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1º PARTE

PARA EL USUARIO
Introducción
Ante todo, gracias por haber puesto su confianza en X-28. Y
luego, felicitaciones. Porque usted ha adquirido un Monitor y
Controlador Personal de última generación, compatible con toda insta-
lación MPX.
Para obtener el máximo beneficio de este producto, le recomendamos leer las
instrucciones que se dan en este manual y en los manuales del resto de los componen-
tes de su sistema de alarma MPX. Lea primero el manual de la central de alarma.
Este manual consta de dos partes. La primera de
ellas es para el usuario, en donde se explican las
cosas que son útiles conocer para obtener el
máximo aprovechamiento de este producto. La
segunda contiene información técnica
específica, que es de exclusivo interés del
instalador y de la central de monitoreo.

¿Para qué sirve un Monitor y Controlador


Personal M2028-MPX?
En primer lugar, queremos decirle, que el M2028-MPX no es
simplemente otro aparato más que se conecta a la central de
alarma, sino, es el elemento a través del cual le brindamos una
cantidad de servicios de un valor incalculable para usted, como ser:
Al ocurrir cualquier anormalidad (robo, incendio, emergencia médica, etc.), el Monitor
informa inmediatamente el suceso a la central de monitoreo. En tal caso, la central de
monitoreo puede hacer escucha de ambiente o entrar en comunicación bidireccional
(two-way voice) con usted. Para salvaguardar absolutamente su privacidad, esto sólo
pueden hacerlo inmediatamente después de que el equipo reporta una emergencia.
Así, la central puede tomar las acciones necesarias para que se le brinde la ayuda que
usted necesite.
Por otra parte, gracias al Controlador Personal, desde cualquier teléfono de tonos,
desde cualquier parte, usted podrá conocer perfectamente el funcionamiento de su
sistema de alarma, y tendrá control absoluto sobre él, pudiendo manejarlo como si se

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encontrara en su hogar. ¡Sí! Es como llevar el panel de control de su alarma a todas
partes. Usted podrá de la misma forma que controla su central de alarma vía telefónica,
manejar a distancia todos los artefactos eléctricos que desee, de la forma más sencilla
y confiable. En su ausencia, usted y sólo usted, gracias a su código personal, podrá
escuchar todo lo que sucede en su hogar, o comunicarse con él en forma bidireccional.
Vaya comenzando a imaginar la incalculable utilidad de esto.
Todos los servicios que brinda tener un M2028-MPX se efectúan utilizando la última
tecnología de asistencia por voz, la que hace que manejarlo sea la tarea más sencilla
del mundo.
Y gracias a su tecnología EEPROM digital y analógica, toda su memoria permanece
inalterada ante cualquier corte de energía, y por tiempo indefinido.
El M2028-MPX es un invalorable componente de su sistema de alarma, conjugando
en un solo producto una cantidad de posibilidades que ningún otro producto ni conjunto
de productos del mercado puede ni remotamente ofrecerle.

Utilización básica del M2028-MPX


Como expusimos anteriormente, son múltiples las posibilidades de utilización, pero
pueden resumirse en dos funciones básicas:

Monitor:
Es la función mediante la cual la central de monitoreo recibe informa-
ción de los sucesos o eventos que ocurren en su propiedad, a efectos
de brindarle ayuda.

Controlador Personal:
Es la función que le permite a usted consultar y controlar su sistema
de alarma y los artefactos de su hogar, desde cualquier parte con sólo
tener un teléfono de tonos. Todo lo que usted debe recordar es el
código de seguridad personal, el cual le permite acceder al mismo. ¡Así de sencillo!
Podemos imaginar 2 casos en los que usted puede acceder al controlador
personal:
1) Si se encuentra dentro de su propio hogar y desea realizar alguna operación y no
desea utilizar un panel de control o le resulta incómodo, simplemente levante el
teléfono e ingrese su código de seguridad.
2) Si usted se encuentra fuera de su hogar, llame a su casa, espere que el controlador
(o un contestador) lo atienda, y luego ingrese su código de seguridad.
¿Imaginaba algo tan sencillo? En cualquiera de los casos siempre haga lo mismo:
ingrese su código de seguridad.

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A partir de aquí, con un completo menú de asistencia por voz, y en el más perfecto
castellano, el controlador personal le permitirá hacer consultas, activar o desactivar,
cambiar de modo de protección, incluir o excluir zonas a voluntad, hacer un replay de
una situación de alarma, borrar memorias, comandar dispositivos eléctricos, escuchar
el sonido ambiente o establecer una comunicación bidireccional con él.
Usted no necesitará recordar ninguna complicada secuencia de teclas, solo deberá
escuchar las instrucciones, que le indicarán perfectamente los pasos a seguir.
En otras palabras, este equipo le permite llevar el panel de control de su sistema de
alarma MPX a cualquier parte que usted vaya.
No es necesario más que esta breve explicación para poder manejar con éxito la gran
mayoría de las posibilidades que ofrece el Controlador. Más adelante se detallará cada
funcionalidad.

Algunos ejemplos de utilización del Controlador Personal


a) Usted y su familia van de regreso a su casa, en un agobiante día de calor. Unos
minutos antes de llegar, desde su teléfono celular, llame a su Controlador Personal, y
siguiendo las instrucciones asistidas por voz, encienda el equipo de aire acondicionado.
b) Usted salió de su casa apurado y no recuerda si activó la alarma. Entonces, llame
a su Controlador Personal, e ingrese en el menú de consulta, en donde el mismo le
informará todo sobre su estado. Luego, si no está todo como usted quiere, siempre
siguiendo las instrucciones, cambie lo que desee.
c) Usted se fue de su casa dejando a la empleada de limpieza, quien tiene llave de
la casa pero no las claves para el manejo del sistema de alarma. Luego que la empleada
se retira, usted llama a su Controlador Personal y, siguiendo las instrucciones, activa la
alarma.
d) Usted se acaba de acostar, y nota que olvidó activar la alarma y apagar aquel
reflector del patio que siempre olvida prendido. ¿Debe levantarse para realizar esas
funciones? ¡Nada de eso! Tome el teléfono de la mesita de luz, ingrese el código de
seguridad y siguiendo las instrucciones, active la alarma y apague el bendito reflector.

