POLITECNICO GRANCOLOMBIANOINSTITUCION UNIVERSITARIA

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTION Y SOSENIBILIDAD

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

COMCEPTOS GENERALES

CAMPOVERDE VILLAVICENCIO DANNY XAVIER

PROCESO ADMINISTRATIVO
PRIMER SEMESTRE 2019

MARTINEZ ROCHA CARLOS FERNANDO

DUITAMA
2019
Introduccion

El presente trabajo es identificar el marco conceptual y teórico de la función administrativa, cual

es la mejor manera de organizar la fuerza de ventas para el caso presentado entre otros aspectos

importantes en el hallazgo de cómo realizar el proceso administrativo, llevado a la práctica.

Lo cual pretende que el estudiante interiorice los conocimientos necesarios para un excelente

desarrollo de la materia, cuyo enfoque principal es brindar las herramientas que lo formarán

como un profesional con una visión integral y sólida, con competencias para desempeñar los

cargos en áreas administrativas, entre otros.

Resumen

El presente trabajo se ha elaborado con la finalidad de contribuir con conocimientos, que ayudarán

al estudiante tener las bases para desenvolverse en el campo laboral. Como principal aspecto para

la elaboración del trabajo se partió de las bases teóricas presentadas en las semanas uno hasta la

semana siete, junto con las sugerencias de lectura establecidas por el tutor en el marco conceptual

referente al proceso administrativo. Posteriormente, se realizó una búsqueda en internet sobre los

conceptos descritos.
Indice
Introduccion .................................................................................................................................... 2
Resumen.......................................................................................................................................... 3
Justificacion .................................................................................................................................... 5
Objetivos ......................................................................................................................................... 6
Desarrollo Del Trabajo ................................................................................................................... 7
Bibliografia ....................................................................................Error! Bookmark not defined.
Justificacion

La importancia de las Misceláneos, han alcanzado grandes dimensiones en nuestro medio debido

a que la coyuntura actual del país y las variables socio económicas que circundan la cultura

regional, son factores que inciden significativamente en las tendencias de compra de productos al

menudeo y además se han convertido en una fuente de ingresos para muchos que intentan por

este medio garantizar su subsistencia. Razón que justifica que desde la academia y en especial

desde la Facultad de Mercadeo Nacional e Internacional, se promueva la realización de estudios

orientados a enriquecer el marco teórico y conceptual de la Miscelánea y la fábrica de pinturas en

el momento constituye una de las áreas de interés dentro de las líneas de investigación

propuestas para el desarrollo de trabajos de grado. Se pretende por tanto, analizar y describir la

cadena de abastecimiento de las ciudades, con el fin de identificar cada una de las líneas que

vende, a quienes compran sus productos, cada cuanto lo hacen y de qué manera. La utilidad del

estudio radica en la generación de nuevos conocimientos sobre esta temática, a partir del

abordaje de una realidad específica como son los estratos socio económico de la ciudad de.

Además, puede enriquecer el bagaje intelectual y profesional de los investigadores y la

comunidad académica, ya que los resultados de la investigación constituirán un material

bibliográfico de consulta, para que otros estudiantes se interesen en la realización de otros

trabajos investigativos, que puedan complementar la información allí consignada.

Objetivos

Identificar el portafolio de productos y servicios del Canal Tradicional clasificar el portafolio

ofrecido por las ciudades. Describir las fuentes de aprovisionamiento que intervienen en el Canal

de distribución hasta llevar el producto al consumidor final.

Desarrollo Del Trabajo

Situación – Variedades Universal

Una comercializadora, pequeño negocio de distribución para detallistas, enfocado a surtir

artículos entre ciudades, se convirtió en un minúsculo centro de acopio de muchas mercancías

que actúa en un mercado organizado por grandes superficies.

En sus orígenes, el negocio estuvo destinado en ciertas regiones y, dentro de ellas, algunas

Ciudades. Poco a poco se fue abriendo al resto del país. Fue creciendo y fortaleciéndose en el

Mercado. Posteriormente, fundó una fábrica de pinturas, negocio fuerte en el que entró a

competir con algunas compañías nacionales, pero, sobre todo, con marcas importadas. Para el

gerente de la comercializadora rápidamente fue muy claro que podía aprovechar la

infraestructura logístico-administrativa de su negocio para comercializar las recién nacidas

pinturas, por lo que se convirtió en el mayorista de estos productos. Ambos (los misceláneos y

pinturas) tenían, adicionalmente, un buen comportamiento en la intemperie. Estos dos productos,

que en sí eran líneas de producto por los múltiples tamaños y colores en que venían, tenían unos

altísimos niveles de ventas.

En muy corto tiempo la venta de pinturas llegó a ser el 60% de las ventas totales de Variedades

Universal. La infraestructura de la comercializadora se tuvo que ir ampliando a medida que las

necesidades lo exigían. La comercializadora de misceláneos y fabricante de pinturas es un

negocio ya viejo. Tiene casi 90 años de existencia. Es lenta al cambio. Hoy, sin embargo, se ve la

necesidad de aprovechar las Ventajas competitivas que tiene. Los directivos actuales quieren

enfrentarse al mercado en forma novedosa. Los han contratado a ustedes, prácticamente

profesionales, para que organicen el departamento de ventas de esta tradicional

comercializadora. En la situación anterior deben contemplar los factores del entorno y rediseñar

la estructura de la Comercializadora y fabricante de pinturas, haciendo uso de las bondades de

los diseños descritos, sus características, ventajas y desventajas y en esencia su “Filosofía” que

orienta la decisión. Recuerden que se pueden hacer híbridos siempre y cuando este sustentado.

