Resumen del trabajo

La investigación en cuestión hace énfasis en uno de los pasos de la administración

estratégica, ésta se refiere a la combinación de decisiones y acciones destinadas a
lograr una posición estratégica a través de la competencia. La posición estratégica
se puede lograr a través de formulación e implementación de estrategias. Para
formar una estrategia, las empresas tienen que hacer un análisis fundamental de
los entornos externos e internos de la empresa. Lo anterior se puede lograr a través
de diversas herramientas, una de las más importantes es la matriz FODA. Ésta sirve
como guía a las empresas para la identificación de Fortalezas y Debilidades
(ambiente interno) y de Oportunidades y Amenazas (ambiente externo).
A Fortalezas se refiere a los atributos o destrezas propias de la empresa, las
Debilidades significan factores que pueden perjudicar u obstaculizar el logro de
objetivos. Las Oportunidades son condiciones externas útiles para llegar al fin
deseado, mientras que las Amenazas son cuestiones externas perjudiciales.

Resumen. Análisis del ambiente interno y externo

Las empresas estudian el entorno externo con la finalidad de identificar las

oportunidades y amenazas que aparecen en el mercado, evitar las sorpresas y
responder de forma apropiada a los movimientos de los competidores. El análisis
externo está integrado por cuatro componentes: exploración, vigilancia, previsión y
valoración. El contexto al que aludíamos anteriormente no sólo viene determinado
por el entorno de la organización; también participan en su formación ciertos
factores localizados en el propio seno de la organización. El principal factor causal
de la planificación de recursos humanos reside en la alternativa estratégica elegida
por la compañía para alcanzar sus objetivos; la cual habrá sido convenientemente
desglosada en planes para cada una de las funciones o subsistemas de la
organización (producción, finanzas, marketing, etc.).

Solana, R. (1993).
 Resumen. Matriz FODA

La matriz FODA es una herramienta moderna para analizar las amenazas y

oportunidades en el ambiente externo y sus relaciones con las debilidades y
fortalezas internas de la organización. Combinar la identificación de cada uno de
estos conceptos puede requerir distintas elecciones estratégicas y para ello está la
matriz FODA. Esta matriz presenta cuatro estrategias alternativas y deben estar
basadas en un análisis externo (amenazas y oportunidades) y en un análisis interno
(fortalezas y debilidades). Esta matriz está hecha según lo que una empresa debe
hacer y se presentan diferentes puntos en un momento particular, sin embargo, los
ambientes internos y externos son dinámicos, es decir, están en constante cambio,
es por ello que el estratega debe diseñar matrices FODA continuamente.
Koontz, H, Weihrich, H. y Cannice, M. (2012).

Abstract Strategy for Action.

The environmental evaluation is a precondition for the formulation of an effective

strategy that can generate a competitive advantage of the organization in question.
Its objective is to identify the strategic forces that can determine the present and
future success of a company.
SWOT analysis is a method to analyse a company’s strengths, weaknesses,
opportunities and threats. It will combine a company’s internal and external
environments. SWOT analysis has been developed for business contexts but it can
equally be used for any other decision-making situations, which makes it one of the
most known analysis methods. The basic idea behind the analysis is simple and it is
seemingly easy to construct. SWOT-analysis can help companies to uncover new
potential opportunities, identify inner competencies that companies have when
compared to their competitors and identify internal weakness and external threats
that should be minimized or avoided in order to be competitive.
Gandellini, G. (2012)

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 Palabras clave:

Fortaleza, oportunidad, amenaza, estrategia, administración.

Preguntas de investigación:

 ¿Cómo surgen las siglas del FODA?

 ¿Qué son las siglas del FODA?
 ¿Cómo se desarrollan las siglas del FODA?
 ¿Cuándo se utilizan las siglas del FODA?
 ¿Quiénes utilizan las siglas del FODA?

OBJETIVO

Entender el sentido general que abarca la evaluación del ambiente interno y externo
de una empresa tomando en cuenta las fortalezas, oportunidades, debilidades y
aptitudes con las que cuentan.