Funcionamiento general
Ya hemos explicado el funcionamiento básico del Monitor y Controlador Personal
M2028-MPX. Lo que daremos a continuación es una explicación detallada del funcio-
namiento del equipo.
Tenga en cuenta que todo lo que se explica es para que usted conozca todas sus
posibilidades, pero no es necesario que aprenda nada de ello. El equipo le brindará
en todo momento la asistencia por voz necesaria para que usted sólo deba seguir las
instrucciones. ¡Usted debe recordar sólo su código de seguridad!

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Ingreso al Controlador Personal
Como ya dijimos, usted posee un código de seguridad, que es
exclusivamente suyo. El mismo es de 6 dígitos, y el equipo está
continuamente supervisando la línea telefónica. Si observa en
ella una secuencia de teclas telefónicas que coincide con su
código, el Controlador Personal comienza a funcionar inmediatamente, conectándose
a la línea o al teléfono de la casa, según corresponda.

Ingreso al Controlador Personal desde el teléfono local


Levante el teléfono (de tonos) de la casa, e ingrese el código de 6
dígitos. A medida que va ingresando los dígitos, y como el teléfono
funciona como tal, irá escuchando posiblemente distintas señales
provenientes de la central telefónica de la empresa de telecomunicaciones a la que
usted es abonado (antes de empezar, escuchará el tono de invitación a discar, luego,
posiblemente escuche un ocupado, etc.). No se preocupe; al ingresar el sexto dígito del
código de seguridad, el equipo desconecta la línea telefónica, quedándose conectado
exclusivamente al teléfono, e ingresa al modo controlador. Luego, usted escuchará el
menú principal, dándole el primer abanico de opciones.

Ingreso al modo controlador desde un teléfono remoto


a) Sin contestador telefónico
Llame por teléfono a su casa. Luego de que el teléfono suene un
cierto número de veces (número de rings, que luego veremos cómo se
programa), el equipo contesta y emite un sonido BEEP BEEP, invitándolo a usted a
ingresar su código de seguridad. Una vez que lo haya hecho, arranca el Controlador
Personal, dándole en el menú principal un primer abanico de opciones.

Notas:
1) El número de rings se recomienda que sea bastante alto (por ejemplo: 10), de
forma tal que si usted se encuentra en su casa y recibe una llamada entrante, tenga
siempre tiempo de responder cómodamente antes de que conteste el equipo.
2) Cuando el equipo toma la línea, emite un sonido BEEP BEEP y no un mensaje
hablado, debido a que si no es usted el que llama, un tercero no tiene por qué recibir
ningún tipo de información, tal como una invitación a ingresar un código.

b) Con contestador telefónico


Llame por teléfono a su casa. Atenderá el contestador, que estará programado en un
número de rings menor que el controlador personal. Ingrese entonces su código de
seguridad, y asi arrancará el Controlador Personal, desconectando al contestador y el
resto de los teléfonos que hubiere.

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Menú principal
El Controlador Personal brinda una variedad de opciones. Su
funcionamiento, gracias a las instrucciones que brinda la asisten-
cia por voz, es tan fácil de entender que sólo haremos aquí una
descripción de lo que el equipo realiza.
Como única consigna, simplemente podríamos decir: “Escuche, y siga las
instrucciones”.
El primer nivel de opciones es lo que denominamos, menú principal. En él, el equipo
nos dice:
Bienvenido al menú de opciones.
Por favor, presione:
Para consulta: 1
Para activar/desactivar: 2
Para cambiar modo: 3
Para incluir/excluir zonas: 4
Para replay: 5
Para borrar memorias: 6
Para comandar dispositivos eléctricos: 7
Para escucha del ambiente: 8
Para terminar: * (asterisco)

Sub-menú consulta
Al ingresar el número 1, el equipo entra en este sub-menú, en
el cual nos describirá lo que nosotros veríamos en el panel de
control si estuviéramos frente a él. A modo de ejemplo:

X-28: desactivada (o activada)


X-28: lista (o no dirá nada)
Modo: Estoy (o Me voy, o ninguno)
Batería: bien (o dudosa, o baja)

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Zonas anormales: ninguna (o nos dirá las
zonas anormales)
Zonas memorizadas: ninguna (o nos dirá las
zonas memorizadas)
Si el modo es ninguno, nos dirá además:
Zonas incluídas: 1 temporizada (si así está),
2 condicional (si así está),
4, 7, 8 (p. ej.).
Notas:
1) Si se encuentra en uno de los modos, Estoy o Me voy, no dice las zonas incluídas
para evitar dar información que, en definitiva, es redundante.
2) Si la alarma se encuentra disparada, o hubo disparo de alarma. Nos dará esta
información en primer lugar, indicando el tipo de disparo, sea robo, incendio, pedido de
ayuda o sabotaje.
Por ejemplo:
Atención. X-28 disparada. Tipo de disparo: robo
Otro ejemplo:
Atención. Hubo disparo de alarma. Tipo de disparo: sabotaje

Sub-menú activar / desactivar


Al ingresar el número 2, el equipo entra en este sub-menú.
Como vamos a realizar una operación importante, primero nos
informará de las condiciones actuales, como si estuviéramos en
el menú de consulta. Luego nos dirá:

Por favor...
Ingrese el código de la central
Si desea volver al menú principal: * (asterisco)
Ante esto, Ud. debe ingresar el código de seguridad de la central. Cuando la central
cambie de estado, el equipo nos dará la confirmación de ello con uno de los siguientes
mensajes:
X-28 desactivada
¡Atención! Hubo disparo de alarma. X-28 desactivada.Causa del disparo:
(p. ej.) puertas, movimiento,cristales, etc. (esto si los sensores causantes del
disparo son MPX).

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X-28 activada
¡Atención! Activación parcial

Sub-menú cambiar modo


Al ingresar el número 3, el equipo entra en este sub-menú. El
mismo nos dirá:
Modo: Estoy (o Me voy, o ninguno)
Por favor, presione:
Para cambiar: 1
Si desea volver al menú principal: * (asterisco)
Luego de cambiar, nos informará el nuevo modo, confirmándonos que hemos
realizado la operación correctamente, y solo volverá al menú principal. Esto quiere decir
que si apretamos * (asterisco), saldremos del modo controlador.
Como es sabido, cambiar el modo de la central sólo es posible cuando se encuentra
desactivada. Si se intenta ingresar a este modo con la central activada, el equipo nos
advertirá:
Función no disponible. Por favor, desactive la central

Sub-menú incluir / excluir zonas


Al ingresar el número 4, el equipo entra en este sub-menú. El
mismo no es muy común utilizarlo, lo usual es seleccionar uno de
los modos Estoy y Me voy. Si ingresamos en este menú, el equipo
nos informará primero, las zonas incluídas, p. ej.:
Zonas incluídas: 1 temporizada (si así está),
2 condicional (si así está) 4, 6, 7, 8.

