Tesis Harry Calderón

Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras
TESIS:
LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU EFICIENCIA

EN LA TENEDURÍA DE LIBROS CONTABLES EN LA EMPRESA
INVERSIONES CASO HNOS. SAC PUCALLPA, PERU
Presentado por:
CALDERON DOÑES, HARRY JOSUÉ

BRITTO SÁNCHEZ, RAÚL ANTONIO
Para optar el Título Profesional de:
CONTADOR PÚBLICO
Asesora:
Dra. DÁVILA TALEPCIO, JUDITH
PUCALLPA – PERÚ
2017
Tesis: Las Tecnologías de la Información y su eficiencia en la Teneduría de
libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC Pucallpa, Perú
Facultad: Ciencias Contables y Administrativas
JURADO EVALUADOR
……………………………….……………………….
Dr. Walter Fernando Pineda Aguilar
Presidente
……………………………………………………………..
CPCC. Elí Arturo Martel Chávez
Secretario
……………………………………………………………
CPCC. César Orlando Serna Cuya
Vocal
……………………………………………………………
Dra. Judith Dávila Talepcio
Asesora
ii
DEDICATORIA
“La dicha de la vida consiste en tener

siempre algo que hacer, alguien a quien amar y
alguna cosa que esperar”. Thomas Chalmers
Esta tesis se la dedicamos a Dios quién supo guiarnos por el buen camino, darnos
fuerzas para seguir adelante y no desmayar en los problemas que se presentaban,
enseñándonos a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el
intento.
A nuestros familiares quienes por ellos somos lo que somos.
Para nuestros padres por su apoyo, consejos, comprensión, amor, ayuda en los
momentos difíciles, y por ayudarnos con los recursos necesarios para estudiar. Nos han
dado todo lo que somos como personas, nuestros valores, nuestros principios, nuestro
carácter, nuestro empeño, nuestra perseverancia y el coraje para conseguir nuestros
objetivos.
Harry - Raúl
iii
AGRADECIMIENTO
El presente trabajo de tesis primeramente nos gustaría agradecer a Dios por
permitirnos para llegar hasta donde hemos llegado, porque hiciste realidad este sueño
anhelado.
Gratitud a la UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA por darnos la
oportunidad de estudiar y ser profesionales.
A la decana de la facultad de Ciencia Contables y Financieras, Mg. Lila Ramírez
Zumaeta por su esfuerzo y dedicación, quien con sus conocimientos, su experiencia, su
paciencia y su motivación ha logrado que nosotros podamos terminar nuestros estudios
con éxito. También nos gustaría agradecer a nuestros profesores de toda nuestra carrera
profesional, porque todos han aportado con un granito de arena en nuestra formación,
gracias por sus consejos, sus enseñanzas y más que todo por su amistad.
De igual manera agradecer a nuestra asesora de Investigación y de Tesis de Grado,
Dra. Judith Dávila Talepcio por su visión crítica de muchos aspectos cotidianos de la vida,
por su rectitud en su profesión como docente, por sus consejos, que ayudan a formarnos
como personas e investigadores.
Muchas gracias y que Dios los bendiga.
Harry - Raúl
iv
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág.
Dedicatoria……………………………………………………………………………...iii
Agradecimiento…………………………………………………………………………iv
Índice de Contenido……………………………………………………………………..v
Índice de Tablas……….……………………………………………………….….…....vii
Índice de Figuras...…….……………………………………………………….….……ix
Índice de Siglas y Acrónimos...…………...……………………………………………..x
Resumen…………………………………………………………………….…………..xi
Abstract………………………………………………………………………………..xiii
Presentación……………………………………………………………………….........xv
Introducción……………………………………………………………………...…......01
CAPÍTULO I.- PLAN TEMÁTICO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la realidad problemática y planteamiento del problema.............02

1.2. Formulación del problema……………………………………………………...03
1.2.1. Problema general
1.2.2. Problemas específicos
1.3. Formulación del objetivo………………………………………………..……...04
1.3.1. Objetivo general
1.3.2. Objetivo específicos
1.4. Justificación de la investigación………...……………….…………….…...…..04
1.5. Delimitaciones del estudio……………………….……………………...…...…05
1.6. Viabilidad del estudio……………………………….………...…………..…....06
v
CAPÍTULO II.- MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes del problema…………………………………………………..…….07

2.2. Bases teóricas………………………………….…………………………………..09
2.3. Definiciones de términos básicos………………………..………………….……..26
2.4. Formulación de hipótesis………………………….....……………………….……28
2.4.1. Hipótesis general
2.4.2. Hipótesis específicas
2.5. Operacionalización de variables…………… ………...……………………….…29
CAPÍTULO III.- METODOLOGÍA
3.1. Diseño de la investigación…………………………………….…….……….....….32

3.2. Población y Muestra……………………...…………………….….….…..….…....32
3.3. Técnicas de recolección de datos……………………………….………..….….….33
3.4. Técnicas para el procesamiento de la información……………….……..….….…..33
CAPÍTULO IV.- RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1. Presentación de Resultados…..…………………………….…………….…….….34

4.1.1. Resultados: Estadística Descriptiva
4.1.2. Resultados: Estadística Inferencial
4.2. Discusión……………....…………………………………………………….….…57
CAPÍTULO V.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones………………………………………………………………..……...62
5.2. Recomendaciones.….…………….……………………………………..……...….65
CAPÍTULO VI.- FUENTE DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA

6.1. Referencias bibliográficas……………………………...…………….…..……......66
6.1. Apéndices……………………………………...……………………………….….69
vi
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla Nº01 Acceso a la Información mediante el Correo Electrónico…………………34
Tabla Nº02 Envió de Información a través de Correos Electrónicos……..…..…….….35
Tabla Nº03 Emisión de Comprobantes Electrónicos mediante Página Web (SUNAT).36
Tabla Nº04 Actualización de Datos a través de la mediante Página Web (SUNAT)..…37
Tabla Nº05 Acceso a la Información de la Empresa mediante Página Web….…..……38
Tabla Nº06 Realizan Consultas y Cotizaciones a través de su Página Web…….….….39
Tabla Nº07 Acceso a la Información de la Empresa mediante Smarphone o Tablets....40
Tabla Nº08 Relación de Bienes y Registro de Activos, Pasivos y Patrimonio……...…41
Tabla Nº09 Consigna Diaria y Registro de Acontecimientos Económicos...……....…..42
Tabla N°10 Asientos del Diario………………………………………...………….…...43
Tabla Nº11 Control de Compras, Ventas, Bienes e Ingresos de la Empresa…...……....44
Tabla Nº12 Lista de Deudores y Acreedores de la Empresa………..…………….…....45
Tabla Nº13 Estado Financiero, Situacional y de Ganancias y Pérdidas de la Empresa..46
Tabla Nº 14 Relación entre la Tecnología de la Información y Teneduría de Libros....47
Tabla Nº15 Relación entre Correo Electrónico y Teneduría de Libros……..………….48
Tabla Nº16 Relación entre Página Web (SUNAT) y Teneduría de Libros…...…….….49
Tabla Nº17 Relación entre Página Web (Empresas) y Teneduría de Libros………..….50
Tabla Nº18 Relación entre Aplicaciones de Smartphone o Tablet
y Teneduría de libros....................................................................................51
Tabla Nº19 Prueba de Hipótesis General en la Tecnología de la Información
y Teneduría de Libros……………………………………..……………....52
vii
Tabla Nº20 Prueba de Hipótesis Especifica Correo Electrónico
y Teneduría de Libros……………….…………………...………………...53
Tabla Nº21 Prueba de Hipótesis Especifica en Página Web (SUNAT)
y Teneduría de Libros…………….…………………………………..…....54
Tabla Nº22 Prueba de Hipótesis Especifica en entre Página Web (Empresa)
y Teneduría de Libros…….......…………………………………..……......55
Tabla Nº23 Prueba de Hipótesis Especifica en Aplicaciones de Smartphone o Tablet
y Teneduría de libros……………................................................................56
viii
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura Nº01 Acceso a la Información mediante el Correo Electrónico……………..…34
Figura Nº02 Envió de Información a través de Correos Electrónicos……....……....….35
Figura Nº03 Emisión de Comprobantes Electrónicos mediante
Página Web (SUNAT)………………………….......…………………….36
Figura Nº04 Actualización de Datos a través de la mediante Páginas web (SUNAT)…37
Figura Nº05 Acceso a la Información de la Empresa mediante Página Web….….....…38
Figura Nº06 Realizan Consultas y Cotizaciones a través de su Página Web……….….39
Figura Nº07 Acceso a la Información de la Empresa mediante Smartphone o Tablet....40
Figura Nº08 Relación de Bienes y Registro de Activos, Pasivos y Patrimonio……..…41
Figura Nº09 Consigna Diaria y Registro de Acontecimientos Económicos……….…..42
Figura N°10 Asientos del Diario……………………………………………….…...….43
Figura Nº11 Control de Compras, Ventas, Bienes e Ingresos de la Empresa…....…….44
Figura Nº12 Lista de Deudores y Acreedores de la Empresa………..………....….…...45
Figura Nº13 Estado Financiero, Situacional y de Ganancias
y Pérdidas de la Empresa……………......………………………………..46
Figura Nº 14 Relación entre la Tecnología de la Información
y Teneduría de Libros………………...……………….……………….....47
Figura Nº15 Relación entre Correo Electrónico y Teneduría de Libros……..…….…..48
Figura Nº16 Relación entre Página Web (SUNAT) y Teneduría de Libros……...…….49
Figura Nº17 Relación entre Página Web (Empresas) y Teneduría de Libros………….50
Figura Nº18 Relación entre Aplicaciones de Smartphone o Tablet
y Teneduría de Libros.................................................................................51
ix
ÍNDICE DE SIGLAS Y ACRÓNIMOS
ANDROID Sistema operativo para tablets o celulares táctiles