Vemos que una situación de mercado de oportunidad genera una necesidad de rediseño

Organizacional, cuyo elemento principal es la flexibilidad, para la adecuación a nuevas

Situaciones de mercado.

A partir de la siguiente situación:

1. Leer y analizar muy bien y al detalle la situación descrita en la instrucción.

2. Identificar el marco conceptual y teórico de la función administrativa de “Organización”

Marco Conceptual

La comercializaciones un conjunto de pasos a seguir, para mover y almacenar un producto desde

la etapa de la fabricación hasta el cliente final, le permite a las empresas proporcionar altos

niveles de disponibilidad de productos, relativamente comunes a muy bajo costo y mejorar la

capacidad de respuesta cuando sus redes son adecuadamente seleccionadas y por eso las

compañías de las diversas industrias tienen a utilizar distintos canales. Algunas

comercializadoras, distribuyen directamente a los consumidores finales, otras a través de

minoristas o de mayoristas (Grandes cadenas de supermercados) obligando a los pequeños

comerciantes, abastecerse o comprar sus productos a distribuidores. Por consiguiente, el

comercio mayorista hace referencia a la venta de bienes y servicios a empresas y otras

organizaciones para su reventa, para fabricar otros productos o para operaciones comerciales
relacionadas con el funcionamiento de una compañía. El comercio minorista por su lado, se

refiere a la reventa, compra y venta (Sin trasformación) de productos destinados para consumo

personal o doméstico (Consumidor final). Las ventas al detalle entonces, van desde el mercado

callejero hasta los grandes hipermercados ya que su característica principal es la venta al

menudeo. Significa, que las transacciones se desarrollan sin importar cómo se venda el producto

(de manera personal, vía telefónica, por correo o a través de máquinas automáticas), ni desde

donde se efectúe la venta (en una tienda, almacén, cafetería, panadería o en la casa del cliente)

Dentro de este contexto, la evolución de los mercados en el ámbito internacional, ha

incrementado las grandes superficies (hipermercados, supermercados y almacenes de cadena),

las cuales mediante la implementación de distintas estrategias, trabajan ardua y constantemente

por conseguir una ventaja competitiva, que les permita permanecer y sostenerse en el mercado;

mientras que en el ámbito nacional la tienda ha alcanzado grandes dimensiones, convirtiéndose

en un mercado esencial e importante para todas las empresas productoras y en especial para

aquellas de productos de consumo masivo.

Que aplicaría para la situación descrita (elementos, principios, diseño cargos,

Departamentalización, etc).

Marco Teórico

Al abordar una realidad concreta como es la comercialización de misceláneos y la fabricación de

pinturas, se hace indispensable profundizar en los aspectos primordiales que determinan su

situación actual y sustentarlos, con el fin de ubicarlas dentro de un contexto ordenado y

coherente de ideas, proposiciones y conocimientos que permitan analizar adecuadamente el

problema de investigación y plantear soluciones posibles; Razón por la cual, la construcción

teórica se realiza con base en tres aspectos fundamentales a saber: canales de distribución;

proveedores y portafolio de servicios.

3. Realice un mapa conceptual dentro del marco teórico descrito en el punto 2, requerido

Para la situación descrita.

4. Proponga la mejor forma de “organizar” la fuerza de ventas y diseñe la estructura

Organizacional dentro del marco desarrollado en la unidad.

Estructura Organizacional

Que es la fuerza de ventas

La fuerza de venta es la combinación de personas, recursos y estrategias que hacen que las

personas te den su dinero a cambio de resolver un problema o satisfacer un deseo. Así de fácil.
Y digo que es una combinación porque primero necesitas a los vendedores (personas) que usan

recursos y herramientas para crear estrategias que ayuden a crear una manera de vender que

distinga a tu empresa de las demás.

Sin la fuerza de venta tu negocio no es nada. Así de sencillo. Puedes tener un producto o servicio

pero si no tienes vendedores nadie sabrá qué es lo que ofreces.

De igual forma, puedes tener un producto y un vendedor, pero si no inviertes recursos

(tecnología, formación, asesoría, remuneración) el vendedor no podrá atraer ningún cliente.

Y finalmente, si tienes un producto, un vendedor que cuenta con recursos pero que no crea

ninguna estrategia de venta, podrás vender, pero no tener una clientela a la cual vender

regularmente.

5. Entregar en un Word el informe que contenga el mapa conceptual, representación

Gráfica del diseño organizacional sustentado con mínimo 2 referencias bibliográficas

Dentro del contexto de las normas APA.

Bibliografía

Accion consultores. (s.f.). Obtenido de Accion consultores:

http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/proadm/elprocad/procesoadmin.ht
m
Quiroga, F. (s.f.). Tu economia facil. Obtenido de Tu economia facil:
https://tueconomiafacil.com/que-es-el-proceso-administrativo-y-cuales-son-sus-etapas/
Robles, F. (2010). lifeder. Obtenido de lifeder: https://www.lifeder.com/etapas-proceso-
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Roddriguez, O. (3 de dic de 2018). Emprendices. Obtenido de Emprendices:
https://www.emprendices.co/el-proceso-administrativo-y-los-principios-en-la-
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Seguridad Publica. (2 de oct de 2008). Obtenido de
https://www.seguridadpublica.es/2008/10/fases-del-procedimiento-administrativo/:
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