Luego nos dirá:


Presione...
El número de zona que desea cambiar
Si desea volver al menú principal: * (asterisco)
Luego de cambiar el estado de inclusión/exclusión de una zona, nos informará el
nuevo estado de todas las zonas, y permanecerá en este sub-menú invitándonos a
cambiar otra zona, hasta volver al menú principal al oprimir * (asterisco).

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Recuerde: si una zona es de incendio, pánico o sabotaje no podrá excluirla aunque lo
intente. Como es sabido, cambiar la inclusión de zonas de la central sólo es posible cuando se
encuentra desactivada. Si se intenta ingresar a este modo con la central activada, el equipo nos
advertirá:

Función no disponible. Por favor, desactive la central

Sub-menú replay
Al ingresar el número 5, el equipo entra en este sub-menú. Si
hay zonas memorizadas, el equipo nos dirá, por ejemplo:

Secuencia de disparo: 1, 4, 4, 3, 4, 4
Lo cual nos indica que las 3 zonas memorizadas (1, 3 y 4) produjeron en realidad 6
disparos, en la secuencia indicada.

Si no hay zonas memorizadas, el equipo nos dirá:

Zonas memorizadas: ninguna


Como es sabido, el replay de disparo de la central sólo es posible cuando se
encuentra desactivada. Si se intenta ingresar a este modo con la central activada, el
equipo nos advertirá:

Función no disponible. Por favor, desactive la central.

Sub-menú borrar memorias


Al ingresar el número 6, el equipo entra en este sub-menú. El
equipo nos confirmará que se borraron las memorias con el
mensaje:

Zonas memorizadas: ninguna


Como es sabido, borrar memorias sólo es posible cuando la central se encuentra
desactivada. Si se intenta ingresar a este modo con la central activada, el equipo nos
advertirá:

Función no disponible. Por favor, desactive la central.

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Sub-menú comandar dispositivos eléctricos
Al ingresar el número 7, el equipo entra en este sub-menú.
Aquí vale una pequeña reseña. Al decir dispositivos eléctricos
nos referimos a cualquier dispositivo comandado por corriente
eléctrica, tales como: luces, motores, equipos eléctricos de bom-
beo, equipos eléctricos de calefacción o refrigeración, etc. A cada
dispositivo se le asigna un número de dos dígitos, y puede ser gobernado mediante un
módulo de control de dispositivos eléctricos, el cual permite su comando desde
cualquier panel de control, o teclado remoto, o llave local, etc., o... como en este caso,
¡por teléfono!

El equipo nos dará el mensaje:


Por favor, ingrese el número de dispositivo.

Luego de ingresado el número de dos dígitos nos dirá:


Por favor, presione:
Para encenderlo: 1
Para apagarlo: 2
Si desea volver al menú principal: * (asterisco)

Luego nos confirmará:


Dispositivo: encendido (o apagado)
Y nos invitará a ingresar un nuevo número de dispositivo, recomenzando el sub-
menú, hasta salir de él oprimiendo * (asterisco).

Sub-menú escucha del ambiente


Al ingresar el número 8, el equipo entra en este sub-menú. La
escucha del ambiente se hace posible mediante un micrófono
con cable, que debe ser conectado al momento de la instalación.

El equipo nos dará el siguiente mensaje:


Por favor, presione:
Para hablar: 1
Si desea volver al menú principal: * (asterisco)

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Inmediatamente se pondrá en modo escucha del ambiente, lo cual nos permitirá
escuchar todo lo que ocurre alrededor del lugar donde se encuentran los micrófonos.
Si se oprime 1, se establece una comunicación bidireccional, es decir, usted puede
además de escuchar, hablar con el ambiente. Su voz se emite por un parlante que se
conecta al equipo.

Para todos los menúes


Como se habrá observado en esta descripción, el manejo de
todas las opciones no podría ser más sencillo. Nuevamente le
recordamos la simple consigna: “Escuche, y siga las
instrucciones”.

Y algunas observaciones más:


a) Para cualquier menú o sub-menú, si usted está muy práctico, porque ya conoce
las opciones de memoria, o porque la opción de lo que usted quiere hacer ya fue dicha
en las instrucciones, no necesariamente debe esperar a escuchar todas las opciones.
Usted puede ingresar su opción en cualquier momento del menú o sub-menú. El
equipo pasa instantáneamente al paso siguiente.
b) Tal como está explicado en casi todos los sub-menúes, presionar * (asterisco) hace
que volvamos al menú principal.
c) En ningún menú o sub-menú el equipo permanecerá más de 45 segundos sin oprimir
alguna tecla. A los 45 segundos, el equipo vuelve sólo al paso anterior. Si se encuentra en
un sub-menú, volverá al menú principal. Si se encuentra en el menú principal, termina. En
el sub-menú de escucha del ambiente, este tiempo es de dos minutos.

Programación
Ante todo, el equipo posee un código de seguridad de usuario,
de 6 dígitos que es la clave para poder ingresar a operar
cualquiera de sus funciones. Este código, de fábrica es 123456
y puede reprogramarse.
La programación debe realizarse desde cualquier teclado o panel de control MPX.
Si se realiza desde un panel de control MPX, la misma se hará con asistencia por voz.
Para acceder a la programación, luego de introducir el código de seguridad, oprimir
la tecla P dos veces. El panel informa con el mensaje “programación”.

Luego se pueden programar dos cosas:


Código de seguridad: Presionar P 888 D1 D2 D3 D4 D5 D6
Donde D1...D6 son los 6 nuevos números del código de seguridad elegidos por Usted.