APP Aplicación
HNOS Hermanos
IOS Sistema Operativo Móvil de la Multinacional Apple
IGV Impuestos General a la Ventas
PCM Presidencia de Consejos de Ministros
PYMES Pequeña y Mediana Empresa
RAE Real Academia Española
RUC Registro Único del Contribuyente
SAC Sociedad Anónima Cerrada
SI Sistemas de Información
Superintendencia Nacional de Aduanas y de
SUNAT
Administración Tributaria
TI Tecnología de Información
WEB Red Informática
WINDOWS Sistema Operativo para Computadoras
x
RESUMEN
Objetivo: Determinar que las tecnologías de la información se relacionan con la
eficiencia en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC.
Materiales y método: Para tal efecto la población de estudio fueron todos los
trabajadores de las diversas áreas de la empresa Caso Hnos. SAC, seleccionando a un
total de 23 trabajadores de manera no probabilística por conveniencia. El método
empleado fue deductivo, tipo de estudio fue descriptivo correlacional; el diseño de
investigación fue correlacional transeccional, se recolecto información mediante la
aplicación de dos cuestionarios compuestos de 16 ítems cada uno que fueron validados
por tres expertos, referente a las tecnologías de la información y la teneduría de los libros
contables. Resultados: las tecnologías de la información en sus dimensiones correo
electrónico, pagina Web de la empresa, pagina web de la SUNAT y el uso de aplicaciones
Smartphone y tablets son utilizados con frecuencia por la mayoría de los encuestados en
la teneduría de los libros. Así mismo, se ha demostrado que la tecnología de la
información se relaciona con la Teneduría de los Libros siendo el grado de asociación
0.623 moderada y p= 0,00 resultando ser altamente significativo. Conclusión: En
relación a las variable las tecnologías de la información y la teneduría de libros contables
en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC, se demostró que existe una relación positiva
moderada 0.623 y p=0.00 resultando ser altamente significativo, así lo confirma la prueba
de hipótesis chi cuadrado , por lo que se acepta la hipótesis de investigación de que existe
relación significativa de las tecnologías de la información con la eficiencia en la teneduría
de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC.
Palabras clave: Tecnología de la información, Teneduría de Libros contables, correo
electrónico, pagina web, Smartphone y Tablet.
xi
ABSTRACT
This research answered the problem How are the information technologies
related to accounting bookkeeping efficiency at Inversiones Caso Hnos. SAC?
Whose general objective was to determine that information technologies are
related to the efficiency of bookkeeping in the company Inversiones Caso Hnos. SAC.
For this purpose the study population were all workers in the various areas of the company
Case Hnos. SAC, selecting a total of 23 workers in a non-probabilistic way for
convenience.
The method used was deductive, the type of study was correlational descriptive;
The research design was transectional correlation, information was collected through the
application of two questionnaires composed of 16 items each that were validated by three
experts, referring to information technologies and accounting bookkeeping.
The results obtained through descriptive statistics were that information
technologies in their e-mail dimensions, company website, SUNAT web page and the use
of Smartphone applications and tablets are frequently used by the majority of respondents
in Bookkeeping.
Likewise the results of the inferential statistics showed that information
technology is related to the Bookkeeping being the degree of association 0.623 moderate
and p = 0.00 being highly significant.
The conclusion was reached in the research was: In relation to the variable
information technology and bookkeeping in the Inversiones Caso Hnos. SAC company,
it was demonstrated that there is a moderate positive relation 0.623 and p = 0.00, which
xii
turns out to be highly Significant, as confirmed by the chi square hypothesis test, which
is why the research hypothesis is accepted that there is a significant relationship between
information technology and accounting bookkeeping efficiency in the Company
Inversiones Caso Hnos. SAC.
Keywords: Information Technology, Accounting, Bookkeeping, Email,
Website, Smartphone and Tablet.
xiii
PRESENTACIÓN
Señores miembros del jurado evaluador:
En cumplimiento a las disposiciones legales del Reglamento de Grados y Títulos
de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras de la Universidad Privada de Pucallpa,
tengo a bien someter a vuestra consideración a la presente Tesis denominado: Las
tecnologías de la información y su eficiencia en la teneduría de libros contables, para
optar el Título Profesional de Contador Público.
La presente Tesis de investigación es desarrollada en la Empresa Inversiones
Caso Hnos. SAC, con el propósito de analizar su desarrollo económico y financiero en
los últimos seis meses de manera más dinámica y sistematizada.
La Tesis ha sido estructurada de la siguiente manera: Introducción, Capítulo I Plan
Temática del Problema: Descripción de la Realidad Problemática, Formulación del
Problema, Formulación de Objetivos, Justificación de la Investigación, Delimitación del
Estudio, Viabilidad del Estudio. Capítulo II Marco Teórico: Antecedentes de la
Investigación, Bases Teóricas, Definición de Términos Básicos, Hipótesis General,
Hipótesis Especifica, Operacionalización de Variables. Capítulo III Metodología: Diseño
de la Investigación, Población, Muestra, Técnica de Recolección de Datos, Técnicas de
Procesamientos de la Información. Capítulo IV Resultados y Discusión: Presentación de
Resultados, Discusión. Capítulo V Conclusión, Recomendaciones. Capítulo VI Fuentes
de Información Bibliográfica: Referencias Bibliográfica, que fundamentan los contenidos
consultados y abordados en el desarrollo de la tesis. Se adjunta los Apéndices.
Los Autores
xiv
INTRODUCCIÓN
La contabilidad es la base sobre la cual se fundamentan las decisiones gerenciales
y las decisiones financieras. No existe actividad económica ajena al registro y afectación
de las técnicas de la ciencia contable. Desde la actividad económica más pequeña hasta
las transacciones económicas de grandes corporaciones, la ciencia contable aporta a un
gran cúmulo de conocimientos, los cuales requieren que sean aplicados por profesionales
de la contaduría pública altamente capacitados, y constantemente actualizados en las
diferentes tecnologías informáticas, las cuales facilitaran el desarrollo de sus actividades.
Actualmente en contabilidad se aplican diferentes tipos sistema informáticos
adaptados para clasificar los hechos económicos que ocurren en el negocio, los cuales
facilitan el procesamiento de la información contable. Además la tecnología de la
información facilita diferentes tipos herramientas las cuales pueden emplearse por los
empresarios con el único propósito de desarrollarse con más facilidades en su giro
económico.
De manera que, las tecnologías de información se convierten en el eje central para
llevar a cabo diversos procedimientos que conducirán a la obtención del máximo
rendimiento económico que implica el constituir una empresa determinada.
En el desarrollo de la presente Tesis denominado: Las tecnologías de la
información y su eficiencia en la teneduría de libros contables queremos exponer las
diferentes tecnologías que podríamos utilizar en el desarrollo eficiente de la teneduría de
los libros contables, y como lograr que la información financiera pueda presentarse en
forma automática y/o sistematizada. Lo cual nos permitirá acceder a información en
menos tiempo.
1
CAPÍTULO I
PLAN TEMÁTICO DEL PROBLEMA
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA
Por muchos años la contabilidad no pasaba de ser una técnica que se ocupa
de registrar, clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el
fin de interpretar sus resultados, para que los gerentes o empresarios a través de
ella puedan orientarse sobre el curso que siguen sus negocios; lo cual les permitía
conocer la estabilidad, la solvencia y la capacidad financiera de la empresa. A su
vez la contabilidad era llevada sin ningún tipo de paquete computacional, todo era
a lápiz y con muchos papeles de trabajo. En la actualidad se ha eficientizado más
el trabajo del contador y su rol ha pasado a ser de mayor importancia dentro de las
empresas, tomando decisiones en base a la información financiera que obtienen;
todo esto gracias a la aplicación de diferentes sistemas de información de
contabilidad.
Mediante estos avances tecnológicos se pueden implementar nuevos
sistemas y mejores tecnologías, sumado al esfuerzo de las personas que se han
dedicado a sistematizar, innovar nuevos productos y servicios dentro del área de
información contable, utilizando diferentes programas o dispositivos que facilitan
el acceso de información en menos tiempo o a tiempo oportuno para la toma de
decisiones.
Aplicando las tecnologías de la información en la teneduría de los libros
nos permitirá hacer cálculos de horas, a manera más dinámicas de manejarse,
permitiendo encontrar nuevos desafíos de tiempo y espacio.
2
Los sistemas de contabilidad actuales pueden importar la información
electrónicamente. En ese sentido el uso de internet; sistemas contables, las webs
o blosg empresariales, las aplicaciones en los Smartphone, la utilización de
Tablets y correos electrónicos nos facilita el acceso a la información permitiendo
la transmisión de información por email y reduciendo así también la cantidad de
visitas físicas a las oficinas del cliente.
En el desarrollo de este trabajo de investigación queremos exponer las
diferentes tecnologías que podríamos utilizar en el desarrollo eficiente de la
teneduría de los libros contables, y como lograr que la información financiera
pueda presentarse en forma automática y/o sistematizada. Lo cual nos permitirá
acceder a información en menos tiempo.
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1. Problema general
¿Cómo se relacionan las tecnologías de la información con la
eficiencia en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones
Caso Hnos. SAC?
1.2.2. Problemas específicos
a) ¿Cómo el uso de Correo Electrónico se relacionan con eficiencia en las
actividades de la teneduría de libros contables?
b) ¿Cómo el uso de la Página Web (SUNAT) se relacionan con eficiencia
de la teneduría de libros contables?
c) ¿Cómo el uso de la Página Web (Empresas) se relacionan con eficiencia
de la teneduría de libros contables?