ANTECEDENTES

Las empresas son la base de nuestro sistema económico. Producen los bienes y
servicios que nos son necesarios y a la vez proporcionan a los trabajadores el dinero
preciso para comprarlos. Dentro de una empresa hay diversos elementos, como
herramientas, personas... Estos elementos deben estar organizados; este aspecto
resulta fundamental, pues una empresa no es sólo un conjunto de máquinas,
mobiliario, dinero, trabajadores..., sino que todo esto debe estar dirigido y
organizado por una figura llamada empresario. Existen muchos tipos de empresa,
dependiendo de su tamaño (pequeñas, medianas y grandes), su ámbito de
actuación (locales, nacionales, multinacionales...) o según la actividad económica
que desarrollen (empresas del sector primario, secundario o terciario). Las
empresas deben ser creadas de acuerdo con la legislación vigente. La modalidad
más sencilla es el empresario individual, que es simplemente una persona que
realiza una actividad empresarial por su cuenta, por ejemplo, el propietario de una
tienda, o un profesional autónomo, como un electricista. Cuando la actividad

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empresarial es más compleja lo normal es constituir sociedades, mediante las
cuales varias personas se unen para formar la empresa. La empresa no es un ente
aislado, sino que interacciona con todo lo que la rodea. Las empresas no tendrían
razón de ser si no hubiera una relación con los clientes o con los proveedores que
les suministran las materias primas. También están afectadas por la competencia,
las leyes que dicte el Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio
ambiente... En definitiva, no se puede entender la empresa sin tener en cuenta su
entorno. Al relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema
abierto. Es un sistema porque consta de una serie de elementos inte-relacionados,
y es abierto porque está en continua interacción con el exterior.

MARCO CONTEXTUAL

Comenzando con el análisis FODA

El proceso de la administración estratégica, como se muestra en la figura 1,

comprende seis etapas que abarcan la planeación, la implementación y la
evaluación estratégicas. En este texto se enfoca en el análisis externo e interno que
contempla el análisis FODA.

Figura 1. Proceso de la administración estratégica (Robbins y Coulter, 2005)

Análisis externo: Las empresas tienen que saber qué hace la competencia, qué
legislación nueva va a afectar a la organización o cuál es la oferta de mano de obra
en los lugares donde opera. Al analizar el entorno, los gerentes deben examinar
ambientes tanto generales como particulares para ver qué tendencias y qué
cambios ocurren.

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Por ejemplo, los gerentes del ramo de artículos deportivos saben que su sector está
cambiando. Estuvo dominado mucho tiempo por las compañías deportivas grandes,
como Nike o Rawlings, pero han entrado compañías más pequeñas con productos
dirigidos a los entusiastas de los deportes extremos, aficionados a los que les gusta
correr riesgos y llegar a sus límites.
Después de analizar el entorno, los gerentes tienen que evaluar lo que aprendieron
acerca de oportunidades que pueda explotar la organización y las amenazas que
haya que contrarrestar. Las oportunidades son tendencias positivas en los factores
del ambiente externo; las amenazas son tendencias negativas.
Análisis interno: se trata de una evaluación clara de los recursos de la
organización (como capital financiero, pericia técnica, empleados capaces, gerentes
experimentados, etc.) y las capacidades para realizar las diferentes actividades
funcionales (como marketing, manufactura, sistemas de información, manejo de
recursos humanos, etc.). Las actividades que la organización hace bien o recursos
exclusivos son sus fuerzas. Las debilidades son las actividades que la organización
no hace bien o recursos que no tiene.
El análisis interno ofrece información importante sobre los recursos y aptitudes de
la organización. Si estos recursos y aptitudes son excepcionales o únicos, se
consideran las capacidades centrales de la organización, que son las principales
destrezas, habilidades y recursos que crean valor para la organización y que
determinan sus armas competitivas.
Por ejemplo, Fujio Cho, presidente de Toyota Motors Corporation, llamó al nuevo
Prius de la compañía “un salto enorme hacia el futuro”, pero el auto es simplemente
otro ejemplo de las capacidades centrales de la compañía en la investigación y
fabricación de automóviles. Toyota es famosa en todo el mundo por su eficacia y
eficiencia. Los expertos que han estudiado la compañía destacan su capacidad de
fomentar y cuidar la creatividad y la flexibilidad de los empleados en un ambiente
laboral que es rígido y controlado.

