constituido por cuatro dimensiones: física,

funcional, temporal y relacional interrelacionadas entre si. La dimensión
relacionada se refiere a las distintas agrupaciones que se establecen en los
espacios así como las diversas relaciones e interacciones que se dan dentro
del espacio interno y externo y las normas de funcionamiento.

El currículo de educación inicial (2005) establece lo siguiente acerca de la

dimensión relacional:

El ambiente de aprendizaje debe ser natural y lo más parecido al hogar, al

clima familiar, de manera que se potencien en los pequeños (as) el sentido
de pertenencia a la familia, su seguridad y confianza al estar fuera del hogar
compartiendo con otras personas. El ambiente de aprendizaje debe ser un
lugar concebido para moverse, explorar, curiosear y aprender a tomar
decisiones, donde las experiencias y tipos de interacciones van a permitirles
desarrollarse integralmente. (116)

El perfil de la docente de educación inicial.

El Currículo Básico de Educación Inicial (2005), hace especial mención

acerca del perfil de el/la docente. El mismo está organizado en tres
dimensiones en el marco de las cuales se especifican una serie de rasgos o
características deseables que fueron consideradas relevantes para formar un
docente reflexivo, crítico e investigador que incorporen en el ámbito de la

42
Educación Inicial, habilidades, conocimientos y actitudes para diseñar,
desarrollar, evaluar y formular estrategias y programas de intervención
educativa en contextos socio- educativos y culturales cambiantes.

La definición del presente perfil guarda íntima concordancia con los cuatros
pilares del conocimientos planteados por la UNESCO (1996), de esta manera
el perfil de el/la docente apunta hacia una formación integral profundamente
humana que reúna aspectos personales, afectivos, actitudinales,
intelectuales y habilidades como la relación con los demás.

Estos pilares son: aprender a ser; aprender a conocer, aprender a convivir y

aprender a ser; los cuales están asociados a los distintos roles y
competencias del docente requeridos en la cotidianidad de la acción
pedagógica. Además, la formación guarda relación con las tres dimensiones
del perfil que se propone a continuación:

1) Personal
Esta asociada al pilar del conocimiento: “aprender a ser”, lo que
implica situarse en el contexto de una democracia genuina,
desarrollando carisma personal y habilidad para comunicarse con
efectividad. Esta dimensión contempla el desarrollo global de la
persona: cuerpo y mente, espiritualidad, además del desarrollo de la
creatividad e imaginación y de la capacidad para actuar de acuerdo a
un conjunto de valores éticos y morales.

Esto también induce a reconocer que en la dimensión personal los estímulos,

juegan un papel muy importante en las emociones, los cueles son externos
e internos, estos estímulos se presentan en el cuerpo, la mente y el espíritu
de la docente de preescolar, se expresan con algún grado de intensidad y
es aquí donde la maestra de preescolar deberá saber actuar con cierta
inteligencia emocional, para manejar adecuadamente las diversas

43
situaciones que se presentan en el quehacer educativo y en el continuo trato
con los niños y niñas del nivel inicial.

2) Pedagógica-profesional
Esta dimensión se relaciona con los pilares del conocimiento
vinculados a “aprender a conocer” y “aprender hacer”. En el
segundo pilar, Aprender a hacer, se prioriza la necesidad de poder
influir sobre el propio entorno. Está estrechamente vinculado a la
formación profesional: ¿Cómo enseñar? ¿Cómo poner en práctica lo
conocido? Y ¿Cómo innovar en la acción? Este tipo de conocimientos
requiere de un conjunto de competencias específicas asociadas al
comportamiento social, la capacidad de iniciativa y la de asumir
riesgos, además, implica el desarrollo de habilidades que faciliten el
trabajo con los niños y niñas, además de aprender a trabajar en
equipo.

En ese continuo “aprender a conocer”, “aprender a hacer “, la docente de

preescolar deberá fijar un equilibrio de sus emociones, para esto sabrá
escuchar, así estará en capacidad de identificar lo que siente y sabrá
reconocerlo (Currículo de educación inicial 2005). Es importante que la
docente de preescolar sepa lo que quiere, y como deberá comportarse frente
a ese deseo, determinando si lo que anhela como resultado de su labor le
produce alguna emoción y porqué.

Esto indica que la docente de preescolar podrá acepta sus sentimientos,

comprenderá su esencia y las repercusiones a futuro de los mismos. El
aprender a conocer también le permitirá a la docente respetar los
sentimientos de las otras personas y por medio de su inteligencia emocional

44
se convertirá en una guía de quienes por alguna razón no maneja sus
emociones.

Las docentes de preescolar no pueden ignorar o exceder su emociones,

sólo deberá aceptar que son parte integral del ser humano y que siempre por
razones diversas estarán presentes, y entendiendo que las emociones en
el “aprender a conocer” y el “aprender a hacer” habrá siempre relación con el
comportamiento, para poder aceptar esto es preciso comprender el porqué
se está actuando de determinada forma.

3) Social-cultura
Esta dimensión se vincula con el pilar de conocimientos: “aprender a
convivir”, para participar y cooperar con los demás en todas las
actividades humanas. Este tipo de aprendizaje constituye uno de los
pilares prioritarios de la educación contemporánea, cuya labor en el
proceso de formación es estudiar la diversidad de la especie humana,
lo cual implica el descubrimiento gradual del otro(a) y la
interdependencia entre todos los seres humanos. Aquí es necesario
priorizar la convivencia junto a otros(as) respetando la diversidad
cultural y personal. (Currículo Básico Nacional de Educación Inicial,
2005, p.47, 48)

En relación a lo anterior, el perfil del docente plantea que el mismo debe ser
capaz de manifestar congruencia entre su sentir, pensar y actuar. Así como
demostrar sensibilidad, alegría y espontaneidad en su quehacer cotidiano.
El/La docente debe poseer: capacidad para la comunicación verbal, corporal
y escrita; asociada a la capacidad de escuchar, demostrar afecto y empatía,
que favorezca la compresión del otro y el abordaje efectivo de las diferencias
individuales. Entre otras cosas debe poseer cierta sensibilidad para percibir

45
su entorno percatándose de lo que acontece, fortaleza que le puede ayudar a
detectar y resolver problemas personales y educativos a tiempo. Esta son
habilidades y aptitudes que sin duda alguna ameritan una formación previa
relacionada con la inteligencia emocional.

La docente en el Nivel maternal

La docente de educación maternal debe poseer las competencias básicas

para poder desempeñarse en el campo de la educación inicial y por ende en
el nivel maternal. En su que hacer diario, deberá crear para el niño y la niña
un ambiente afectuoso, saludable y de bienestar, en el que se encuentren los
elementos necesarios para su aprendizaje, comodidad, seguridad y alegría.
De igual manera, Los respetará a través de un trato cordial, de cooperación,
libertad y confianza. Donde evitara la sobreprotección para no limitar sus
posibilidades y el desarrollo de su autonomía progresiva.

Cuidará su actuación y actitudes frente a los niños y las niñas, ya que el/la
maestro(a) es modelo en muchos de los procesos, como por ejemplo, un
adecuado uso del lenguaje, hábitos, valores.

Establecerá una comunicación efectiva con la familia en pro de mejorar la

calidad de la atención del niño y la niña tanto en la institución educativa como
en el hogar. Los/las docentes y adultos significativos observan y dan apoyo a
los niños y las niñas en su diario quehacer pedagógico. Al mismo tiempo
los/as docentes y adultos significativos que atienden a los niños y las niñas
tanto en ambientes convencionales como en no convencionales, se
benefician del trabajo en equipo y del intercambio de ideas, observaciones y
conocimientos que se generan del diario contacto con ellos y ellas. El equipo

46
se fortalece y se percibe a si mismo como un grupo cohesionado que se
apoya mutuamente y que comparte las sugerencias en pro del aprendizaje y
desarrollo infantil. (Currículo de educación inicial, 2005, pág.94).

Bases Legales

El sistema educativo venezolano está fundamentado legalmente en la

Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela, La Ley Orgánica de
Educación, La Ley Orgánica para la Protección del Niño, Niña y Adolecente, así
como en las resoluciones manifestadas por el Ministerio del Poder Popular para
la Educación, destinadas al cuidado integral de niños y niñas y adolecentes sin
distinción alguna. En este sentido, es oportuno justificar esta investigación
haciendo referencia a ciertos artículos del marco legal.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000), en su

articulado:

Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral, de

calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más
limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones. La
educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el
nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es
gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizará una
inversión prioritaria, de conformidad con las recomendaciones de la
Organización de las Naciones Unidas.

Este artículo nos permite inducir que la educación integral incluye la

preparación del individuo en todas las áreas del conocimiento, sin excluir una

47
de carácter tan inherente al ser humano como lo es el la inteligencia socio-
emocional.

 Artículo 104. La educación estará a cargo de personas de reconocida

moralidad y de comprobada idoneidad académica. El Estado estimulará su
actualización permanente y les garantizará la estabilidad en el ejercicio de la
carrera docente, bien sea pública o privada, atendiendo a esta Constitución y
a la ley, en un régimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada
misión.

Este artículo refleja la necesidad de preparar un docente con un perfil

condicionado a las normas sociales para garantizar la formación integral de
niños y niñas.

Ley Orgánica de Educación (1980):

 Artículo 3º: La educación tiene como finalidad fundamental el pleno

desarrollo de la personalidad y el logro de un hombre sano, culto, crítico y
apto para convivir en una sociedad democrática, justa y libre, basada la
familia como célula fundamental y en la valorización del trabajo; capaz de
participar activa, consciente y solidariamente en los procesos de
transformación social; consustanciado con los valores de la identidad
nacional y con la comprensión, la tolerancia, la convivencia y las actitudes
que favorezcan el fortalecimiento de la paz entre las naciones y los vínculos
de integración y solidaridad latinoamericana.

Este articulo nos permite inferir la importancia de la inteligencia emocional

en los docentes para desarrollar en el alumnado valores como la tolerancia,

48
la comprensión y en este sentido la buena convivencia y la valoración de la
familia y una sociedad justa, libre y democrática.

Ley Orgánica de Educación (2009):

Articulo 4º: La Educación como derecho humano y deber social fundamental

orientada al desarrollo del potencial creativo de cada ser humano en
condiciones históricamente determinadas, constituye el eje central en la
creación, transmisión y reproducción de las diversas manifestaciones y
valores culturales, invenciones, expresiones y características propias para
apreciar, asumir y transformar la realidad.

El estado asume la Educación como un proceso esencial para promover,

fortalecer y difundir los valores culturales de la Venezolanidad.

Artículo 5º: El estado docente es la expresión rectora del estado en

Educación, en cumplimiento de su función indeclinable y de máximo interés
como derecho humano universal y deber social fundamental, inalienable,
irrenunciable y como servicio público que se materializa en las políticas
educativas, El Estado docente se rige por los principios de integridad,
cooperación, solidaridad, concurrencia y corresponsabilidad. En las
instituciones oficiales el estado garantiza la idoneidad de los trabajadores y
trabajadoras de la educación, la infraestructura, la dotación y equipamiento,
los planes, programas y actividades que aseguren a todos y todas igualdad
de condiciones y oportunidad de la participación protagónica y
corresponsable de las familias, la comunidad educativa de acuerdo con los
principios que rigen la presente ley. El estado asegura el cumplimiento de
estas condiciones en las instituciones educativas privadas autorizadas.

49
Al respecto podemos señalar la relevancia de incluir entre los elementos que
forman a un docente idóneo, el buen uso de sus emociones, para que estos
le permitan estar acorde con los principios de integridad, cooperación,
solidaridad, concurrencia y corresponsabilidad que rigen el estado docente.

Articulo 40º: La Carrera Docente constituye el sistema integral de ingreso,

promoción, permanencia y egreso de quien la ejerce en instituciones
educativas oficiales y privadas. En los niveles desde inicial hasta medio,
responde a criterios de evaluación integral de mérito académico y
desempeño ético, social y educativo, de conformidad con lo establecido en la
constitución de la república. Tendrán acceso a la carrera docente quienes
sean profesionales de la docencia, siendo considerados como tales los que
poseen el título correspondiente otorgado por instituciones de educación
universitaria para formar docentes. Una ley especial regulará la carrera
docente y la particularidad de los pueblos indígenas.

En relación con lo expresado en la Ley Orgánica de Educación, apreciamos

la necesidad de una educación socio-emocional para la docente, que no sólo
contribuya a la idoneidad, al mérito académico y a un buen desempeño ético,
social y educativo por parte de las mismas, sino que también favorezca la
transmisión de valores y manifestaciones culturales con el objeto de que
niños y niñas puedan apreciar, asumir y transformar la realidad y contribuyan
a futuro a la formación de una sociedad mas tolerante y justa.

50
 CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

III.1 Tipo de Investigación:

El presente estudio se plantea realizar como una investigación de Campo,

bajo un enfoque constructivista/cualitativo, tomando en consideración que
Guba y Lincoln (1985), emplean el término constructivista como equivalente
a los términos interpretativo, naturalista y hermenéutico; es decir, lo que se
pretende fundamentalmente es comprender el fenómeno a estudiar dentro de
un entorno específico, en este caso, la inteligencia emocional en las
docentes de educación inicial del nivel maternal, para de esta manera
diseñar una propuesta de orientación que permita proporcionar orientación y
herramientas de tipo socio-emocional a dichas docentes.

III.2 Diseño de la Investigación

Considerando que el motivo principal de esta investigación es el diseño y la

aplicación de una propuesta de orientación fundamentada en los preceptos
de la inteligencia emocional, que proporcione a la docente de educación
inicial herramientas de tipo socio-emocional que le permitan tomar control de
sus emociones, identificarlas y canalizarlas a cuidar su actuación y actitudes
frente a los niños y niñas, padres, representantes y adultos significativos, así
como ante su equipo de trabajo, haciendo uso de hábitos y valores
adecuados; se tiene que la puesta en práctica de esta herramienta se
pretende realizar con el fin de promover la inteligencia emocional y asegurar
el bienestar de los involucrados en el sistema de educación inicial,
coincidiendo este objetivo con la definición de Investigación acción dada

51
por Elliott y Ebbutt (1983), quienes la explican como un tipo de estudio
sistemático orientado a mejorar la práctica educativa por grupos de sujetos
implicados a través de su propias acciones prácticas y de reflexión sobre los
efectos de tales acciones.

III.3 Población
La población de la presente investigación en los términos propuestos por
Tamayo y Tamayo (1999), es la totalidad del fenómeno a estudiar, en ella las
unidades de población poseen unas características en común, las cuales se
estudian y dan origen a los datos que ayudan a establecer conclusiones; es
decir, para efectos de este estudio se utilizará como universo a las docentes y
auxiliares del nivel maternal del P.E.VdLN, ubicado en la parroquia J.J. Osuna,
de la ciudad de Mérida del estado Mérida

III.4 Muestra

Considerando que la investigación a desarrollar presenta un enfoque

dominante cualitativo, se tiene que un rasgo significativo de ésta es que
permite el uso del muestreo intencional, es decir, es posible seleccionar los
casos en función de las necesidades del investigador y no por criterios
externos (Arnal, et al. 1996). Así bien, es posible definir la muestra en
cuestión, como todas las docentes y auxiliares del nivel maternal del
P.E.VdLN.

