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Ficha 1667872
Evidencia 3
Mayo 2019
Actividad de aprendizaje 4
Evidencia 3: Estudio de caso “Estándares para seleccionar el canal”
La distribución física tiene por finalidad descubrir la solución más satisfactoria para
llevar la cantidad correcta de producto desde su origen hasta su lugar de destino, en el
tiempo necesario y al mínimo costo posible, compatible con la estrategia de servicio
requerida.
Estudio de caso
Fue Jeffrey Bezos, después de abandonar su trabajo como programador en Wall Street,
se fijó como objetivo construir la mejor tienda online del mundo (no la primera, la mejor)
con una idea obsesiva:
considerando al comprador como la mejor experiencia comercial. Y fundó en 1994, con
sede en un garaje de Seattle - EE.UU., la empresa Amazon. Siendo la primera librería
virtual de la web.
En la actualidad, es una tienda online de libros, música y otros que ofrece servicios que
los comercios tradicionales no pueden ofrecer:
precios bajos, selecciones bien documentadas y una nutrida información sobre los
productos.
Tamaño y valor del mercado potencial para medir la cobertura del mercado y así poder
definir los costos al eliminar intermediarios los costos serían menores
3. ¿Qué debe garantizar el canal de distribución para la empresa?
6. ¿Qué factores analizó Jeffrey Bezos después de estudiar el mercado meta, sus
necesidades, su estructura y su comportamiento?
Ir siempre con la innovación y a la vanguardia del mundo para suplir necesidades que
cada dia van cambiando, dando la facilidad de compras con seguridad y sin salir de la
casa
Calidad y seguridad para hacer pagos virtuales con certificación calificada de entrega
de producto
8. ¿Actualmente que debe implementar Amazon para mejor el servicio que actualmente
presta?
Conseguir socios de mensajería para algunos países y esto puede eliminar costos
Distribución intensiva por que tiene como intención de llegar al mayor número de
clientes posibles además los productos son de de uso frecuente y demanda común
Amazon, así como terceros que venden a través del Marketplace de Amazon.es,
ofrecen la devolución de la mayoría de productos dentro del plazo de 30 días desde la
recepción del mismo por parte del consumidor. La mayoría de los productos vendidos
en Amazon.es están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo,
algunos de ellos presentan ciertas particularidades a la hora de devolverlos .
11. ¿Cómo considera usted que los diferentes sistemas políticos-económicos de cada
país afectan la empresa Amazon a la hora de escoger un canal de
distribución?