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Se programa el código de seguridad, de 6 dígitos. De fábrica, este código es 123456.
Este código debe elegirse siempre distinto en su contenido, a los códigos de la central
de alarma u otros dispositivos, tales como módulos de control de accesos, por ejemplo.
Tampoco lo elija igual al número telefónico suyo o de algún amigo.
Número de rings: Presionar P 993 NN
NN representa el número de veces que debe sonar el teléfono para que el equipo
atienda por sí mismo. Mínimo 02, máximo 20. De fábrica, este número viene
preprogramado en 10. Tenga en cuenta lo siguiente para decidir este número:
a) Si usted está en su casa y suena el teléfono, seguramente querrá poder atenderlo
“sin correr”, antes de que conteste el equipo. Por lo tanto, no elija este número muy bajo.
b) Algunas centrales telefónicas cortan solas si nadie contesta luego de un cierto
número de rings (por ejemplo 12). Que esto no le ocurra.
c) Si tiene contestador, el contestador debe contestar primero. Si el que llama a su
casa no es usted sino un tercero, éste le podrá dejar un mensaje es su contestador sin
ningún problema. Si llama usted y quiere comunicarse con el controlador personal,
luego que el contestador atendió ingrese el código de seguridad. El equipo le “robará”
la línea al contestador y se quedará con usted en el modo controlador.

Notas:
1) Si se comete un error o se ejecuta un comando prohibido, el equipo lo señaliza con
un sonido grave largo.
2) Las operaciones que se ejecutan se confirman con un sonido “BEEP BEEP”.
3) Para salir de programación, basta oprimir la tecla F.

Ejemplo:
Se quieren programar en un controlador personal nuevo las siguientes prestaciones:
código de seguridad 579622, y atención a los 8 rings:
1) Oprimir 123456 (se escucha “BEEP BEEP).
2) Oprimir P P.
3) Oprimir sucesivamente:
P 888 579622 (se escucha “BEEP BEEP”)
P 993 08 (se escucha “BEEP BEEP”)
F (se escucha “BEEP BEEP” y
“gracias”)

Amigo cliente
Finalmente, una vez más, sólo nos queda desearle que pueda disfrutar de la
tranquilidad que, esperamos sinceramente, sienta al estar protegido por X-28.

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2º PARTE
PARA EL INSTALADOR Y LA
CENTRAL DE MONITOREO
Comunicador de Monitoreo y Controlador Personal
modelo M2028-MPX

Introducción
Amigo instalador, ante todo le agradecemos por depositar su confianza en X-28.
Esta segunda parte del manual no contiene información para el usuario final, para
quien el funcionamiento del comunicador es absolutamente transparente.
El equipo que aquí le presentamos es un Comunicador de Monitoreo (y Controlador
Personal para el usuario), para ser conectado en una instalación de alarma de
tecnología MPX. El mismo se conecta también a una línea telefónica (o a una línea
celular fija), e informa a través de ésta, a una central de monitoreo, los diversos eventos
que se producen en aquella. Por ejemplo, un intento de robo, un asalto, un intento de
sabotaje, un pedido de ayuda, un principio de incendio, una emergencia médica, son
eventos que se informan a la central de monitoreo. También puede ser que se informe
de eventos que no son de características de emergencia, tales como desactivación y
activación de la alarma (open y close), batería baja, falta de red de 220V o un simple test,
que pueden ser útiles para el mantenimiento técnico o la supervisión.
En la figura se observa un posible diagrama en bloques de una instalación MPX
monitoreada.

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Identificación de partes
La figura muestra el equipo con la tapa extraída para la correcta identificación de
partes.

¿Cómo funciona?
El Comunicador recibe información de todos los eventos que se producen en el
sistema, desde el más simple y elemental, hasta el más complejo, a través de un único
hilo: el hilo MPX.
Cada equipo viene de fábrica con un número identificador (ID) que es el 000001 (el
mismo debe ser reprogramado por el instalador, a instancias de la central de monitoreo).
También vienen preprogramados de fábrica, qué eventos se deben comunicar y qué
eventos no. El instalador puede, de manera muy sencilla, reprogramar todo esto a
voluntad de la central de monitoreo que presta el servicio. Esto también puede hacerlo
directamente dicha central de monitoreo, en forma remota, vía línea telefónica, y con un
aparato tan sofisticado como un simple teléfono.

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Los eventos que el equipo puede comunicar a la central de monitoreo son los
siguientes:

Robo en zona Z (zona 1 a 8)


Incendio en zona Z (zona 1 a 8)
Incendio por disparo manual
Cancelación de disparo por robo
Pánico o pedido de ayuda silencioso
Sabotaje
Asalto
Emergencia médica
Batería baja
Corte de red de 220V
Desactivación de la central (open)
Activación de la central (close)
Reporte automático o test
Cuando en la instalación MPX, se produce un evento que debe ser comunicado, el
equipo puede tomar dos decisiones:

a) Aguardar un tiempo antes de comunicarlo


Esto se hace a la espera de una posible decisión de cancelar la comunicación, si es
cancelado el evento por parte del usuario. Esta demora es importante a los efectos de
evitar comunicar falsas alarmas, ocasionadas por errores de operación, que son
rápidamente subsanadas. Por ejemplo, el usuario entra a su casa con la alarma
activada, y olvida desactivar (esto, indefectiblemente, ocurrirá alguna vez). La alarma
se dispara y el usuario se da cuenta e inmediatamente desactiva. Este evento, gracias
a la demora, no es informado a la central de monitoreo. La demora a que hacíamos
referencia es de 16 segundos, y los eventos que se demoran ese lapso son: robo,
incendio, pánico, sabotaje y corte de red.

b) Comunicarlo inmediatamente
Esto se hace con los restantes eventos, que no pueden ser cancelados por el usuario
una vez iniciados. Por ejemplo asalto, o emergencia médica, son de este tipo de
eventos.

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Cuando se inicia la comunicación, el equipo toma la línea para sí, y desconecta al o
los teléfonos que quedan “línea abajo”. Analiza si la línea estaba ocupada, desocupada
o sonando, en base a ello toma diversas decisiones para optimizar la velocidad de
comunicación, y finalmente llama a la central de monitoreo, mediante un número
principal o en segunda instancia utilizando un número alternativo. Una vez comunicado,
recibe de la central una señal denominada “handshake” (apretón de manos), que lo
invita a proceder a la comunicación. El equipo entonces le comunica el evento, en el que
informa su ID y el código de evento, este último codificado en dos dígitos. La central de
monitoreo contesta (si recibió todo bien), con un nuevo handshake, invitando a finalizar
o eventualmente a transmitir otro evento. Así, en la misma comunicación, el comunicador
puede transmitir N eventos, hasta el último handshake que en este caso es interpretado
como “kiss off” (despedida).
El siguiente diagrama de tiempos muestra dos eventos transmitidos, en formato 4+2 (ver
más adelante) en la misma llamada. Es de hacer notar que el equipo no transmite el mensaje
si no recibe el handshake, y no lo da por bien recibido por la central de monitoreo si no recibe
el segundo handshake o kiss off. Caso contrario, el equipo insistirá, casi indefinidamente. De
esta forma se asegura de mandar el mensaje, “sólo si lo están escuchando”, y no lo da por
recibido, si no le confirmaron con un “lo escuché bien”.