3
d) ¿Cómo el uso de las Aplicaciones de Smartphone o Tablet se relacionan
con eficiencia de la teneduría de libros contables?
1.3. FORMULACIÓN DEL OBJETIVO
1.3.1 Objetivo general
Determinar que las tecnologías de la información se relacionan con
la eficiencia en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones
Caso Hnos. SAC.
1.3.2. Objetivos específicos
a) Determinar la relación que existe entre el uso de Correo Electrónico y
la eficiencia de la teneduría de libros contables.
b) Determinar la relación que existe entre el uso de la Página Web
(SUNAT) y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
c) Determinar la relación que existe entre el uso de la Página Web
(Empresas) y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
d) Determinar la relación que existe entre el uso de las Aplicaciones de
Smartphone o Tablet y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
a) Justificación teórica
Determinar cómo las Tecnologías de Información que pueden
aplicarse eficientemente en el desarrollo de la Teneduría de los Libro
Contables, logrando la agilización de la información contable requerida
por las empresas e instituciones.
4
b) Justificación práctica
El resultado de la investigación permitirá conocer las dimensiones
que deben de tenerse en cuenta en la elaboración de la tecnología de la
información con la eficiencia de la gestión de actividades de la teneduría
de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC.
c) Justificación metodológica
Para el desarrollo de esta investigación se aplicara una metodología
adecuada que permita determinar los resultados que pueden lograrse
aplicando Tecnología en la Contabilidad.
d) Justificación social
Permitirá a las empresas privadas, maximizar la utilidad que posee
su información contable, manejando de forma correcta y eficiente, tal y
cómo se manejan los demás recursos existentes.
1.5. DELIMITACIONES DEL ESTUDIO
a) Delimitación espacial
La investigación se realizará en el área contable de la Empresa
Inversiones Caso Hnos. SAC - Yarinacocha, 2016
b) Delimitación temporal
La investigación se realizará entre los meses de julio a diciembre
del Año 2016.
c) Delimitación teórica
5
Los elementos teoréticos están alineados fundamentalmente a la
aplicación de las tecnologías de la información y la eficiencia en las
actividades de la teneduría de libros contables.
1.6. VIABILIDAD DEL ESTUDIO
a) Evaluación técnica
En la elaboración de este proyecto de tesis se han considerado todos
los elementos necesarios para su desarrollo, de acuerdo a lo establecido
por la Facultad de Ciencias Contables y Financieros de la Universidad
Privada de Pucallpa.
b) Evaluación ambiental
Debido a su naturaleza de investigación descriptiva, correlacional y
netamente contable, no genera impacto ambiental negativo en ninguno de
los componentes del ecosistema.
c) Evaluación financiera
El estudio de investigación es posible realizarlo porque no requiere
de una gran inversión económica, no requiere de mucho tiempo para
realizarlo, facilidad de acceso a la información en la recolección de datos
y existe literatura relacionado a las variables.
d) Evaluación social
Se ha logrado constituir un equipo de trabajo debidamente
implementado tanto a nivel teórico como metodológico, para que su
colaboración sea la más pertinente y eficiente posible.
6
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Rodríguez (2003), en su tesis: La contabilidad y el impacto de las
tecnologías de la información y las comunicaciones, concluyo: No existe
alternativa de considerar a la tecnología de la información como una amenaza o
como una oportunidad, simplemente es necesario considerarla como un elemento
que el contexto nos proporciona y que nos brinda un soporte para canalizar los
múltiples datos que circulan en las organizaciones y convertirlos en información
valiosa para las mismas y para todos los interesados en su accionar. Así mismo
nuestro desafío como investigadores y como profesionales es diseñar entornos que
permitan que dicha utilización sea eficiente, es decir, que podamos aprovecharla
para brindar un servicio que resulte útil a los distintos tipos de usuarios. Además
la tecnología de la información se nos presenta como una herramienta poderosa
que nos obliga permanentemente a mantenernos actualizados.
Ruiz (2011), en su trabajo de investigación denominado: Como la
tecnología ha afectado a la profesión del contador, concluyó: El uso de internet y
correos electrónicos facilita el acceso a la información permitiendo la transmisión
de información por email y reduciendo la cantidad de visitas físicas a las oficinas
del cliente. Las corporaciones en tanto redujeron el trabajo de contabilización
trasladándolo a sitios más económicos y eficientes. Estos cambios habidos en las
corporaciones han convertido al contador en un especialista financiero aumentado
su capacidad para analizar e interpretar datos, mejorando así, la calidad de la
información financiera contenida en los estados financieros de las entidades.
7
Además la tecnología ha tenido, tiene y continuará teniendo influencia en el
trabajo del contador público. Debido a ella, el contador ha evolucionado de un
simple compilador de registros a un especialista capaz de brindar servicios
profesionales que van mucho más allá de la simple elaboración de estados
financieros y su análisis. El contador ha devenido en un profesional más completo
y eficiente, su capacidad para entender la tecnología y apalancarse en ella para su
desarrollo le permitirá seguir aportando mayor valor a sus clientes y relacionados.
Castañeda (2013), en su tesis: Los sistemas de información contable una
herramienta para la gestión integral de las pymes, concluye que: En la actualidad,
la tecnología de información ha creado movimientos importantes dentro de las
empresas. Esto ha sido gracias a los avances que se tienen, a la implementación
de nuevos sistemas y mejores tecnologías, así como también, al esfuerzo de las
personas que se han dedicado a innovar nuevos productos y servicios dentro del
área de información. Además señala que los sistemas de información son
componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen
la información para apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y visión en
una organización. Éstos han ido evolucionando conforme las organizaciones han
ido desarrollándose y conforme fueron creciendo las necesidades de información.
Actualmente se emplean los sistemas de información basados en computadoras,
que dependen de una variedad de sistemas computacionales conectados en red
para lograr la actividad de procesamiento de información. Los sistemas de
información desempeñan tres funciones esenciales en cualquier tipo de
organización: Respaldar las operaciones empresariales, respaldar la toma de
decisiones y obtener una ventaja competitiva estratégica.
8
Wood (2015), sostiene que si nosotros ignoramos a la tecnología esta se
convertirá en nuestra enemiga. Necesitamos cambiar nuestra manera de pensar,
no sólo en lo concerniente a la teneduría de libros contables, sino nuestra actitud
como profesionales. Si podemos gerenciar esto, las potenciales ganancias que
podemos hacer con la tecnología serán inmensas.
Flores (2014), en su artículo científico Tecnología inalámbrica:
contabilidad y movilidad concluye que los dispositivos móviles son una
herramienta muy poderosa que permite a los profesionales la interacción
con la organización desde prácticamente cualquier lugar, así como permiten a la
organización ser más competitiva, mediante estos se logra disponer de la
información contable la cual es de suma relevancia a la hora de tomar decisiones.
Gracias a la tecnología inalámbrica ya los dispositivos móviles se logran una
integración del profesional con la organización en todo momento, con lo cual se
maximiza la eficiencia, aumenta la productividad y se crea valor para la entidad.
2.2 BASES TEÓRICAS
2.2.1. Tecnologías de la información
a) Definición de tecnologías de la información
Sáez (1983), define que las tecnologías de la información son las
que se aplican en la adquisición, procesamiento, almacenamiento y
diseminación de información vocal, icónica, textual o numérica.
Para Valle (1986), Se consideran las tecnologías de la información
aquéllas cuyo propósito es el manejo y tratamiento de la información,
entendida ésta como conjunto de datos, señales o conocimientos,
registrados o transportados sobre soportes físicos de muy diversos tipos.
Las tecnologías de la información abarcan técnicas, dispositivos y métodos
9
que permiten obtener, transmitir, reproducir, transformar y combinar
dichos datos, señales o conocimientos.
Bologna y Walsh (1997), La tecnología de la información (TI) se
entiende como aquellas herramientas y métodos empleados para recabar,
retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la
información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y
las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones. La tecnología de
la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas,
las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen
personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la
TI cotidianamente mediante el uso de Internet, correos electrónicos,
páginas webs, aplicaciones de Smartphone o Tablet, las tarjetas de crédito,
el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones; es por eso que la
función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas
se han expandido grandemente. La primera generación de computadoras
estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño
operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el
análisis obtenido en un día determinado en realidad describía lo que había
pasado una semana antes.
Finalmente Alter (1999), menciona que los avances actuales hacen
posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es
decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de
hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran
impacto en la forma en la que las empresas compiten.
10
b) Sistema informáticos
Rodríguez y Daureo (2003), menciona que un Sistema de
Información (S.I.) es un conjunto de procedimientos, manuales y
automatizados, y de funciones dirigidas a la recogida, elaboración,
evaluación, almacenamiento, recuperación, condensación y distribución
de informaciones dentro de una organización, orientado a promover el
flujo de las mismas desde el punto en el que se generan hasta el destinatario
final de las mismas. Además se debe distinguir entre un sistema de
información y un sistema informático. A veces se tiende a utilizar
indistintamente ambos términos, pero conceptualmente son bien distintos.
Podemos considerar un sistema informático como un conjunto de
elementos que hacen posible el tratamiento automatizado de la
información. Se trata por tanto de un subconjunto del sistema de
información.
c) Tecnologías aplicadas en contabilidad
-Correo electrónico
Crystal (2001), define al correo electrónico como una aplicación
tecnológica informática de transferencia de mensajes. Por su parte López
(2006), lo asume como un sistema de intercambio de archivos entre
usuarios (en línea); entre tanto, Yus (2004), lo señala como una variedad
asincrónica de comunicación electrónica que une las personas con rapidez
y tiene un carácter ostensivo con presunción de relevancia; para Casanovas
(2003) ,es una aplicación de comunicación asincrónica en línea, basada en
la transmisión de texto, que permite adjuntar al mensaje, archivos en
11
cualquier formato digital (p. 254), y para Bonilla (2005), es un medio de
comunicación telemática genuinamente escrito (p. 261).
De acuerdo con las definiciones citadas se puede afirmar que el
correo electrónico, en el campo contable, es una herramienta de
comunicación personal, basada en la transmisión de texto que permite
adjuntar al mensaje archivos en cualquier formato digital (audio, vídeo,
animación, imagen), que favorece las actividades empresariales.
-Páginas web (Empresas)
Una página web se define como un documento electrónico el cual
contiene información textual, visual y/o sonora que se encuentra alojado
en un servidor y puede ser accesible mediante el uso de navegadores. Una
página web forma parte de una colección de otras páginas webs dando
lugar al denominado sitio web el cual se encuentra identificado bajo el
nombre de un dominio en este caso las Empresas que crean su sitio web,
en donde ellos pueden exponer las actividades que realizar, pueden
publicar productos, realizar cotizaciones, promocionar, hacer
transacciones de compras y ventas.
Las páginas privadas son aquellas que solo pueden acceder un
número limitado de personas que puedan ser identificadas y reconocidas
por el sistema de acceso, mientras que las públicas son accesibles por
cualquier persona que disponga de una conexión a internet.
Hoy en día dentro de un mismo sitio web existen más clases de páginas
descritas anteriormente, por ejemplo el acceso a nuestra cuenta bancaria es
una página dinámica dado a que el saldo disponible cambia
instantáneamente cuando realizamos una compra, a su vez es una página
12
privada puesto que su acceso está restringido a las personas que puedan
autentificarse mediante claves o password. Pero dentro de la página web
de nuestro banco encontramos páginas estáticas como direcciones de
contacto o información global sobre el sitio como las políticas de uso, a su
vez estas páginas son públicas dado a que se requiere ningún tipo de
autentificación para acceder a ellas.
-Páginas web (SUNAT)
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración
Tributaria (SUNAT), de acuerdo a su Ley de creación N° 24829, Ley
General aprobada por Decreto Legislativo Nº 501 y la Ley 29816 de
Fortalecimiento de la (SUNAT), es un organismo técnico especializado,
adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas, cuenta con personería
jurídica de derecho público, con patrimonio propio y goza de autonomía
funcional, técnica, económica, financiera, presupuestal y administrativa
que, en virtud a lo dispuesto por el Decreto Supremo N° 061-2002-PCM,
expedido al amparo de lo establecido en el numeral 13.1 del artículo 13°
de la Ley N° 27658, ha absorbido a la Superintendencia Nacional de
Aduanas, asumiendo las funciones, facultades y atribuciones que por ley,
correspondían a esta entidad.
Mediante su página web: www.sunat.org.pe podemos realizar los
siguientes trámites o procedimientos:
• Tramites de inicio de Actividades o Constituciones de Empresas.
• Obtención de Clave Secreta en línea
• Modificación de antecedentes o actualización de información.
• Emisión Factura Electrónica.
13
• Emisión Boleta Electrónica.
• Recibo de prestación de servicios o Recibos por Honorarios.
• Autorización de rollos a máquinas registradoras o impresión de
Comprobantes.
• Recepción de Declaraciones de Impuestos vía Internet: La declaración y
pago por Internet está asociado a los productos de Renta, Impuestos
Mensuales, Declaraciones Juradas.
• Situación Tributaria: Opción que permite la entrega de información de
interés para estimar la Situación Tributaria de un contribuyente.
• Sitio Web, columna Asistencia al Contribuyente, con nuevas opciones de
segmentación de Contribuyentes, guías de trámites "¿Cómo se hace
para...?", ingreso y consulta de Preguntas Frecuentes, definiciones de
orden tributario Diccionario Básico Tributario Contable, formularios
(Formularios) y volantes tributarios y el canal de comunicación con la
Oficina Virtual de SUNAT en Contáctenos.
• Consultas de Ruc.
• Calendarios de Vencimiento y Cronogramas de Pagos.
• Fichas Ruc
• Captura de Acuse de Recibo (Constancia de la Verificación del Domicilio
Fiscal – Formulario 2607)
• Sorteo de Comprobantes de Pagos Virtual.
• Buzón Electrónico.
• Calculadora Tributaría.
-Aplicaciones en Smartphone o Tablet
14
Una aplicación móvil es un programa que se puede descargar,
accediendo directamente desde el teléfono o desde algún otro aparato
móvil – como por ejemplo una tablet.
Es una aplicación informática diseñada para ser ejecutada en
teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles y que permite
al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo —profesional, de
ocio, educativa, de acceso a servicios, etc, facilitando las gestiones o
actividades a desarrollar.
Su funcionamiento y recursos se encaminan a aportar una serie de
ventajas tales como:
 Un acceso más rápido y sencillo a la información necesaria sin necesidad
de los datos de autenticación en cada acceso.
 Un almacenamiento de datos personales que, a prioridad, es de una manera
segura.
 Una gran versatilidad en cuanto a su utilización o aplicación práctica.
 La atribución de funcionalidades específicas.
 Mejorar la capacidad de conectividad y disponibilidad de servicios y
productos (usuario-usuario, usuario-proveedor de servicios, etc.).
Llegado a este punto es importante saber que una “App” no es una
aplicación Web, tampoco es un sistema operativo, ni un servicio de
alojamiento informático o web.
Un sistema operativo es un programa o conjunto de programas
informáticos que gestiona el hardware de un dispositivo y administra el
servicio de aplicaciones informáticas (Windows, IOS, Android, etc.).
2.2.2. Teneduría de libros
15
a) Definición de teneduría de libros
Gaspar y Roig (1970), sostiene que la Teneduría de Libros como el
proceso rutinario de registrar, clasificar y resumir la información de cada
una de las transacciones efectuadas por la empresa. Por consiguiente, se
pueden llevar las anotaciones con el mayor orden y claridad posible.
Aunque a veces se tienden a confundir, teneduría de libros no es lo mismo
que contabilidad, sino que la teneduría de libros se puede considerar como
una parte de la contabilidad.
Es la herramienta básica para transformar datos en información
útil, dispuesta en tiempo y lugar correcto para la toma de decisiones.
En contabilidad es un concepto mucho más amplio el cual conlleva
adicional a la teneduría de libros, el análisis y la interpretación de la
información suministrada por los libros de contabilidad y los estados
financieros, información que ha sido posible generar gracias al arte de la
teneduría de libros, pues a ella es que se debe el registrar los hechos
económicos.
Por otro lado aunque a veces se tienden a confundir, teneduría de
libros no es lo mismo que contabilidad, sino que la teneduría de libros se
puede considerar como una parte de la contabilidad.
Ante los cambios e incertidumbre en el que vivimos, toda empresa
debe de estar preparada para enfrentar éstos conforme se vayan
presentando, e incluso, adelantándose a ellos, para no quedarse atrás y
seguir siendo competitivos en la industria en la cual se desempeña.
En cuanto a la contabilidad se espera:
16
a) Mayor accesibilidad y disponibilidad de la información del cliente.
b) Cambio definitivo del rol del Contador de compilador de información
a analista, consultor de negocios y procesos. Apoyo al cliente en la toma
de decisiones sobre registros, asuntos fiscales y procesos de negocios.
c) Eliminación definitiva del papel.
d) Reducción, transformación o desaparición total de la teneduría de libros
(book-keeping).
e) Desaparición de la oficina física.
f) Aumento de la contabilidad electrónica para fines fiscales.
El mayor cambio será que el Contador podrá recibir información
de los clientes vía la nube. De manera similar el Contador podrá entregar
sus reportes e información financiera vía la nube. Esto permitirá más
tiempo para asesorar al cliente y ayudarlo en desarrollar su estrategia.
b) Registros de la teneduría de libros.
Finney (1982), sostiene que el manejo de registros constituye una
fase o procedimiento de la contabilidad. El mantenimiento de los registros
conforma un proceso en extremo importante, toda vez que el desarrollo
eficiente de las otras actividades contable depende en alto grado, de la
exactitud e integridad de los registros de la contabilidad.
Así mismo menciona que los registros contables son:
-Libro de inventarios inicial
17
Johnson (2011), sostiene que en el área de Contabilidad, el
inventario es la relación ordenada, detallada y valorada del conjunto
de bienes o pertenencias que constituyen el patrimonio de una persona,
comunidad o empresa en un momento específico. La palabra, como tal,
proviene del latín inventarĭum, que significa ‘lista de lo hallado’ o
‘catálogo de cosas’.
En el ámbito empresarial, el inventario se emplea para hacer el
registro del conjunto de bienes. Dichos bienes pueden estar destinados
tanto para la venta como para el proceso productivo.
Su principal función de un inventario es mantener siempre un
equilibrio entre el flujo real de entrada y de salida de mercancías que se
experimentan dentro de una empresa.
-Inventario inicial
Castillo (2015), en su libro: Libros y Registro Contables define:
Como inventario inicial se denomina aquel donde se asienta la totalidad de
los bienes de una persona o empresa. Este inventario se elabora,
generalmente, al inicio del periodo contable, es decir, en el inicio del año
fiscal, el día 1 de enero.
-Inventario final
Castillo (2015), sostiene que el inventario final es aquel donde se
hace conteo de los bienes de una empresa y que se realiza al cierre del año
fiscal, por lo general, el día 31 de diciembre.
-Libro de inventario y balance
18
Castillo (2015), menciona que el Libro de Inventario y Balances es
un resumen de los activos físicos de la empresa (mercaderías y activos fijos
principalmente), así como de las deudas pendientes (deudores y
acreedores). En las deudas pendientes se deberían detallar todos los
préstamos, tanto a corto como a largo plazo.
Si se fija no es un Libro en el sentido estricto de la palabra, no tiene
un formato definido, ya que son varios documentos de diferentes formatos,
puesto que cada ítem a detallar tiene sus peculiaridades. En las
Mercaderías es importante la cantidad y precio unitario; en los Activos
Fijos se debería detallar valor inicial, año de adquisición, valor
depreciado,…; en los créditos y préstamos contraídos se debería poner el
plazo, tipo de interés,…; y en las deudas por el giro (de clientes,
proveedores y otros) se debe poner el análisis de cuentas.
-Libro diario
Arroyo (2010), menciona que el libro diario, es aquel libro contable
en el cual se consignan cada día todos los acontecimientos económicos de
una empresa, es decir, todas las transacciones que se lleven a cabo, y
siempre siguiendo un orden cronológico.
En tanto, cada evento implicará una anotación que formalmente se
designa como asiento contable o apunte contable. Siempre ese asiento
implicará una modificación en lo que respecta al patrimonio de una
empresa y como resultado implicará un concreto movimiento en sus
cuentas.
19
En el llamado sistema de partida doble que es el tipo de registro
más usado para este libro, cada asiento estará compuesto de dos
anotaciones, por un lado el debe y por otro el haber. Cabe destacarse que
ambas realizan movimientos opuestos y que por tanto afectarán al pasivo
o al activo.
Ahora bien es imposible siguiendo este sistema que se anote algo
en el debe y no el haber, siempre se deberán consignar las variaciones que
una u otra generen en su contrapartida para de este modo garantizar el
equilibrio contable de la empresa en cuestión.
Jamás podrán quedar el debe y el haber de un asiento con importes
diversos. Siempre en un asiento las sumas registradas en el debe y las
sumas que se registran en el haber deben ser iguales.
Porque si no se consignan adecuadamente se estarían generando
desbarajustes que obviamente luego harán que no den las cuentas
correctamente.
Con un ejemplo lo veremos más claro, si se compra un bien va a
intervenir la cuenta de cargo, en el lugar del debe por la compra de ese bien
y también la cuenta de pago en el haber, porque se creará una obligación
de pago del bien que se compró.
Entre los acontecimientos económicos frecuentes que se asientan
en este libro se cuentan: una compra, un pago, un cobro, una venta, la
provisión, un ingreso o un gasto, entre otros.
20
Cabe destacarse que la contabilidad de una empresa permitirá a
propios y ajenos conocer a ciencia cierta la solvencia y la capacidad
económica con la que cuenta la misma. Por eso es de vital importancia que
cada paso financiero y económico sea consignado de modo conforme.
-Libro caja y bancos
Arroyo (2010), de acuerdo al Código de Comercio, es un libro
obligatorio y principal de foliación doble. Según las disposiciones legales
vigentes.
Tiene por objeto registrar mensualmente las operaciones que
significan movimiento de dinero en efectivo, cheques o valores
representativos de dinero.
En otras palabras se registran los ingresos y egresos que la empresa
realiza en forma diaria y cronológica como consecuencia de sus variadas
y múltiples operaciones mercantiles que realiza, algunos autores le llaman
también "libro de ingresos y gastos".
Es importante porque permite controlar todos los valores que recibe
y entrega la Empresa, llámese dinero en efectivo, cheques representativos
de valor, para luego determinar su saldo disponible, ello le permite ser
considerado como parte integrante de la contabilidad completa, por lo
tanto es obligatorio su registro.
-Libro mayor
Arroyo (2010), el libro mayor es un registro en el que cada página
se destina para cada una de las cuentas contables de una empresa. Cada
página va dividida y consta de 5 columnas: la primera columna es para la
fecha, la segunda es para el concepto, la tercera es la del debe, la cuarta es

21
la del haber y la última columna es la del saldo. El libro es utilizado para
llevar un estricto manejo de los ingresos y egresos diarios que obtenga la
empresa
Se le llama mayor porque toma el movimiento total de las
subcuentas. Por ejemplo, los distintos proveedores que serían llevados en
los libros auxiliares cada uno por separado, se concentran en una sola
cuenta: proveedores en el mayor y el encabezado de la página dirá:
proveedores y así por cada una de las cuentas: clientes, bancos sin importar
de cuantas subcuentas se conformen cada una de las cuentas. En el mayor
solo se menciona el monto de la cuenta por un periodo determinado,
generalmente un mes.
Siguiendo con el ejemplo de la cuenta proveedores, en la columna
del haber se pondría el monto total facturado por todos los proveedores en
el mes y en la columna del debe el total de monto pagado a todos los
proveedores durante ese mismo periodo, y la diferencia entre estas dos dará
el saldo que queda al final del mes de cada una de las cuentas, sin detallar
cuánto se le debe a cada uno de los proveedores, que eso estará en los libros
auxiliares.
-Registro de compras
Ramos (2009), menciona que el registro de compras es un libro
auxiliar obligatorio de característica tributario de foliación doble. El
registro se realiza en forma detallada, ordenada y cronológica de cada uno
de los documentos de compras de bienes y servicios que registre
diariamente. Los documentos que sustentan las operaciones realizadas son
las facturas, las boletas de venta, notas de crédito, notas de débito, etc.
22
-Registro de ventas
Ramos (2009), sostiene que el registro de ventas es un auxiliar
obligatorio de característica tributario de foliación doble en el cual se
registran en forma detallada, ordenada y cronológica, cada una de las
ventas de bienes o servicios que realiza la empresa en el desarrollo habitual
de sus operaciones.
Los documentos que sustentan las ventas realizadas son las
facturas, boletas de venta, notas de crédito, notas de débito, etc.
A través de este libro se obtiene el importe mensual del Impuesto
General a las Ventas el cual es considerado como impuesto retenido al
cliente por las ventas realizadas, a este IGV retenido se le deduce el IGV
anotado en el Registro de Compras.
-Balance de comprobación
Arroyo (2010), asegura que es una lista de todos los saldos
deudores y acreedores de todas las cuentas del mayor para comprobar la
igualdad, sumándolos en columnas separadas; esto así a consecuencia de
que la contabilidad a base departida doble deriva su nombre del hecho de
que el registro de toda operación requiere el asiento de débitos y créditos
de una operación que suman igual importe, resulta obvio que el total de
débitos de todas las cuentas debe ser igual al total de los créditos.
-Balance general
23
Arroyo (2010), menciona que el balance general es el estado
financiero de una empresa en un momento determinado. Para poder
reflejar dicho estado, el balance muestra contablemente los activos (lo que
organización posee), los pasivos (sus deudas) y la diferencia entre estos (el
patrimonio neto).
-Estado de pérdida y ganancia
Arroyo (2010), afirma que el estado de pérdida y ganancia es el que
muestra los productos, rendimientos, ingresos, rentas, utilidades,
ganancias, costos, gastos y pérdidas correspondientes a un periodo
determinado, con objeto de computar la utilidad neta o la pérdida líquida
obtenida durante dicho periodo. Documento contable que muestra el
resultado de las operaciones (utilidad, pérdida remanente y excedente) de
una entidad durante un periodo determinado. Presenta la situación
financiera de una empresa a una fecha determinada, tomando como
parámetro los ingresos y gastos efectuados; proporciona la utilidad neta de
la empresa. Generalmente acompaña a la hoja del Balance General. Estado
que muestra la diferencia entre el total de los ingresos en sus diferentes
modalidades; venta de bienes, servicios, cuotas y aportaciones y los
egresos representados por costos de ventas, costo de servicios,
prestaciones y otros gastos y productos de las entidades del Sector
Paraestatal en un periodo determinado.
2.2.3. Tecnologías de la información y teneduría de libros
24
Josar (2010), Un sistema de información contable comprende los
métodos, procedimientos y recursos utilizados por una entidad para llevar
un control de las actividades financieras y resumirlas en forma útil para la
toma de decisiones. La información contable se puede clasificar en dos
grandes categorías: la contabilidad financiera o la contabilidad externa y
la contabilidad de costos o contabilidad interna. La contabilidad financiera
muestra la información que se facilita al público en general, y que no
participa en la administración de la empresa, como son los accionistas, los
acreedores, los clientes, los proveedores, los analistas financieros, entre
otros, aunque esta información también es de mucho interés para los
administradores y directivos de la empresa. Esta contabilidad permite
obtener información sobre la posición financiera de la empresa, su grado
de liquidez y sobre la rentabilidad de la empresa.
La contabilidad de costos estudia las relaciones costos, beneficios,
volumen de producción, el grado de eficiencia y productividad, y permite
la planificación y el control de la producción, la toma de decisiones sobre
precios, los presupuestos y la política del capital. Esta información no
suele difundirse al público. Mientras que la contabilidad financiera tiene
como objetivo genérico facilitar al público información sobre la situación
económica – financiera de la empresa; y la contabilidad de costos tiene
como objetivo esencial facilitar información a los distintos departamentos,
a los directivos y a los planificadores para que puedan desempeñar sus
funciones.
25
Las diferentes tecnologías de la información se aplicaran
eficientemente en todo el desarrollo de una contabilidad completa
(Teneduría de libros Contables).
2.2.4. Propósito y naturaleza de la información contable.
Josar (2010), el propósito de la contabilidad es proporcionar
información financiera sobre una entidad económica. Quienes toman las
decisiones administrativas necesitan de esa información financiera de la
empresa para realizar una buena planeación y control de las actividades de
la organización. El papel del sistema contable de la organización es
desarrollar y comunicar esta información. Para lograr estos objetivos se
puede hacer uso de computadores, como también de registros manuales e
informes impresos.
2.3 DEFINICIONES DE TÉRMINOS BÁSICOS
a) Tecnología de la información.
Es la aplicación de ordenadores y equipos de telecomunicación
para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia
utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas. (Diccionario
RAE)
b) Correo electrónico.
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes (también denominados mensajes electrónicos o cartas digitales)
mediante redes de comunicación electrónica. (Diccionario RAE).
c) Página web
Es un documento o información electrónica capaz de contener
texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas,
26
adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y que puede ser
accedida mediante un navegador. (Diccionario RAE)
d) Smartphone
Teléfono celular con pantalla táctil, que permite al usuario
conectarse a internet, gestionar cuentas de correo electrónico e instalar
otras aplicaciones y recursos a modo de pequeño computador (Teléfonos
Inteligentes). (Diccionario RAE)
e) Tablet
Es un dispositivo electrónico que tiene un tamaño intermedio entre
el ordenador y el móvil. Sus características principales son las siguientes:
su ligereza, su manejo intuitivo utilizando las manos, su elevada
autonomía de uso y la no dependencia de otros accesorios
complementarios. (Diccionario RAE)
f) Contabilidad
La contabilidad es el arte de registrar, clasificar y resumir en forma
significativa y en términos de dinero, las operaciones y los hechos que son
cuando menos de carácter financiero, así como el de interpretar sus
resultados.
Horngren y Harrison (1991), la contabilidad es el sistema que mide
las actividades del negocio, procesa esa información convirtiéndola en
informes y comunica estos hallazgos a los encargados de tomar las
decisiones.
Meigs (1992), la contabilidad es el arte de interpretar, medir y
describir la actividad económica.
27
Catacora (1998), la contabilidad es el lenguaje que utilizan los
empresarios para poder medir y presentar los resultados obtenidos en el
ejercicio económico, la situación financiera de las empresas, los cambios
en la posición financiera y/o en el flujo de efectivo.
g) Teneduría de libros
Un valioso oficio que consiste en llevar los libros de contabilidad
de una empresa o de un negocio. (Diccionario RAE).
2.4 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
2.4.1 Hipótesis general
Existe relación significativa entre las tecnologías de la información con la
eficiencia en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones Caso
Hnos. SAC.
2.4.2 Hipótesis específicas
a) Existe relación significativa entre el uso del correo electrónico y la
eficiencia de la teneduría de libros contables.
b) Existe relación significativa entre el uso de la página web (SUNAT) y la
c) Existe relación significativa entre el uso de la página web (Empresas) y la
d) Existe relación significativa entre el uso de las aplicaciones de Smartphone
o tablet y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
28
2.5 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU EFICIENCIA EN LA TENEDURÍA DE LIBROS CONTABLES EN LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. SAC
Definición
Variables Dimensiones Indicadores Escala de medición
conceptual
V.1 Es la aplicación de 1. Correo Electrónico -Acceder a la información de la empresa.
Tecnología de ordenadores y equipos -Enviar información mediante Archivos. Siempre (9-12)
información de telecomunicación A veces (5-8)
para almacenar, Nunca (1-4)
(33-48) recuperar, transmitir y 2. Página Web (SUNAT) -Emisión de comprobantes electrónicos
(17-32) manipular datos, con mediante el acceso a la clave sol. Siempre (9-12)
-Actualización de datos del Contribuyente.
(1-16) frecuencia utilizado en A veces (5-8)
el contexto de los Nunca (1-4)
negocios u otras 3. Página Web de la -Acceso de cada empresa mediante su clave Siempre (11-15)
empresas. (Fiol Roig - Empresa password, a su información situacional. A veces (6-10)
2015) -Realizar consultas y Cotizaciones Nunca (1-5)
4. Aplicaciones de -Acceso a información de la empresa mediante Siempre (7-9)