III.5 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Dado que, la observación participante de los investigadores-tesistas resulta

arma clave en el proceso de formulación de conclusiones acerca de la
inteligencia emocional en las docentes del nivel maternal; de igual manera,

52
partiendo del hecho de que los instrumentos de recolección de datos son la
herramienta más importante del investigador para contar con información
suficiente que le permita establecer dichas conclusiones, en este estudio se
utilizan técnicas e instrumentos que en esencia son útiles para este caso,
tales como: Una entrevista, que permita establecer un contacto directo entre
los investigadores y la directora, para de esta manera indagar en lo referente
a la inteligencia emocional de las docentes; conocer sus debilidades y
potencialidades, así como también cuáles son los efectos de ellas en el
desarrollo de los niños y niñas bajo su cargo. Un cuestionario abierto,
constituido por una lista de preguntas significativas, que proporcionen cierta
información determinante a la hora de establecer argumentos concluyentes,
los cuales serán fundamentales al momento de diseñar las actividades que
formarán parte de la propuesta y observaciones que nos permitan constatar
el comportamiento de las mismas en relación a los ítems presentados en el
cuestionario. Resulta prudente afirmar en este punto que tales instrumentos
serán expuestos al juicio de 3 expertos, esto con el fin de ser validados y
asegurar así su confiabilidad.

III. 6 Técnica de procesamiento de datos y análisis de los resultados

A fin de procesar los datos arrojados por los instrumentos utilizados en esta
investigación, se presenta en primer lugar el análisis de la entrevista aplicada a la
directora del plantel; así como, los resultados de la aplicación del cuestionario,
donde se codificarán y tabularán los datos con el propósito de presentarlos en
cuadros y gráficos para visualizarlos de manera efectiva y donde cada cuadro este
presentado de acuerdo a la categoría en estudio para observar la dirección que
tiene cada indicador. De igual manera se presentan, los resultados obtenidos de las
observaciones realizadas por las tesistas a las docentes y auxiliares del nivel
maternal a través de la jornada diaria, a fin de constatar el comportamiento de las
mismas en relación a los ítems presentados en los cuestionarios.

53
 CAPITULO IV

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Desde la perspectiva más general sobre el caso en estudio, se realiza un

análisis de la información obtenida, donde se desglosa cada ítems y se caracterizan
los aspectos más importantes para el diagnóstico que sustenta la investigación. En
este sentido, el capítulo contiene la interpretación y el análisis de los resultados de
los instrumentos diseñados y aplicados para medir el comportamiento de la muestra,
en este caso los docentes del nivel maternal del Preescolar P.E.VdLN, en relación a
los indicadores planteados sobre la inteligencia emocional en la docente del Nivel
Maternal.

Considerando que para determinar el diagnóstico se utilizó una entrevista

con 6 ítems, un cuestionario con veinticinco ítems y una observación con veinticinco
ítems, que va a permitir obtener el diagnóstico de la información contribuyendo así
con la verificación de la misma. Para ello, se presenta el análisis de la entrevista
aplicada a la directora del plantel; los resultados de la aplicación del cuestionario,
donde se codificaron y tabularon los datos con el propósito de presentarlos en
cuadros y gráficos para visualizarlos de manera efectiva, donde cada cuadro está
presentado de acuerdo a la categoría en estudio para observar la dirección que
tiene cada indicador; y los resultados obtenidos de las observaciones realizadas por
las tesistas: a las docentes y auxiliares del nivel maternal a través de la jornada
diaria, a fin de constatar el comportamiento de las mismas en relación a los ítems
presentados en los cuestionarios.

Para ello, se presenta la información facilitando así los resultados obtenidos,

por indicador, donde luego de exponer las respuestas, se analiza para comparar
teóricamente.

54
 ENTREVISTA

Nombre y Apellido de la entrevistada: C. E. A. d. R.

Cargo ocupado: Directivo simoncito (P.E.VdlN)

Tiempo de Servicio: 29 años

Profesión: Lic. en Educación Preescolar

Estudios Realizados: Pregrado y Postgrado. Msc. Educación Preescolar

1. ¿Ha escuchado sobre la inteligencia emocional, qué conocimientos tiene

sobre el tema?
Si. Es usar inteligentemente las emociones; es decir utilizarlas de manera que nos
ayuden a guiar nuestra conducta y pensamientos a fin de alcanzar mejores
resultados en nuestras relaciones consigo mismo y comprender las de los demás.

2. ¿Considera usted que el conocimiento de las propias emociones y el

manejo de las mismas por parte del docente contribuye a mejorar la
práctica educativa, porqué?
Si. La postura humana del docente trasciende en los niños y niñas. Un docente
inteligente, desde el punto de vista emocional, los niños disfrutan asistiendo a la
escuela, aprenden sin pasar miedos, temores y van edificando una sana autoestima.
Y en educación inicial el docente debe fortalecer día a día su inteligencia emocional,
aspecto fundamental para el aprendizaje.

3. ¿Considera usted que el desenvolvimiento socio-emocional de las

docentes del nivel maternal es adecuado, porqué?
Si. La habilidad para aplicar estrategias que le permitan identificar, comprender y
regular las emociones en si misma y en los otros, especialmente en los niños y las
niñas y los miembros de la comunidad educativa es fundamental en la competencia
emocional del docente.

55
4. ¿Considera usted importante que las docentes del nivel maternal sientan
motivación por su labor, porqué?
Si. * Deben resolver los problemas emergentes con iniciativa, autonomía y
creatividad.
* Deben adaptarse al entorno socio laboral y colaborar en la organización del
trabajo.
* Velar por un clima afectivo del aula, las relaciones con los niños, niñas, padres,
madres compañeros de trabajo.
5. ¿Considera usted importante que exista empatía y buenas relaciones
personales entre el grupo de docentes de la institución, porqué?
Si. Porque las buenas relaciones ayudan al compromiso con los procesos de
cambio y desarrollo emocional como parte del crecimiento personal.

* Apreciar el valor del respeto por los demás, la comprensión y la solidaridad.

* Para que permanezcan cualidades grupales como el respeto, la disponibilidad y la

colaboración.

6. ¿Incluiría usted elementos para mejorar el desenvolvimiento socio-

emocional de las docentes del nivel maternal, cuáles?
Si. * Ampliar el vocabulario emocional.

* Desarrollar habilidades intrapersonales asociadas a la inteligencia emocional.

* Adquirir conocimientos acerca de la inteligencia emocional y el desarrollo

emocional en función de su mejor desempeño como persona y como profesional de
la educación inicial.

* Comprender la importancia y transcendencia de las habilidades intrapersonales

asociadas a la inteligencia emocional.

56
 A través de la entrevista se observa que la directora tiene
conocimientos sobre la teoría de la inteligencia emocional, y describe que el
manejo de las propias emociones por parte de las docentes contribuye a
mejorar la práctica educativa; involucrando además el desenvolvimiento
socio-emocional y la importancia de que las docentes del nivel maternal se
sientan motivación por su labor; que exista empatía y buenas relaciones
personales entre el grupo tomando en cuenta los elementos para mejorar el
desenvolvimiento socio-emocional de las docentes.
En este marco de ideas, se puede decir que la Inteligencia Emocional
determina la capacidad potencial que dispone cada persona para adquirir
ciertas habilidades prácticas denominadas competencias emocionales.
Según Carrillo (2005) “La Competencia Emocional en sí, demuestra hasta
qué punto una persona ha sabido o podido trasladar ese potencial a las
acciones de su vida cotidiana” (p. 77).
Goleman (1995) en su teoría de la inteligencia emocional relaciona, el
término con la capacidad de reconocer los propios sentimientos, igualmente
los de los demás, con la finalidad de utilizarlos como guía del pensamiento y
de la acción, por ejemplo, para auto motivarse o manejar adecuadamente las
relaciones que se mantienen con las demás personas. (p.65)
La inteligencia emocional determina el modo que como cada persona
se relaciona y entiende el mundo; teniendo en cuenta las actitudes y los
sentimientos, engloba habilidades como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la canalización de las emociones, la confianza, el
entusiasmo, la empatía, la persistencia frente a las frustraciones, la práctica
de la gratificación prolongada; el motivar a otros ayudándolos a que se
desarrollen aprovechando los propios talentos y consiguiendo su
compromiso con respecto a los objetivos e intereses comunes.
Evaluando que en el día a día de la labor docente, es en el proceso de
enseñanza, aprendizaje y evaluación donde el aspecto afectivo surge como

57
mediador en la relación que establece la docente con los niños y niñas; y no
se le puede negar ni excluir porque tal proceso es un suceso humano
intersubjetivo que ocurre en un sistema social complejo como lo es, en su
sentido más amplio, la escuela, sujeto a las características propias de cada
cultura y pudiéndose dar de manera directa o indirecta (entiéndase esto
último como todas aquellas acciones curriculares explícitas e implícitas que
se conocen hoy como currículo formal y currículo oculto, respectivamente).
En este sentido Carrillo (2006) describe,

Si la dimensión emocional es la clave en las relaciones humanas y

la práctica docente se desarrolla en escenarios interactivos, es
válido entonces el llamado de atención a todos y cada uno de los
que practican la docencia a cualquier nivel, a desarrollar explícita
e implícitamente competencias sociafectivas, pues su papel
mediatizador redunda en la adquisición de aprendizajes
significativos, en el desarrollo emocional y en la convivencia
armoniosa, pacífica de los niñas y niños dentro y fuera del aula;
pero también en la emocionalidad del propio docente y la eficacia
de su labor. (p. 99)

Los docentes como miembros de una organización educativa no sólo en

la comunicación y en la solución de problemas deben ser efectivos, sino
también personas con un alto compromiso, identidad y lealtad que le permita
así adueñarse de los proceso, de las ideas y de los cambios. Pues
relacionando los aspectos socio-afectivos, va a contribuir de manera positiva
en la adaptación y cambios que se presenten durante las actividades diarias.

58
 CUESTIONARIO

Una vez realizada la recopilación de la información proveniente de la

aplicación del cuestionario a la muestra en estudio, se codificaron y tabularon
los datos con el propósito de presentarlos en cuadros y gráficos para
visualizarlos de manera efectiva.
Cada cuadro está presentado de acuerdo a la categoría en estudio para
observar la dirección que tiene cada indicador. Del instrumento aplicado se
obtuvo la siguiente información sobre la base de los diferentes indicadores:

59
 Cuadro 1
Indicador: Conocimiento de Emociones según docentes del P.E.VdLN.

Ítems Estoy Mis emociones Estoy Estoy segura Examino el

consciente intervienen consciente de las porque me
de las cuando expreso acerca de los emociones y siento tensa
emociones mis opiniones efectos de mis sentimientos ante una
que ante padres y emociones que situación
experimento representantes. durante mi experimento al eventual
durante el práctica relacionarme
desempeño cotidiana. con mis
de mis compañeros de
labores trabajo.

Categorías Frec. % Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %

Nunca 0 0 5 83,33 0 0 0 0 0 0

Casi nunca 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Algunas 0 0 0 0 0 0 0 0 2 33.33
veces

Casi 0 0 1 16.67 1 16.67 0 0 1 16.67

siempre

Siempre 6 100 0 0 5 83.33 6 100 3 50.00

Total 6 100 6 100 6 100 6 100 6 100

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

60
Grafico 1
Indicador: Conocimiento de emociones según docentes del P.E.VdlN.

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

Según el ítems 1, con el Indicador: Conocimiento de Emociones según

Docentes y auxiliares del P.E.VdLN. De acuerdo al Cuadro 1 y el Gráfico 1, al
preguntar a las docentes sobre el conocimiento de sus propias emociones en
el desempeño de sus labores obtuvimos las siguientes respuestas: Ítems 1,
Estoy consciente de las emociones que experimento durante el
desempeño de mis labores. Al respecto, el 100% de las docentes
respondió que siempre. Lo que indica que, las docentes están conscientes

61
de sus emociones cuando estas suscitan. Al respecto Pitluk (2009) señala
que cada vez más, los profesionales y los representantes han resaltado la
importancia de los primeros años de vida y las experiencias educativas
proporcionadas, tanto formal como informalmente. Cuando se hace
referencia al profesionalismo del docente se trata de establecer criterios
adecuados que involucran el diagnosticar y analizar situaciones cotidianas
referidas a la institución, el contexto inmediato e incluso el contexto social
más macro que involucra el hogar. Esto lleva a la necesidad de ponderar
alternativas y estimar las posibles consecuencias a largo alcance de las
decisiones y acciones que el docente debe manejar para lograr el buen
desempeño de sus labores.
Continuando con el Ítem 2; Mis emociones intervienen cuando expreso
mis opiniones ante padres y representantes. En este caso el 83,33% de
las docentes respondió, que sus emociones nunca intervienen cuando
expresan sus opiniones a los padres y representantes pues tratan de ser
objetivas; y en relación a las opiniones que expresan cuando se comunican
con los mismos en un 16,67% casi siempre, estas emociones no intervienen.
Denotándose así que, las docentes son emocionalmente equilibradas ante la
información que les brindan a los padres sobre sus representados. Entonces
es importante decir que según Briceño (2007): “la participación de padres y
madres en la vida escolar de los hijos coinciden en señalar que cuánto más
se implican los padres, mayor es la autoestima de los niños y mejor
rendimiento escolar tienen” (p. 5);

Mientras que en el Item 3. Estoy consciente acerca de los efectos de mis

emociones durante mi práctica cotidiana. Se observa que el 83,33% de
los docentes siempre son realistas acerca de sus emociones y sus efectos
en la práctica cotidiana. Mientras que el 16,67% respondió que casi siempre.
En relación al punto, se puede señalar que para el docente valorar su

62
actuación es muy importante ya que una visión integral respecto al niño y la
niña, puede permitir mejor relación e información sobre los mismos.

En este sentido, Godoy (2003) expresa: “El reto de los docentes siempre
debe ser el mejoramiento progresivo de la calidad de la educación, el cual
debe asumirse como un deber y como un compromiso con los estudiantes,
con el país y con ellos mismos” (p. 56). El docente dentro de este proceso de
transformación, actúa como un líder y modelo en el sentido de esculpir una
conducta ejemplar en los niños y niñas, y como líder actúa en pro de la
estimulación, inspiración y motivación, afianzando en los valores y actitudes
necesarias para que puedan vivir y desarrollar sus potencialidades
plenamente, mejorar su calidad de vida, tomar decisiones y continuar
aprendiendo.

