CARACTERIZACIÓN TRANSPORTE DE CARGA

TRANSERCOL LTDA.
NIT: 900.144.950-5 CÓDIGO: APROBADO POR: VERSIÓN: 06
TSC-GER-C-04 GERENTE FECHA: 01/03/2018

PROCESO TIPO DE PROCESO RESPONSABLE

TRANSPORTE DE CARGA OPERATIVO GERENTE
OBJETIVO: Prestar servicios de transporte de carga de forma segura y oportuna con el fin de
satisfacer las necesidades del cliente.
ALCANCE: Inicia con la identificación del vehículo a enviar hasta el descargue del material que
se transporta en el lugar establecido por el cliente.
RECURSOS
HUMANOS FÍSICOS
 Operarios de Vehículos.  Vehículos en condiciones adecuadas
para la prestación del servicio
REQUISITOS
LEGALES SGI
 Ley 769 de 2002 - Código nacional de NTC ISO 9001: 2015.
transito, Ley 1383 del 2010. NTC ISO 14001: 2015.
 Ley 336 de 1996 OHSAS 18001: 2007.
 Decreto 173 de 2001 Guía RUC Transportes.
 Decreto 1609 del 2002
 NTC 1692 de 2005
 NTC 2801 de 2005
PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD SALIDAS CLIENTES

PLANEAR

 Tipo de vehículo a
enviar
 Ruta a seguir para la
prestación del servicio.

HACER

 Verificación del estado

de vehículos  Orden de
 Gestión  Solicitud de  Desplazamiento al lugar trabajo
comercial orden de de trabajo  Análisis de Clientes
 Infraestru servicios  Cargue, trasporte y Riesgos externos
descargue de autorizados y Proceso de
ctura  Vehículos
materiales o fluidos permisos de apoyo
habilitados  Autorización y trabajo
para socialización de Análisis  Prestación del
operación de Riesgos servicio
VERIFICAR  Satisfacción
de cliente
 Procedimientos y normas
de tránsito,
documentación.
 Verificación de tiempos de
prestación del servicio.
 Cumplimiento de la
prestación del servicio
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Teléfono: (8) 4290850 – Cel. 3208358694
gerencia@transercol.com
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MEJORA
 Toma de acciones de
acuerdo a los
resultados de
indicadores de gestión,
auditorías internas,
informe de revisión por
la dirección.
CONTROLES INDICADORES
 Control en la Programación y relación de  Seguridad de servicios
transporte  Servicios prestados a tiempo
 Control de las ordenes de servicio
SOPORTE DE DOCUMENTACIÓN SISTEMA DE COMUNICACIÓN
 Programación y relación de transporte  vía celular, vía E-mail
 Ordenes de servicio  Personalmente (forma verbal y/o
escrita)

Tabla control de cambios

Versión Fecha Descripción del cambio Responsable
01 27/04/2010 Creación del documento Coordinador HSEQ
Modificación de las actividades de
02 14/06/2010 Jefe HSEQ
planeación
Incluyen requisitos legales
03 20/07/2010 aplicables, se cambia Actuar por Jefe HSEQ
Mejorar, se reubican actividades
Redacción del objetivo en relación
04 26/07/2012 Jefe HSEQ
con indicadores restablecidos
Actualización del documento,
cambio en los requisitos de SGC a
SGI en donde se incluye la Guía
05 30/07/2015 Coordinador HSEQ
RUC Transportes dando una
integración al Sistema de la
organización.
06 01/03/2018 Actualización normas técnicas NTC. Coordinador HSEQ

Elaboro Reviso Aprobó

__________________ _____________________ _____________________

NUBIA ROSALES RAMIRO BACCA RAMIRO BACCA
Coordinadora HSEQ Gerente Gerente

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