Taller “Global Country”

Edreylis Mendoza Toro

Aprendiz

Fase Análisis

Servicio Nacional De Aprendizaje

SENA
Negociación Internacional, Formación Virtual
Bogotá 2019
Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 1: Taller “Global Country”

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las

características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con
su análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar
estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la
población de estudio.

Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado

Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de
aprendizaje y adicionalmente el siguiente material complementario:

 Caso Global Country.

 ¿Cómo desarrollar Plan Exportador?

 Factores que influyen en la conducta del consumidor.

 Guía para exportar servicios.

Posteriormente y basado en dichos materiales, desarrolle el siguiente taller:

INTRODUCCIÓN

La segmentación del mercado vincula las necesidades del mercado con el programa
de marketing de una organización, una mezcla de acciones específicas de marketing para
satisfacer dichas necesidades. Es un medio para lograr objetivos como: desarrollar
acciones de mercadeo tangibles que incrementen las ventas y utilidades de la empresa.
1: DEFINA LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN CON SUS RESPECTIVAS
VARIABLES Y CON ELLO DILIGENCIE LA TABLA QUE SE ENCUENTRA A
CONTINUACIÓN:

Base de
Variable Características
segmentación
Región, tasa de Divide el mercado de
crecimiento de la acuerdo a la
población, densidad, distribución geográfica;
Geográfica condiciones climáticas. como países, estados,
regiones, provincias,
comunas, poblaciones,
etc.…
Edad, género, estado Divide el mercado en
civil, tamaño familiar, grupos, teniendo en
ingresos, educación, cuenta edad, tamaño,
Demográfica
origen étnico, ocupación, ciclo de vida y posición
religión, nacionalidad, en la cadena de valor.
generación.
Clase social, estilo de Se dividen los grupos
vida, personalidad y teniendo en cuenta
Pictográfica valores. características de su
clase social, estilo de
vida y personalidad.
Frecuencia de uso, Se relaciona con la
lealtad hacia una marca, conducta de los
ocasión de uso, tasa de consumidores hacia el
uso, tipos de usuarios, producto, Con base en
Conductual
actitud hacia el el conocimiento, actitud,
producto, beneficios uso, estableciendo
esperados. aspectos claros con
respecto al mismo.
2: DESCRIBA QUÉ SEGMENTOS DE CLIENTES DE CONSUMO O DE INVERSIÓN,
SE PUEDEN ENCONTRAR EN GLOBAL COUNTRY.

La segmentación es una excelente manera que utilizan las empresas para buscar
nuevas oportunidades en el mercado, partiendo del estudio pormenorizado de los
clientes potenciales, la cual debe ser homogénea para que el producto o servicio
satisfaga las necesidades y llegue a los segmentos objetivo de manera que en el
tiempo sea sostenible y se genere beneficios para la organización
Variable
Características
Global Country es un país ubicado en el norte extremo del Continente Tropical, cuenta
Geográfica con 10.350.200, su clima es agradable y las temperaturas oscilan en verano con un
promedio de 30C y en invierno de 10C. Habitantes distribuidos en un territorio con
una extensión de 510000 km2 y de los cuales 455000 son de área continental y 55000
de área marítima.
Género: 55% por hombres y un 45 % mujeres

Demográfica Etnia: blancos 35%, negros 35%, extranjeros 15%, indígenas 15%

Edad: el 12% son menores de 5 años, el 18% entre 5 y 15 años, el 20% entre 10 y 20
años, el 20% entre 20 y 40 años, 15% entre 40 y 60 años y el 15% mayor de 60 años.

Estado Civil: 70% comprometidos – casados y 30% solteros (mayores de 18

años).

Tamaño familia: 3 miembros el 25%%, entre 3 y 6 miembros el 35%y más de 6

miembros el 40%.

Educación: 100% de su población alfabetizada y el 50% está adelantando estudios de

nivel primaria y secundaria, el 50% es profesional y de estos el 45% tiene
especialización, el 35% maestría y el 20% doctorado.

Religión: 50% es católica, el 20% cristiana, 15% protestante, 5% judía, 5%

Musulmana, hindú el 5%.

