FORO: ADMINISTRAR ACUERDOS COMERCIALES.

Gloria Lorena Pérez Pérez

Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué

principios deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea
sostenible?, ¿cómo pueden aplicarse?
Para garantizar que un evento se sostenible, es importante conocer qué tipo de
evento se va realizar, si es un congreso, festivales, ceremonias, convenciones,
ferias, exposiciones u otro tipo de reuniones, Se debe tener en cuenta la
responsabilidad social económica y ambiental como principios que se aplican para
la realización de eventos empresariales, tener en cuenta también el cumplimiento
de los objetivos de la empresa, la Responsabilidad Social Corporativa es cada vez
más exigente, las empresas son conscientes de que este tipo de eventos pueden
aportar beneficios, principalmente a la imagen y reputación empresarial pero
también debe generar un beneficio económico, a corto y mediano plazo. Ya que la
inversión es proporcional a lo que queremos mostrar de la compañía, por eso es
importante no limitar la marca y hacer inversiones que nos permitan llegar lejos,
optimizando el presupuesto y las ganancias.

¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con

respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un
evento?
Todos estos eventos antes mencionados deben cumplir con la norma de ISO
20121 (esta norma se certifica el sistema de gestión de las empresas
organizadoras de eventos, con el objetivo de garantizar que se planifican y
desarrollan teniendo en cuenta requisitos de sostenibilidad.)Lo que lleva a las
empresas a minimizar el uso de recursos y residuos. Reducir la emisión de gases
nocivos, el consumo de recursos naturales, proteger el entorno y fomentar la
política de reciclaje y reutilización de residuos, las empresas también deben tener
encueta los espacios si son cerrados o abiertos para así mismos hacer una
planificación y verificar si cumple con las medidas normas para reducir el impacto
negativo hacia el medio ambiente.
¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las
personas involucradas en las decisiones que se toman?
Como seres humanos siempre nos encontramos en un estado emocional. Sea
feliz, triste, furioso o ansioso, es por eso que es importante conocer en qué estado
de ánimo estamos y tener el control absoluto de esta situación, teniendo en cuenta
que es un factor clave para tener éxito en una negociación. Debemos desarrollar
habilidades de manejo de la mente, concentrarnos y enfocarnos en la tarea que
tenemos, y así aprovechar las oportunidades que nos ofrece dicha negociación.

¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a resolver

problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante la
negociación?
En una negociación siempre se busca obtener un beneficio mutuo, sin embargo
es importante no dejar caer el tema y que se pierda el interés del cliente. Para eso
debemos poner en práctica algunas pautas.
 Lo primero es hacer rapor con el cliente, romper el hielo con un tema
diferente al que se va a negociar.
 La información es poder y es importante tener total conocimiento de lo que
vamos a negociar.
 Tener claro los objetivos de la negociación.
 Aprender a escuchar y ser paciente.
 Tener un plan B.
 Mostrar al cliente que es un gana gana.
 Si se llega a un punto de bloqueo, lo mejor es dejar y buscar otra
oportunidad, de contacto, donde se haya identificado el problema, y
teniendo una solución.