¿Y qué más?
Luego de transmitido un evento, el equipo se queda con la línea telefónica aproxima-
damente dos minutos para el reporte automático y cuatro minutos para el resto de los
eventos. El será quien conteste durante ese periodo cualquier llamada entrante. Luego
de un evento, es normal que la central de monitoreo se quiera comunicar con la
propiedad. El equipo, al contestar, permite que -mediante el código del instalador,
ingresado desde la central de monitoreo- se pueda entrar en el modo monitor.
Al ingresar el código del instalador, el equipo permite, oprimiendo distintas teclas
desde el teléfono de la central de monitoreo, programar las distintas prestaciones,
escuchar el ambiente, hablar con el ambiente (two way voice), hacer sonar el teléfono
de la propiedad (llamada simulada) e ingresar al Controlador Personal. Para salvaguar-
dar la privacidad del abonado, estas cuatro últimas prestaciones sólo se pueden hacer

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si la llamada original no fue un reporte automático. Es decir, escucha del ambiente, two
way, llamada simulada o ingreso al Controlador Personal sólo se pueden hacer
inmediatamente después de un disparo por robo, incendio, asalto u otro tipo de
emergencia, es decir, cuando el abonado requiere ser asistido.

Instalación
Otra gran ventaja que tiene un comunicador MPX, es que se
puede conectar en cualquier parte de la instalación, no
necesariamente cerca de la central. Debe montarse oculto y es
conveniente que esté próximo a la entrada de la línea telefónica
a efectos de disminuir cableados.
Para quitar la tapa del equipo, oprima en la parte superior de
la misma hacia abajo y luego hacia afuera. La tapa saldrá pivoteando sobre sus
enganches de la parte inferior.
El equipo viene provisto con tarugos y tornillos para su sujeción y fijación.
Al igual que una central de alarma, este equipo debe ubicarse en un lugar escondido
o protegido de un eventual intruso.

TERMINALES 1-2: Alimentación 12VCC. Se debe conectar a los terminales de


alimentación de elementos activos de la central de alarma. Atención con la polaridad:
TERMINAL 1: (+)
TERMINAL 2: (-)

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De todas maneras el equipo está protegido contra errores de inversión de polaridad.
TERMINAL 3: Hilo MPX. Se debe conectar al hilo MPX que recorre toda la
instalación.
TERMINALES 4-5: Línea telefónica. Debe conectarse allí la entrada de la línea
proveniente de la empresa de telecomunicaciones.
TERMINALES 6-7: Teléfono. Debe conectarse allí el teléfono que se encontraba
unido permanentemente a la línea.
TERMINALES MICROFONO EXTERNO: Conecte allí el micrófono de escucha del
ambiente.
TERMINAL IZQUIERDO (M+): Hilo central
TERMINAL DERECHO (M-): Malla externa
TERMINALES PARLANTE EXTERNO: Conecte allí el parlante para emitir su voz al
ambiente. Conecte un hilo al terminal P+ y el otro al terminal P-.

Notas:
Para el parlante no es importante la polaridad. Debe montarse convenientemente
separado de los micrófonos, y no enfrentado a ellos a efectos de evitar acoplamientos
indeseables.

Si es necesario puede disminuir el volumen del parlante mediante el preset de ajuste


de volumen.

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Fin de línea
Si el equipo se encuentra en el fin de una rama de la línea MPX,
puede seleccionarse fin de línea. En tal caso, colocar el jumper
identificado como fin de línea en la posición SI.

Para mayores detalles sobre el funcionamiento de los fines de línea, referirse al


manual de la central de alarma.

Programación básica
Una vez instalado y energizado, se deben programar
indefectiblemente dos cosas:
1) Los números telefónicos de la central de monitoreo.
2) El ID del equipo (en realidad, esto ya se podría programar desde la central de
monitoreo, sin ser necesario que lo programe el instalador).
Para ello proceda de la siguiente manera, desde cualquier panel o teclado MPX
(mejor si lo hace desde un panel con asistencia por voz, ya que se le confirmarán las
operaciones en forma mucho más clara).
a) Ingrese el código del instalador de 6 dígitos (luego le explicaremos cómo cambiarlo si
así lo desea): 263446 y oprima dos veces la letra P (el equipo entra en programación)

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Para programar el número de teléfono principal de la central de monitoreo:
b) Ingrese P 771 D1 D2 D3 D4 ... P (variable en longitud, hasta 14 dígitos).
Para programar el teléfono alternativo de la central de monitoreo:
c) Ingrese P 772 D1 D4 D3 D4... P (variable en longitud, hasta 14 dígitos)
Para programar el ID:
d) Ingrese P 775 D1 D2 D3 D4 D5 D6 (6 dígitos. En el caso más común, de utilizar
protocolo internacional 4+2, sólo se tomarán en cuenta los 4 últimos dígitos ingresados,
siendo los dos primeros sin importancia. Ver explicación de protocolos más adelante).
e) Oprima F para finalizar.
Todas las operaciones anteriores se realizan con inconfundibles confirmaciones
sonoras, tan evidentes que no vale la pena detallar.

Programación del resto de las prestaciones


Esto puede hacerlo el instalador, o bien puede hacerse desde
la central de monitoreo desde el modo monitor. Si desea hacerlo
desde la central de monitoreo, simplemente avise a la misma que
va a disparar el equipo por emergencia médica (por ejemplo),
oprima la tecla P de un panel (con la crucecita roja) durante dos segundos, y al escuchar
un fuerte sonido agudo (confirmación del comunicador), simplemente espere. La central
de monitoreo programará todo desde el modo monitor (más adelante se explica cómo
hacerlo).
Si desea hacerlo el instalador, tenga en cuenta lo siguiente: el equipo viene
preprogramado de modo tal que es muy factible que no deba reprogramarse nada
(excepto los números de teléfono de la central de monitoreo y el ID, como ya se explicó
anteriormente). Para comenzar ingrese en programación, oprimiendo 263446 PP,
como ya se vio.
Todas las programaciones se confirman por inconfundibles avisos sonoros. Si se
comete un error, intentando programar una secuencia de dígitos imposible, el equipo
también da un sonido grave de rechazo, invitando a recomenzar. Para finalizar la
programación, oprimir F.
A continuación se explica cada una de las programaciones:

Tiempo de espera de tono


P 881 SS
Donde el SS es la demora en esperar el tono de invitación a discar, en
segundos. Mínimo 02, máximo 20 segundos (valores mayores o menores
son cambiados a 02 o 20). De fábrica viene preprogramado: 03.