En este mismo orden de ideas en el Item 4. Estoy segura de las

emociones y sentimientos que experimento al relacionarme con mis
compañeros de trabajo; permite observar que el 100% de las docentes
siempre estan claras en cuanto a las emociones y sentimientos que
experimentan relacionandose con su equipo de trabajo. Esta mayoría a
implica una perspectiva positiva en cuanto a la valorización de la labor
realizada con los compañeros de trabajo; que involucra las realciones con los
demás. Al respecto Godoy (2003) explica la relevancia de estar “Basado en
el trabajo en equipo juntos con una misma dirección e intención” (p. 2) es
decir que todos cumplan un mismo objetivo y creen un ambiente de respeto y
armonía; que contribuya a mantener las buenas relaciones entre los
profesionales de la educación en general.
Luego continuando con el Item 5, Examino el porqué me siento tensa
ante una sitiuación eventual. Las entrevistadas demuestran en un 50% de
las docentes siempre examinan el porqué pueden sentirse tensos ante una
situación eventual, 16,67% respondieron que casi siempre y 33,33% que

63
algunas veces. Cabe destacar que a través de la jornada diaria las docentes
pueden presentarse situaciones de stress y en este sentido, hay que saber
delimitarlas para manejarlas, con el fin de dar soluciones a tiempo. La
diversidad en las respuestas refleja que no todas las docentes detectan con
precision las situaciones que les producen tensión y es por ello que seriá
importante fortalecer la autoreflexion ya que, la regulación emocional asume
hoy en día una perspectiva funcionalista centrada en los beneficios a nivel
adaptativo en especial de todo el grupo. En este aspecto, acotamos a
Saavedra (2003), quien expone que el trabajo afecta directamente la
regulación emocional del profesional” (p. 34).

Al analizar la variable conocimiento de emociones , se encuentra que

una mayoria de respuestas que señalan un elevado conocimiento de
emociones por parte de las docente, como se observa en el Gráfico 1. Este
aspecto es muy positivo ya que la capacidad para darnos cuenta de modo
preciso del tipo de emociones que se experimentan y el por qué surgen,
permiten hacer correspondencia entre el sentir y pensar y consecuentemente
entre el pensar y actuar.

64
 Cuadro 2
Indicador: Manejo de Emociones según profesores y auxiliares del
P.E.VdLN.

Ítems Me siento Desisto de Otros Cuando se Cuando

insegura alguna tienen la presentan tengo
cuando los actividad culpa de inconvenientes o problemas
niños y cuando las cosas diferencias con personales
niñas no surgen que me los padres o estos
realizan las diferencias ocurren. representantes influyen en
actividades con mis suelo defender mi práctica
de la forma compañeros mi opinión con cotidiana.
esperada. de trabajo. tranquilidad.

Categorías Frec. % Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %

Nunca 3 50,00 5 83,33 6 100 0 0 6 100

Casi 0 0 1 16,67 0 0 0 0 0 0
nunca

Algunas 3 50,00 0 0 0 0 0 0 0 0
veces

Casi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
siempre

Siempre 0 0 0 0 0 0 6 100 0 0

Total 6 100 6 100 6 100 6 100 6 100

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

65
Grafico 2.
Indicador: Manejo de Emociones según profesores y auxiliares del
P.E.VdLN.

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

De acuerdo al Cuadro 2 y el Gráfico 2, al preguntar a las docentes

sobre el manejo de sus emociones en el desempeño de sus labores se
obtuvo las siguientes respuestas: considerándose el Ítem 6. Me siento
insegura cuando los niños y niñas no realizan las actividades de la
forma esperada. Las docentes manifestaron en un 50% respondió que
nunca y 50% que algunas veces. Estas respuestas permiten presumir que el
50% de los docentes no duda de las actividades planificadas sino que por el
contrario, definen un margen de espera en relación al desempeño de los

66
niños, y saben que si existe alguna dificultad por parte de los niños y niñas,
esta se debe en particular al hecho de que cada niño tiene su propio ritmo
biológico, y poseen hábitos característicos de sus hogares, de tal manera
que algunas veces se esperará que los niños no hagan o no realicen las
actividades como la docente lo espera. Por otra parte el 50% de las docentes
duda cuando los niños no realizan las actividades de la forma prevista.
Ademàs cabe destacar que en el Item 7; Desisto de alguna actividad
cuando surgen diferencias con mis compañeros de trabajo. En relación a
la pregunta si desiste de alguna actividad cuando surgen diferencias con los
compañeros de trabajo el 83,33% afirmó que nunca y el 16,67% que casi
nunca. La mayoría responde que nunca porque existe una clara coordinación
entre ellos, la planificación es elaborada y aplicada en común acuerdo. En
definitiva logran integrar en los procesos de enseñanza-aprendizaje, lo
cognitivo, lo afectivo, lo procedimental y lo conductual, por lo tanto la docente
no desiste de alguna actividad todo lo contrario persiste para lograr sus
objetivos y metas. Ramírez (1999), describe que las relaciones humanas,
permiten aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación
eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos
usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de
los otros, reduciendo las divergencias y conflictos. Crean un ambiente
armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que
permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y
alcanzar la realización y la felicidad. (p. 88)

De igual manera en el Ítem 8. Otros tienen la culpa de las cosas que

me ocurren. la respuesta era de esperar, el 100% de los docentes respondió
que nunca. Lo que evidencia que las docentes son claras y asumen la
responsabilidad absoluta cuando toman decisiones y ejecutan las mismas. A
lo que Rodríguez (2001) manifiesta: “La responsabilidad es la virtud o

67
disposición habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones,
respondiendo de ellas ante alguien. Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos” (p. 59). Pues los problemas personales no
son responsabilidad de otros sino propios; aunado a que el niño y la niña
requieren de un clima de armonía, descrito en el currículo de educación
inicial (2005) “Es a partir de esta cotidianidad que aprenden normas,
valores, costumbres y conocimientos que les hacen sentirse seguros en el
entorno en el cual crecen” (p. 103) es por ello, la importancia de un ambiente
armónico, pues su aprendizaje se basa en lo que ven a su alrededor.
A su vez en el Item 9. Suelo defender mi opinión con tranquilidad al
presentarse inconvenientes o diferencias con los padres o
representantes; el docente suele defender su opinión con tranquilidad, el
100% respondió que siempre lo hacen porque al momento de presentarse
una divergencia lo importante es aclarar la situación y que todos entiendan
que lo primero es el niño.
Así pues el Ítem 10. Cuando tengo problemas personales estos
influyen en mi práctica cotidiana, el 100% respondió que nunca, respuesta
que pone de manifiesto que los problemas personales se dejan fuera del
maternal. Este actitud por parte de las docentes permite alcanzar los
objetivos del currículo (2005) “Propiciar experiencias de aprendizaje que
permitan a los niños y niñas, fortalecer sus potencialidades para el desarrollo
pleno y armónico para que sean autónomos (as), creativos (as), dignos (as),
capaces de construir conocimientos, de comunicarse participar en su entorno
libre y creativamente, cooperar y convivir con tolerancia y respeto por los
demás… (p. 73)

El Gráfico 2 muestra un resumen de los ítems que forman parte de la

variable Manejo de Emociones. En la mayoría de los ítems las docentes
exponen un buen manejo de sus emociones durante su práctica cotidiana,

68
sin embargo, sobresale el ítem referido a los sentimientos de seguridad
cuando los niños y niñas no realizan las actividades de la forma esperada,
donde el 50% respondió que nunca y 50% que algunas veces. Esta
discordancia en la respuesta manifiesta duda por parte de las docentes
cuando no se cumple el objetivo de la planificación. En definitiva logran
integrar en los procesos de enseñanza-aprendizaje, lo cognitivo, lo afectivo,
lo procedimental y lo conductual, por lo tanto la docente no desiste de alguna
actividad todo lo contrario persiste para lograr sus objetivos y metas.

69
 Cuadro 3
Indicador: Motivación según profesores y auxiliares del P.E.VdLN.
Ítems Por más Cuando una Tengo En ocasiones Soy una
agotador sea tarea no me aspiraciones no termino mis persona
el trabajo, agrada, me de cambio en labores animada y lo
encuentro concentro relación con porque ya no expreso en
motivaciones solo en los mi trabajo. son mi labor con
para mejorar el aspectos motivadoras. los niños y
desempeño negativos niñas.
de mis de la
labores. misma.

Categorías Frec. % Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %

Nunca 0 0 6 100 0 0 5 83,33

Casi nunca 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Algunas 0 0 0 0 2 33,33 1 16,67 0 0

veces

Casi 0 0 0 0 1 16,67 0 0 0 0
siempre

Siempre 6 100 0 0 3 50,00 0 0 6 100

Total 6 100 6 100 6 100 6 100 6 100

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

70
Grafico 3.
Indicador: Motivación según profesores y auxiliares del P.E.VdLN.

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

En atención al Item 11. Por más agotadora que sea la jornada, suelo
encontrar aspectos motivadores para mejorar el desempeño de mis
labores, el 100% de las docentes y auxiliares respondieron que por más
agotadora que sea la jornada, ellas encuentran motivaciones para mejorar el
desempeño de sus labores. Esto significa que las docentes valoran su
trabajo y se encuentran motivadas para realizarlo. La motivación escolar
constituye uno de los factores psico-educativos que más influyen en el
aprendizaje. El manejo de la motivación por parte de los docentes es
indispensable ya que la docente, sobre todo en los primeros ciclos de
enseñanza, llegará a asumir el rol de madre y será un modelo de inteligencia

71
emocional insustituible. A la docente le corresponde (según el Currículo
Básico de Educación Inicial, 2005) entre otras facetas moldear y ajustar en
clase el perfil afectivo y emocional de los niños y niñas.
Tambien descrito en el Item 12. Cuando una tarea no me agrada me
concentro solo en los aspectos negativos de la misma. El 100% de las
docentes respondieron que cuando una tarea no les agrada, nunca se
concentran sólo en los aspectos negativos de la misma. Lo que nos hace
inferir que para las docentes la idea es que hay que sacarle el provecho a lo
negativo a manera de experiencia. Es necesario despertar la atención de los
niños, crear un genuino interés por aprender y estimular su deseo de
conseguir los resultados previstos, de acuerdo a su edad. Si el niño es difícil,
por ejemplo, en cuanto a su comportamiento lo correcto es buscar el motivo.
En relación a esto Ramírez (1999) describe que, “La motivación está
constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo” (p. 55). La motivación también es considerada
como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción
entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación.
En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee
eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la
empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de
mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente,
integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado.
En cuanto al Item 13. Ansió lograr cambios positivos en mi trabajo.
El 50% de las docentes respondieron que siempre tienen aspiraciones de
cambio en relación con su trabajo. Un 33,33% respondieron que casi siempre
y 16,67% que algunas veces. Esta gama de respuesta permite observar la
heterogeneidad de los niveles de aspiraciones. Es importante señalar la
necesidad de mantener un nivel de actualización acorde con los nuevos
tiempos. Por lo tanto según Coppa (2006) “la necesidad de mantener

72
aspiraciones relacionadas con mejoras en el trabajo conllevan a mejor
calidad de vida y esto se traduce a mejoras en la forma de transmitir
conocimiento” (p. 44).
En relaciòn al Item 14. En ocasiones no termino mis labores porque
ya no son motivadoras. El 83,33% de las docentes afirmaron que nunca se
permiten no terminar sus labores porque ya no son motivadoras. El 16,67%
respondió que algunas veces. La motivación de las docente es un aspecto
muy importante pero poco promovido, al respecto Extremara y Fernández-
Berrocal (1999) expresan, que mientras los profesores se incorporan a sus
profesiones con unas altas expectativas y con un objetivo claro de educar a
los niños y adolescentes. Las diversas fuentes de estrés existentes van
degradando esa expectativa original. Las consecuencias de esta situación,
finalmente, no afectarán únicamente al profesional docente o a la
organización en la que trabaja sino que el alumno/a va a ser el directo
receptor de un servicio de “baja calidad” en relación a algo esencial: su
propia educación y/o formación como profesional; lo cual influye
directamente en esta calidad que se espera.
Considerando parte del proceso en el Item 15. Soy persona animada
y lo expreso en mi labor con los niños y niñas. El 100% de las docentes
consideran que son personas animadas y lo expresan en su labor con los
niños y niñas.

Analizando los ítems que forman parte de la variable Motivación,

sobresale el ítem referido a preguntar a los profesores y auxiliares sobre sus
aspiraciones. Donde el 50% de las docentes respondieron que siempre
tienen aspiraciones de cambio en relación con su trabajo. Un 33,33%
respondieron que casi siempre y 16,67% que algunas veces. Las respuestas
fueron muy heterogéneas, razón por la que resaltamos esta pregunta ya que
es evidente que las docentes poseen diferentes percepciones en cuanto a

73
sus aspiraciones laborales. En dicho contexto, la motivación del personal se
constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal de
los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en la institución.

74
 Cuadro 4.
Indicador: Empatía según profesores y auxiliares del P.E.VdLN.

Ítems Tengo Escucho Tiendo a Demuestro Tengo

dificultad atentamen involucrarme receptividad facilidad para
para hablar te cuando más con ante los padres relacionarme
con un niño o ciertos niños y y con mis
personas niña me niñas. representantes compañeros y
que piensan habla. cuando el personal de
diferente a converso con la institución
mí. ellos.

Categorías Frec % Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %

.

Nunca 4 66,66 0 0 2 33,33 0 0 0 0

Casi 1 16,67 0 0 2 33,33 0 0 0 0

nunca

Algunas 1 16,67 0 0 1 16,67 0 0 0 0

veces

Casi 0 0 0 0 1 16,67 0 0 1 16,67

siempre

Siempre 0 0 6 0 0 0 6 100 5 83,33

Total 6 100 6 10 6 100 6 100 6 100

75
 0

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

Grafico 4.
Indicador: Empatía según profesores y auxiliares del P.E.VdLN.

Empatia.
100
90
80
Porcentajes.