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Matriz FODA
Actualmente los diseñadores de estrategias se apoyan en diversas matrices que
muestran las relaciones entre variables decisivas.
Durante muchos años el análisis FODA se ha utilizado para identificar las fortalezas,
oportunidades debilidades y amenazas de una compañía; sin embargo, este tipo de
análisis es estático y pocas veces lleva al desarrollo de estrategias alternativas
claras basadas en él.
Por tanto, se introdujo la matriz FODA para analizar la situación competitiva de una
compañía, o incluso una nación, que lleve al desarrollo de cuatro series de
alternativas estratégicas distintas.
La matriz FODA (figura 2) ofrece un marco conceptual para un análisis sistemático
que facilita la comparación de amenazas y oportunidades externas respecto de las
fortalezas y debilidades internas de la organización.
Es común sugerir que las compañías deberían identificar sus fortalezas y
debilidades, así como oportunidades y amenazas del ambiente externo, pero lo que
a menudo se ignora es que combinar estos factores puede requerir distintas
elecciones estratégicas. Para sistematizar dichas elecciones se ha propuesto la
matriz FODA, donde F representa las fortalezas, O las oportunidades, D las
debilidades y A las amenazas. El modelo FODA inicia con la evaluación de las
amenazas, porque en muchas situaciones una compañía emprende la planeación
estratégica por una crisis, problema o amenaza percibidos.
1. La estrategia DA busca minimizar debilidades y amenazas, y se conoce como
estrategia mini–mini (por minimizar-minimizar); puede requerir que la compañía, por
ejemplo, establezca una coinversión, se reduzca o hasta se liquide.
2. La estrategia DO intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.
Así, una empresa con debilidades en algunas áreas puede desarrollarlas desde el
interior o adquirir las competencias necesarias (como tecnología o personas con las
habilidades necesarias) en el exterior para aprovechar las oportunidades en el
ambiente externo.
3. La estrategia FA utiliza las fortalezas de la organización para ocuparse de las
amenazas en el ambiente. La meta es maximizar a las primeras y minimizar a las

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segundas. Así, una compañía puede usar sus fortalezas tecnológicas, financieras,
gerenciales o de marketing para hacer frente a las amenazas de un nuevo producto
introducido al mercado por su competidor.
4. La estrategia FO, que capitaliza las fortalezas de una compañía para aprovechar
las oportunidades, es la más deseable; de hecho, la meta de las empresas es
moverse desde otras posiciones en la matriz hacia ésta. Si tienen debilidades
buscarán superarlas para convertirlas en fortalezas; si enfrentan amenazas lidiarán
con ellas para poder enfocarse en las oportunidades.
Figura 2. Matriz FODA (Koontz,Weihrich y Cannice. 2012)

Fortalezas internas (F) Debilidades internas (D)

Factores internos
Como las administrativas, Como las de las áreas
operativas, financieras, de mostradas en el recuadro
marketing, investigación y de Fortalezas.
desarrollo e ingeniería.

Factores externos
Oportunidades externas Estrategia FO: maxi-maxi Estrategia DO: mini-maxi
(O) Es potencialmente la Como la estrategia de
(Incluidos los riesgos) estrategia más exitosa, desarrollo para superar
como las condiciones pues utiliza las fortalezas debilidades y así
económicas actuales y de la organización para aprovechar las
futuras, los cambios aprovechar las oportunidades.
políticos y sociales, y oportunidades.
nuevos productos,
servicios y tecnologías.
Amenazas externas (A) Estrategia FA: maxi-mini Estrategia DA. Mini-mini
Como los fallos en el Uso de las fortalezas para Como la reducción,
suministro de energía, la hacer frente a amenazas o liquidación o conversión
competencia y áreas evitarlas. para minimizar las
similares a las del debilidades y amenazas.
recuadro Oportunidades.