Smartphone o Tables aplicaciones en los Smartphone o Tables. A veces (4-6)
Nunca (1-3)
29
Definición Dimensiones Indicadores Escala de medición

Variables
conceptual
V2 Es la parte de la Co Libro de Inventario y -Relación de bienes de una empresa. Siempre
Teneduría de ntabilidad encargada Balance Inicial -Registro inicial de Activos, Pasivos y Patrimonio A veces
libros de recopilar, clasificar de la Empresa Nunca
y registrar en orden Libro Diario -Consigna diaria de acontecimientos económicos de
(37-54) cronológico las opera una empresa. Siempre
(19-36) ciones comerciales re -Registra en orden cronológico las operaciones de la A veces
(1-18) alizadas por la empre empresa. Nunca
sa, utilizando los libr

Libro Caja y Bancos -Registro de ingresos y egresos en forma diaria de
os estipulados en la Siempre
una empresa.
normativa vigente. A veces
-Registro de Ingreso en Efectivo y el Valor de los
(Chacón Luis - 2012) Nunca
depósitos a favor de la empresa.
Libro Mayor -Registro de asientos del libro diario para realizar el Siempre
balance de comprobación. A veces
Nunca
30
Definición
Variables Dimensiones Indicadores Escala de medición
conceptual
V2 Es la parte de la C Registro de compras -Control de compras y/o gastos de la empresa. Siempre
Teneduría de ontabilidad encargad -Control de bienes y/o servicios adquiridos A veces
libros a de recopilar, clasi por la empresa. Nunca
ficar y registrar en Registro de Ventas -Control de ingresos diarios de la empresa. Siempre
orden -Control de ventas, bienes y/o servicios A veces
cronológico las oper ofrecidos por la empresa. Nunca
aciones comerciales Balance de Comprobación -Lista de todos los saldos deudores y Siempre
realizadas por la e acreedores. A veces
mpresa, utilizando l Nunca
os libros estipulados Balance General - Estado financiero de una empresa. Siempre
en la normativa vi -Estado situacional de una empresa. A veces
gente. (Chacón Luis - Nunca
2012) Estado de Ganancias y -Muestra los productos, rendimientos,
Siempre
Perdidas ingresos, rentas, utilidades, ganancias, costos,
A veces
gastos y pérdidas correspondientes a un
Nunca
periodo determinado.
31
CAPÍTULO III
METODOLOGIA
3.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según Hernández et al. (2006), el diseño de la investigación será
correlacional por que se pretende establecer la relación entre las Tecnologías de
la Información y la Teneduría de los Libros. El diseño de la investigación se
traduce en el siguiente esquema:
m r
Donde:
m = Área de Contabilidad
a = Tecnologías de la Información
r = Significa Relación
b = Teneduría de los Libros
3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA.
3.2.1 Población
La población estuvo conformada por cuarenta y seis (46) personas que
laboran en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC.-Yarinacocha-2016.
3.2.2 Muestra
Se ha tomado el 50% de la población como muestra representativa para
darle mayor consistencia a la investigación.
32
La muestra es no probabilística y estuvo conformada por el Área de
Contabilidad de la empresa Inversiones Caso Hnos. SAC.
3.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
3.3.1 Técnicas
La técnica aplicada fue la encuesta y el análisis documental permitirá
reunir, de manera sistemática, datos sobre el tema de estudio, a través del contacto
directo e indirecto con los trabajadores del área de contabilidad de la empresa
Inversiones Caso Hnos. SAC.
3.3.2 Instrumentos
a) El cuestionario, que es el conjunto de preguntas formuladas por escrito
para recoger información de la unidad de análisis y realizar la medición e
interpretación de datos.
b) Documentos físicos (libros o registros).
3.4 TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
Se utilizó la estadística descriptiva y estadística inferencial:
a) Cuadro de distribución de frecuencias absolutas y relativas porcentuales
para los niveles de cada variable: tecnologías de la información y
tenedurías de los libros.
b) Tablas de contingencia, para manifestar la relación entre ambas variables
y las dimensiones correspondientes, en relación a los objetivos de la
investigación.
c) Prueba de hipótesis de correlación de Pearson en coherencia con cada una
de las hipótesis del estudio para determinar la dependencia de las variables
y dimensiones correspondiente.
33
CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSION
4.1 PRESENTACION DE RESULTADOS

4.1.1 Resultados de estadística descriptiva
Tabla Nº01 Acceso a la información mediante el Correo Electrónico.
A
ITEN
SIEMPRE NUNCA TOTAL

PREGUNTA VECES
Nº % Nº % Nº % Nº %
Utiliza con frecuencia su correo
1 10 43 11 48 2 9 23 100
electrónico para acceder su información
La información que recibe por correo
2 11 48 10 43 2 9 23 100
electrónico le es útil.
Fuente: Tabla Nº01
Elaborado por los autores
Acceso a la Información mediante el Correo Electrónico

120
100 100
100
80
60
48 48
43 43
40
23 23
20 10 11 11 10
9 9
2 2
0
Utiliza con frecuencia su correo electrónico para La información que recibe por correo electrónico le
acceder su información es útil.
SIEMPRE Nº SIEMPRE % A VECES Nº A VECES %

NUNCA Nº NUNCA % TOTAL Nº TOTAL %
Fuente: Tabla Nº 01
Figura Nº 01 Acceso a la información mediante el Correo Electrónico.
De acuerdo a la Figura Nº 01 se observa que el 43% de encuestados manifiestan que
utiliza con frecuencia el correo electrónico y solo el 8.7% sostiene que no utiliza. Además
el 48% dice que la información que recibe del internet es útil y solo el 8.7% dice lo
contrario.
34
Tabla Nº02 Envío de información a través de Correos Electrónicos.
A
ITEN
SIEMPRE NUNCA TOTAL

PREGUNTA VECES
Con frecuencia le envían información a
1 11 48 10 43 2 9 23 100
su correo electrónico.
Utiliza con frecuencia su correo
2 8 35 14 61 1 4 23 100
electrónico para enviar información.
Fuente: Tabla Nº02
Envió de Información a través de Correos Electrónicos

120
100 100
100
80
61
60
48
43
40 35
23 23
20 14
11 10 9 8
4
2 1
0
Con frecuencia le envían información a su correo Utiliza con frecuencia su correo electrónico para
electrónico. enviar información.

Figura Nº 02 Envío de información a través de Correos Electrónicos.
utiliza con frecuencia el correo electrónico para enviar información y solo el 8.7%
sostiene que no utiliza. Además el 35% dice que envía información por internet y solo el
4.3% dice lo contrario.
35
Tabla Nº03 Emisión de comprobantes electrónicos mediante Páginas Web (SUNAT)
A
ITEN
SIEMPRE NUNCA TOTAL

PREGUNTA VECES
Con frecuencia accede a la página web
1 10 43 9 39 4 17 23 100
de la SUNAT.
Emite comprobantes electrónicos
2 14 61 7 30 2 9 23 100
mediante su clave sol.
Fuente: Tabla Nº03
Emisión de Comprobantes Electrónicos mediante Páginas

Web (SUNAT)
120
100 100
100
80
61
60
43
39
40
30
23 23
17
20 14
10 9 9
7
4 2
0
Con frecuencia accede a la página web de la Sunat. Emite comprobantes electrónicos mediante su clave
sol.

Figura Nº 03 Emisión de comprobantes electrónicos mediante Páginas Web (SUNAT)
acceden con frecuencia la página Web de la SUNAT y solo el 17% sostiene que no utiliza.
Además el 61% dice que emite comprobantes electrónicos y solo el 8.7% dice lo contrario.
36
Tabla Nº04 Actualización de datos a través de la Página web (SUNAT)
A
ITEN
SIEMPRE NUNCA TOTAL

PREGUNTA VECES
Cuando actualiza los datos del
1 contribuyente lo hace por medio de las 11 48 11 48 1 4 23 100
oficinas de SUNAT.
Cuando actualiza los datos del
2 contribuyente lo hace por medio de su 9 39 13 57 1 4 23 100
clave Sol.
Fuente: Tabla Nº04
Actualización de Datos a través de la mediante Páginas

Web (SUNAT)
120
100 100
100
80
60 57
48 48
39
40
23 23
20 13
11 11 9
4 4
1 1
0
Cuando actualiza los datos del contribuyente lo hace Cuando actualiza los datos del contribuyente lo hace
por medio de las oficinas de Sunat. por medio de su clave Sol.

Figura Nº 04 Actualización de datos a través de la Página web (SUNAT)
acceden a oficinas de SUNAT y solo el 4.3% sostiene que no acude. Además el 39% dice
que actualiza sus datos por su clave sol y solo el 4.3% acceden a oficinas de SUNAT.
Tabla Nº05 Acceso a la información de la empresa mediante Página Web.

37
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Considera necesario que su empresa
1 17 74 6 26 0 0 23 100
cuente con una página web.
Frecuentemente los clientes acceden a la
2 11 48 8 35 4 17 23 100
página web de su empresa.
Considera que sus ventas se incrementan
3 12 52 11 48 0 0 23 100
mediante la utilización de página web.
Fuente: Tabla Nº05
Acceso a la Información de la Empresa mediante Página

Web
120
100 100 100
100
80 74
60 52
48 48
40 35
26 23 23 23
17 17
20 11 12 11
6 8
4
0 0 0 0
0
Considera necesario que su Frecuentemente los clientes Considera que sus ventas se
empresa cuente con una página acceden a la página web de su incrementan mediante la
web. empresa. utilización de página web.

Figura Nº 05 Acceso a la información de la empresa mediante Página Web.
De acuerdo a la Figura Nº 05 se observa que el 74% de encuestados consideran necesario
que la empresa cuenta con su Pagina Web y solo el 26.1% sostiene que a veces. Además
el 48% dice que frecuentemente accede a la Página Web y solo el 17% sostiene que no
acude. Finalmente el 52% considera que sus ventas se incrementan mediante su Pagina
Web mientras que el 47.8 sostiene que a veces.
Tabla Nº06 Realizan consultas y cotizaciones a través de su Página Web.
38
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Con frecuencia los clientes consultan sus
1 12 52 8 35 3 13 23
productos brindados en su página web. 100
Cuando brindas cotizaciones lo hace
2 9 39 12 52 2 9 23
mediante su página web. 100
Fuente: Tabla Nº06
Realizan Consultas y Cotizaciones a través de su Página

Web
120
100 100
100
80
60
52 52
39
40 35
23 23
20 13
12 12
8 9 9
3 2
-
Con frecuencia los clientes consultan sus productos Cuando brindas cotizaciones lo hace mediante su
brindados en su página web. página web.

Figura Nº 06 Realizan consultas y cotizaciones a través de su Página Web.
De acuerdo a la Figura Nº 06 se observa que el 52% de encuestados manifiestan que sus
consultas lo realizar por su Página Web y solo el 13% sostiene que a veces. Además el
39% dice que frecuentemente realiza sus cotizaciones mediante la Página Web y solo el
8.7% dice lo contrario.
Tabla Nº07 Acceso a la información de la empresa mediante Smartphone o Tablets.
39
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Utiliza aplicaciones de Smartphone para
1 9 39 14 61 0 0 23 100
brindar información de su empresa.
Utiliza aplicaciones de Smartphone para
2 13 57 10 43 0 0 23 100
recibir información de su empresa.
Utiliza Tablets para acceder a la
3 14 61 7 30 2 9 23 100
información de su empresa.
Fuente: Tabla Nº07
Acceso a la Información de la Empresa mediante

Smarphone o Tablets
120
100 100 100
100
80
61 61
57
60
43
39
40 30
23 23 23
20 14 13 14
9 10 7 9
0 0 0 0 2
0
Utiliza aplicaciones de Smartphone Utiliza aplicaciones de Smartphone Utiliza Tablets para acceder a la
para brindar información de su para recibir información de su información de su empresa.
empresa. empresa.

Figura Nº 07 Acceso a la información de la empresa mediante Smartphone o Tablets.
De acuerdo a la Figura Nº 07 se observa que el 39% de encuestados consideran necesario
las aplicaciones de Smartphone para brindar información y mientras que 60.9% sostiene
que a veces. Además el 57% de encuestados consideran necesario las aplicaciones de
Smartphone para recibir información y mientras que el 43.5% sostiene que a veces.
Finalmente el 61% considera que utilizar Tablets es necesario y solo el 8.7% considera lo
contrario.
Tabla Nº08 Relación de bienes y registro de activos, pasivos y patrimonio.

40
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Utiliza el libro de inventario y balance
1 inicial para registrar los bienes de su 11 48 10 43 2 9 23 100
empresa.
Registra el activo, pasivo y patrimonio
2 en el libro de inventario y balance 11 48 11 48 1 4 23 100
inicial.
Su empresa cuenta con el libro de
3 12 52 9 39 2 9 23 100
inventario inicial y balance inicial
Fuente: Tabla Nº08
Relacion de Bienes y Registro de Activos, Pasivos y

Patrimonio
120
100 100 100
100
80
60 52
48 48 48
43
39
40
23 23 23
20 11 10 11 11 12
9 9 9
2 4 2
1
0
Utiliza el libro de inventario y Registra el activo, pasivo y Su empresa cuenta con el libro de
balance inicial para registrar los patrimonio en el libro de inventario inventario inicial y balance inicial
bienes de su empresa. y balance inicial.

Figura Nº 08 Relación de bienes y registro de activos, pasivos y patrimonio
De acuerdo a la Figura Nº 08 se observa que el 48% de encuestado realizan un inventario
inicial y solo el 8.7% sostiene que no realiza. Además el 48% de encuestados registran el
activo, pasivo y patrimonio y solo el 4.3% sostiene que no realiza. Finalmente el 52%
considera necesario contar con un inventario inicial y solo el 8.7% considera lo contrario.
Tabla Nº09 Consigna diaria y registros de acontecimientos económicos.

41
A
ITEN
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Constantemente registra las operaciones
1 12 52 8 35 3 13 23 100
económicas diarias de su empresa.
Cuando registra las operaciones de su
2 empresa lo hace en orden cronológico 14 61 8 35 1 4 23 100
según su talonario.
Registra los ingresos de su empresa en
3 10 43 9 39 4 17 23 100
forma diaria.
Registra los egresos de su empresa en
4 10 43 11 48 2 9 23 100
forma diaria.
Registra los ingresos en efectivo de su
5 10 43 10 43 3 13 23 100
empresa en forma diaria.
Fuente: Tabla Nº09
Consigna Diaria y Registro de Acontecimientos Economicos

120 100 100 100 100 100
100
80 61
52
60 43 39 43 48 43 43
35 35
40 23 23
12 13 14 1723 23
13
23
10 9 10 11 10 10
20 8 3 8 1 4 4 2 9 3
0
Constantemente Cuando registra las Registra los ingresos Registra los egresos Registra los ingresos
registra las operaciones de su de su empresa en de su empresa en en efectivo de su
operaciones empresa lo hace en forma diaria. forma diaria. empresa en forma
económicas diarias orden cronológico diaria.
de su empresa. según su talonario.

Figura Nº 09 Consigna diaria y registros de acontecimientos económicos.
De acuerdo a la Figura Nº 09 se observa que el 52% de encuestado registra todas sus
operaciones mientras que el 13% sostiene que no realiza. Además el 61% de encuestados
registra en orden cronológico mientras que el 4.3% dice lo contrario. El 43% de
encuestados registra sus ingresos en forma diaria mientras que el 17% dice lo contrario.
Además el 43% de encuestados registra sus egresos en forma diaria mientras que el 8.7%
dice lo contrario. Finalmente el 43% de encuestados registra el ingreso en efectivo y solo
el 13% considera lo contrario.
Tabla Nº10 Asientos del diario.

42
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Utilizas los asientos de libro diario
1 para realizar el balance de 9 39 14 61 0 0 23 100
comprobación
Fuente: Tabla Nº10
120
100
100
80
61
60
39
40
23
20
14
9
0 0
0
Utilizas los asientos de libro diario para realizar el balance de comprobación
Figura Nº 10 Asientos del diario.
De acuerdo a la Figura Nº 10 se observa que el 39% de encuestados utiliza los asientos del
libro diario para realizar el balance de comprobación y mientras que 60.9% sostiene que a
veces.
Tabla Nº11 Control de compras, ventas, bienes e ingresos de la empresa.
43
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Realiza un control de compras y/o
1 12 52 9 39 2 9 23 100
gastos de la empresa.
Realiza un control de bienes y/o
2 6 26 16 70 1 4 23 100
servicios de la empresa.
Realizas un control de ingresos diarios
3 10 43 13 57 0 0 23 100
de la empresa.
Realizas un control de ventas de bienes
4 9 39 12 52 2 9 23 100
y/o servicios ofrecidos por la empresa.
Fuente: Tabla Nº11
Control de Compras, Ventas, Bienes e Ingresos de la

Empresa
120
100 100 100 100
100
80 70
57
60 52 52
43
39 39
40
23 26 23 23 23
12 16 13 12
20 9 9 10 9 9
6
2 1 4 0 0 2
0
Realiza un control de Realiza un control de Realizas un control de Realizas un control de
compras y/o gastos de la bienes y/o servicios de la ingresos diarios de la ventas de bienes y/o
empresa. empresa. empresa. servicios ofrecidos por la
empresa.
SIEMPRE Nº SIEMPRE % A VECES Nº A VECES % NUNCA Nº NUNCA % TOTAL Nº TOTAL %
Figura Nº 11 Control de compras, ventas, bienes e ingresos de la empresa.
De acuerdo a la Figura Nº 11 se observa que el 52% de encuestado realiza un control de
compras y/o gastos mientras que el 8.7% sostiene que no realiza. Además el 26% de
encuestados realiza un control de bienes y/o servicios mientras que el 4.3% dice lo
contrario. El 43% de encuestados realiza un control de ingresos diario mientras que el
56.5% sostiene que a veces. Finalmente el 39% de encuestados realiza un control de venta
de bienes y/o servicios mientras que el 8.7% dice lo contrario.
Tabla Nº12 Lista de deudores y acreedores de la empresa.
44
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Cuenta con un registro control de
1 11 48 12 52 0 0 23 100
deudores.
Cuenta con un registro de control de
2 9 39 14 61 0 0 23 100
acreedores.
Fuente: Tabla Nº12
Lista de Deudores y Acreedores de la Empresa

120
100 100
100
80
61
60
52
48
39
40
23 23
20 14
11 12
9
0 0 0 0
0
Cuenta con un registro control de deudores. Cuenta con un registro de control de acreedores.

Figura Nº 12 Lista de deudores y acreedores de la empresa.
De acuerdo a la Figura Nº 12 se observa que el 48% de encuestados manifiestan que cuenta
con un registro de deudores mientras que el 52.2% sostiene que a veces. Además el 39%
de encuestados manifiestan que cuenta con un registro de acreedores mientras que el 60.9%
sostiene que a veces.
Tabla Nº13 Estado financiero, situacional y de ganancias y pérdidas de la empresa.
45
ITEN A
SIEMPRE NUNCA TOTAL
PREGUNTA VECES
Con frecuencia solicita el estado
1 11 48 10 43 2 9 23 100
financiero de su empresa.
Con frecuencia solicita el estado
2 12 52 9 39 2 9 23 100
situacional de su empresa.
La información que resulta del estado
3 de ganancias y pérdidas satisface sus 8 35 14 61 1 4 23 100
expectativas
Fuente: Tabla Nº13
Estado Financiero, Situacional y de Ganancias y Perdidas

de la Empresa
120
100 100 100
100
80
61
60 52
48
43
39
40 35
23 23 23
20 11 12 14
10 9 9 9 8
2 2 1 4
0
Con frecuencia solicita el estado Con frecuencia solicita el estado La información que resulta del
financiero de su empresa. situacional de su empresa. estado de ganancias y pérdidas
satisface sus expectativas

Figura Nº 13 Estado financiero, situacional y de ganancias y pérdidas de la empresa.
De acuerdo a la Figura Nº 13 se observa que el 48% de encuestado solicita el estado
financiero y solo el 8.7% sostiene que no solicita. Además el 52% de encuestados solicita
el estado situacional y solo el 8.7% sostiene que no solicita. Finalmente el 35% de
encuestado informa que los estado de ganancias y pérdidas satisface sus expectativas y solo
el 4.3% considera lo contrario.
4.1.2 Resultados de estadística inferencial

46
Presentación de datos estadísticos a través de tablas de contingencias y

gráficos que a continuación se detalla:
Tabla Nº14 Relación entre tecnología de la información y teneduría de libros.
TABLAS DE CONTINGENCIA
Teneduría de Libros
Total
A VECES SIEMPRE
Recuento 2 0 2
Tecnologías A VECES % del total 8,7% 0,0% 8,7%
de la
Información SIEMPRE Recuento 1 20 21
% del total 4,3% 87,0% 91,3%
Recuento 3 20 23
Total
% del total 13,0% 87,0% 100,0%
Fuente: Resultados de la encuesta procesado con el programa SPSS.
Fuente: Tabla Nº14

Figura Nº 14 Relación entre tecnología de la información y teneduría de libros.
De la tabla N°14 y grafico N°14 nos muestra que el 86.96% de encuestado perciben
la Tecnología de Información en nivel Siempre está en relación con la Teneduría de
los Libros en nivel siempre, seguido del 8.70% en nivel a veces de la variable
tecnología de la información que está en relación a la variable teneduría de libro
nivel a vece.
Tabla Nº15 Relación entre correo electrónico y teneduría de libros.

47
Total
A VECES SIEMPRE
Dimensión: Recuento 3 5 8
Correo A VECES
% del total 13,0% 21,7% 34,8%
Electrónico
Recuento 0 15 15
SIEMPRE
% del total 0,0% 65,2% 65,2%
Recuento 3 20 23
Total
% del total 13,0% 87,0% 100,0%
Fuente: Resultados de la encuesta procesado con el programa SPSS.V22
Fuente: Tabla Nº15

Figura Nº 15 Relación entre correo electrónico y teneduría de libros.
en la dimensión correo electrónico en nivel Siempre que está en relación con la
Teneduría de los Libros en nivel siempre, seguido del 21.74% en nivel a veces de
la dimensión correo electrónico que está en relación a la variable teneduría de libro
nivel siempre.
48
Tabla Nº16 Relación entre página web (SUNAT) y teneduría de libros.
Total
A VECES SIEMPRE
Recu
Dimensión: 3 2 5
ento
A VECES
Página Web % del
13,0% 8,7% 21,7%
SUNAT total
Recu
0 18 18
ento
SIEMPRE
% del
0,0% 78,3% 78,3%
total
Recu
3 20 23
ento
Total
% del
13,0% 87,0% 100,0%
total
Fuente: Tabla Nº16

Figura Nº 16 Relación entre página web (SUNAT) y teneduría de libros.
en la dimensión página Web (SUNAT) en nivel Siempre que está en relación con
la Teneduría de los Libros en nivel siempre, seguido del 13.04% en nivel a veces de
la dimensión página Web (SUNAT) que está en relación a la variable teneduría de
libro nivel a veces.
49
Tabla Nº17 Relación entre página web (empresa) y teneduría de libros.
Variable: Teneduría de
Libros Total
A VECES SIEMPRE
Página Web A VECES % del
de la 8,7% 8,7% 17,4%
total
Empresa
Recuento 1 18 19
SIEMPRE % del
4,3% 78,3% 82,6%
total
Recuento 3 20 23
Total % del
13,0% 87,0% 100,0%
total
Fuente: Tabla Nº17

Figura Nº 17 Relación entre página web (empresa) y teneduría de libros.
De la tabla N°17 y grafico N°17 nos muestra que el 78.26% de encuestado perciben en
la dimensión página web de la empresa en nivel Siempre que está en relación con la
Teneduría de los Libros en nivel siempre, seguido del 8.7% en nivel a veces de la
dimensión página web de la empresa que está en relación a la variable teneduría de
libro nivel a veces y siempre.
50
Tabla Nº18 Relación entre aplicaciones de Smartphone o Tablets y teneduría de

libros.
Total
A VECES SIEMPRE
Aplicaciones
de A VECES
% del total 8,7% 4,3% 13,0%
Smartphone
o Tablets
Recuento 1 19 20
SIEMPRE
% del total 4,3% 82,6% 87,0%
Recuento 3 20 23
Total
% del total 13,0% 87,0% 100,0%
Fuente: Tabla Nº18