- 19 -
Prefijo
P 884 D1, D2, D3,...P (desde 0 hasta 8 dígitos)
D1, D2.. representan un prefijo que se discará antes de los números
telefónicos de la central de monitoreo. Si no se ingresa ningún dígito, el
prefijo es nulo. Puede utilizarse, por ejemplo, para tomar línea desde una central
telefónica privada PBX (normalmente se hace con 9, aunque no recomendamos
conectar el equipo a una PBX, pues en este caso se depende de la confiabilidad de la
PBX.), para un prefijo que puede pedir una compañia telefónica para discar por una
línea bloqueada, etc. De fábrica viene preprogramado prefijo nulo.

Tipo de ring
P 885 N (N=0, 1 o 2)
Es el tipo de ring con que sonará el teléfono al hacer una llamada
simulada. N=0 son rings de 1.5 seg, N=1 son rings de 750 mseg, y N=2 son
rings en trenes de cuatro, de 192 mseg. En todos los casos, los rings se separan entre
sí 4 segundos.
Explicación: En una llamada simulada, el teléfono aparenta sonar como en una
llamada cualquiera, pero en realidad se está en escucha del ambiente, e incluso en los
intervalos entre rings se sigue escuchando. El ring lo genera el equipo y es similar a un
ring normal. Esta programación permite adaptar el tipo de ring que se genera, a
cualquier tipo de línea, sin que los rings molesten a la línea o corten la llamada. Para una
línea telefónica común (sin central privada), está bien cualquier ring, incluso el ring más
largo (N=0).Para una PBX puede ser necesario N=1 (un ring más corto, para que la
misma no detecte un corte de la comunicación) y para una línea celular fija puede ser
necesario partir al ring en 4 (N=2). De fábrica viene preprogramado ring de 1.5seg.

Discado por tonos o pulsos


P 886 (tonos)
P 887 (pulsos)
No requiere mayor explicación. De fábrica viene preprogramado discado por
tonos.

Código del instalador


P 888 D1,D2,D3,D4,D5,D6
Este código es la llave para acceder a todas las prestaciones del
equipo. Si lo cambia, guárdelo bien anotado, y también debe saberlo la central de
monitoreo.
De fábrica viene preprogramado 263446 (como ayuda memoria, CODIGO en las
letras de un teléfono).
- 20 -
Autodisparo por sabotaje
P 889 (autodisparo por
sabotaje sí)
El equipo recibe información desde la central de alarma a través del hilo MPX, entre
ella, información sobre sabotaje. Pero, aunque es una cosa muy extraña que pueda
ocurrir ¿qué pasaría si el mismo hilo MPX fuera saboteado? En primer lugar, la central
se dispara, haciendo sonar sus sirenas, pero el equipo no podría tener información de
eso. Si está programada esta prestación avanzada, el equipo se autodispara por
sabotaje si descubre la ausencia de información de la central en el hilo MPX durante
aproximadamente 15 segundos.
Notas:
1) El autodisparo por sabotaje sólo puede producirse si la central estaba previamente
activada.
2) Si por cualquier causa usted anula o desconecta la central (con la llave master, por
ejemplo), y ésta estaba previamente activada, el equipo se disparará.
Si no se desea esta prestación, debe programarse:
P 880 (autodisparo por sabotaje no)

Intervalo entre reportes automáticos


P 770 N
N=1 (cada 4 horas)
N=2 (cada 24 horas)
N=3 (cada 7 días)
N=4 (cada 30 días)
El equipo emite un reporte cada cierto tiempo, enviando simplemente un mensaje
que significa “aquí estoy”. La central de monitoreo debe programarse para que deba
recibirse este mensaje con el mismo intervalo. Normalmente, la central de monitoreo
tiene una tolerancia respecto de este tiempo. De fábrica viene preprogramado la
emisión del reporte automático cada 30 días.

Número telefónico del receptor de monitoreo


P 771 D1 D2 D3 D4 ... P
(hasta 14 dígitos)

No requiere esto mayor explicación

- 21 -
Número telefónico alternativo del receptor de monitoreo
P 772 D1 D2 D3 D4 ... P
(hasta 14 dígitos)

Tampoco requiere esto mayor explicación

Habilitación de servicio de two-way voice


P 773
De fábrica el servicio viene preprogramado habilitado. Si posteriormente
el servicio se quiere cancelar, por ejemplo porque el abonado desea pagar
un abono menor, se puede cancelar el servicio como se explica en el punto siguiente.

Deshabilitación de servicio de two-way voice


P 774
Ya explicado.

Identificador del abonado ID


P 775 D1 D2 D3 D4 D5 D6
Se deben ingresar siempre 6 dígitos. Esto ya fue explicado pero vale
la pena reiterarlo: en el caso más común, de utilizar protocolo internacional
4+2, sólo se tomarán en cuenta los 4 últimos dígitos ingresados, siendo los dos primeros
sin importancia.

Protocolo
El equipo permite programar dos tipos de protocolos. En el protocolo
internacional 4+2, se transmiten en DTMF 4 dígitos del ID y el evento que
se quiere transmitir, codificado en dos dígitos. En el protocolo 6+2, se
transmiten en DTMF los 6 dígitos del ID y el evento que se quiere
transmitir, codificado en dos dígitos. El protocolo, por supuesto, debe ser compatible con
el receptor que lo reciba en la central de monitoreo.
P 777 N (N=0 protocolo 4+2, N=1 protocolo
6+2)
De fábrica viene preprogramado protocolo 4+2.

Código de evento Cancel


El cancel es el mensaje que el equipo envía cuando se desactiva la
central luego de haberse producido un disparo por robo que fue
comunicado. En otras palabras, si se produce un disparo por robo y el
mismo es comunicado (recordar que hay un tiempo de espera de 16 seg.), el equipo
enviará el mensaje cancel cuando el usuario desactive la central.

