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Caso: Algramo:1

Mientras José Manuel Moller estudiaba Ingeniería Comercial en la

Universidad Católica, se fue a vivir a una población en la comuna de La Granja junto
a tres amigos. Como estudiaban y trabajaban tenían bajos ingresos, lo cual los
obligaba a comprar lo necesario para el día a día en pequeños formatos. José
Manuel, el encargado en aquella época de realizar las compras para la casa, se dio
cuenta que al comprar en el almacén de su barrio, terminaba pagando mucho más
que si hubiera comprado los productos de mayor tamaño.
Buscando una solución frente a esta situación, José Manuel funda Algramo.
La idea original era crear una máquina que dispensara a granel la cantidad que el
cliente quisiera comprar, para poder pagar un precio al por mayor por una pequeña
cantidad. Estas máquinas se instalarían en los almacenes, ya que es en estos
lugares donde se presenta el problema con mayor frecuencia.
Luego de investigar, descubrió que en el mundo no existía la tecnología que
combinara pagar y dispensar una cantidad exacta en una sola máquina. Fue
entonces que surgió el primer desafío: desarrollar la máquina.
Gracias a un fondo concursable de la FEUC (Federación de Estudiantes de la
Universidad Católica), se comenzaron a prototipar las primeras alternativas técnicas
del dispensador. Luego de comprobar la factibilidad técnica del primer prototipo de
máquina exitoso, José Manuel ganó dos concursos que sin duda cambiarían el
rumbo de la empresa.
Al mismo tiempo su compañero de estudios, Salvador Achondo, de profesión
Diseñador Industrial, tenía el desafío de comenzar con la etapa de desarrollo de las
máquinas dispensadoras definitivas. Luego de un tiempo, se concreta el proceso de
desarrollo, dando comienzo a la instalación de las primeras máquinas
dispensadoras de detergente matic en polvo. Desde el barrio, Algramo toma fuerza,
dando pie a la constitución de un Directorio voluntario y siendo escogido como el
mejor proyecto latinoamericano de Start Up Chile. A fines del 2013 se comienzan a
desarrollar nuevas máquinas dispensadoras, esta vez de cuatro productos
alimenticios: Porotos, garbanzos, lentejas y arroz.
Para el 2014, Algramo logra uno de sus objetivos iniciales: La certificación de
Empresa B. Para sumar más almacenes, se crea un sistema de venta manual por
medio de envases retornables, igual al de las bebidas, manteniendo la lógica de
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http://www.algramo.com/
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venta a granel. Las familias compran, consumen el producto y vuelven con el mismo
envase para su próxima compra. Por otro lado, la máquina dispensadora de cuatros
productos está lista para ser instalada en los almacenes. Gracias a la venta
autoservicio, Algramo comienza a expandirse por el sector Norte de Santiago. Los
almaceneros reciben felices la innovación y tecnología en sus negocios. Además de
los productos que expende la máquina dispensadora se incorpora a la venta un
nuevo producto a la línea de alimentos en formato retornable: Azúcar. Por esta
importante contribución social-medioambiental, José Manuel pasa a ser miembro
de la red de emprendedores e inicia su ciclo de importantes charlas TED en Brasil
donde expuso esta solución global que cambia con el paradigma existente en la
sociedad actual.
En la actualidad cada vez más almacenes se van uniendo a este nuevo
sistema de venta, así como también el equipo detrás del proyecto va sumando
nuevos cargos que cubren diferentes áreas claves para el desarrollo. La certificación
B les otorgó un importante reconocimiento a nivel mundial en dos categorías: Mejor
empresa para el mundo y mejor empresa para la comunidad. Esto se debe a que
subieron un 10% el nivel que evalúa la certificación entre 1.200 empresas con el
mayor impacto positivo hacia la comunidad. La revista Fast Company seleccionó a
Algramo como una de las 50 empresas más innovadoras a nivel mundial el año
2015.
Tras el éxito inminente Algramo han logrado maximizar las ganancias de
los accionistas, dado una solución social y siendo responsable con el
medioambiente, ello producto que ya en Chile atiende a más 780 almacenes en
Santiago, sobre 75.000 consumidores que han ahorrado en sus compras y más de
46.000 kilogramos de basura tratada. Por tanto se muestra que su crecimiento ha
sido rápido y exponencial logrando posesionarse en Chile y entrar al mercado
internacional. Siendo Colombia su primer puente y planeando dar un salto a un
gran mercado como es México.

1. Comente el PROBLEMA que dio origen a la idea de crear Algramo:

2. Comente la solución
3. Comente ventaja competitiva
4. Comente la idea principal