70
60
50
40
30
20
10
0
Siempre Casi Algunas Casi Nunca
siempre veces nunca
Item 16 0 0 16,67 16,67 66,6
Item 17 100 0 0 0 0
Item 18 0 16,67 16,67 33,33 33,33
Item 19 100 0 0 0 0
Item 20 83,33 16,67 0 0 0

Fuente: Conteras y Gómez, (2011)

En el Item 16. Tengo dificultad para hablar con personas que

piensan distinto a mi. Con relación a esta pregunta el 66,6% de las
docentes opinó que nunca tienen dificultad al hablar con personas que
piensan de forma diferente a ellas, el 16,67% de las docentes opinó que casi
nunca y otro 16,67% respondió que algunas veces. La respuesta a la
pregunta si tienen dificultad para hablar con personas que piensan diferente

76
resultó con igual porcentaje; denotándose las divergencias de comunicación
con otras personas.
En este aspecto el Item 17. Escucho atentamente cuando un niño o niña
me habla. La necesidad de escuchar en el tiempo y el lugar adecuado es
muy importante. El 100% de las docentes respondieron que siempre lo hacen
para demostrar a los niños y niñas que son comprendidos y que su opinión
es valorada en profundidad, estableciendo así el dialogo abierto y personal,
para generar de esta manera sentimientos de simpatía, comprensión y
aceptación. Según el Currículo de Educación Inicial (2005) El ambiente de
aprendizaje debe ser natural y lo más parecido al hogar, al clima familiar, de
manera que se potencien en los pequeños (as) el sentido de pertenencia a la
familia, su seguridad y confianza al estar fuera del hogar compartiendo con
otras personas. (p.116)

En el mismo orden de ideas, en el Item 18. Tiendo a involucrarme

más con ciertos niños y niñas. Las respuestas de las docentes en relacion
con esta pregunta fueron bastante heterogeneas: 33,33% de las docentes
respondió que nunca, otro 33,33% que casi nunca, mientras que un 16,67%
opina que algunas veces y otro 16,67% que casi siempre. Lo importante de
resaltar es que esta diferencia se debe en su mayoria a las necesidades de
atención del niño o niña. Sin embargo, es importante destacar que en un aula
de maternal la atención de las docente debe ser lo mas equitativa posible
ya que el maternal se convierte para el niño y la niña de 0 a 3 años en su
segundo hogar y la docente llega a asumir el rol de madre, por esta razón es
necesario tener especial cuidado en ser ecuanime y afable con todos y cada
uno de los niños y niñas.
Cabe destacar que en el Item 19. Demuestro Receptividad ante los padres
y representantes cuando converso con ellos. Muestra que el 100% de las
docentes siempre demuestran receptividad ante los padres y representantes

77
cuando establecen conversaciones con estos. La docente demuestra la
importancia de mantener un trato cordial con los padres y representantes.
Las relaciones positivas y cooperativas con los padres y la fluidez de los
canales de comunicación, crean un ámbito adecuado para los niños y niñas,
en un clima de responsabilidades y esfuerzos compartidos en función del
logro de los fines comunes. En el Currículo de Educación Inicial (2005) se
menciona que: Los niños y las niñas aprenden en todo momento, por ello los
padres, docentes y otros adultos significativos deben contribuir, al organizar
el entorno, para que desde su nacimiento, o aun antes, puedan vivir en un
ambiente cálido, nutritivo, comunicativo y enriquecedor para facilitar y
promover sus potencialidades y en esta forma contribuir con su desarrollo
integral y con la construcción de sus aprendizaje. (p.96)

Es necesario señalar que en el Item 20. Tengo facilidad para

relacionarme con mis compañeros y personal de la institución; muestra
que el 83,33% de los docentes respondieron que se relacionan fácilmente
con sus compañeros y el personal de la institución. Mientras que el 16,67%
respondió que casi siempre.

En este marco de ideas, Avendaño (2007) describe; La empatía es una

destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un
entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es
fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así
establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y
sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión y
ternura. (p. 69)
La empatìa es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el
desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relaciòn entre dos o màs
personas.

78
El análisis de este indicador refleja variabilidad en las respuestas, lo que
evidencia cierta debilidad para manejar opioniones diferentes, asi como la
presencia de diferencias de afinidad ante un grupo de niños y niñas.

79
 Cuadro 5
Indicador: Relaciones Personales según docentes y auxiliares del
P.E.VdLN.

Ítems Estoy Me gusta el Cuando un Diseño Reconozco las

dispuesta a trabajo en conflicto se actividades cualidades y
cooperar. equipo. presenta en que potencialidades
mi grupo de involucren al en los demás
niños y niñas grupo en su miembros de la
encuentro la totalidad. comunidad
forma educativa.
adecuada de
solucionarlo.

Categorías Frec. % Frec % Frec % Fre % Frec. %

. . c.

Nunca 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Casi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
nunca

Algunas 0 0 0 0 0 0 1 16,67 2 0
veces

Casi 0 0 1 16,67 0 0 1 16,67 0 0

siempre

Siempre 6 100 5 83,33 6 100 4 66,66 4 66,66

Total 6 100 6 100 6 100 6 100 6 100

Fuente: Contreras y Gómez (2011)

80
Grafico 5.
Indicador: Relaciones Personales según docentes y auxiliares del
P.E.VdLN.

Relaciones Personales.
100
90
80
70
Porcentajes.

60
50
40
30
20
10
0
Siempre Casi Algunas Casi nunca Nunca
siempre veces
Item 21 100 0 0 0 0
Item 22 83,33 16,67 0 0 0
Item 23 100 0 0 0 0
Item 24 66,66 16,67 16,67 0 0
Item 25 66,66 0 33,33 0 0

Fuente: Conteras y Gómez, (2010)

En el anàlisis del Item 21. Estoy dispuesta a cooperar; se expone

que, el 100% de los docentes afirmó que siempre están dispuestos a
coorpera, lo que nos hace intuir buenas relaciones personales en el entorno
escolar. Vale señalar que las relaciones suponen interacciónes como
principios de socialización no solamente entre las docentes y padres y
representantes sino también con los niños y niñas. En el curriculo de
Educacion Inicial (2005) se expresa que , “Lo afectivo define la comunicaciòn
humana, como hecho de que como mìnimo se produce cuando dos personas
comparten el mismo momento, se percatan de su mutua presencia como

81
humanos por lo tanto el comportamiento de uno de ellos, se produce en
funciòn de la relaciòn que conforman”. (p.48).
Es necesario señalar que, en el Item 22. Me gusta el trabajo en equipo; se
observa que el 83,33% le gusta el trabajo en equipo y el 16,67% casi
siempre. Se nota cierta discordancia cuando algún docente difiere del resto
porque precisamente el trabajo donde participen todos como un equipo
facilita el proceso enseñanza y aprendizaje. Al respecto Avendaño (2007)
expresa que: “Para tener éxito en la vida se debe saber cultivar las
relaciones personales, para ello es primordial la comunicación “La
comunicación es el proceso humano más importante después de
alimentarnos. La mala comunicación ha sido causa de divorcios, peleas entre
familiares, amigos y hasta guerras” (p. 43). Pero no sólo se debe tener buena
comunicación, también se debe hacerlo con empatía. Lo más importante de
la comunicación es saber escuchar, abrirse a entender lo que quieren decir
otras personas.

Item 23. Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de niños y

niñas encuentro la forma adecuada de solucionarlo; los entrevistados
manifiestan que el 100% de las docentes estan claros sobre las acciones que
deben ejecutar para solucionar cualquier conflicto que se pueda presentar
con los niños y niñas. Estos conflictos pueden ser variados: algunos referidos
a los hábitos que traen los niños y niñas de su hogar o las mismas relaciones
personales entre ellos y con los docentes. Es importante señalar que los
niños y niñas poseen su propio rítmo biológico, así como también, no todos
tiene el mismo autocontrol, ni adaptación a espacios diferentes al hogar. En
el Curriculo de Educación Inicial (2005) se expone que, el rol del docente
como mediador de experiencias de aprendizaje, entendiendo la mediaciòn
como el proceso de mediante el cual se produce una interacción entre dos o

82
mas personas que cooperan en una actividad conjunta, con el propósito de
producir un conocimiento.” (p. 60).
Y en el Item 24. Diseño actividades que involucren al grupo en su
totalidad, se muestra que el 66,66% siempre diseña actividades que
involucran a todo el grupo, 16,67% casi siempre y 16,67% a veces. Estas
respuestan involucran una preocupación porque al menos 33,345 de los
docentes no siempre diseñan sus actividades pensando en la totalidad del
grupo. Cabe destacar que mediante las observaciones realizadas al maternal
se hizo evidente que las actividades no involucran al grupo es su totalidad
debido a diferencias de carácter y personalidad dentro del grupo de niños y
niñas.
Para finalizar en el Item 25. Reconozco las cualidades y
potencialidades en los demás miembros de la comunidad educativa.
Denota que el 66,66% de las docentes siempre reconocen las cualidades y
potencialidades en los demás miembros de la comunidad educativa. El
33,33% de las docentes consideran que a veces. Esta última respuesta es
interesante porque demuestra cierta desconfianza por parte de algunas
docentes en el reconocimiento del desempeño de sus colegas, además de
evidenciar un bajo nivel de empatia entre ellas. Al respecto Goleman (1995)
manifiesta que: “El arte de las relaciones, es en gran medida, la habilidad de
manejar las relaciones con los demás. Estas son las que rodean la
popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las personas que se
destacan en estas habilidades se desempeñan bien en cualquier cosa que
dependa de la interacción serena con los demás: son estrellas sociales”.
(p.64).

83
 RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA GUIA DE OBSERVACION

La guía de observación es un instrumento que orienta para centrar

la atención en lo que interesa que se observe y es un referente para las
diversas visitas, por lo tanto, aunque los aspectos que orientan la
observación son constantes, la información obtenida cada vez será
distinta. Donde se resalta el trabajo de las docentes o la forma en que
se organiza y relaciona el personal. Es importante tener presente que
la guía de observación que se propone, contiene algunos indicadores
que es necesario considerar en cada una de las estancias, los cuales
sin embargo, podrán enriquecerse de acuerdo con las condiciones de
cada experiencia. En este sentido se analiza el instrumento de la
siguiente forma:

N° Conocimiento de Emociones Se No Se
observó observó

1 Estoy consciente de las emociones que experimento durante el 6 0

desempeño de mis labores

2 Mis emociones intervienen cuando expreso mis opiniones ante 1 5

padres y representantes.

3 Estoy consciente acerca de los efectos de mis emociones 5 1

durante mi práctica cotidiana.

4 Estoy segura de las emociones y sentimientos que experimento 6 0

al relacionarme con mis compañeros de trabajo.

5 Examino el porque me siento tensa ante una situación eventual. 3 3

84
 En el 1 ítem, las docentes observadas, demostraron estar consciente
de las decisiones que toma en el desempeño de sus labores; respuesta que
coincide con la respuesta obtenida en el cuestionario pues en un 100% están
conscientes de las emociones que experimentan durante el desempeño de
sus labores. En el 2 ítems se observó que cinco demuestran que sus
emociones no intervienen cuando expresan sus opiniones ante padres y
representantes y la respuesta en el cuestionario en un 83.33% coincide con
lo observado; demostrándose así están conscientes de la toma de decisiones
y la seguridad en expresar sus opiniones.

De igual forma, en el ítems 3, se observó que cinco de las docentes

están conscientes acerca de los efectos de sus emociones durante su
práctica cotidiana y en las respuestas 83.33% demuestra estar consientes de
ello. Esto es parte del proceso diario del docente pues sus emociones sí
causan efectos durante la práctica cotidiana. En el ítems 4, las seis
observadas si están seguras de las emociones y sentimientos que
experimentan al relacionarse con los compañeros de trabajo y lo expresan en
un 100%; esto contribuye a que las docentes manifiesten sus emociones en
sus relaciones con los demás. Y en el ítems 5 se observó que tres de ellas
examinan el porqué se siente tensa ante una situación eventual. Y en el
cuestionario 50% también respondió hacerlo, esto denota que las docentes
de alguna manera desconocen las dificultades de tensión que presentan ante
una situación eventual.

El análisis de los instrumentos (Observación y cuestionario) de este

indicador sobre conocimiento de las emociones (nos permite observar que
ambos coinciden en la información permitiendo así que se concluya que las
docentes conocen sus emociones.

85
N° Manejo de Emociones Se No Se
observó observó

6 Me siento insegura cuando los niños y niñas no realizan las 3 3

actividades de la forma esperada.

7 Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias con mis 2 4

compañeros de trabajo.

8 Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren. 3 3

9 Suelo defender mi opinión con tranquilidad al presentarse 6

inconvenientes o diferencias con los padres o representantes

10 Cuando tengo problemas personales estos influyen en mi 0 6

práctica cotidiana.

En relación al indicador Manejo de Emociones, en el ítems 6 se observa

que tres de las docentes manifiestan inseguridad cuando los niños y niñas no
realizan las actividades de la forma esperada y en el cuestionario 50% nunca
se siente insegura y 50% algunas veces si lo siente, información que
determina que es cierto por cuanto se observa y ellas lo manifiestan. En el
ítems 7, se observa que dos de las docentes desisten de alguna actividad
cuando surgen diferencias con sus compañeros de trabajo; en el cuestionario
manifestaron el 83,33% que no lo hacen; esto demuestra que las docentes
realizan las actividades aun cuando están en desacuerdo con los
compañeros.

A su vez en el ítems 8, se observa que las 3 docentes tienden a culpar

a alguien de lo que les ocurre y mientras que en el cuestionario manifestaron
en un 100% que nunca culpan a los demás. Con esto se demuestran que

86
algunas de las docentes dejan su responsabilidad a los demás y no las
asumen como propias, así como, no asumen sus propias debilidades. En el
ítems 9, el 100% de las docentes manifestó que suele defender su opinión
con tranquilidad al presentarse inconvenientes o diferencias con los padres
o representantes, lo que concuerda perfectamente con que respondieron en
el cuestionario.

En el ítem 10, seis de las docentes demostraron que cuando tienen

problemas personales estos no influyen en su práctica cotidiana. Y en el
cuestionario responden en un 100% que esto es así. Lo que verifica que la
información obtenida se relaciona. En este sentido, el contraste en lo que se
hace y sus experiencias, implica tomar decisiones para afrontarlos y hacer
en el camino una oportunidad para que no involucren ambas situaciones,
además de reconocer las contradicciones, las equivocaciones y los aciertos
que han tenido (o que todavía tienen), propongan, tras el análisis de los
aspectos que se encuentren, una mejoría interna en beneficio de una
práctica cotidiana efectiva y un manejo de emociones adecuado.

Se consiguió que este indicador también tiene coincidencia entre ambos

instrumentos, lo que demuestra la situación que viven los docentes en
relación al manejo de las emociones.

87
N° Motivación Se No Se
observó observó

11 Por más agotadora que sea la jornada, suelo encontrar aspectos 6 0

motivadores para mejorar el desempeño de mis labores.

12 Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los 0 6

aspectos negativos de la misma.

13 Ansió lograr cambios positivos en mi trabajo. 3 3

14 En ocasiones no termino mis labores porque ya no son 2 4

motivadoras.

15 Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los niños 6 0

y niñas.

En el indicador motivación, se considera el ítem 11, donde se observó que

en seis de ellas por más agotadora que sea la jornada, suelen encontrar
aspectos motivadores para mejorar el desempeño de sus labores; y en el
cuestionario manifestaron en un 100% que esto es asì. Lo cual demuestra
que el docente le gusta lo que hace diariamente con los niños y niñas. En el
Ítems 12, las seis observadas mostraron que cuando una tarea no le agrada,
no suelen concentrarse solo en los aspectos negativos de la misma. Y de la
respuesta obtenida en el cuestionario en un 100% manifiesta que en efecto
esto nunca ocurre. Por su parte en el ítem 13, tres de las docentes muestran
que ansían lograr cambios positivos en su trabajo, y en el cuestionario el
50% también lo manifiesta. Se denota que es cierto, por cuanto coincide lo
observado con lo que dicen. En 14, se observa que dos de las docentes en
ocasiones no termina sus labores porque ya no son motivadoras y en el
cuestionario el 83,33% responde que nunca deja de hacerlo. Se refleja una

88
 leve discordancia entre ambos instrumentos. En el ítems 15, las seis
docentes coinciden en que son una persona animada y lo expresan en su
labor con los niños y niñas; en el cuestionario también coinciden en un 100%
que esto es así.