- 22 -
Para programarlo
P 778 D1 D2
Donde D1 y D2 son los dos dígitos del mensaje que se desea representen al cancel.
Si se ingresa 00, no se envía el mensaje cancel. De fábrica viene preprogramado el
mensaje 10 para cancel.

Volver a la programación de fábrica


P 779 2677
Esta secuencia de dígitos vuelve todo a las condiciones preprogramadas
de fábrica. La misma NO afecta ni el ID ni los números telefónicos. Esta
operación también puede realizarse con ayuda de la teclita borrar, como se explica más
adelante.
Código de evento robo
P 99 Nx 1 (x= don't care o
“cualquier cosa”,
se sugiere 0)
Si se produce un evento de robo en zona Z, el código que se enviará es NZ , con Z
de 1 a 8. Si N=0, no se reporta robo. De fábrica viene preprogramado el código de evento
30 para robo (es decir Nx=30). Así, por ejemplo, si se produce un robo en zona 4, se
reportará el evento 34.

Código de evento incendio


P 99 Nx 2 K (x= don't care o
“cualquier cosa”,
se sugiere 0; K=0
o 1)
Si se produce un evento de incendio en zona Z, el código que se enviará es NZ con
Z de 1 a 8. Con K=0, el evento se reportará sólo si la central está activada. Con K=1 el
evento se reportará siempre, independiente del estado de activación o desactivación de
la central. Si N=0, no se reporta incendio, y en ese caso la programación no requiere que
se ingrese el dígito K (finaliza al ingresar el 2). De fábrica viene preprogramado el código
de evento 20 para incendio, y se reporta en cualquier estado (es decir Nx=20 y K=1). Así,
por ejemplo, si se produce una detección de humo en zona 6, se reportará el evento 26.

Código de evento pedido de ayuda


P 99 NN 3 K (K=0 o 1)
NN es el código que se enviará al producirse el evento pedido de ayuda
o pánico. Con K=0, el evento se reportará sólo si la central está activada.
Con K=1 el evento se reportará siempre, independiente del estado de activación o

- 23 -
desactivación de la central. Si NN=00, no se reporta pedido de ayuda, y en ese caso la
programación no requiere que se ingrese el dígito K (finaliza al ingresar el 3). De fábrica
viene preprogramado el código de evento 11 para pedido de ayuda, y se reporta en
cualquier estado (es decir NN=11 y K=1).

Código de evento sabotaje


P 99 NN 4 K(K=0 o 1)
NN es el código que se enviará al producirse el evento sabotaje. Con
K=0, el evento se reportará sólo si la central está activada. Con K=1 el
evento se reportará siempre, independiente del estado de activación o desactivación de
la central. Si NN=00, no se reporta sabotaje, y en ese caso la programación no requiere
que se ingrese el dígito K (finaliza al ingresar el 4). De fábrica viene preprogramado el
código de evento 12 para sabotaje, y se reporta en cualquier estado (es decir NN=12
y K=1).

Código de evento asalto


P 99 NN 5
NN es el código que se enviará al producirse el evento asalto. Si
NN=00, no se reporta asalto. De fábrica viene preprogramado el código
de evento 13 para asalto (es decir NN=13).

Código de evento emergencia médica


P 99 NN 6
NN es el código que se enviará al producirse el evento emergencia
médica. Si NN=00, no se reporta emergencia médica. De fábrica viene
preprogramado el código de evento 14 para emergencia médica (es decir NN=14).

Código de evento batería baja


P 99 NN 7 K (K=0 o 1)
NN es el código que se enviará al producirse el evento batería baja.
Con K=0, el evento se reportará sólo si la central está activada. Con K=1
el evento se reportará siempre, independiente del estado de activación o desactivación
de la central. Si NN=00, no se reporta batería baja, y en ese caso la programación no
requiere que se ingrese el dígito K (finaliza al ingresar el 7). De fábrica viene
preprogramado el código de evento 15 para batería baja, y se reporta en cualquier
estado (es decir NN=15 y K=1).

Código de evento corte de red


P 99 NN 8 K (K=0 o 1)
NN es el código que se enviará al producirse el evento corte de red

- 24 -
(falta de energía de 220V). Con K=0, el evento se reportará sólo si la central está
activada. Con K=1 el evento se reportará siempre, independiente del estado de
activación o desactivación de la central. Si NN=00, no se reporta corte de red, y en ese
caso la programación no requiere que se ingrese el dígito K (finaliza al ingresar el 8). De
fábrica viene preprogramado que no se reporta corte de red (es decir NN=00). En caso
de desear reportarlo, se sugiere utilizar el código de evento 16.

Código de evento open-close


P 99 NN 9
NN es el código que se enviará al producirse el evento open (desacti-
vación). NN+1 es el código que se reportará al producirse el evento close
(activación). Si NN=00, no se reporta open-close. De fábrica viene preprogramado que
no se reporta open-close (es decir NN=00). Si se requiere reportarlo, se sugiere utilizar
el código de evento 17. En tal caso, 17 significa open y 18 significa close.

Código de evento reporte automático o autotest


P 99 NN 0
NN es el código que se enviará al producirse el evento reporte
automático. Si NN=00, no se realiza reporte automático. De fábrica viene
preprogramado 19 como código de evento del reporte automático (es decir NN=19).
Este evento se reportará automáticamente, cada tanto tiempo, según fue explicado
anteriormente (ver Intervalo entre reportes automáticos).

Modo monitor
Esto es un extraordinario beneficio de este equipo. La
comunicación del equipo con la central de monitoreo no es
unidireccional. Luego de reportarse un evento, el equipo permite
comunicarse en forma inteligente con la propiedad protegida, y
hacer cosas tales como escucha del ambiente, comunicación bidireccional con el
ambiente (two way voice), simular una llamada telefónica haciendo sonar efectivamente
los teléfonos, ingresar al Controlador Personal o programar al equipo en forma remota.
Inmediatamente después de reportar un evento, cualquiera sea, el equipo espera una
llamada entrante. La central de monitoreo dispone de dos o cuatro minutos para hacer
esa llamada. Durante esos minutos, si el evento no fue un reporte automático, el equipo
conserva para sí la línea telefónica en forma exclusiva. Si el evento fue un reporte
automático, no la conserva en forma exclusiva, pero de todas formas será él quien
conteste una llamada entrante. Entonces, el primer paso es:
1) Llamar al equipo. Contesta inmediatamente y hace beep beep.
El equipo nos está invitando a ingresar el código de seguridad. El paso siguiente es
entonces:

- 25 -
2) Ingresar el código de seguridad. Hace beep beep.
Esto nos indica que estamos en el modo monitor. Desde allí, se puede acceder a:
3) Oprimiendo distintas teclas
1 Escucha del ambiente
2 Two-way voice (escuchar y hablar)
3 Ingreso al Controlador Personal

7 Llamada simulada
PP Programación
## Salir
Para salvaguadar absolutamente la privacidad del abonado, escucha del ambiente, two-
way voice, ingreso al Controlador Personal y simulación de llamada, se pueden hacer sólo
si el evento fue una emergencia (es decir, el evento no fue un reporte automático).
A continuación explicaremos cada una.

