Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
La Chocolatina Jet es hoy en día una de las marcas íconos en Colombia, ha hecho parte
de las familias colombianas por más de 50 años. Es la marca líder en la categoría con
fuertes arraigos en la cultura colombiana. Se puede afirmar que todos los colombianos
en algún momento de sus vidas han consumido una chocolatina Jet o, al menos, han
coleccionado el álbum de láminas que la han acompañado a lo largo de su historia.
Hay múltiples elementos que hacen de este producto un caso de éxito en marketing:
Visión: Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus
aspiraciones de bienestar, nutrición, diversión y placer.
La historia del delicioso sabor de Chocolates Jet inicia a principios del siglo XX, una
época en la que solo las familias ricas consumían el cacao en bebida. Y fue en 1920,
exactamente el 12 de abril, cuando se fundó la Compañía Nacional de Chocolates, solo
que en ese momento tuvo el nombre de Chocolates Cruz Roja.
Un año más tarde, se lanza al mercado un nuevo álbum: “Banderas y Uniformes”, luego
“el hombre y el mar”, en 1964 el famoso álbum “Historia natural” que fue vigente hasta el
2007 cuando la marca debutó con un álbum más moderno con caramelos adhesivos e
ilustraciones reales, llamado “El mundo de los animales”.
Tan importante se ha vuelto el álbum para los consumidores, que ya es un ícono que
adorna las bibliotecas de los colombianos y en su interior, trae más de un recuerdo de
infancia. Este hecho, que aparentemente parecía promocional, le permitió materializar
esta experiencia de marca bajo el eslogan “dulces momentos” y ganarse el primer lugar
en la marca más recordada por los colombianos.
Este producto esta diseñado para llegar a múltiples audiencias amantes del chocolate
(adultos, jóvenes y niños), dándole mas opciones a sus consumidores habituales y a los
que quieren encontrar un sabor diferente en el chocolate blanco.
1. Innovación
2. Comunicación vigente y cercana a los consumidores
3. Amplio portafolio para todos los targets presente en todas las fracciones
4. Fuerte red de distribución
Para el año 2013 Jet ocupó el primer lugar entre las marcas más recordadas por los
colombianos según la última encuesta realizada por la firma Invamer-Gallup. Para ese
mismo año la icónica chocolatina de 12 grs. le representa a la compañía el 45 por ciento
de sus ingresos con más de 200 millones de unidades vendidas al año., con una
participación en el mercado de más del 30 por ciento, pues sus ventas anuales para el
año 2013 ascendían a los 100.000 millones de pesos, un logro que se atribuye a “las
estrategias de innovación, comunicación vigente y cercana a los consumidores, su amplio
portafolio para todos los targets presente en todas las fracciones y la fuerte red de
distribución.
En la categoría de galletas, Saltín Noel ocupa el primer puesto con 38% ; en la línea de
los helados, la marca que ocupa el primer lugar es Crem Helado con 33%, y entre las
comidas rápidas, Mc Donald’s es la marca con mayor recordación con 24%.
El precio genera una gran diferencia en relación con otros artículos de la categoría en el
mercado, lo que hace de los productos de la Nacional de Chocolates un diferenciador;
que se representa en la recordación del producto y en el incremento de las ventas del
mismo, siendo este accesible a la mayoría de estratos económicos.
El Grupo Nacional de Chocolates cuenta con un precio, marca y empaque
diferenciadores en sus productos de chocolate. Además cuenta con grandes ventajas al
aprovecharse de la economía de escala, que les ayuda a generar un nivel mayor de
producción y de ventas. Esta compañía cuenta con merchandising en sus puntos de
venta.
Canales de Distribución: La mayor parte de sus ventas de productos de chocolate como
la Chocolatina Jet se realizan en tiendas y almacenes de barrio. Esto se debe a los
hábitos de compra de la población especialmente de bajos ingresos que mantiene una
preferencia por comprar en volúmenes pequeños, en ocasiones con opción de crédito
por parte del tendero y una atención personalizada.
La mayor parte de las ventas de chocolate se realiza a través de las tiendas de barrio.
Lo anterior se explica por los hábitos de compra de una población de bajos ingresos,
que prefiere comprar en pequeños volúmenes, con crédito por parte del tendedero y
atención más personalizada. Las principales marcas con que compite son Ferrero, en
las golosinas de chocolate, y Luker en chocolatede mesa.
Dado que uno de los factores que más incide en la decisión de compra en el punto de
venta es el precio, las marcas propias se han convertido en una modalidad en ascenso
y en competencia para la Nacional de Chocolates, aunque el canal de distribución de
las marcas propias son los supermercados, que explican una parte menos importante
de las ventas de la compañía en este segmento.
Target: Es un producto, inicialmente dirigido a los niños, pero a través de los años su
target se fue ampliando, para incluir jóvenes, adultos y adultos mayores que han
consumido la Chocolatina Jet como parte de una tradición.
2. Cuál es el significado de JET para los colombianos desde el punto de vista emocional
3. Cómo a través de la historia Jet ha generado vínculos profundos con los Colombianos
4. Cómo pueden afectar las fuerzas del entono el futuro de la marca desde el punto de
vista económico, demográfico, político, social, ambiental y tecnológico.
5. Cuál es la estrategia de segmentación de JET. Cual es el target?
6. Cómo es la mezcla de marketing de JET, cuales son los elementos que caracterizan
su estrategia de precio, distribución, producto y comunicación.
7. Cómo Jet ha podido mantener el ciclo de vida de la marca vigente
8. Cómo ha sido la estrategia de innovación de JET
9. Cuál es estrategia de comunicación de JET, cómo es el posicionamiento de la marca
10. Cuál cree usted debe ser la estrategia de Jet al futuro que le permita mantener el
crecimiento del negocio y la tradición entre los colombianos
11. Cómo analiza usted el entorno competitivo, teniendo en cuenta las fuerzas
competitivas de Porter
Bibliografía
A., J. E. (2011). Chocolatinas Jet. Bogotá : CESA.
Arango, D. (28 de Octubre de 2016). La historia de la chocolatina Jet, producto que no pasa de moda.
Portafolio.
EL UNIVERSAL. (6 de mayo de 2013). Jet, la marca más recordada por los colombianos. EL
UNIVERSAL .
JET sitio web de la marca . (s.f.). JET. Obtenido de JET: https://www.chocolatesjet.com/historia/
JULIANA BALLESTEROS GONZÁLEZ, D. M. (2013). RECORRIDO DE LAS MARCAS EN
COLOMBIA: “CHOCOLATINAS JET”. Cali: Trabajo de Grado .
Mayorga, D. (16 de Sep de 2013). Los nuevos Mundos de JET. El Espectador .