En el análisis de ambos instrumentos se obtuvo que las docentes tratan

que los inconvenientes no afecten las actividades diarias. Se observa en los
ítems que hay concordancia entre lo que se observa y lo que expresan. Cabe
destacar que el factor motivación es prioritario ante todo lo que se hace, pues
el ser humano lleva intrínsecas una serie de emociones que involucran la
motivación, y que se atribuye en gran medida por la ausencia del
conocimiento que se tiene sobre los factores motivacionales y cómo inciden
en el comportamiento, creatividad, en resultados que favorezcan a los
actores involucrados, especialmente a quien se motiva.

N° Empatía Se No Se
observó observó

16 Tengo dificultad para hablar con personas que piensen diferente a 3 3

mí.

17 Escucho atentamente cuando un niño o niña me habla. 2 4

18 Tiendo a involucrarme más con ciertos niños y niñas. 3 3

19 Soy receptiva al conversar con los padres y representantes. 5 1

20 Tengo facilidad para reconocer cualidades y potencialidades en 3 3

mis compañeros(as) y el personal de la institución.

89
 En el indicador empatía es importante destacar el ítems 16, donde las
tres observadas demostraron que les es difícil hablar con personas que no
comparten su opinión y en el cuestionario respondieron en un 66,66% que
nunca les es difícil; se demuestra con ello que existen diferencias en cuanto
a lo observado y lo que manifiestan, denotándose que muchas de ellas poco
nivel de tolerancia.

En cuanto al ítem 17 se observó que dos de las docentes escuchan

atentamente cuando un niño o niña le habla, mientras que en el cuestionario
manifestaron hacerlo en un 100%. Se demuestra aquí que las docentes no
hacen lo que dicen pues se observa que no es de esta manera. Continuando
con el ítem 18, se denotó que tres docentes tienden a involucrarse más con
ciertos niños y niñas, sin embargo, en el cuestionario 33,33% manifiesta que
nunca se involucran más con ciertos niños o niñas y otro 33,33% que casi
nunca lo hacen; se infiere con esto que las docentes no se dan cuenta que
realmente se involucran en mayor medida con ciertos niños y niñas, tratando
de demostrar que no existe una relación emocional en este aspecto.

Así mismo, el ítems 19 demuestra que cinco docentes, manifiestan

receptividad ante los padres y representantes cuando conversan con ellos: y
por su parte en el cuestionario un 100% manifestó ser receptivas; Por otro
lado, el ítems 20, refleja que tres de las docentes tienen facilidad para
reconocer cualidades y potencialidades en sus compañeros(as) y el personal
de la institución; y en el cuestionario 83,33% de ellos manifiesta que siempre
las reconocen. Esta discordancia en la respuesta no corrobora los resultados
arrojados en el cuestionario.

En relación al análisis de los instrumentos en todos los ítems se denota

que existen diferencias en cuanto a lo que se observa y lo que manifiestan
las docentes, demostrándose con ello que la empatía no es efectiva en el

90
 grupo. Es por ello, la necesidad de orientarles en cuanto a la comunicación
adecuada y la forma de relacionarse con los demás sin generar dificultades.

Analizando este indicador encontramos gran diferencia con los

resultados obtenidos en el cuestionario. Cabe mencionar que a través de las
observaciones realizadas a las docentes del maternal se hizo visible la
presencia de relaciones secas y distantes así como tambien poca
comunicación entre el grupo de docentes lo que nos permite inferir la
existencia de un bajo nivel de empatia entre las mismas.

N° Relaciones Personales Se No Se
observó observó

21 Estoy dispuesta a cooperar. 6 0

22 Me gusta el trabajo en equipo. 3 3

23 Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de niños y niñas 6 0

encuentro la forma de solucionarlo.

24 Diseño actividades que involucren al grupo en su totalidad. 4 2

25 Reconozco las cualidades y potencialidades en los demás 2 4

miembros de la comunidad educativa.

En cuanto al indicador relaciones personales; en el ítem 21, se

observó que tres docentes están dispuestos a cooperar mientras que en el
cuestionario el 100% manifiesta estar siempre dispuestas a hacerlo. Luego,
el ítem 22, refleja que sólo tres docentes muestran agrado trabajando en
equipo; pero, por el contrario, en el cuestionario el 83,33% manifiesta que
siempre le agrada trabajar en equipo. Lo cual difiere en gran manera pues se

91
observa que no es cierto que les guste trabajar en equipo, por lo cual es
necesario que el docente mantenga una actitud abierta ante el trabajo en
equipo y la disposición para hacerlo.

En cuanto al ítem 23. Cuando un conflicto se presenta en el grupo de niños y

niñas se observó que el 100% de las docentes encuentran la forma de
solucionarlo, respuesta que concuerda con los resultados del cuestionario.
Luego en el ítem 24. Se observa que la mayoría de las docentes diseña
actividades que involucran al grupo en su totalidad. Para finalizar, pudimos
constata con el ítem 25. que la mayoría de las docentes no reconoce
cualidades y potencialidades en los demás miembros de la comunidad
educativa, sin embargo ellas manifestaron este hecho en los cuestionarios.

En forma general en la variable relaciones personales se muestra una

variabilidad de respuestas en cuanto a las relaciones personales. Las
respuestas no coinciden ni son heterogeneas con el cuestionario y denotan
formas de pensar y de actuar claramente diferentes entre docentes que
diariamente deben trabajar en equipo. Se pudo apreciar a través de las
observaciones realizadas en el maternal, déficit por parte de las docentes
para relacionarse y comunicarse entre sí, asi como dificultad para reconocer
y dar crédito a las cualidades y potencialidades de sus compañeros.

92
 A modo de conclusión del diagnóstico
Observando generalmente los datos obtenidos de la aplicación de los
cuestionarios y de las observaciones realizadas a las docentes del nivel
maternal del P.E.VdLN, podemos deducir, que las mismas hacen un uso
medianamente adecuado de su inteligencia emocional en sus jornadas
laborales. Hecho que se puede observar en las variables referidas al
conocimiento de emociones y al manejo de las mismas, ya que en estos
indicadores, las respuestas positivas y unánimes fueron considerablemente
altas.
Sin embargo, cabe mencionar que se observan algunas divergencias en
la variable referida a la motivación, donde se encuentra que las respuestas
fueron bastante heterogéneas reflejando que las docentes poseen distintas
apreciaciones en cuanto a sus ambiciones laborales.
De igual manera, es importante señalar que se hacen visibles un mayor
número de discrepancias en las variables relacionadas con la empatía y las
relaciones personales, manifiestandose en este caso dificultad por parte de
las docentes para manejar cierto tipo de situaciones, como aquellas en la
que la posicion del otro (ya sea padre, representante o compañero de
trabajo) difiere de la suya. Esto expone de alguna manera poca tolerancia y
aceptación por parte de las docentes para escuchar y considerar las distintas
formas de entender y pensar de otros.

Haciendo énfasis en la variable relaciones personales, encontramos

diferencias considerables en las respuestas lo que se señala ciertas
divergencias entre las docentes que diariamente deben trabajar en un equipo
integrado de trabajo, situación que difiere en cierto modo del modelo
cohesionado de relaciones que debe existir en una institucion que constituye
un segundo hogar para el niño y la niña de 0 a 3 años de edad. Al respecto

93
resaltamos que el Currículo Básico de Educación Inicial (2005) señala que un
elemento importante en esta fase de la vida, es que el niño y la niña
necesitan el contacto humano físico, la relación madre-hijo(a), para
establecer el vinculo que permitirá el desarrollo social y emocional, por tanto
el ambiente de aprendizaje debe ser natural y lo más parecido al hogar, al
clima familiar, de manera que se potencien en los pequeños (as) el sentido
de pertenencia a la familia, su seguridad y confianza al estar fuera del hogar
compartiendo con otras personas. La directora también señala que es
fundamental, apreciar el valor del respeto por los demás, la comprensión y la
solidadridad para que permanezcan cualidades grupales como el respeto ,la
disponibilidad y la colaboración.

Fundamentándonos en este aspecto, hacemos referencia, a la opinión

que la directora de la institución expresa en relación a los elementos que ella
incluiría para mejorar el desenvolvimiento socio-emocional de las docentes
del nivel maternal, los mismos son:

*Ampliar el vocabulario emocional.

* Desarrollar habilidades intrapersonales asociadas a la inteligencia
emocional.
*Adquirir conocimientos acerca de la inteligencia emocional y el
desarrollo emocional en función de su mayor desempeño, como persona y
como profesional de educacion inicial.
*Comprender la importancia y transcendencia de las habilidades
intrapersonales asociadas a la inteligencia emocional.

Tomando en cuenta lo anteriormente citado, llegamos a la conclusión,

que es fundamental ofrecer a las docentes del nivel maternal de la
institución, una propuesta enfocada en desarrollar la empatía, la motivación y

94
las buenas relaciones personales entre las ellas y el personal de la
institucion, los padres y representantes, la comunidad y los niños y niñas. Así
como también ampliar el conocimiento y el manejo de emociones por parte
de las mismas. Todo esto con la finalidad de incrementar el nivel de
inteligencia emocional de las docentes y ofrecer estrategias que contribuyan
a disipar las dudas e inseguridades que poseen en relacion con el tema.

95
 UNIVERSIDAD DE LOS ANDES.
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACION.
ESCUELA DE EDUCACION.
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN PREESCOLAR.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN
DOCENTES DE MATERNAL EN EL
NIVEL INICIAL
UNA PROPUESTA EN EL DESARROLLO HUMANO DE LA
EDUCACION INICIAL

Br. Contreras Pérez Lisett

Br. Gómez Bolívar Isis

96
 CAPITULO V

La propuesta

Presentación de la Propuesta

Hoy por hoy la tarea educativa presenta ante el docente nuevos retos
que requieren la capacitación de los mismos en diversas áreas del
conocimiento, tal es el caso del aumento del uso de los medios audiovisuales
y el internet, pero la tarea educativa también exige al docente la capacitación
en un área sumamente humana, pero lamentablemente poco mencionada,
tal es el caso de las emociones,

La labor docente estÁ impregnada de un gran compromiso, más aun cuando

la docente trabaja con niños y niñas muy pequeños, ya que las mismas
tienen la importante tarea de crear para el niño y la niña un ambiente que
sustituye en cierto modo al hogar. Cabe destacar, que en este sentido la
docente debe manejar un conjunto de habilidades emocionales que le
permitan cumplir de manera positiva esta labor, ya que sumado a la
enseñanza de conocimientos y valores, a la docente le corresponde otro
aspecto de gran importancia como lo es moldear emocionalmente a los
niños y niñas.

Por esta razón se hace necesario que la docente posea una conciencia clara
de sus propios sentimientos y motivaciones para que de esta forma de uso
adecuado en la conducción y control de los mismos, y aunado a esto
desarrolle relaciones de empatía en su trato con las personas implicadas en
el proceso educativo.

Siguiendo este orden de ideas la siguiente propuesta se centra en la

presentación de estrategias que promuevan competencias de tipo socio-

97
emocional en las docentes del nivel maternal con la finalidad de ampliar el
nivel de inteligencia emocional de las mismas y aportar elementos que
ayuden a disminuir dudas y debilidades relacionadas a este importante tema.

Justificación

La presente propuesta surge del análisis de los resultados obtenidos de

diversos instrumentos aplicados a las docentes del nivel maternal del
P.E.VdLN del estado Mérida, los cuales permitieron identificar debilidades y
fortalezas en las docentes en relación a la inteligencia emocional como
variable y a los respectivos indicadores, así como también, la necesidad de
promover y fortalecer conocimientos y actitudes emocionales en la docentes
de este nivel educativo, ya que en este nivel es fundamental el desarrollo de
la empatía, la motivacion y las buenas relaciones personales entre las
docentes, el personal de la instituciÓn, los padres y representantes, la
comunidad y los niños y niñas

Es importante señalar para fines de esta propuesta el hecho de que los niños
y niñas permanecen en las aulas de clases la mayor parte de su infancia, y
este es el momento en el que se produce el desarrollo emocional de los/las
mismos (as), de manera que el entorno escolar se establece como un lugar
favorecido para la socialización emocional y en este sentido la docente se
convierte en su referencia más significativa en cuanto cualidades, conductas,
emociones y sentimientos.

La docente, aunque no lo desee, es un factor de desarrollo emocional y

debería por esta razón dar uso sensato de estas destrezas a través dela
labor. Las docentes son modelos a seguir para los niños y niñas ya que son
la imagen que posee no sólo el conocimiento sino también la forma ideal de
observar, pensar y actuar frente a la vida. La docente mas que nada en

98
educación maternal llega a ocupar para el niño y la niña el papel de madre y
será un modelo de inteligencia emocional irreemplazable.

En relación a lo anteriormente citado se hace pertinente la creación de una

propuesta que basada en el tema del uso eficaz y adecuado de las
emociones provea al docente del nivel maternal de un conjunto de
herramientas que favorezcan la mejora de aspectos relacionados a la
inteligencia emocional.

Objetivos de la propuesta

General

* Desarrollar actitudes de inteligencia emocional en las docentes de maternal

del nivel de educación inicial del P.E.VdLN.

Objetivos específicos

* Fortalecer el conocimiento de emociones y el manejo de las mismas por

parte de las docentes del nivel materna.

*Proporcionar orientación de tipo socio-emocional a las docentes del nivel

maternal.

*Promover incentivos para mantener la empatia y las buenas relaciones

personales entre las docentes y los miembros de la comunidad educativa .

99
 Esquema de presentación de la propuesta

Estrategias:

1. Elaboración de un folleto informativo

Objetivo: Ofrecer información básica sobre la inteligencia emocional y su

importancia en la docente del nivel maternal.

Contenido:

- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?

- Importancia de la inteligencia emocional en la docente de maternal

Recursos: Folleto impreso

Responsable: Br. Isis Gómez y Br. Lisett Contreras

Evaluación: Cualitativa

Contenido de la evaluación: Cuestionario de preguntas cerradas

Recursos de la evaluación: Papel y lápiz

100
 2. Organización y aplicación de Taller didáctico-vivencial

Objetivos:
* Fortalecer el conocimiento de emociones y el manejo de las mismas por parte de las
docentes del nivel maternal.
* Incentivar la integración de las docentes a través de juegos y actividades
recreativas.

