Juan David Diaz Bteancourt.

Sorenlly Velez Bedoya

Kevin Daniel Diaz Granada

Taller de segmentación,
determinación de
objetivos y
posicionamiento en el
mercado
I.E. Nueva Granada

11°A
 ANALISIS DE GUARDA EL FUTURO MÁS CAFÉ PARA
DUNKIN´DONUTS?
SEGÚN NUESTRO ANALISIS DUNKIN´DONUTS, BUSCABA LAS DEBILIDADES DE LAS DEMAS
EMPRESAS PARA MEJORAR LA SATISFACION DE LOS CLIENTES PERO LASTIMOSAMENTE NO SE
VEIAN RESULTADOS YA QUE HACIAN TODO A LA LIGERA SU NEGOCIO NO PROGRESABA HACIA EL
ÉXITO.

¿ES PRUDENTE QUE LA COMPAÑÍA APUESTE A QUE GRAN PARTE DEL MERCADO DEL
CAFÉ Y LA PASTELERIA ESTA MAS INTERESADA EN LA CONVENIENCIA Y LA VELOCIDAD
DEL SERVICIO QUE EN “SOPEAR”?
NO ES PRUDENTE QUE LA EMPRESA DUNKIN´DONUTS PIENSE SOLO EN BENEFICIOS DE ELLOS PUES
NO TIENEN EN CUENTA EL MAL SERVICIO QUE LE PUEDEN ESTAR BRINDANDO AL CLIENTE POR
ESTAR DE APRESURADOS. POR ESTA RAZON LA EMPRESA NO HA TENIDO BUENOS RESULTADOS
COMO LOS DE LAS DEMAS COMPAÑIAS.

¿ES UN DILEMA ETICO?

¿VA CONTRA LA ETICA EL QUE UN MERCADOLOGO SE DIRIJA A NIÑOS POR DEBAJO DE
CIERTA EDAD?
NOSOTROS DECIMOS QUE NO VA CONTRA LA ETICA PORQUE SIMPLEMENTE ES UNA ESTRATEGIA
DE MERCADEO QUE SE USA EN LA EMPRESA PARA DAR MAS MOTIVACION A LOS NIÑOS DE
ADQUIRIR EL PRODUCTO Y TENER MAS PROBABILIDAD DE INGRESOS.

EL MARKETING EN LA ECONOMIA DE LA INFORMACION.

¿PUEDE BENEFICIAR LA TECNOLOGIA A LOS COMPRADORES DE ABARROTES?
SI, ES UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE YA QUE OFRECE DIVERSAS COMODIDADES HACIENDO
QUE EL COMPRADOR SE SIENTA COMODO Y SATISFECHO CON SU ATENCION. PONIENDO AL
CLIENTE EN UN ESTADO DE SEGURIDAD Y COMPLETA CONFIANZA AL LLEVAR SUS PRODUCTOS.

MAS SOBRE DUNKIN’ DONUST

¿DEBE DUNKIN´DONUST SEGUIR SEGUIR UNA ESTRATEGIA DE UN SOLO SEGMENTO, O
UNA DE SEGMENTOS MULTIPLES?
DE SEGMENTOS MULTIPLES PORQUE DUNKIN´DONUST NO TRABAJA CON UN SOLO PRODUCTO Y
NO TRABAJA CON UN SOLO TIPO DE CLIENTES.

DADO EL POSICIONAMIENTO DE DUNKIN´DONUST, ¿QUE TIPOS DE EMPRESAS

DEBERIAN SER CONSIDERADAS COMO COMPETIDORAS?
STARBUCK´S

McDonald´s
PREGUNTAS Y PROBLEMAS.
1. DE DOS EJEMPLOS DE BIENES O SERVICIOS CUYA DEMANDA EN EL MERCADO SERIA
INFLUIDA PARTICULARMENTE POR CADA UNO DE LOS SIGUIENTES FACTORES
DEMOGRAFICOS.
A. distribución regional: bananos - arroz
B. estado civil: agencias de viajes (casados) – loción (atracción al sexo opuesto)
C. sexo: toallas higiénicas (mujeres) - champo ego (hombre)
D. edad: juguetes (niños) – cervezas (adultos)
E. distribución urbana, rural o suburbana: tenis – la chec
2. con las bases psictográficas estudiadas en el capítulo, describa el segmento apropiado
para investigar un mercado para:
A. instalaciones para esquí:
B. Ventas de autos en línea:
C. Herramientas naturales eléctricas:
D. Donaciones a obras de beneficencia:
E. PC con acceso a internet: