Universidad Abierta y a Distancia de

México UnADM

Derecho Laboral.

Unidad 1.- Contexto del derecho laboral.

ADEL-1801-B2-002

Actividad Evidencia de Aprendizaje.- Relaciones

Patrón-empleado en una empresa.

Lic. Administración de Empresas Turísticas.

 Derecho Laboral

Unidad 1 Evidencia de aprendizaje.

Relaciones patrón-empleado en una empresa

INTRODUCCIÓN: En la primera unidad de la materia derecho laboral identificaste el contexto de las
relaciones de trabajo y revisaste su marco teórico conceptual, ahora es momento de que apliques
tus conocimientos a un caso práctico.

PROPÓSITO: Identificar los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones, y las condiciones
de trabajo.

INSTRUCCIONES:

1.- Identifica las labores que se llevan cabo en una empresa del sector turístico dedicada a la
realización de viajes, específicamente en periodo vacacional para acudir a las playas de Nayarit al
avistamiento de ballenas, contando con una oficina que opera todo el año en la ciudad de México y
otra en Nayarit.

a) Menciona el personal necesario para las dos oficinas (por ejemplo: agentes de
ventas, recepcionistas, guías turísticos, personal de limpieza, etc.), al menos 4
puestos en cada una.

Sucursal en Nayarit:

 Director general.
 Gerente.
 Telefonista.
 Contador.

Sucursal CDMX:

 Marketing.
 Asesor comercial.
 Guía Turística.
 Diseñador de página web.

b) Describe brevemente los servicios que cada trabajador presta.

Director General: Es aquella persona capaz de prever, organizar, mandar,

coordinar y controlar las actividades de la organización, tiene tres funciones
principales: administra las relaciones interpersonales, transmite información y
toma decisiones.
Gerente: Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales tanto en el ámbito
administrativo, financiero y tributario, control administrativo y económico de
la agencia, manejar con fluidez algunos idiomas, planificar, organizar,
administrar y promocionar a la empresa, investigar el mercado hotelero,
gastronómico local y nacional, y asesorar empresas hoteleras en general.

Telefonista: Atiende este servicio de comunicaciones procurando aplicar

correctamente las normas de atención al cliente y canalizando el flujo de
información interno y externo del establecimiento. Dependiendo del
tamaño, categoría y plantilla del hotel, el telefonista puede realizar además
de sus funciones, otras propias del servicio de recepción.

Contador: Es un profesional que se dedica a manejar la contabilidad de una

organización, empresa o persona.

Marketing: es el conjunto de decisiones y actividades que se realizan para

lograr que los productos o servicios de un negocio se vendan, es decir,
lleguen a su mercado.

Asesor comercial: Vender servicios y productos turísticos, desarrollando la

gestión económica-administrativa que resulta inherente y gestionando el
departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad
equivalente, gestionar unidades de información y distribución turísticas.

Guía turístico: Conducir la visita turística, ayudar al turista en todo lo que sea
posible como por ejemplo ayudarlo a comunicarse con el camarero de un
restaurante, ayudarlo a realizar una operación de cambio de moneda,
prestarle los primero auxilios en caso que sea necesario, etc. Orientación y
asesoramiento al turista, por ejemplo sumergimiento de sitios de compra,
lugares donde comer, otros lugares turísticos, advertirle sobre zonas
inseguras, informarle sobre costumbres locales, entre otras cosas.

Diseñador de páginas web: Diseñar por la página web una imagen

corporativa de la empresa y que se dé a conocer, hacer que el cliente le
llame la atención la página de manera rápida, lograr que el usuario
obtenga la mayor cantidad posible de la información que se brinda en la
página, invitar a utilizar el servicio ofrecido, lograr que el internauta reserve, o
compre el servicio ofertado entre otras cosas.

c) Señala el tipo de contrato laboral más conveniente para cada puesto.

Director general: El contrato por tiempo indeterminado

Gerente: El contrato por tiempo indeterminado

Telefonista: El contrato por tiempo indeterminado

Contador: El contrato por tiempo indeterminado

Marketing: El contrato por tiempo indeterminado

Asesor comercial: El contrato por tiempo indeterminado

Guía Turística: Por tiempo indeterminado para labores descontinuas

(Temporal)

Diseñador de página web: Por tiempo indeterminado para labores

descontinuas (Temporal)

d) Redacta los derechos y obligaciones que surgen de las relaciones de trabajo (por
ejemplo: días de descanso, aguinaldo, pago de horas extra, etc.) incluyendo el
fundamento legal de cada uno (número de artículo y nombre de la ley que lo
establece).

Artículo 123° de la Ley Federal del Trabajo y Los Artículos 56 al 162 de la Ley
Laboral.

Derechos.

