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Empreendedora
Módulo 8: Plano de Marketing

Giovana Barbosa da Silva Assis

Graduada em Administração
 Programa
UNIVERSIDADE EMPREENDEDORA
de Formação
Empreendedora
O que veremos hoje...

Plano de Marketing
Sumário Executivo
Analise do Ambiente
Segmentação de Mercado
Posicionamento de Mercado
Objetivos e Metas
Definição das Estratégias de Marketing
Dinâmica
 Plano de Marketing

O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser

regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o
mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e
identificando tendências. Por meio dele você pode definir
resultados a serem alcançados e formular ações para atingir
competitividade (SEBRAE, 2005).

Representa como o empreendedor pretende:

- Vender seu produto/serviço; Objetivos

- Conquistar e fidelizar seus clientes;

- Aumentar a participação no Mercado. Estratégias

Plano de ação
 Estrutura de um Plano de Marketing

Planejamento

Sumário Análise Definição de Definição de

Segmentação Posicionamento Objetivos e Estratégias
Executivo Ambiental Metas de Marketing

Implementação

Avaliação e
Controle
 Sumário Executivo

Nesta seção do Plano, o empreendedor

apresenta um breve resumo da empresa ou
negócio, sua história, área de atuação, foco
principal e sua missão.
 Análise de Ambiente
É a coleta de informações dos fatores internos (negócio)
e fatores externos (mercado).
 Diferencial Competitivo

O sucesso de um negócio depende da

sua vantagem competitiva. Exemplos:

• Qualidade percebida;
• Benefícios;
• Tecnologia;
• Valor da marca;
• Foco no Nicho
Nicho de Mercado

Esportes

Futebol

Camisa Feminina
de Futebol
 Segmentação

Identificar um segmento
particular ou segmentos
da população que você
deseja servir. É preciso
determinar quais
segmentos oferecem as
melhores oportunidades
para o seu negócio.
 Segmentação de Mercado

• Segmentação geográfica: nações, estados,

regiões, cidades ou bairros.

• Segmentação demográfica: idade, sexo, renda,

ocupação, grau de instrução, religião,
nacionalidade e classe social.
 Segmentação de Mercado

• Segmentação psicográfica: estilo de vida, na

personalidade e nos valores.

• Segmentação comportamental: conhecimentos,

atitude, uso e resposta a um produto.
 Posicionamento

O que é posicionamento?
“É a ação de projetar o produto e a imagem da
organização, com o fim de ocupar uma posição
diferenciada na escolha de seu público-alvo”.
 Posicionamento

Exemplos:
 Branding: Construção da Marca

As marcas representam mais que meros nomes ou

símbolos. O Valor real da marca representa poder de
conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor.
 Marcas Mais Valiosas do Mundo

Valor: 184 bi Valor: 141 bi Valor: 79 bi Valor: 69 bi Valor: 64 bi

País: EUA País: EUA País: EUA País: EUA País: EUA

Fonte: Forbes/Interbrand
 Marcas Mais Valiosas do Brasil

Valor: 28,19 bi Valor: 22,11 bi Valor: 16,04 bi Valor: 11,20 bi Valor: 10,32 bi

Fonte: Forbes/Interbrand
Branding: Construção da Marca
 Miopia de Marketing

A Miopia de Marketing é uma forma de erro de

posicionamento.
Exemplo: Caso Kodak
Fábrica FACIT em Juiz de Fora
 Definição de Objetivos e Metas
do Marketing

Os objetivos e metas são os resultados que a

empresa espera alcançar. Eles estão
relacionados à missão e visão da empresa e
orientarão as suas ações.
 Objetivos e Metas

“Meta é quantificação do objetivo” (Oliveira,

2001:161).
Exemplo:
Objetivo: Ampliar o market-share.
Meta: Ampliar o market-share de
5% para 7% até o final de 2018.
 Estratégia de Marketing

• A estratégia de marketing permite definir como sua

empresa atingirá seus objetivos e metas
• Uma das ferramentas utilizadas para definir a
estratégia de marketing são os 4P´s (ou Composto)
de marketing
Composto de Marketing
 Produto

➢ Para quem meu produto é direcionado?