Actividades Recursos Responsables Tiempo

- Dinámica de Grupo Lápiz y papel Br. Isis Gómez y 20 min
Br. Lisett Contreras
Introducción al juego Cubo de Br. Isis Gómez y 10 min
imágenes Br. Lisett Contreras
expresando
diferentes
emociones,
- Desarrollo del juego del Cubo Br. Isis Gómez y 30 min
Br. Lisett Contreras
-Generación de la reflexión fichas Br. Isis Gómez y 15 min
individual y colectiva Br. Lisett Contreras
-Uso del Buzón de Sugerencias buzón de Br. Isis Gómez y 5 min
sugerencias Br. Lisett Contreras
-Cierre del juego (Lectura de las Refrigerios Br. Isis Gómez y 15 min
sugerencias) Br. Lisett Contreras
Evaluación: Lápiz y papel Br. Isis Gómez y 15min
Cualitativa. Br. Lisett Contreras
* Esta estrategia será desarrollada de forma independiente respecto a las demás estrategias

101
 3. Organización de Ciclo de Charlas

Objetivo: Proporcionar orientación y herramientas de tipo socio-emocional a las

docentes del nivel maternal.

Actividades Contenidos Recursos Responsables Tiempo

Charla # 1 Información Folleto impreso, video Br. Isis Gómez 30 min
General beam, computadora, y
referida al refrigerios. Br. Lisett
indicador Contreras
motivación
Charla # 2 Información Folleto impreso, video Br. Isis Gómez 30 min
General beam, computadora, y
referida al refrigerios. Br. Lisett
indicador Contreras
empatía
Charla # 3 Información Folleto impreso, video Br. Isis Gómez 30 min
General beam, computadora, y
referida al refrigerios. Br. Lisett
indicador Contreras
Relaciones
personales
Evaluación Preguntas de Lápiz y papel Br. Isis Gómez 15 min
reflexión. y
Br. Lisett
Contreras
* Cada una de las charlas será desarrollada de forma independiente.

102
4. Preparación de Guía Virtual para la búsqueda de información.

Objetivos: Generar una herramienta para actualizar conocimientos sobre la

inteligencia emocional.

Contenido:

- Base de Datos

Recursos: CD, Computadora, Internet

Responsable: Br. Isis Gómez y Br. Lisett Contreras

103
UNIVERSIDAD LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DE LOS ANDES
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

104
 Folleto Informativo
Brs. Isis Gómez y Lisett Contreras
¿Por qué la Inteligencia Emocional?
Nuestros estados de ánimo son significativos por diferentes motivos. Por
ejemplo, si nos encontramos de buen humor, nos resulta sencillo realizar
una tarea desagradable; como si dicho estado de ánimo mejorará nuestra
actitud. Pero, cuando nuestro estado de ánimo es bajo, incluso los
acontecimientos más positivos pueden carecer de interés. Si pensamos en
nuestros estados de ánimo como factores que acentúan el significado de las
cosas, aumentando y reduciendo el placer de nuestras vidas, podremos
llegar a entender lo primordiales que son para nosotros.

¿QUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Podríamos pensar que ser inteligente emocionalmente es hacer un uso eficiente

de nuestras emociones, pero la inteligencia emocional involucra muchos mas
aspectos que solo el uso acertado de nuestras emociones.

Al respecto, Daniel Goleman, psicólogo de la Universidad de Harvard y

periodista científico del New York Times considera que las capacidades
emocionales tienen que ver con estos cinco aspectos principales:

Conocimiento de las propias emociones: El reconocer una emoción o

sentimiento cuando se manifiesta permite que seamos consientes de la
situación que experimentamos, de su impacto y nos permite de igual manera
modificar la situación.
2. Manejo de emociones: El manejar de forma inteligente las emociones
nos permite tener control de las situaciones que nos acontecen, además de

105
fomentar la armonía y el bienestar a nuestro alrededor, manteniendo de esta
manera la estabilidad y la capacidad de liderazgo.

3. Automotivación: Cualquier actividad de calidad que efectuemos en la

vida necesita de motivación para consumarse, pues esta permite la
autosatisfacción de las necesidades emocionales haciendo que la persona
pueda tener la capacidad para solucionar dificultades.
4. Reconocer las emociones de los demás: La empatía es una habilidad
fundamental que nos permite estar en sintonía con las sutiles señales
sociales que indican lo necesitan o quieren las personas que nos rodean.
5. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es la habilidad de
manejar las relaciones con los demás. Esta capacidad involucra la
popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las personas que se
destacan en estas habilidades se desempeñan bien en cualquier cosa que
dependa de la interacción serena con los demás: son estrellas sociales.

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA

DOCENTE DE MATERNAL
Aunque los docentes no se comprometan en la enseñanza de aptitudes
emocionales, siempre serán modelos y referentes para sus alumnos, pues la
forma como los docentes hagan uso de su Inteligencia Emocional servirá de
ejemplo para conductas y actitudes presentes o futuras a sus estudiantes.
En este sentido, la docente, sobre todo en la educación inicial, llega a
asumir para el niño y la niña el rol de madre y por tanto, se convertirá sin
duda, en un modelo de inteligencia emocional insustituible.

106
Evaluación:

1. ¿Qué es para usted la inteligencia emocional?

2. ¿Cuáles son los aspectos principales que involucra la inteligencia

emocional?

3. ¿Por qué considera usted que es importante la inteligencia emocional en

la docente de materna

107
UNIVERSIDAD LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DE LOS ANDES
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

Taller Didactico-vivencial

Brs. Isis Gómez y Lisett Contreras

108
Objetivos:

-Fortalecer el conocimiento de emociones y el manejo de las mismas por

parte de las docentes del nivel maternal.

-Incentivar la integración de las docentes a través de juegos y actividades

recreativas.

Materiales: 1 cubo de imágenes expresando diferentes emociones, fichas,

buzón de sugerencias, refrigerios.

Desarrollo:

Dinámica de grupo: La noticia:

Instrucciones: sentarse en círculo

Materiales. Lápiz y papel

Bachilleres responsables: Introducir a las docentes a la dinámica

motivándolas con la siguiente información: -"A diario recibimos noticias,
buenas o malas. Algunas de ellas han sido motivo de gran alegría, por eso
las recordamos con mayor nitidez. Hoy vamos a recordar esas buenas
noticias".

Explicación: los participantes deben anotar en una hoja las tres noticias más
felices de su vida.

Desarrollo: En plenario las personas comentan sus noticias: En primer lugar

lo hacen las responsables quienes se presentan simulando hacer una
entrevista a su vecino quien dice su nombre e informa al público las tres
noticias más felices de su vida. Luego esta misma persona entrevistara a su
vecino de la derecha, quien a su vez contará su historia y así sucesivamente
hasta terminar. En cada ocasión, los demás pueden aportar opiniones y
hacer preguntas, mientras el entrevistador dirige la acción.

109
Introducción al juego:

Instrucciones

Pedirle a las docentes que tomen asiento formando un círculo.

Explicar el significado de los lados del cubo, que incluyen emociones básicas
como: Alegría, Tristeza, Preocupación, Rabia, Decepción y Asombro.

110
Decepción:

Asombro:

111
Preocupación:

Rabia:

112
Alegría:

Tristeza:

113
 Desarrollo del Juego:

Cada docente debe lanzar el cubo y de inmediato identificar el tipo de

emoción que corresponde al lado superior del cubo, luego la docente
mencionará alguna vivencia relacionada con su labor en el maternal en la
que se halla sentido de esa manera.

Es muy importante que la docente identifique el por qué se generó tal

emoción y exprese cual fue su reacción final. Una vez participen todas las
docentes se les solicitará que cada una de ellas realice una reflexión a cerca
de la importancia de conocer y manejar nuestras emociones.

Posteriormente se les entregará a las docentes papel y bolígrafo,

solicitándoles que escriban algún consejo o comentario positivo que genere
solución para esos momentos de la práctica cotidiana en los que se
produzcan determinadas emociones (es importante informarle a las docentes
que estos no deben estar identificados), una vez realizado esto se deben
colocar los papeles doblados dentro del buzón de sugerencias.

Para finalizar, las conductoras del taller leerán en voz alta las sugerencias
hechas por las docentes y solicitarán un fuerte aplauso para todas.

114
Evaluación:

1. ¿Considera usted que es importante el conocimiento de nuestras

propias emociones, por qué?

2. ¿Considera usted qué es importante aprender a manejar y/o modificar

nuestras emociones, por qué?

3. ¿Cómo podría usted actuar para manejar la ira, la tristeza o la

frustración?

4. ¿Considera usted que las emociones que experimentamos podrían

afectar a quienes nos rodean?

115
UNIVERSIDAD LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DE LOS ANDES
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

Charlas(Contenido programático)
Brs. Isis Gómez y Lisett Contreras

116
Charla # 1:

Motivación

(Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de metas)

*Afán de triunfo: Esforzarse por lograr o cumplir una norma de excelencia.

La necesidad de logro es una de las aptitudes que distingue más y mejor a
los individuos sobresalientes, los mismos aceptan mas riesgos calculados,
fomentan y apoyan las innovaciones emprendedoras y fijan objetivos
desafiantes.

Aquellos impulsados por el afán de triunfo buscan activamente la manera de

medir sus éxitos y obtener feedback y criticas constructivas de su
desempeño. Son voraces en la búsqueda de información e ideas nuevas
como una manera de detectar oportunidades y minimizar la incertidumbre.

*Compromiso: Aliarse a las metas del grupo u organización. Quienes

valoran los objetivos de un grupo y los adoptan como propios están
dispuestos a realizar por ellos un esfuerzo especial, realizando sacrificios
personales cuando sea necesario.

El conocimiento de uno mismo es una parte fundamental del compromiso.

Aquellos que conocen en profundidad cuales son sus propios valores y
metas tienen una idea clara de cuando y cuanto, estos coinciden con los de
la organización, siendo entonces el compromiso más natural y potente.
Goleman (1999).

117
*Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades. Quienes cuentan
con iniciativa actúan sin esperar a verse obligados por los acontecimientos
externos. Son pro-activos se anticipan a los hechos, confían que con sus
actos pueden cambiar el futuro.

Quienes carecen de iniciativa presentan una mayor tendencia a darse por

vencidos en la vida y en el trabajo y son más proclives a sufrir de estrés.

*Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y

reveses. Las personas optimistas toman cada revés como el resultado de
factores que ellos pueden alterar, están dispuestos a hacer una evaluación
optimista de los contratiempos y admitir su parte de responsabilidad. El
optimismo ayuda a recuperarse del fracaso. Goleman (1999).

Evaluación:

1. ¿Se considera usted motivado desempeñando sus labores, por qué?

2. ¿Se esfuerza usted por desempeñarse de la mejor manera posible?
3. ¿Se siente usted comprometido con su labor?
4. ¿Aprovecha usted las oportunidades que se le presentan para mejorar
el desempeño de sus funciones?
5. ¿Mantiene usted el optimismo a pesar de los inconvenientes?

118
Charlas # 2
Empatía:

(Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos)

*Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos

e interesarse activamente por sus preocupaciones. Significa estar atentos a
las señales emocionales de los demás, saber escuchar y mostrar sensibilidad
hacia los puntos de vistas de otros, brindando ayuda ajustada a sus
necesidades y sentimientos.

Entender el punto de vista ajeno sin necesidad de adoptarlo y comprender lo

que el otro siente sin obligación de ceder facilita los tratos de negocios, las
negociaciones y la toma de decisiones más difíciles

*Ayudar a los demás a desarrollarse: Percibir las necesidades de

desarrollo ajenas y fomentar sus actitudes. Es saber reconocer y
recompensar las virtudes, los logros y el progreso de los demás. Ofrecer
criticas constructivas detectar cuales son sus oportunidades de mejorar, así
como también brindar consejos oportunos y asignar tareas que contribuyan a
su crecimiento y aprendizaje.

*Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las

necesidades de los demás, buscando la forma de aumentar cada vez el
grado de satisfacción y fidelidad. Las personas altamente orientadas hacia el
servicio actúan como asesores de confianza. Goleman (1999).

119
*Aprovechar la diversidad: Cultivar oportunidades a través de diferentes
tipos de personas. Es la capacidad de entender distintos puntos de vista, ser
sensibles a las diferencias grupales, respetar a la gente de orígenes
diversos, sin prejuicio y enfrentando la intolerancia.

*Conciencia política: Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y

sus relaciones de poder. Implica tener agudo sentido para comprender la
estructura formal e informal de la organización así como para detectar los
centros tácitos de poder y las redes sociales cruciales. Quienes poseen esta
aptitud entienden claridad cuales son las fuerzas que dan fuerza a las
visiones y acciones de clientes y competidores. Goleman (1999).

Evaluación:

1. ¿Es usted sensible para captar los estados de ánimo, sentimientos,

necesidades o de sus compañeros de trabajo?
2. ¿Se interesa usted por las necesidades y sentimientos de los niños y
niñas?
3. ¿busca usted la manera de cooperar o hacer sentirse apoyados tanto
a los niños y niños como a sus compañeros de trabajo?
4. ¿Usted aprecia y aprovecha la diversidad de opiniones y de formas de
actuar en los demás o son para usted un obstáculo?
5. ¿Sabe usted diagnosticar quien es bueno para dirigir las acciones
dentro de su grupo de trabajo y quien lo es para ejecutarlas, a qué
relación de poder ejerce usted?

120
Charla # 3

Habilidades Sociales:

(Habilidad para inducir en otros las respuestas deseables)

*Influencia: Aplicar tácticas efectivas para la persuasión. La empatía es

crucial para ejercer influencia, las personas con esta capacidad saben prever
la reacción que su mensaje causara en sus interlocutores y ajustan sus
estrategias para conducirlas hacia la meta buscada.

*Comunicación: Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes

claros y convincentes. Es escuchar buscando el entendimiento mutuo,
compartir información abiertamente y de buen grado, enfrentar directamente
tanto los asuntos difíciles como las buenas noticias. Las personas que
poseen esta capacidad son efectivas en el trato con otros, registrando las
pautas emocionales de los demás para ajustar su mensaje.

*Manejo de conflictos: Negociar y resolver los desacuerdos. Manejar con

diplomacia y tacto situaciones tensas o personas difíciles orquestando
soluciones que beneficien a todos.

Quienes cuentan con esta aptitud saben anticiparse a potenciales conflictos

poniéndolos al descubierto para ayudar a resolverlos. Saben como alentar el
debate y la discusión franca. Goleman (1999).

121
*Liderazgo: Inspirar y guiar a grupos e individuos, generando entusiasmo en
pos de una visión y misión compartidas.

Las personas dotadas con esta aptitud captan las corrientes de emoción que
circulan por un grupo e interpretan el impacto de sus acciones en esas
corrientes, orientan el desempeño de los otros haciéndoles asumir su
responsabilidad. Guían mediante el ejemplo. Son los líderes quienes
establecen el tono emocional del grupo u organización. Goleman (1999).

Evaluación:
1. ¿Tiene usted la habilidad para inducir en otros las respuestas que desea?