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Dimensión temporal y la matriz FODA
Hasta ahora los factores que se muestran en la matriz FODA se refieren al análisis en un
momento particular; sin embargo, los ambientes internos y externos son dinámicos: algunos
factores cambian con el tiempo, en tanto que otros lo hacen muy poco. Por tanto, los
diseñadores de estrategias deben preparar varias matrices en diferentes momentos (como
se muestra en la figura 3); así, se puede empezar con un análisis FODA del pasado,
continuar con uno del presente y, quizá lo más importante, enfocarlo en diferentes periodos
(T1, T2, etc.) del futuro.

Figura 3. Dinámica de la Matriz FODA. (Koontz,Weihrich y Cannice. 2012)

Figura 4. Mapa Conceptual de la Matriz FODA

Descripción: El siguiente mapa describe la funcionalidad de la matriz FODA, así

como los componentes y el análisis del entorno en el que se encuentran, sabiendo
en que nos puede ayudar esta técnica y aportar estrategias al plan que se podría
generar, así como los objetivos y metas a largo, media y corto plazo.

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 Aplicación

Compañías de todo el mundo utilizan la matriz FODA. El concepto de la matriz

FODA se introdujo recientemente para planear fusiones, adquisiciones, inversiones
conjuntas y alianzas. Un análisis FODA te permite entender rápidamente los
principales problemas de un proyecto, así como sus potencialidades, se puede
aplicar a micro y macro empresas al igual que en aspectos personales o
principalmente en la milicia.

CASO

I. Fortalezas en el FODA de Coca-Cola

1. Mayor penetración del mercado. The Coca-Cola Company es la empresa de

bebidas no alcohólicas más grande del mundo. Sirve 1.9 billones de los 59 billones
de bebidas de todo tipo que se consumen a diario en todo el mundo, lo cual equivale
al 3.2%. La empresa posee, distribuye y vende más de 600 marcas no alcohólicas
en más de 200 países.

II. Debilidades en el FODA de Coca-Cola

1. Pobre diversificación de productos. Mientras que Coca-Cola se ha enfocado en

un gran portafolio de bebidas, Pepsi ha realizado una jugada inteligente y se ha
diversificado entrando en el segmento de snacks, con productos como las marcas
Lays y Kurkure. Esto significa que Pepsi obtiene un gran flujo de ingresos en un
mercado en el que Coca-Cola no está presente.

2. Dependencia en bebidas poco saludables. Si usted mira las noticias, ya sabe que
la obesidad es un gran problema que afecta a mucha gente en la actualidad. El
entorno de negocios está cambiando y las personas están tomando medidas para
luchar contra la obesidad. Las bebidas carbonatadas son una de las principales
fuentes de ingesta de calorías y Coca-Cola es el fabricante más grande de bebidas
carbonatadas. La inferencia es que el consumo de bebidas carbonatadas en los
países desarrollados disminuirá porque las personas preferirán alternativas más
saludables.
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3. Mala administración de aguas. Coca-Cola ha tenido problemas en el pasado
debido a problemas relacionados con la administración del agua. Varios grupos han
demandado a la compañía por su gran consumo de agua incluso en regiones donde
este vital líquido escasea. Al mismo tiempo, algunas personas han acusado a Coca-
Cola de mezclar pesticidas en el agua para eliminar contaminantes. Por lo tanto,
Coca-Cola debe mejorar sus políticas de administración de agua.

III. Oportunidades FODA Coca Cola

Aunque Coca-Cola está haciendo un buen trabajo en Estados Unidos con sus
marcas de agua pura, no se ha lanzado de lleno en la conquista de este segmento
en otros países, por lo que la compañía debería enfocarse en la expansión de la
marca Dasani a nivel mundial.