➢ O que meu cliente espera do meu produto?

➢ Qual a aparência dele?

➢ Como ele se posiciona em relação aos produtos concorrentes?

 Preço

➢ Qual o valor meu produto oferece?

➢ Quais as formas de pagamento serão aceitas por mim?

➢ Como irei precificar meu produto?

 Política de Preço

A política de preços tem o papel de posicionar os

produtos para competir efetivamente no mercado.

O preço transmite uma MENSAGEM ao seu mercado

alvo.
 Modelos de precificação
Baseada em custos

Baseada na concorrência
Baseada no valor agregado
 Praça

➢ Como o cliente irá ter acesso ao meu produto/serviço?

➢ Onde estão meus concorrentes?

➢ Quais meus canais de distribuição?

 Canais de Distribuição

Canal de distribuição se refere às pessoas e processos que

levam um produto ao mercado final.

• É fundamental a análise e escolha dos melhores canais de

distribuição, visando otimizar o tempo de entrega e os
recursos financeiros da empresa.
 Promoção

➢ Onde e para quem meu produto será anunciado?

➢ Qual o melhor momento para promovê-lo?

➢ Como meus concorrentes se promovem?

 Marketing Tradicional

O Marketing Tradicional é toda comunicação de uma

entidade feita através de canais offline, destacando-
se a rádio, jornais e televisão. São técnicas que
podem ser complementares ou até mesmo como
principal meio de divulgação de campanhas
publicitárias.
 Marketing Digital

O Marketing Digital é o uso das estratégias de

marketing aplicadas a Internet para atingir
determinados objetivos de uma pessoa ou
organização.
 Marketing Digital

• Sites Institucional
• Micro Sites
• Google Adwords
• Redes Sociais
• Blogs
• SEO
• Google Analytics
• Leads
 Implementação – 5W2H

• Ferramenta para execução de plano de

ação: abrange todos os pontos
importantes para um resultado efetivo

• Para cada plano de ação das

estratégias de marketing é necessário
fazer um 5W2H diferente!
 Implementação – 5W2H

O quê? Por quê? Onde? Quando? Quem? Como? Quanto?

Promoção

Produto

Preço
 Avaliação e Controle

• A avaliação e o controle de um Plano de

Marketing permitem reduzir a diferença entre
o desempenho esperado e o desempenho
real, garantindo sua eficácia. Por isso, devem
ser realizados antes, durante e após a
implementação do Plano.
Instituto Beleza Natural
Dinâmica
 AIDALA
Pergunta Decisões
Etapas
Serve para fazer um Central e ações
Como chamar a atenção dos O que fazer a
planejamento de Atenção potenciais clientes? respeito do
Como fazer com que os posicionamento,
marketing e potenciais produto, preço, praça
Interesse clientes se interessem pela e promoções para
vendas, considerando empresa ou produto/serviço? chamar a atenção,
Como fazer com que desejem criar interesse, gerar
limitações e recursos, Desejo adquirir o produto/serviço? desejo, facilitar a

tempo Ação
Como facilitar a aquisição do aquisição, fidelização
dos compradores e
produto/serviço?
criar uma legião de
e conhecimento do Como estimular lealdade na
apóstolos, tudo isso
Lealdade clientela?
com poucos
empreendedor. Como incentivar o cliente fiel a recursos?
Apóstolo divulgar a empresa?
 Referências

• Gomes, Isabela Motta Manual Como Elaborar

um Plano de Marketing. Belo Horizonte:
SEBRAE/MG, 2005.
• Movimento Empreenda.
 Obrigada!
E-mail: giovanabarbosadeassis@gmail.com
Telefone: (32) 2102-3435 Ramal: 204