2. ¿Es usted capaz de escuchar abiertamente sus compañeros?

3. ¿Es usted capaz de transmitir mensajes claros y convincentes al

comunicarse?

4. ¿Sabe usted manejar y resolver un desacuerdo dentro del grupo de niños

y niñas?

5. ¿Sabe usted negociar cuándo surge un desacuerdo con sus compañeros?

122
UNIVERSIDAD LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DE LOS ANDES
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

Guía Virtual
Brs. Isis Gómez y Lisett Contreras

123
 GUIA VIRTUAL: INTELIGENCIA EMOCIONAL

Tipo de Titulo Autor (es)/ Pagina Web Formato de

Recurso Año Archivo
Articulo Inteligencia Gianfranco http://www.rieoei.org/deloslectores/5 PDF /Adobe
de Emocional: Alterio Ariola y 27Ariola.pdf Acrobat
Revista teoría y praxis Henry Pérez
en Educación Loyo/ 2003
Ponencia Inteligencia Robert http://finanzasperu.com/wp- Microsoft
Emocional Cooper/2008 content/uploads/2008/05/02- PowerPoint -
inteligencia-emocional-modo-de- Versión en
compatibilidad.pdf HTML
Libro Inteligencia Daniel http://www.portalplanetasedna.com.a ZIP
Emocional Goleman r/pnl1.htm
Curso La Inteligencia Daniel http://www.portalplanetasedna.com.a ZIP
Emocional en la Goleman r/pnl1.htm
Practica
Libro Actividades para Alfonso http://monarrez.lacoctelera.net/post/2 Microsoft
el Desarrollo de Monarrez/ 010/04/21/actividades-el-desarrollo- Word - Versión
la Inteligencia 2010 la-inteligencia-emocional en HTML
Emocional en
los Niños
Articulo Inteligencia Raquel Gilar, http://www.google.co.ve/search?q=in PDF/ Adobe
de Emocional y Pablo Miñano teligencia+emocional+en+educacion Acrobat
Revista Empatía y Juan +maternal&hl=es&rlz=1W1GGLL_es
Castejón/2008 &ei=iTaWTJ6JGIOClAfPqLikCg&star
t=10&sa=N
Articulo Elogio de la Agustín http://tess.blogcindario.com/2006/06/ Microsoft
de Inteligencia Moratalla/ 00124-elogio-de-la-inteligencia- Word - Versión
Revista Maternal 2006 maternal.html en HTML

Articulo La Inteligencia Anna http://www.inteligenciaemocional- PDF/ Adobe

de Emocional en la Muñoz/2008 portal.org/ARTICULOS/ANNA%20M Acrobat
Revista Escuela U%C3%91OZ.pdf

Brs. Isis Gómez y Lisett Contreras

124
Tipo de Titulo Autor (es)/ Pagina Web Formato
Recurso Año de
Archivo
Monografía El Desarrollo de Jimena http://biblioteca.gdl.up.mx/AcervoB.n PDF/Ado
la Inteligencia Coronado del sf/4BDBB5D1BA97561D862572A60 be
Emocional en el Valle/2010 056D8A1/$File/el%20desarrollo%20d Acrobat
niño Preescolar, e%20la%20inteligencia.-
Pilar de la %20CORONADO%20DEL%20VALL
Formación de su E%20JIMENA.pdf?OpenElement
Personalidad
Libro Estrategias Elba San http://www.publicacionespr.com/libro PDF/Ado
adecuadas para el Miguel/ 2010 spdf/1934630292.pdf be
desarrollo de Acrobat
inteligencia
emocional a nivel
preescolar
Trabajo de La Inteligencia Fracy http://tesis.ula.ve/pregrado/tde_busc PDF/
Grado Emocional como Quijano y a/arquivo.php?codArquivo=280 Adobe
herramienta María Acrobat
pedagógica en el González/
Preescolar 2002
Monografía Enseñar en el Alicia http://www.educarjuntos.com.ar/archi Microsoft
Jardín Maternal Rodrigo y vos/ENSENARENELJARDINMATER Word -
María Grillo NAL.doc Versión
en HTML
Entrevista El Portal de Eduard http://www.inteligenciaemocional- PDF/Ado
Inteligencia Punset portal.org/ENTREVISTAS/PUNSET.p be
Emocional df Acrobat

125
 CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

La presente investigación se ha realizado sobre la base del marco

metodológico y luego de haber efectuado el análisis de los resultados,
obtenidos a partir de la aplicación de los instrumentos, se presentan a
continuación una serie de conclusiones que responden en primera instancia
al cumplimiento de los objetivos, tanto al general como a los específicos.

Al determinar la inteligencia emocional en las docentes de maternal de

educación inicial durante el desarrollo de su labor se obtuvo que:

Es sumamente importante diseñar propuestas que faciliten orientación y

herramientas de tipo socio-emocional a las docentes de maternal, ya que la
docente como agente activo en el aula, tiene sobre si la tarea de la acción y
el desarrollo de la práctica de la inteligencia emocional.

En este sentido, también destacamos la relevancia de la revisión

documental para establecer los planteamientos teóricos relacionados con la
inteligencia emocional a fin de formular la propuesta y las acciones
pertinentes para a abordar de manera efectiva las necesidades de las
docentes. Para ello fue necesario en primer lugar precisar en las docentes el
manejo de las emociones utilizando instrumentos que reflejarán verazmente
el comportamiento de las mismas durante el desempeño de sus labores. En
este sentido las observaciones nos permitieron detectar déficits en aspectos
relacionados con la motivación, la empatía y las relaciones personales,
indicadores que parecían favorables al revisar los resultados arrojados por el
cuestionario.

126
En este orden de ideas, la propuesta que presentamos tiene la intención de
fomentar en las docentes de maternal, actitudes y aptitudes emocionalmente
inteligentes, contribuyendo mediante el uso de estrategias, a fomentar el
conocimiento de emociones y el manejo de las mismas.

Por su parte, la propuesta está destinada a aumentar la motivación en las

docentes de maternal hacia su significativa labor, y promover de esta forma
la integración la empatia y las buenas relaciones personales entre el grupo
de docentes y los demás miembros de la comunidad educativa.

Recomendaciones

Las recomendaciones aquí presentadas están orientadas a sugerir la

ejecución de estrategias que permitan favorecer el uso adecuado e
inteligente de las emociones por parte de las docentes de maternal de
educación inicial, para de esta manera mejorar el desempeño docente y su
compromiso con su labor, en tal sentido es imprescindible:

 Conformar un equipo de formación contínua a fin que la docente

participe en actividades como cursos y talleres sobre este campo en
particular.
 Desarrollar actividades de Investigación relacionadas con la actividad
docente, así como también la ejecución de ensayos pedagógicos que
mejoren la calidad de los programas, la formación y su actuación del
docente.
 Propiciar un espacio para la Autoevaluación y el diálogo sobre la
actividad que realiza el docente en el aula o en aquellas actividades
relacionadas con el desarrollo de la práctica docente.

127
 Elaborar continuamente y en conjunto una lista de objetivos
destinados a mejorar el manejo de las emociones por parte de las
docentes.
 Diseñar continuamente actividades recreativas y culturales que
propicien el disfrute y contribuyan a incrementar la motivación del
docente, así como también, eleven su nivel de compromiso e
integración, tanto con el grupo de docente, como con los demás
integrantes de la comunidad educativa.

128
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arnal, J. Del Rincón, D. y De La Torre, A. (1996). Bases de la investigación

educativa. Barcelona: Grupo 92.

Avendaño, B.(2007) La Empatía y las relaciones personales. Caracas:

Editores Hermanos.

Briceño, V.(2007) La Familia en el proceso educativo. Caracas, Venezuela:

Editorial Panapo

Carrillo, C. (2006) La Competencia Emocional. México: Editorial Limusa.

Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela. (2000). Gaceta oficial

extraordinaria N° 5.453 de la republica Bolivariana de Venezuela.

Coppa, K. (2006) La Actualización y la capacitación en el docente.

Barcelona. Editorial Urano.

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Educación y Cultura. Caracas

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Aires.

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Guba, E. y Lincoln, Y. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills: Sage
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Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2006). Metodología de la

Investigación. México D.F: Mc Graw Hill.

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Malrieu, P. (1959). La vida afectiva del niño. Argentina: Nova.

Palomera, R., Fernández, P. y Brackket, M. (2008). La inteligencia emocional

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Pitluk, L. (2009). Educar en el jardín maternal. Enseñar y aprender de 0 a 3

años. Argentina: Novedades educativas.

Tamayo y Tamayo (1999). El Proceso de la Investigación Científica. México:

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Teruel, M. (2000). La inteligencia emocional en el currículo de la formación

inicial de los maestros. Revista interuniversitaria de formación del
profesorado, (4), 141 -152.

Ramírez, C. (1999) La Motivación Organizacional. México: Editorial Trillas

Rangel, G. (2005) La Motivación en el desempeño laboral. Caracas: Editorial

Gutiérrez.

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Rodrìguez, M. (2001) Las Emociones y el desarrollo Personal. Caracas:
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Saavedra, L. (2003) La Inteligencia Emocional en el proceso educativo.

España: Editorial Mac Graw Hill.

Referencias electrónicas

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20 de abril de 2010 del sitio web: http//www.rae.es

Extremera y Fernandez Berrocal. (1999) La importancia de desarrollar la

inteligencia emocional en el profesorado. España: Revista Iberoamericana
de Educación. [Versión electrónica]Extraído el 20 de marzo de 2010 del sitio
web: http://www.rieoei.org/deloslectores/759Extremera.PDF

Goleman (1999) La inteligencia emocional en la empresa. Javier Vergara

Editor. [Versión electrónica]Extraído el 28 de abril de 2011 del sitio web:
http://www.slideshare.net/.../inteligencia-emocional-en-la-empresa

131
 ANEXOS:

* Formato para la validación

* Entrevista

*Cuestionario

*Guía de observaciones

132
 Mérida, Octubre de 2010.

Estimada Profesora:

Tenemos a bien dirigirnos a usted con la finalidad de solicitarle su

colaboración en el proceso de validación del instrumento, que constituye un
requisito indispensable para realizar la investigación denominada: La
Inteligencia Emocional en la Docente del nivel Maternal.

El método utilizado para estimar la validez del contenido el instrumento es el

coeficiente de proporción de rango (CPR), el cual consiste en determinar
cuantitativamente el grado de concordancia y de acuerdo entre las opiniones
emitidas entre expertos acerca del contenido del instrumento.

En consecuencia, le agradecemos clasificar cada uno de los ítems de

acuerdo con el siguiente criterio o equivalentemente:

1. Excelente. ( El ítem debe permanecer en el instrumento)

2. Bueno.( Mejorar la redacción del ítem)
3. Regular. ( Observar la correcciones para modificarlo)
4. Deficiente. (No tiene relación con el tema)

Sin más que agregar y agradeciendo su colaboración.

Atentamente.

Br. Contreras Perez Lisett.K.

Br. Gómez Bolivar Isis V.

133
Titulo de la investigación:

La Inteligencia Emocional en la Docente del Nivel Maternal

1. Objetivos de la investigación:
Objetivo General:

 Desarrollar una propuesta basada en la teoría de inteligencia

emocional que proporcione orientación y herramientas de tipo socio-
emocional a las docentes del nivel maternal de educación preescolar.

 Objetivos Específicos:
 Definir a través de la revisión documental los planteamientos teóricos
relacionados con la inteligencia emocional en el nivel de maternal.
 Diagnosticar el manejo de las emociones en la docente del nivel
maternal basándose en las observaciones y entrevistas realizadas en
una institución de educación inicial.
 Establecer la relación entre los planteamientos teóricos de la
inteligencia emocional y las características emocionales que poseen
las docentes del nivel maternal de esta institución.
 Elaborar una propuesta basada en la teoría de la inteligencia
emocional que proporcione orientación y herramientas de tipo socio-
emocional a las docentes del nivel maternal.

134
Bases teóricas de la investigación:

La Inteligencia Emocional, Goleman (1995)

Se podría pensar que ser inteligente emocionalmente es hacer un uso eficiente

de nuestras emociones, pero la inteligencia emocional involucra muchos otros
aspectos que solo el uso acertado de nuestras emociones.

En este sentido Goleman define la inteligencia emocional como: “la capacidad

de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de poder automotivarse para
mejorar positivamente las emociones internas y las relaciones con los demás”.
(1999, p. 65).

Goleman en su libro inteligencia emocional, desarrolla este concepto haciendo

referencia a Salovey quien incluye las inteligencias personales de Gardner en su
definición básica de inteligencia emocional, ampliando estas capacidades a
cinco esferas principales:

6. Conocer las propias emociones: El reconocer un sentimiento mientras

ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. La incapacidad de
advertir nuestros auténticos sentimientos nos deja a merced de los
mismos. Las personas que tienen una mayor certidumbre con
respecto a sus propios sentimientos son mejores guías de su vida y
tienen una noción mas segura de lo que sienten realmente con
respecto a las decisiones personales, desde con quien casarse hasta
que trabajo aceptar.
7. Manejar las emociones: Manejar los sentimientos para que sean
adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo. Las personas que carecen de esta capacidad luchan
constantemente contra sentimientos de aflicción, mientras aquellas

135
 que la tienen desarrollada pueden recuperarse con mucha mayor
rapidez de los reveses y trastornos de la vida.
8. La propia motivación: Ordenar las emociones al servicio de un
objetivo es esencial para prestar atención, para la automotivación, el
dominio, y para la creatividad. El autodominio emocional sirve de
base a casi todos los logros. Las personas que tienen esta capacidad
suelen ser mucho mas productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprendan.
9. Reconocer las emociones de los demás: La empatía, otra capacidad
que se basa en la autoconciencia emocional, es la habilidad
fundamental de las personas. Las personas que tienen empatía están
mucho mas adaptadas a las sutiles señales sociales que indican lo
que otros necesitan o quieren.
10. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es en gran medida,
la habilidad de manejar las relaciones con los demás. Estas son las
que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las
personas que se destacan en estas habilidades se desempeñan bien
en cualquier cosa que dependa de la interacción serena con los
demás: son estrellas sociales. (Goleman, 1995, p.64).

Ya que el aspecto emocional es la piedra angular en las relaciones humanas

y la práctica docente se desarrolla en contextos de intercambio, es natural
entonces hacer hincapié a aquellos que ejercen la docencia en el nivel
maternal, a desarrollar capacidades emocionales y sociales, por tanto el rol
mediador del docente recae en la importancia de la adquisición de
aprendizajes significativos, en el desarrollo emocional, así como en la
convivencia armoniosa con aquellos que están involucrados en este
contexto; pero también en la emocionalidad del propio docente y la eficacia
de su labor

136
Cabe destacar que una docente emocionalmente inteligente esta encargada
de guiar y educar a niños y niñas en capacidades como el conocimiento de
sus propias emociones, el desarrollo del autocontrol y la capacidad de
expresar sus sentimientos de forma adecuada pero, se debe señalar que
para que la docente se encuentre preparada para asumir este reto, es
necesario, antes que nada, que piense en su propio desarrollo emocional,
solo de esta forma será apta para capacitarse y adquirir estrategias que le
permitan cumplir esta tarea.

