Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação a Distância – AP3 - Período - 2010/1º

Disciplina: Tecnologia e Organização do Trabalho
Coordenador da Disciplina: Marcello Vinícius Calvosa

Aluno (a): ................................................................................................ Nota

Pólo: ........................................................................................................

Todas as respostas deverão constar na prova, em seus respectivos espaços destinados.

NÃO será corrigida a folha de respostas. Apenas serão aceitas resposta feitas a caneta
esferográfica azul ou preta. Evite rasuras. Valor 10,0 pts - Boa prova!

Questão 1 - (valor 2,0 pt): Sobre Organização do Trabalho, responda como surgiu o trabalho na
vida do homem e qual a importância da visão atual do trabalho para a sociedade capitalista?
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Questão 2 – (valor 2,0 pt): Complete com V ou F, para as alternativas verdadeiras ou falsas
propostas a seguir:

1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.
1. Administração Participativa é uma filosofia ou política
de administração de pessoas, que valoriza a capacidade
de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a
satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo para o
melhor desempenho e para a competitividade das
organizações.
2. Carreira sem fronteiras prevê o desenvolvimento de
uma relação independente e transacional entre
organização e indivíduo, onde o empregado não se limita
a ter relações comerciais com um empregador único.
3. O Volvismo é um modo de organização da produção
capitalista que se desenvolveu a partir da globalização do
capitalismo na década de 1980. Uma resposta ao
Fordismo e visava à flexibilidade.
4. Mudança organizacional é qualquer transformação de
natureza estratégica, estrutural, cultural, tecnológica,
humana ou de qualquer outro fator capaz de gerar
impacto em partes ou no conjunto da organização.
5. Ações disciplinares são ações para inibir, controlar e
evitar comportamentos considerados inaceitáveis no
ambiente de trabalho ou até mesmo fora deste, enquanto
o funcionário estiver representando a empresa.
6. Higiene de trabalho refere-se a um conjunto de
normas e procedimentos que visa à proteção da
integridade física e mental do trabalhador, preservando-
o dos riscos à saúde inerente às tarefas do cargo e ao
ambiente físico onde são executadas.
7. Presenteísmo é o somatório de todos os tempos de
ausência do empregado do local de trabalho. Constitui-
se por faltas e atrasos regulares, justificáveis ou não.
8. Saúde Ocupacional são diretrizes básicas que
regulamentam e fornecem orientações sobre
procedimentos obrigatórios relacionados à medicina e
segurança no trabalho no Brasil.
9. Grupo semi-autônomo caracteriza-se por um
modelo de formação de equipe em que o altíssimo grau
de informatização e automação gera um alto grau de
experimentalismo. Seu foco é no pleno emprego e no
desenvolvimento de um empregado criativo,
multifuncional flexível.
10. Sistema pode ser definido como um conjunto de
partes interagentes e interdependentes, formando um
todo unitário com determinado objetivo, que efetuam
uma função específica.

Questão 3 – (valor 1,0 pt): O que são sistemas de informação e qual a sua utilidade para a
organização?
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Questão 4 - (valor 3,0 pt): Verificação de conceitos. Correlacione as colunas:

Modo de organização da produção capitalista que se desenvolveu a partir da

(1) Trabalho ( ) globalização do capitalismo na década de 1980. Uma resposta ao Fordismo e
visava à flexibilidade.
Cargo exercido ou função executada, ou seja, do que o profissional se ocupa
(2) Ocupação ( )
para a realização de suas atividades laborais.
Saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir
(3) Emprego ( ) conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à
organização e valor social ao indivíduo.
(4) Técnica ( ) Organizar a linha de montagem de cada fábrica para produzir mais, controlando
 melhor as fontes de matérias-primas e de energia, os transportes e a formação da
mão-de-obra, introduzindo a esteira de produção e sua velocidade de resposta.
Aplicação sistemática de teorias específicas, princípios e conceitos de design,
desenvolvimento e uso de ferramentas e processos para o desempenho de
(5) Tecnologia ( )
funções úteis para a humanidade, transformados em conhecimento que pode ser
compartilhado com outros
(6) Inovação Conjunto de princípios, procedimentos e técnicas, adotado para se fazer algo, ou
( )
Tecnológica a maneira como se trabalha.
(7) Organização do Conjunto de atividades intelectuais e manuais, organizadas pela espécie humana
( )
trabalho e aplicadas sobre a natureza, visando assegurar primariamente sua subsistência.
Teoria de Administração que se constitui um modelo clássico de relacionamento
entre patrões e empregados, gerenciamento de pessoal e da produção que se
(8) Método de trabalho ( )
caracteriza pela ênfase nas tarefas, objetivando-se aumentar a eficiência da
empresa aumentando-se a eficiência ao nível operacional.
(9) Competência ( ) Introdução de produtos, processos e serviços baseada em novas tecnologias.
Expressão do modelo sueco de gestão, caracterizada pelo altíssimo grau de
informatização e automação, com um alto grau de experimentalismo. Seu foco é
(10) Taylorismo ( )
no pleno emprego e no desenvolvimento de um empregado criativo,
multifuncional flexível.
(11) Fordismo ( ) Trabalho assalariado, em que o funcionário recebe uma remuneração para
compartilhar com a empresa suas destrezas, conhecimento e atividades, dentro
de uma carga horária definida, ocupando uma posição organizacional.
(12) Fayolismo ( ) Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos que objetivava a isenção
de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e
rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, reduzindo custos e
ganhando em produtividade.
(13) Organização ( ) Maneira como detalhes técnicos são tratados ou movimentos físicos básicos são
Racional do Trabalho usados; além disso, ainda pode-se chamar de técnica a habilidade de tratar tais
detalhes ou usar tais movimentos.
(14) Toyotismo ( ) Conjunto de ações feitas pelo gestor e pelos facilitadores, direcionadas a toda a
firma, para que a prescrição de trabalho, ditada pela direção da organização seja
cumprida, buscando uma economia de recursos e a maximização de retorno, em
um sistema de cooperação e integração.
(15) Volvismo ( ) Ênfase na estrutura organizacional e na busca da máxima eficiência, observando
o comportamento dos empregados a partir do topo da pirâmide organizacional e
encarando a organização como um sistema fechado, centralizada e gerenciada a
partir de 14 princípios básicos.

Questão 5 - (a) Correlacione as colunas, correspondendo a modalidade de trabalho à definição

desta. (0,8 pt).

Modalidade de
Definição
trabalho
Trabalho desenvolvido com pessoas que trabalham juntas para cumprir as
1. autônomo ( ) metas organizacionais e ajudam a evitar o senso de fragmentação e de
isolamento dos trabalhadores.
Associação entre companhias que permite a delegação de atividades ou
2. tele trabalho ( ) processos, que embora sejam importantes, pode ser realizada de forma mais
eficiente por empresas especializadas.
Modalidade de trabalho criada de forma consensual entre o contratante e o
3. casual ( ) contratado que define a remuneração como um percentual a ser pago ao
contratado a partir de um resultado positivo alcançado.
O trabalhador não tem horário fixo e tão pouco, um compromisso diário. A
quantidade de horas trabalhadas depende do tipo de serviço prestado e
4. informal ( )
geralmente o trabalhador é pago pela quantidade de horas trabalhadas ou
dias de serviço prestado.
 Modalidade de trabalho onde prestador de serviços que não tem vínculo
5. contrato de
( ) empregatício, não possui horário fixo, nem recebe salário, mas sim uma
risco
remuneração prevista em contrato.
Trabalho que se caracteriza por ser uma ocupação sem remuneração na
6. terceirização ( )
produção de bens e serviços, desenvolvida de forma regular.
Tipo de trabalho desvinculado a qualquer empresa, ou seja, é o trabalho
7. em redes ( ) indireto onde não há vínculo empregatício por meio de documentação
legalizada.
Modalidade onde o trabalhador não precisa estar em um escritório ou dentro
8. voluntário ( ) da empresa, realizada em lugar distante do escritório central e/ou centro de
produção.

