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3ª EVALUACION
I.E.S. "Fuensanta" Sistemas de telefonía fija y móvil. Práctica: Centralitas PABX Página 2 de 19
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I.E.S. "Fuensanta" Sistemas de telefonía fija y móvil. Práctica: Centralitas PABX Página 3 de 19
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Nombre:
1.- Montar la centralita y conexionar las rosetas, poniendo especial cuidado a la hora de conectar las rosetas con el panel de
extensiones de la centralita.
2.-Conectar los teléfonos del sistema y los teléfonos estándar. Conocer los distintos indicadores luminosos y teclas especiales de
los teléfonos del sistema.
3.- Conocer la función de las teclas especiales de los teléfonos estándar y conmutadores (MF/DEC)
4.- Diferencias entre los tonos de intercomunicación, tono de línea y tono internacional.
5.- Reconocer como suenan las distintas llamadas: interiores, transferidas, etc., en los distintos tipos de teléfonos.
7.- ¿Cómo obtener tono de línea en un teléfono estándar programado para tono de intercomunicación?
10.- Realizar la PROGRAMACION de la centralita NETCON 4/8 de acuerdo a los siguientes apartados:
Practica 1
Practica 2
Practica 3
Practica 4
2.- Conocer las funciones de las teclas especiales de los teléfonos (*, #, R)
5.- Reconocer como suenan las distintas llamadas: interiores, transferidas, etc., en los teléfonos.
7.- ¿Cómo obtener tono de línea exterior en un teléfono? ¿Cómo llamar a la operadora?
PROGRAMACION:
5.- Asignar 9 para conseguir línea exterior y el 0 para llamada a operadora (extensión 21))
8.- En la ext. 26 pueden hacer llamadas nacionales, pero ninguna a los prefijo 91 y 92 –cod (73).
10 – Almacenar dos números de teléfonos para uso de todos los usuarios del sistema.
Diseñar el sistema de telefonía para una zona de despachos marcados como 22XX.
Teléfonos estándar en ext 22, 28, 27 situados en 2202,2228,2227 (Con acceso a todos los servicios).
*DISA=Direct Inward System Access (Acceso directo a funciones interiores del sistema). Ejemplo:
Mensaje inicial grabado.
I.E.S. "Fuensanta" Sistemas de telefonía fija y móvil. Práctica: Centralitas PABX Página 10 de 19
DIP S.W. Nº
(Nº
Interruptor POSICION “ON” POSICION “OFF”
)
FUNCIÓN OPERACIÓN
Transferencia de Hablando – flash (ó **)- nº exten. – hablar para transferir – colgar (on
llamada hook)
Nombre: Nº Telefono:
Nuevo password:
No
2: Extensiones que funcionadn como operadora (max 4) .......... ............... .............. ...................
Línea Individual.
Desvío de Llamadas.
Llamada en Espera.
Servicio No Molesten.
Si bien cada terminal compatible con este servicio tiene sus propios detalles, el procedimiento común incluye marcar la
secuencia:
Como respuesta a dicha petición, el usuario recibirá un mensaje de texto en la pantalla de su terminal, confirmando la
aceptación o rechazo de la misma.
Es importante destacar que los procedimientos de activación/desactivación han de llevarse a cabo actualmente desde
terminales RDSI, por lo cual no pueden utilizarse equipos desde puertos analógicos de TR mixtas.
El Desvío Automático al Buzón (o Servicio Personal de Mensajería) le permite desviar todas sus llamadas al Servicio Contestador
cuando este utilizando su línea para conectarse a Internet, fax, o cualquier otra comunicación de datos (datáfono para pago con
tarjetas de crédito).
Este servicio evita que los tonos de la Llamada en Espera del Servicio Contestador provoquen la caída de datos en sesiones web
y/o comunicaciones fax.
Además cuenta con la facilidad añadida de Notificación de Mensajes mediante correo electrónico.
Para activar el servicio sólo tiene que marcar unos códigos en el teclado de su teléfono.
Puede optar por activar y desactivar el Servicio al iniciar y finalizar cada sesión de Internet, y los códigos de activación son los
siguientes:
Activación *67*068#
Desactivación #67#
También si lo desea puede dejar permanentemente activado el servicio, en este caso sólo carecería de Llamada en Espera.
3.-Desvío de Llamadas
DESVÍO INMEDIATO
Activar el Servicio
Pulsar * 21 *
Pulsar # para terminar (se recibe tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio se ha activado).
Colgar el microteléfono.
Desactivar el Servicio
Descolgar el microteléfono.
Pulsar # 21 # (se recibe tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio se ha desactivado).
Colgar el microteléfono.
DESVÍO SI COMUNICA
Pulsar el código * 67 *
Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
Colgar
Pulsar el código # 67 #
Colgar.
Pulsar el código * 61 *
Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
Colgar.
Pulsar el código # 61 # se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio ha sido desactivado).
Colgar
4.-Desvío Selectivo de Llamadas (Sólo cuesta 1 euro al mes. La cuota de alta es de 6 euros)
Este servicio le permite seleccionar aquellos números de teléfonos que desea desviar, y por lo tanto atender cuando esté fuera de
su domicilio.
