MATERIA: GESTIÓN DE VENTAS

PRIMER EXAMEN PARCIAL

Nombre Completo………………………..………………………………………………

CI:…………………..Firma:……………………..Fecha:……………..….……………..

INDICACIONES PREVIAS:
Duración de la prueba 90 minutos
El examen es estrictamente personal y sin copias, El orden y la limpieza serán
tomados en cuenta

1. ¿Qué es la administración de ventas?

R.

2. ¿Qué criterios propondría para que los utilicen las empresas progresistas en la
selección de vendedores para promoverlos a gerentes de ventas?
R.

3. ¿Qué es marketing?
R.

4. ¿Qué cualidades son necesarias para ser gerente de ventas?

R.

5. Expliqué en que consiste la Comunicación integrada de marketing (CIM)

R.

6. ¿Para qué es útil el marketing?

R.

Gestión de Ventas Mgr. Reynaldo Zapata Agreda

 7. En que consiste la Automatización de la fuerza de ventas (AFV)
R.

8. Cuáles son las clases de mercados

R.

9. Usted trabaja para un fabricante importante de herramienta eléctrica y recientemente lo

han promovido de la fuerza de ventas a la posición de gerente de ventas en otra región. ¿Qué
haría para asegurar una buena relación de trabajo con sus vendedores y con el personal de
marketing de las oficinas corporativas?
R.

10. ¿Qué criterios propondría para que los utilicen las empresas progresistas en la selección
de vendedores para promoverlos a gerentes de ventas?
R.

11. Redacte una descripción del puesto para la posición de gerente de ventas. ¿Qué
responsabilidades y deberes considera usted que son más importantes? ¿Por qué?
R.

12. ¿Qué es la ética en los negocios?

R.

13. ¿Qué es la Vulnerabilidad del cliente?

R.

14. Esplique el Códigos de ética

R.

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 15. ¿Por qué se considera que los miembros del personal de ventas salvan las fronteras?
R.

16. Describa las siete etapas del proceso de la venta personal (PSP). ¿Por qué se
representan como una rueda giratoria?

R.

17. Describa las diferentes estrategias de presentación de ventas, incluidas las ventajas y
desventajas asociadas con cada una.
R.

18. Identifique las cinco técnicas básicas para manejar las objeciones del comprador y
proporcione ejemplos de cada una.

R.

19. ¿Por qué se debe aplicar el empowerment a los vendedores en sus tratos con los
prospectos y clientes?
R.

20. Que es Cierre de prueba

R.

21. Que es Prospección y calificación

R.

22. Que es Objeción

R.

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