(b) Dejours afirma que as relações de trabalho, dentro das organizações, frequentemente, despojam
o trabalhador de sua subjetividade, excluindo o sujeito e fazendo do homem uma vítima do seu
trabalho e que um dia o homem, o trabalhador, se viraria contra o sistema. Pode-se dizer que o
“drama” ou o sofrimento do trabalhador pode não terminar nas novas relações de trabalho, mas a
visibilidade destes novos modelos permitirá mudanças significativas nessas relações.

Será que num futuro próximo, as relações de trabalho mudarão radicalmente e o trabalho
como conhecemos hoje poderá desaparecer? Faça um texto refletindo sobre isso! (1,2 pt).

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Boa prova!
 Gabarito

Questão 1 - Resposta: O trabalho surgiu na vida do homem quando ele deixou de ser passivo em
relação ao ambiente e começou a interagir, modificando-o. Nesse momento, nasceu o sentido de
coletividade, pois, para transformar o ambiente de modo satisfatório e duradouro, o homem passou
a precisar da ajuda de seus pares que “trabalhariam” juntos e de forma organizada para intervir
sobre o mundo. A sociedade capitalista é uma sociedade de consumo. A visão atual da sociedade,
de que o trabalho deve ser rotineiro, organizado, ininterrupto e remunerado permite que exista uma
demanda constante por produtos e serviços gerados pelas empresas e que são ofertados a essa
massa consumidora, gerando a base do capitalismo (trocas e interesses comerciais latentes).

Questão 2 - Resposta: 1ª coluna: V / V / F / V / V ; 2ª coluna: V / F / F / F / V.

Questão 3 - Resposta: SI é o conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para

coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação com a finalidade de facilitar o
planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e
organizações. Os SI desempenham três papéis vitais em qualquer tipo de organização: suporte de
processos e operações; suporte na tomada de decisões de funcionários e gerentes e suporte em
estratégias na busca de vantagem competitiva, atuando como elementos polarizadores dos eventos
empresariais provenientes dos ciclos de atividades, tanto internos como externos à empresa. O
processo de administração nas empresas utiliza a informação como apoio às decisões, através de
sistemas informativos. Os SI auxiliam os gestores das empresas a consolidar o tripé básico de
sustentação da empresa: qualidade, produtividade e participação e funcionam como agente de
mudanças nas organizações. Os principais usos de SI nas organizações são para o processamento
de transações, para o controle de processos, para gerar sistemas colaborativos, para enriquecer a
informação gerencial, para dar apoio à tomada de decisão, para abastecer os executivos de
informação e para gerar informações específicas e estratégicas.

Questão 4 - Resposta: 14 / 2 / 3 / 11 / 5 / 8 / 1 / 15 / 6 / 10 / 9 / 12 / 4 / 7 / 13.

Questão 5 - Resposta: (a) 7 / 6 / 5 / 3 / 1 / 8/ 4 / 2. (b) Dificilmente isso irá acontecer em um futuro

próximo. A relação entre o empregado e o empregador, historicamente, mostra uma relação de
dominação e de “compensação” pelo emprego da força de trabalho para alavancar a capacidade
produtiva da organização, seja esse “produto”, material, serviços, idéias ou conhecimento. O dono
do capital tende a ser sempre conservador. Custos operacionais fixos também tendem a serem
diluídos com a presença física do trabalhador dentro da empresa, além de, em alguns casos, sair
mais caro para o empregador (esvaziar a fábrica, set-up das máquinas, quebra do ritmo de produção
etc.) interromper a produção do que deixá-la constante. Porém, algumas profissões serão
privilegiadas e alguns cargos (possivelmente os mais altos, da cúpula estratégica) terão condições
diferenciadas e claros benefícios, quanto à jornada de trabalho, horários etc. (como já acontece em
algumas empresas atualmente, por exemplo: Google, Microsoft, algumas grandes consultorias
mundiais etc.), mas para a grande massa de trabalhadores, as relações de trabalho deverão
permanecer bem próximas da realidade contemporânea, vista nos dias de hoje.