Ingresos: Promedio por persona es de US$1.500 mensuales y el 50% de esta es

económicamente activa, y el nivel de desempleo es de solo el 1%.
Pictográfica Clase Social: Su índice de pobreza es solo del 1% y el resto de la población está
repartida el 40% en clase alta y el 59% en clase media.
Características: Se caracterizan por su amabilidad, por el amor por su país, sociable
y trabajador para contribuir al desarrollo de este.
Estilos de vida: Les gusta practicar deportes al aire libre, reunirse los fines de semana
para compartir con sus familias en el campo y sitios de esparcimiento alejados de la
ciudad. A los solteros les gusta disfrutar la vida nocturna y a los mayores de 30 años
les gusta salir en pareja y compartir con sus amigos, saliendo a restaurantes para
debatir sobre la vida política del país y comportamiento de la economía.
Conductual Frecuencia de uso: consumen frecuentemente productos orgánicos
Lealtad de marca: Alta
Tipos de usuarios: todas las clases
Beneficios esperados: calidad, diseños, garantías, cumplimiento de promesa de venta

Fuente: Lectura Global

Country
 3: ELABORE UNA MATRIZ MERCADO-PRODUCTO PARA UN PRODUCTO QUE
CONSIDERE SE PUEDA VENDER EN GLOBAL COUNTRY EXITOSAMENTE.

● Producto

Producción y comercialización del aguacate Hass

Según datos del Ministerio de Agricultura nacional, el área sembrada con aguacate en
Colombia es de 28.000 hectáreas, con una producción anual de 250.000 toneladas. La
variedad Hass suma 10.500 hectáreas y 47.000 mil toneladas, el 38% del total de la
producción.

Es precisamente esta variedad la que tiene mayor potencial en el mercado internacional

y aunque en este momento se consume aguacate colombiano en Holanda, Reino
Unido, España y Francia, aún no ha llegado al grande del mercado internacional:
Estados Unidos (EE UU).

El consumo del aguacate en EE UU ha registrado un crecimiento del 100% en los

últimos cinco años, 11% solo en el 2015. Este aumento se debe en gran medida a la
inversión que el Hass Avocato Board ha realizado en mercadeo y publicidad. Esta es
una organización integrada por países que exportan aguacate al mercado
norteamericano.
4: QUÉ ACCIONES DE MERCADEO SE PUEDEN IMPLEMENTAR PARA LLEGAR
A CADA UNO DE LOS SEGMENTOS QUE DEFINIÓ PARA GLOBAL COUNTRY,
SEA CLIENTE DE CONSUMO O DE INVERSIÓN.

A través de la investigación de mercados que es la recopilación de información sobre

un producto, precios, paquetes, nombres, servicios con el fin de crear
estrategias, y procesos que puedan contribuir con su mejoramiento, se puede
detectar la necesidad y los deseos que puedan existir en un determinado
mercado, cuáles son sus necesidades, cuáles pueden ser sus clientes
potenciales, cuáles son sus gustos, en donde compran, con cuánto dinero
disponen para esta compra, en donde están localizados, este proceso mejora la toma
de decisiones de marketing.

Recolecta
del
producto
Siembra
del
aguacate

Consumo Comerciali
del zación del
aguacate aguacate

Con esta información se facilita evidenciar los problemas que se puedan presentar y
ver la forma de conservar los clientes actuales y saber si están completamente
satisfechos, mejorando el producto. También facilita el decidir el lanzamiento de
nuevos productos, medir percepciones, ayuda para decidir si se realiza alguna
clase de modificación en los atributos del producto, medir el efecto publicitario,
saber si está funcionando o se debe modificar. En conclusión, con un plan de
marketing y la investigación de mercados, se tendrían fuentes importantes de
información para que el producto sea más atractivo en el mercado, que sean
productos orientados al consumidor de acuerdo a sus necesidades, identificando las
personas que pueden comprarlo, también para poder retener clientes actuales
buscando su completa satisfacción, y al final poder cumplir con las metas y los
objetivos trazados por la organización