Recuerde que tiene que desactivar el servicio cuando termine la causa que motivó su uso.
*211* nº de teléfono o criterio(s) de las llamadas que quiere que se desvíen al teléfono que ha programado #.
Dispondrá de una lista con 10 registros (de hasta 20 dígitos) para introducir los números de teléfono o criterios de las llamadas
que desea desviar.
Recibirá indicaciones de llamada en espera mientras mantenga activado el Servicio, dispone de un tiempo máximo de 30
segundos para aceptar la llamada en espera.
Cómo se activa/desactiva este Servicio
Este servicio se activa inicialmente desde su central cuando lo contrata. Posteriormente se puede activar/desactivar a
voluntad, mediante un sencillo proceso:
Para Desactivar, pulsar: # 43 #Recibirá tono de confirmación (continuo) para indicarle que el Servicio ha sido
activado/desactivado.
El servicio se activa en la contratación, por lo tanto se podrán realizar llamadas de consulta en cualquier momento, sin
ninguna operación previa.
Cuando tenga un segundo interlocutor al teléfono podrá:
Llamada a Tres
- Pulse la tecla Llamada a Tres.
- Marque el número del segundo interlocutor.
- Una vez en conversación, pulse de nuevo LLamada a Tres.
- En el visor aparecerá el mensaje "Llamada a Tres".
- Para finalizar la llamada a tres cuelgue el microtelefono.
LLamada a Tres
Estando con una comunicación establecida, para incorporar la segunda:
-Pulse la tecla Llamada a Tres (se oirá el tono de invitación a marcar).
- Marque para establecer la segunda llamada.
- Pulse de nuevo la tecla LLamada a Tres (una indicación acústica indica que se encuentra en Llamada a Tres)
Consulta
- Pulse la tecla Llamada a Tres (se oirá el tono de invitación a marcar).
- Marque para establecer la llamada de consulta.
- Una vez finalizada la consulta, y volver a la comunicación inicial, pulse la tecla Liberar.
Alternar llamadas
- Pulse Llamada en Espera.
Llamada a Tres
- Teniendo una comunicación establecida, pulse la tecla R (se oirá el tono de invitación a marcar).
- Marque para establecer la segunda llamada.
- Pulse de nuevo la tecla R y al oír el tono de invitación a marcar pulse 3 (una indicación acústica indica que se encuentra
en llamada a tres).
Consulta
- Pulse la tecla R (se oirá el tono de invitación a marcar).
- Marque para establecer la llamada de consulta.
- Una vez finalizada la consulta, para volver a la comunicación inicial, pulse la tecla R (tono de invitación a marcar) y pulse
1.
Con este servicio podrá rechazar aquellas llamadas que no desea atender en un momento determinado.
Los números de teléfono que desee no contestar deberán figurar en una lista asociada al servicio y confeccionada por usted.
Las llamadas que no se atiendan se desviaran al contestador.
La programación es muy fácil, sólo tiene que marcar en su teléfono lo siguiente: *93* número de teléfono/criterio de las
llamadas que desea rechazar #.
Dispone de una lista con 10 registros (máximo 20 dígitos) para programar los criterios de rechazo.
8.- Servicio Multiring (La cuota de abono mensual sólo es de 2 euros. La cuota de alta es 6 euros (sin impuestos).
Con este servicio dispondrá de 2 números de teléfono en la misma línea; así podrá distinguir, por el sonido del timbre, quién le
está llamando y el posible motivo de la llamada.
Idóneo si trabaja en casa, para familias, pisos compartidos...
9.-Timbre Distintivo de Llamada (Sólo cuesta 1 euro al mes. La cuota de alta es de 6 euros pero actualmente está en promoción
y es gratuita. )
Este servicio permite distinguir las llamadas entrantes con un timbre diferente, en función de los criterios que usted haya
seleccionado; así, por el sonido del timbre, podrá reconocer quién le llama antes de descolgar.
Cómo se pueden programar los números que deseo identificar con un sonido de timbre diferente?
El proceso es muy sencillo: primero tiene que activar el servicio y después introducir los números en la lista.
Para introducir los números en la lista: *91*nº de teléfono o criterio para distinguir las llamadas de la lista#.
I.E.S. "Fuensanta" Sistemas de telefonía fija y móvil. Práctica: Centralitas PABX Página 19 de 19
El Servicio de Devolución de Llamadas le permite, desde su línea telefónica, conocer la última llamada recibida y no contestada,
así como la fecha y hora de la misma. También si lo desea puede contestar a la llamada desde su teléfono multifrecuencia.
Para conocer la última llamada recibida y no contestada siga los pasos descritos a continuación:
Descuelgue el microteléfono
Espere tono de marcación
Pulse "*92#"
Seguidamente una locución telefónica le suministra la información solicitada y le invitará a marcar la tecla 1 si desea contestar a la
llamada.
Tanto el alta como la cuota mensual son GRATIS por estar el servicio en promoción.