 Duración máxima de la jornada de trabajo de ocho horas; de trabajo

nocturno de siete horas.
 Protección a la salud de los trabajadores, que se traducen en la
prohibición de la prestación de la relación laboral en condiciones
insalubres o peligrosas, prohibición de trabajo nocturno industrial.
 Protección a los trabajadores menores de 16 años prohibiendo la
prestación de la relación laboral en un horario posterior a las 10 de la
noche.
 Jornada laboral de seis horas a los mayores de 14 años y menores de
16.
 Día de descanso por cada seis días de trabajo.
 Derecho a que las mujeres embarazadas no efectúen ciertos trabajos
por cuestiones de salud para ella y su hijo.
 Derecho a un salario mínimo suficiente para satisfacer las necesidades
normales de un jefe de familia, en el orden material, social y cultural, y
para proveer a la educación obligatoria de los hijos.
  Salario igual a trabajo igual, es decir, para trabajo igual debe
corresponder salario igual, sin tener en cuenta sexo ni nacionalidad.
 Protección contra ciertos descuentos del salario mínimo (exceptuado
de embargo, compensación o descuento).
 Derecho a participación en las utilidades de la empresa.
 Derecho al pago de horas extra.
 Derecho de habitaciones cómodas e higiénicas.
 Derecho a la capacitación y adiestramiento para el trabajo que
desempeña
 Derecho a la seguridad social, así como a asistencia médica con
motivo de accidentes del trabajo, enfermedades profesionales de los
trabajadores, sufridas con motivo o en ejercicio de la profesión o
trabajo que ejecuten.
 Derecho de asociación.
 Derecho de huelga.
 Derecho de preferencia, mismo que se traduce en el derecho del
trabajo nacional, a ser tomados en consideración y preferentemente
frente a los extranjeros.
 Derecho de antigüedad, es decir, a que los años laborados para un
mismo empleador generen otros derechos, como la estabilidad en el
empleo, vacaciones, ascenso, entre otras.

Artículo 132° de la Ley Federal del Trabajo.

Obligaciones.

 Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo.

 Cumplir con las medidas preventivas e higiénicas que acuerden las
autoridades para la seguridad y protección personal de los
trabajadores.
 Desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su
representante.
 Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y
en la forma, tiempo y lugar convenidos.
 Dar aviso inmediato al patrón, salvo caso fortuito o de fuerza mayor,
de las causas justificadas que le impidan concurrir a su trabajo.
 Conservar en buen estado los instrumentos y útiles que les haya dado
para el trabajo.
 Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesiten, cuando por
siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses del
patrón o de sus compañeros de trabajo.
  Someterse a los reconocimientos médicos previstos en el reglamento
para comprobar que no padece alguna incapacidad o enfermedad
de trabajo, contagiosa o incurable.
 Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de
fabricación de los productos a cuya elaboración concurran directa o
indirectamente.
 Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo aplicables a sus
empresas o establecimientos.
 Pagar a los trabajadores salarios e indemnizaciones.
 Proporcionar oportunamente a los trabajadores, útiles, instrumentos y
materiales necesarios para la ejecución del trabajo, de buena calidad
y en buen estado.
 Brindar un lugar seguro para guardar los instrumentos y útiles de
trabajo pertenecientes al trabajador cuando deban permanecer en
el lugar en que prestan los servicios.
 Guardar en los trabajadores la debida consideración, absteniéndose
del maltrato de palabra o de obra.
 Expedir cada quince días, a solicitud de los trabajadores, una
constancia escrita del número de días trabajados y del salario
percibido.
 Expedir al trabajador que lo solicite una constancia escrita relativa a
sus servicios.
 Conceder a los trabajadores el tiempo necesario para el ejercicio del
voto en las selecciones populares y para el cumplimiento de los
servicios de jurados, electorales y censales.
 Permitir a los trabajadores faltar a su trabajo por una comisión
accidental o permanente de su sindicato del Estado, siempre y
cuando avisen previamente y que el número de trabajadores
comisionados no sea tal que perjudique la buena marcha del
establecimiento.
 Lograr la alfabetización de los trabajadores.
 Proporcionar capacitación y adiestramiento a sus trabajadores.

2.- Guarda tu documento con la nomenclatura ADEL_U1_EA_XXYZ. Sustituye las XX por las dos
primeras letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu
apellido materno. Por ejemplo: ADEL_U1_EA_ERPG y espera retroalimentación.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Consulta la escala de evaluación adjunta.

(Agencias de viajes.)

(La Ley Federal del Trabajo)

(Constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanos.)

Trabajos citados
Agencias de viajes. (s.f.). Recuperado el 26 de Abril de 2018, de https://prezi.com/cth-
itdetotn/perfiles-profesionales-de-una-agencia-de-viajes-minorista/

Constitucion Politica de los Estados Unidos Mexicanos. (s.f.). Recuperado el 27 de Abril de 2018, de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/1_150917.pdf

La Ley Federal del Trabajo. (s.f.). Recuperado el 27 de Abril de 2018, de

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/125_120615.pdf