Marketing Coca cola

Amor de marca, por Hugo maltos

Iniciando la presentación menciona que existen dos formas de publicidad diferentes

 ATL: Es el tipo de publicidad que utiliza medios publicitarios convencionales. Con esta estrategia
pretende llegar a una audiencia más amplia, ya que se sirve de los medios llamados masivos, donde
la inversión en campañas publicitarias suele ser elevada.
 BTL: consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a
segmentos de mercado específicos, experiencias de marcas que se vive en festivales, cumplen una
función particular, publicita directamente con los clientes y los sentimientos de las personas

Experiencias de marca

La experiencia de marca se ha convertido en un concepto que transciende al propio producto o servicio

Las marcas que logran transformarse en una experiencia, y consiguen integrarse en la vida de las personas,
tienen asegurado el triunfo. Ahí están Apple, Red Bull, o Coca-Cola.

Se define como cualquier sensación, sentimiento, emoción y o respuesta de comportamiento

La publicidad se tiene que transformar a cada generación nueva porque se busca nuevas experiencias y
sensaciones de los clientes, algunas experiencias tienen que adaptarse a los clientes lo que significa que
tienen que ser interactivas, como algunos ejemplos son los festivales de música que son tendencia global y
es una forma muy practica de publicidad, donde no solo disfrutas del ambiente y las experiencias sino que la
misma marca, en este caso coca cola, esta presente en todos lados como protagonista de esa experiencia y
sensación además de la música presente

Existen otro tipo de experiencias también definiendo la publicidad como en este caso el trato al cliente de
manera respetuosa, rápida y efectiva como ejemplo sería las tarjetas de american express, si tienen algún
problema y contactas con su servicio de soporte técnico te resuelven el problema en cuestión de minutos y
de manera eficaz dándole una sensación al cliente de seguridad

Otro tipo de experiencias de marcas mas conocidas a nivel mundial es todo lo que genera Apple

El servicio es clave para las marcas y cualquier marca, deber ser generoso y afectuoso con el cliente ya que
se debe consentir al cliente para que siga comprando su producto y con el tiempo ser un cliente leal

Existe una pirámide en el amor de marca Algunas recomendaciones para empezar

que expresa lo siguiente:
 Empezar a desarrollar lo que nos
apasiona
Love  Aprender a ser buenos lideres
 Creer en lo que haces
Like  Ofrecer un buen servicio o
producto a los clientes
Accept  Tratar con respeto a la gente
 incentivos
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