137
 Universidad de Los Andes

Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Educación
Departamento de preescolar

Apreciada Docente.

La presente encuesta será utilizada en la investigación que se realiza a nivel

de pregrado para optar a la Licenciatura de Educación Mención Preescolar,
teniendo la finalidad de recabar información acerca de La Inteligencia
Emocional en el Docente del Nivel Maternal

Los datos suministrados serán de carácter confidencial, utilizados para fines

de esta investigación.

Se agradece toda su colaboración al responder a los ítems con objetividad a

fin de garantizar el éxito del presente estudio.

Las Investigadoras.

138
El presente cuestionario esta conformado por 25 ítems, los cuales están
divididos en 5 grupos relacionados con las variables: conocimiento de
emociones, manejo de emociones, motivación, empatía y relaciones
personales, los mismos se presentados en una escala tipo Likert cuyas
alternativas son:

1. Siempre (S)

2. Casi Siempre (CS)

3. Algunas Veces (AV)

4. Casi Nunca (CN)

5. Nunca (N)

Instrucciones

a. Marque con una (X) en la casilla que exprese su opinión de acuerdo a

la alternativa que considere.
b. Responda a todos los enunciados.

Gracias.

139
 Conocimiento de Emociones

N° S CS AV CN N

1 Estoy consiente de las emociones que experimento 6

durante el desempeño de mis labores
2 Mis emociones intervienen cuando expreso mis 5 1
opiniones ante padres y representantes.
3 Estoy consciente acerca de los efectos de mis 5 1
emociones durante mi práctica cotidiana.
4 Estoy segura de las emociones y sentimientos que 6
experimento al relacionarme con mis compañeros de
trabajo.
5 Examino el porque me siento tensa ante una situación 3 1 2
eventual.

Manejo de Emociones

N° S CS AV CN N

6 Me siento insegura cuando los niños y niñas no 3 3

realizan las actividades de la forma esperada.
7 Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias 1 5
con mis compañeros de trabajo.
8 Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren. 6
9 Suelo defender mi opinión con tranquilidad al 6
presentarse inconvenientes o diferencias con los
padres o representantes
10 Cuando tengo problemas personales estos influyen en 6
mi práctica cotidiana.

140
 Motivación

N° S CS AV CN N

11 Por más agotadora que sea la jornada, suelo encontrar 6

aspectos motivadores para mejorar el desempeño de mis
labores.
12 Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los 6
aspectos negativos de la misma.
13 Ansió lograr cambios positivos en mi trabajo. 3 1 2
14 En ocasiones no termino mis labores porque ya no son 1 5
motivadoras.
15 Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los 6
niños y niñas.

Empatía

N° S CS AV CN N

16 Me es difícil reconocer, cuando un(a) compañero(a) 1 1 4

necesita ayuda en sus labores.
17 Escucho atentamente cuando un niño o niña me habla. 6
18 Tiendo a involucrarme más con ciertos niños y niñas. 1 1 2 2
19 Soy receptiva al conversar con los padres y representantes. 6
20 Tengo facilidad para reconocer cualidades y 5 1
potencialidades en mis compañeros(as) y el personal de la
institución.

Relaciones Personales

N° S CS AV CN N

21 Estoy dispuesta a cooperar. 6

22 Me gusta el trabajo en equipo. 5 1
23 Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de niños y 6
niñas encuentro la forma de solucionarlo.
24 Diseño actividades que involucren al grupo en su totalidad. 4 1 1
25 Me relaciono fácilmente con los demás miembros de la 4 2
comunidad educativa.

141
 ENTREVISTA

Nombre y Apellido:……………………………………………………………….…

Cargo ocupado:……………………………………………………………………...

Tiempo de Servicio:………………………………………………………………….

Profesión:………………………………………………………………………………

Estudios Realizados:…………………………………………………………………

1. ¿Ha escuchado sobre la inteligencia emocional, qué conocimientos tiene

sobre el tema?
………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

2. ¿Considera usted que el conocimiento de las propias emociones y el manejo

de las mismas por parte del docente contribuye a mejorar la practica
educativa, porque?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

142
 3. ¿Considera usted que el desenvolvimiento socio-emocional de las docentes
del nivel maternal es adecuado, porque?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

4. ¿Considera usted importante que las docentes del nivel maternal sientan
motivación por su labor, porque?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

5. ¿Considera usted importante que exista empatía y buenas relaciones

personales entre el grupo de docentes de la institución, porque?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

6. ¿Incluiría usted elementos para mejorar el desenvolvimiento socio-emocional

de las docentes del nivel maternal, cuales?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

143
 Universidad de Los Andes

Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Educación
Departamento de preescolar

Apreciada Docente.

La presente encuesta será utilizada en la investigación que se realiza a nivel

de pregrado para optar a la Licenciatura de Educación Mención Preescolar,
teniendo la finalidad de recabar información acerca de La Inteligencia
Emocional en el Docente del Nivel Maternal

Los datos suministrados serán de carácter confidencial, utilizados para fines

de esta investigación.

Se agradece toda su colaboración al responder a los ítems con objetividad a

fin de garantizar el éxito del presente estudio.

Las Investigadoras.

144
Titulo de la investigación:

La Inteligencia Emocional en la Docente del Nivel Maternal

2. Objetivos de la investigación:
Objetivo General:

 Desarrollar una propuesta basada en la teoría de inteligencia

emocional que proporcione orientación y herramientas de tipo socio-
emocional a las docentes del nivel maternal de educación preescolar.

 Objetivos Específicos:
 Definir a través de la revisión documental los planteamientos teóricos
relacionados con la inteligencia emocional en el nivel de maternal.
 Diagnosticar el manejo de las emociones en la docente del nivel
maternal basándose en las observaciones y entrevistas realizadas en
una institución de educación inicial.
 Establecer la relación entre los planteamientos teóricos de la
inteligencia emocional y las características emocionales que poseen
las docentes del nivel maternal de esta institución.
 Elaborar una propuesta basada en la teoría de la inteligencia
emocional que proporcione orientación y herramientas de tipo socio-
emocional a las docentes del nivel maternal.

145
Bases teóricas de la investigación:

La Inteligencia Emocional, Goleman (1995)

Se podría pensar que ser inteligente emocionalmente es hacer un uso eficiente

de nuestras emociones, pero la inteligencia emocional involucra muchos otros
aspectos que solo el uso acertado de nuestras emociones.

En este sentido Goleman define la inteligencia emocional como: “la capacidad

de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de poder automotivarse para
mejorar positivamente las emociones internas y las relaciones con los demás”.
(1999, p. 65).

Goleman en su libro inteligencia emocional, desarrolla este concepto haciendo

referencia a Salovey quien incluye las inteligencias personales de Gardner en su
definición básica de inteligencia emocional, ampliando estas capacidades a
cinco esferas principales:

1. Conocer las propias emociones: El reconocer un sentimiento

mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. La
incapacidad de advertir nuestros auténticos sentimientos nos deja a
merced de los mismos. Las personas que tienen una mayor
certidumbre con respecto a sus propios sentimientos son mejores
guías de su vida y tienen una noción mas segura de lo que sienten
realmente con respecto a las decisiones personales, desde con quien
casarse hasta que trabajo aceptar.
2. Manejar las emociones: Manejar los sentimientos para que sean
adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo. Las personas que carecen de esta capacidad luchan
constantemente contra sentimientos de aflicción, mientras aquellas

146
 que la tienen desarrollada pueden recuperarse con mucha mayor
rapidez de los reveses y trastornos de la vida.
3. La propia motivación: Ordenar las emociones al servicio de un
objetivo es esencial para prestar atención, para la automotivación, el
dominio, y para la creatividad. El autodominio emocional sirve de
base a casi todos los logros. Las personas que tienen esta capacidad
suelen ser mucho mas productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprendan.
4. Reconocer las emociones de los demás: La empatía, otra
capacidad que se basa en la autoconciencia emocional, es la
habilidad fundamental de las personas. Las personas que tienen
empatía están mucho mas adaptadas a las sutiles señales sociales
que indican lo que otros necesitan o quieren.
5. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es en gran medida,
la habilidad de manejar las relaciones con los demás. Estas son las
que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las
personas que se destacan en estas habilidades se desempeñan bien
en cualquier cosa que dependa de la interacción serena con los
demás: son estrellas sociales. (Goleman, 1995, p.64).

Ya que el aspecto emocional es la piedra angular en las relaciones humanas

y la práctica docente se desarrolla en contextos de intercambio, es natural
entonces hacer hincapié a aquellos que ejercen la docencia en el nivel
maternal, a desarrollar capacidades emocionales y sociales, por tanto el rol
mediador del docente recae en la importancia de la adquisición de
aprendizajes significativos, en el desarrollo emocional, así como en la
convivencia armoniosa con aquellos que están involucrados en este
contexto; pero también en la emocionalidad del propio docente y la eficacia
de su labor

147
Cabe destacar que una docente emocionalmente inteligente esta encargada
de guiar y educar a niños y niñas en capacidades como el conocimiento de
sus propias emociones, el desarrollo del autocontrol y la capacidad de
expresar sus sentimientos de forma adecuada pero, se debe señalar que
para que la docente se encuentre preparada para asumir este reto, es
necesario, antes que nada, que piense en su propio desarrollo emocional,
solo de esta forma será apta para capacitarse y adquirir estrategias que le
permitan cumplir esta tarea.

148
El presente cuestionario esta conformado por 25 ítems, los cuales están
divididos en 5 grupos relacionados con las variables: conocimiento de
emociones, manejo de emociones, motivación, empatía y relaciones
personales, los mismos se presentados en una escala tipo Likert cuyas
alternativas son:

1. Siempre (S)

2. Casi Siempre (CS)

3. Algunas Veces (AV)

4. Casi Nunca (CN)

5. Nunca (N)

Instrucciones

a. Marque con una (X) en la casilla que exprese su opinión de acuerdo a

la alternativa que considere.
b. Responda a todos los enunciados.

Gracias.

149
 Conocimiento de Emociones

N° S CS AV CN N

1 Estoy consiente de las emociones que experimento durante 6

el desempeño de mis labores

2 Mis emociones intervienen cuando expreso mis opiniones 5 1

ante padres y representantes.

3 Estoy consciente acerca de los efectos de mis emociones 5 1

durante mi práctica cotidiana.

4 Estoy segura de las emociones y sentimientos que 6

experimento al relacionarme con mis compañeros de
trabajo.

5 Examino el porque me siento tensa ante una situación 3 1 2

eventual.

150
 Manejo de Emociones

N° S CS AV CN N

6 Me siento insegura cuando los niños y niñas no realizan las 3 3

actividades de la forma esperada.

7 Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias con 1 5

mis compañeros de trabajo.

8 Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren. 6

9 Suelo defender mi opinión con tranquilidad al presentarse 6

inconvenientes o diferencias con los padres o
representantes

10 Cuando tengo problemas personales estos influyen en mi 6

práctica cotidiana.

Motivación

N° S CS AV CN N

11 Por más agotadora que sea la jornada, suelo encontrar 6

aspectos motivadores para mejorar el desempeño de mis
labores.

12 Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los 6

aspectos negativos de la misma.

13 Ansió lograr cambios positivos en mi trabajo. 3 1 2

14 En ocasiones no termino mis labores porque ya no son 1 5

motivadoras.

15 Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los 6

niños y niñas.

151
 Empatía

N° S CS AV CN N

16 Me es difícil reconocer, cuando un(a) compañero(a) necesita 1 1 4

ayuda en sus labores.

17 Escucho atentamente cuando un niño o niña me habla. 6

18 Tiendo a involucrarme más con ciertos niños y niñas. 1 1 2 2

19 Soy receptiva al conversar con los padres y representantes. 6

20 Tengo facilidad para reconocer cualidades y potencialidades 5 1

en mis compañeros(as) y el personal de la institución.

Relaciones Personales

N° S CS AV CN N

21 Estoy dispuesta a cooperar. 6

22 Me gusta el trabajo en equipo. 5 1

23 Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de niños y 6

niñas encuentro la forma de solucionarlo.

24 Diseño actividades que involucren al grupo en su totalidad. 4 1 1

25 Me relaciono fácilmente con los demás miembros de la 4 2

comunidad educativa.

Leyenda: SO: Se observo / NSO: No se observo

152
 GUIA DE OBSERVACION

Conocimiento de Emociones

N° S CS AV CN N

1 Estoy consiente de las emociones que experimento durante 6

el desempeño de mis labores

2 Mis emociones intervienen cuando expreso mis opiniones 5 1

ante padres y representantes.

3 Estoy consciente acerca de los efectos de mis emociones 5 1

durante mi práctica cotidiana.

4 Estoy segura de las emociones y sentimientos que 6

experimento al relacionarme con mis compañeros de
trabajo.

5 Examino el porque me siento tensa ante una situación 3 1 2

eventual.

153
 Manejo de Emociones

N° S CS AV CN N

6 Me siento insegura cuando los niños y niñas no realizan las 3 3

actividades de la forma esperada.

7 Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias con 1 5

mis compañeros de trabajo.

8 Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren. 6

9 Suelo defender mi opinión con tranquilidad al presentarse 6

inconvenientes o diferencias con los padres o
representantes

10 Cuando tengo problemas personales estos influyen en mi 6

práctica cotidiana.

Motivación

N° S CS AV CN N

11 Por más agotadora que sea la jornada, suelo encontrar 6

aspectos motivadores para mejorar el desempeño de mis
labores.

12 Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los 6

aspectos negativos de la misma.

13 Ansió lograr cambios positivos en mi trabajo. 3 1 2

14 En ocasiones no termino mis labores porque ya no son 1 5

motivadoras.

15 Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los 6

niños y niñas.

154
 Empatía

N° S CS AV CN N

16 Me es difícil reconocer, cuando un(a) compañero(a) necesita 1 1 4

ayuda en sus labores.

17 Escucho atentamente cuando un niño o niña me habla. 6

18 Tiendo a involucrarme más con ciertos niños y niñas. 1 1 2 2

19 Soy receptiva al conversar con los padres y representantes. 6

20 Tengo facilidad para reconocer cualidades y potencialidades 5 1

en mis compañeros(as) y el personal de la institución.

Relaciones Personales

N° S CS AV CN N

21 Estoy dispuesta a cooperar. 6

22 Me gusta el trabajo en equipo. 5 1

23 Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de niños y 6

niñas encuentro la forma de solucionarlo.

24 Diseño actividades que involucren al grupo en su totalidad. 4 1 1

25 Me relaciono fácilmente con los demás miembros de la 4 2

comunidad educativa.

Leyenda: SO: Se observo / NSO: No se observo

155