Alternativamente, Coca-Cola podría enfocarse en diversificar los productos más

vendidos para crear nuevos productos, de manera a impulsar una estrategia que ha
demostrado ser exitosa.

IV. Amenazas en el FODA de Coca-Cola

1. Competencia con Pepsi. Pepsi es una espina en la piel de Coca-Cola. Coca-Cola

podría haberse convertido en el único gran jugador y líder del mercado de no haber
sido por Pepsi. La competencia entre estas dos marcas es inmensa y Pepsi no se
dará por vencida fácilmente.

Análisis del caso

En fortalezas se pueden sustentar en que no eran una marca alcohólica, sin

embargo, ahorita ya patentaron una nueva marca de cerveza clara.

En cuanto a debilidades, la marca se ha sustentado en general que es un mal para

la salud, sin embargo, por los comerciales de felicidad y bien estar que proporciona,
cree la gente que no puede pasar nada mal en su salud.

Para las oportunidades es la distribución que tiene en el mundo; es la influencia que

tiene alrededor.

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Para las amenazas de COCA.COLA no tiene una gran amenaza, sin embargo,
PEPSI tiene una movilidad diferente.

ACOTACIONES

Puntos clave: El Análisis DAFO es una herramienta de gran utilidad estratégica

para las empresas que le permite detectar las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades que ayudarán a las organizaciones a establecer sus metas y
desarrollar las estrategias adecuadas.

Aportaciones: el análisis FODA nos dará como resultado conclusiones sobre como
la empresa u organización serán capaz de afrontar los cambios y desniveles en el
contexto en el que se esté desarrollando (oportunidades y amenazas) a partir de las
fortalezas y debilidades internas.

Limitaciones: El análisis FODA puede ser recreado en cualquier ambiente, es

decir, este no es una herramienta exclusiva para empresas macro o micro. El
inconveniente es la amplitud de su radio de aplicación, no implica que existan reglas
claras para aplicarlas, es decir, las personas pueden
observar fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, pero pueden obviar
otros aspectos al no saber detectarlos de forma inmediata.

CONCLUSIÓN

Para que cierto negocio, empresa u organización tenga éxito verdadero, es

necesario analizar todas las posibilidades que se tiene a favor, así como los que se
tiene en contra, para llevar a cabo el florecimiento de la propuesta de la manera más
correcta y fructífera posible; el análisis FODA se propone realizar una análisis de
los condicionantes internos y externos para conocer y optar por los que aporten un
impacto positivo, reduciendo al máximo aquellos que limiten el desarrollo adecuado
de la funcionalidad y/u objetivo deseado por ellos.

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Los factores externos son los que, comúnmente, influyen y actúan como
condicionantes directos e interfieren negativamente en el desarrollo apropiado de
cualquier organización, pero, de igual manera son muy importantes.

REFERENCIAS
TIPO DE TEMA CONSULTADO BIBLIOGRAFÍA
DOCUMENTO
CONSULTADO
Libro Matriz FODA Koontz, H, Weihrich, H. y Cannice, M. (2012).
Administración, Una Perspectiva Global y
Empresarial. 14ª Edición. España: Editorial
Mc Graw Hill. México.
Libro Análisis del ambiente interno y Solana, R. (1993). Administración de
externo. Organizaciones. Buenos Aires: Ediciones
Interoceánicas S.A.
Libro Strategy for Action Gandellini, G. (2012) Strategy for Action: The
Logic and Context of Strategic Management.
Nueva York: Springer

Libro ¿Qué es el FODA? Gomez, I., (2012) ¿Qué es el FODA?

Canamype, equipo consultores infsol
Artículo de Caso: COCA COLA Sánchez, S. (2017) Caso: Análisis FODA DE
Internet COCA COLA. México. Recuperado de:
https://www.deg uate.com/artman
/publish/gestion_admin/Analisis-FODA-de-
Coca-Cola.shtml
Libro Proceso de la administración Robbins, S. y Coulter, M. (2005)
estratégica: análisis externo e Administración.México: Pearson Educación.
interno

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