Escucha del ambiente


Se accede oprimiendo 1. Permite la escucha, a través del micrófono
instalado, de lo que acontece en la propiedad protegida. Para salvaguar-
dar la privacidad del abonado, esto sólo puede hacerse luego de un
disparo por una emergencia (robo, asalto, incendio, etc.). En este estado el equipo
permanece dos minutos. Durante los últimos diez segundos hace una señalización de
beeps cortos e intermitentes avisando que va a finalizar. Si se quiere prolongar el tiempo
de escucha, se puede volver a oprimir el 1. Para salir antes de tiempo, se puede oprimir
una tecla correspondiente a las otras opciones.

Two-way voice
Se accede oprimiendo 2. Permite la escucha, a través del micrófono
instalado, de lo que acontece en la propiedad protegida, y permite
además hablar a viva voz a través del parlante. Para salvaguardar la
privacidad del abonado, esto sólo puede hacerse luego de un disparo por
una emergencia (robo, asalto, incendio, etc.). En este estado el equipo permanece dos
minutos. Durante los últimos diez segundos hace una señalización de beeps cortos e
intermitentes avisando que va a finalizar. Si se quiere prolongar el tiempo de two-way
voice, se puede volver a oprimir el 2. Para salir antes de tiempo, se puede oprimir una
tecla correspondiente a las otras opciones.

Llamada simulada
Se accede oprimiendo 7 (como regla mnemotécnica, corresponde a la
letra R -de ring- en el teclado de un teléfono). Permite hacer sonar el

- 26 -
teléfono en la propiedad, igual que lo haría si se llama en una llamada común (también
se pueden programar distintos tipos de rings). En total, esto puede durar hasta 8 rings,
y en el intervalo entre rings se está en escucha del ambiente. Si el teléfono no es
atendido, luego del octavo ring se vuelve al modo monitor. Si el teléfono es atendido, se
entra en una conversación normal, y al finalizar la misma se vuelve al modo monitor.

Ingreso al Controlador Personal


Se accede oprimiendo 3, y es una extraordinaria prestación. Las
funciones que tiene son las mismas que tiene el usuario normal, orientadas
por asistencia por voz, con dos adicionales:
a) La opción replay, permite hacerse aún con la central activada. Esto se hizo así
teniendo en cuenta que desde la central de monitoreo, por supuesto, no se deberá
desactivar, aunque eventualemente se conozca el código.
b) Se puede volver, desde el Controlador Personal, al modo Monitor. Para ello, desde
el menú principal del Controlador Personal, oprimir 9 (no explicado en la asistencia
por voz, dado que esto no es para el usuario).

Programación (desde la central de monitoreo)


Se accede oprimiendo PP. Luego, todo lo explicado bajo el título
Programación, es válido aquí, sólo teniendo en cuenta lo siguiente:
a) Todo se hace desde el teléfono remoto de la central de monitoreo.
b) La tecla * corresponde a la P y la tecla # corresponde a la F.
Todas las señalizaciones sonoras de confirmación (o error), se escuchan claramente
por el teléfono.
Para salir de programación y volver al modo monitor, oprimir # (F).

Salir del modo monitor


Para volver al equipo a reposo, desde el modo monitor oprima ##.

Conservación de la programación
Tanto los códigos de seguridad de usuario e instalador, los
números telefónicos, los mensajes hablados y la programa-
ción se guardan en memoria no volátil del tipo EEPROM. Esto
significa que esta información no se pierde jamás, aunque
se desconecte totalmente la energía al equipo, y por
tiempo indefinido.

- 27 -
La pregunta es: supongamos que olvidamos un código de seguridad, ¿qué podremos
hacer, si aparentemente el equipo conservará por siempre ese código que hemos
olvidado y que nos permite acceder al resto de las funciones?
Lo que debe hacerse es lo siguiente: quitar la tapa y cortar la alimentación del equipo.
Dejar pasar unos segundos, oprimir la teclita borrar, y volver a dar alimentación al equipo
con la teclita oprimida. Esto hace que se borre toda la programación y se vuelva a las
condiciones predefinidas de fábrica.

Nota:
Aunque se borre toda la programación, volviendo a las condiciones originales, NO se
borran ni los números telefónicos ni el ID (es decir a las programaciones 771, 772 y 775).
Por otra parte, amigo instalador, le recomendamos que utilice siempre el mismo
código de seguridad en todas sus instalaciones (al menos para un mismo prestador
de monitoreo), es decir, es un código suyo, con lo cual seguramente no va a
olvidarlo.

Anulación y restauración de una central de


alarma
Para un eventual caso de baja de servicio, si los equipos están
dados en comodato, la central de alarma puede anularse desde
la central de monitoreo. Si esto es necesario, solicitar por escrito
las instrucciones para realizar esta operación.

Prueba

1) Pruebe el Monitor disparando, por ejemplo, por emergencia


médica, previa coordinación con la central de monitoreo.

2) Pruébense desde la central de monitoreo las prestaciones


de escucha del ambiente, two-way, y simulación de llamada. Prográmense en forma
remota las cosas que fueren necesarias.

3) Luego de probado el Monitor, desde el estado de reposo, tome el teléfono de la


casa e ingrese el código de seguridad del usuario. Ingresará al Controlador Personal.
Navegue por los distintos menúes, probando las diferentes prestaciones. Finalice
apretando * (asterisco).

4) Pruebe el modo controlador llamando desde afuera. Luego que el equipo conteste
(o un contestador telefónico), teclee el código de seguridad del usuario. Ingresará
también al modo controlador.

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Amigo instalador
Sólo nos queda felicitarlo nuevamente, y desearle que sus clientes se sientan
protegidos durante mucho tiempo, con la tranquilidad y seguridad que sólo usted y X-
28 les pueden ofrecer.

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