Figura Nº 18 Relación entre aplicaciones de Smartphone o Tablets y teneduría de
libros.
De la tabla N°18 y grafico N°18 nos muestra que el 82.61% de encuestado perciben en la
dimensión aplicaciones de Smartphone Tablets en nivel Siempre que está en relación
con la Teneduría de los Libros en nivel siempre, seguido del 8.70% en nivel a veces de la
dimensión aplicaciones de Smartphone Tablets que está en relación a la variable
teneduría de libro nivel a veces.
51
PRUEBA DE HIPOTESIS
Hipótesis general
Ho: No Existe relación significativa de las tecnologías de la información con la

eficiencia en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos.
SAC.
Hi: Existe relación significativa de las tecnologías de la información con la eficiencia
en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC.
Tabla Nº19 Aplicación de la prueba estadística Chi-cuadrado entre tecnología de

la información y teneduría de libros.
PRUEBAS DE CHI-CUADRADO
Sig. Significación Significación
Valor gl asintótica exacta (2 exacta (1
(2 caras) caras) cara)
Chi-cuadrado
14,603a 1 ,000
de Pearson
Corrección de
7,413 1 ,006
continuidad
Razón de
9,771 1 ,002
verosimilitud
Prueba exacta
,012 ,012
de Fisher
N de casos
23
válidos
Coeficiente de
623 ,000
Contingencia
Fuente: Resultados obtenidos de la aplicación del programa SPSS. V22
De la tabla Nº 19, habiendo aplicado la prueba estadística Chi Cuadrado, utilizando el

software estadístico SPSS V.22, resultando (P< 0.01), es altamente significativo que
implica rechazar la hipótesis nula con nivel de significación del 1% y se acepta la
hipótesis alterna: Existe relación significativa de las tecnologías de la información con
la eficiencia en la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos.
SAC 2016. Asimismo el grado de asociación fue 0.623 moderada y p= 0,00 resultando
ser altamente significativo.
52
Hipótesis específicas: 01
Ho: No existe relación significativa entre el uso del correo electrónico y la eficiencia de
la teneduría de libros contables.
Hi: Existe relación significativa entre el uso del correo electrónico y la eficiencia de la
teneduría de libros contables.
TABLA Nº20 Aplicación de la prueba estadística chicuadrado entre dimensión

correo electrónico y la teneduría de libros.
Chi-cuadrado
6,469a 1 ,011
de Pearson
Corrección de
3,585 1 ,058
continuidadb
Razón de
7,227 1 ,007
verosimilitud
Prueba exacta
,032 ,032
de Fisher
N de casos
23
válidos
Coeficiente de
0, 469 ,011
Contingencia

software estadístico SPSS V.22, resultando (P< 0.05), es significativo que implica
rechazar la hipótesis nula con nivel de significación del 5% y se acepta la hipótesis
alterna: Dimensión Existe relación significativa entre el uso del correo electrónico y la
eficiencia de la teneduría de libros contables. Asimismo el grado de asociación fue 0.469
moderada y p= 0,011 resultando ser significativo.
53
Ho: No existe relación significativa entre el uso de la Página Web (SUNAT) y la

Hi: Existe relación significativa entre el uso de la Página Web (SUNAT) y la eficiencia
de la teneduría de libros contables.
Tabla Nº21 Aplicación de la prueba estadística chicuadrado entre la dimensión

página web (SUNAT) y la teneduría de libros.
Sig. Significación
Significación
Valor gl asintótica exacta (2
exacta (1 cara)
(2 caras) caras)
Chi-cuadrado
12,420a 1 ,000
de Pearson
Corrección de
7,693 1 ,006
continuidadb
Razón de
11,082 1 ,001
verosimilitud
Prueba exacta
,006 ,006
de Fisher
N de casos
23
válidos
Coeficiente de
0,592 ,000
Contingencia

hipótesis alterna: Dimensión Existe relación significativa entre el uso de la Página Web
(SUNAT) y la eficiencia de la teneduría de libros contables. Asimismo el grado de
asociación fue 0.592 moderada y p= 0,00 resultando ser altamente significativo.
54
Ho: No existe relación significativa entre el uso de la página Web (Empresas) y la

Hi: Existe relación significativa entre el uso de la página Web (Empresas) y la eficiencia
de la teneduría de libros contables.

página web (empresa) y la teneduría de libros.
Sig. Significación
Significación
Valor gl asintótica exacta (2
exacta (1 cara)
(2 caras) caras)
Chi-
cuadrado de 8,746a 1 ,003
Pearson
Corrección
de 4,154 1 ,042
continuidadb
Razón de
6,052 1 ,014
verosimilitud
Prueba
exacta de ,034 ,034
Fisher
N de casos
23
válidos
Coeficiente
de 0,525 ,003
Contingencia

hipótesis alterna: Dimensión Existe relación significativa entre el uso de la página Web
(Empresas) y la eficiencia de la teneduría de libros contables. Asimismo el grado de
asociación fue 0.525 positiva moderada y p= 0,003 resultando ser altamente
significativo.
55
Ho: No existe relación significativa entre el uso de las Aplicaciones de Smartphone o

Tablets y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
Hi: Existe relación significativa entre el uso de las Aplicaciones de Smartphone o
Tablets y la eficiencia de la teneduría de libros contables.

aplicaciones de Smartphone o Tablets y la teneduría de libros.
Chi-cuadrado
5,831a 1 ,016
de Pearson
Corrección de
2,553 1 ,110
continuidadb
Razón de
4,431 1 ,035
verosimilitud
Prueba exacta
,067 ,067
de Fisher
N de casos
23
válidos
Coeficiente de
0,450 ,016
Contingencia

software estadístico SPSS V.22, resultando (P< 0.05), es significativo que implica
rechazar la hipótesis nula con nivel de significación del 5% y se acepta la hipótesis
alterna: Dimensión Existe relación significativa entre el uso de las Aplicaciones de
Smartphone o Tablets y la eficiencia de la teneduría de libros contables. Asimismo el
grado de asociación fue 0.450 positiva moderada y p= 0,016 resultando ser
significativo.
56
4.2 DISCUSIÓN
La discusión se realiza en base a los resultados obtenidos entre la estadística
descriptiva (tablas 1 al 11) y la estadística inferencial comprendida entre las tablas 19
a 23, ya que éstas expresan la relación entre las variables y dan respuesta al problema
de investigación formulado para el estudio.
La tabla N° 01 sobre acceso a la información mediante el correo electrónico los
resultados muestran que el 43% de encuestados utiliza con frecuencia el correo
electrónico el 48% menciona que la información que recibe del internet es útil y solo
el 8.7% sostiene que no utiliza. Esto lo corrobora Ruiz (2011) quien sostiene que el
uso de internet y correos electrónicos facilita el acceso a la información permitiendo
la transmisión de información por email y reduciendo la cantidad de visitas físicas a
las oficinas del cliente.
La tabla 03 referente a la emisión de comprobantes electrónicos mediante
páginas web SUNAT los resultados muestran el 43% de encuestados acceden con
frecuencia la página Web de la SUNAT y solo el 17% sostiene que no utiliza. Además
el 61% asegura que emite comprobantes electrónicos y solo el 8.7% dice lo contrario.
Esto lo confirma la SUNAT (2016) quien sostiene que mediante la página Web las
empresas y usuarios emiten comprobantes electrónicos lo que contribuye a tener un
mayor control de sus impuestos y evitar la evasión de impuestos; así mismo pueden
realizar otros trámites y procedimientos mediante su clave sol lo que sin necesidad de
realizar visitas físicas a la SUNAT.
Tabla N° 05 sobre acceso a la información de la empresa mediante página web,
los resultados muestran que el mayor porcentaje encuestados (74% y 48%) mencionan
57
que con frecuencia consideran necesario y acceden a una página web de la empresa. A
sí mismo el 52% considera que sus ventas se incrementan mediante su Pagina Web.
Esto lo sostiene Flores (2014) quien asegura que en la actualidad la mayoría de
compras y servicios se realiza por medio de una página web, porque el cliente quiere
saber más acerca del producto antes de adquirirlo, Por ello el aspecto, la funcionalidad
y el contenido de la página web son los encargados de transmitir al usuario la esencia
de la empresa y de convencerlo de confiar en sus productos y servicios y convertirlo
en un posible cliente.
Tabla Nº 09 sobre consigna diaria y registros de acontecimientos económicos,
los resultados muestran que el 52% y 61% de encuestados registra todas sus operaciones
y lo hacen en orden cronológico, asimismo el 43% sostiene que registran sus ingresos y
egresos en forma diaria. Esto lo corrobora Finney (1982), quien sostiene que el manejo
de registros constituye una fase o procedimiento de la contabilidad. El mantenimiento
de los registros conforma un proceso en extremo importante, toda vez que el desarrollo
eficiente de las otras actividades contable depende en alto grado, de la exactitud e
integridad de los registros de la contabilidad.
Tabla Nº 11 sobre control de compras, ventas, bienes e ingresos de la empresa,
los resultados muestran que el 52% realiza un control de compras y/o gastos. El 26% un
control de bienes y/o servicios, el 43% realiza un control de ingresos diario mientras
que el 39% realiza un control de venta de bienes y/o servicios. Esto lo corrobora Ramos
(2009), quien menciona que el registro de Compras realiza en forma detallada, ordenada
y cronológica de cada uno de los documentos de compras de bienes y servicios que
registre diariamente. Esto permite a la empresa tener un mayor control de sus ingresos
y egresos.
58
Con respecto a la estadística inferencial la tabla N° 19, muestra que existe una
relación positiva moderada de 0.623 y p= 0,00 resultando ser altamente significativo la
relación entre las nuevas tecnologías de la información y la teneduría de libros
contables. Esto lo confirma Rodríguez (2003) quien menciona que la tecnología de la
información nos brinda un soporte para canalizar los múltiples datos que circulan en las
empresas y convertirlos en información valiosa para las mismas y para todos los
interesados en su accionar porque permite mejor la eficacia de la teneduría de los libros
contables. Así mismo Ruiz, (2011) corrobora que la tecnología ha tenido, tiene y
continuará teniendo influencia en el trabajo del contador público puesto que debido a la
tecnología de la información el contador se ha convertido en un profesional más
completo y eficiente. Asimismo Castañeda, (2013), menciona que en la actualidad, la
tecnología de información desempeñan tres funciones esenciales en cualquier tipo de
organización: Respaldar las operaciones empresariales, respaldar la toma de decisiones
y obtener una ventaja competitiva estratégica lo que contribuirá a una mejor toma de
decisiones, el control, análisis y visión en una organización. Por lo que Wood,(2015)
sostiene que si nosotros ignoramos a la tecnología esta se convertirá en nuestra enemiga.
Necesitamos cambiar nuestra manera de pensar, no sólo en lo concerniente a la teneduría
de libros contables, sino nuestra actitud como profesionales. Si podemos gerenciar esto,
las potenciales ganancias que podemos hacer con la tecnología serán inmensas.
La tabla N° 20, muestra que existe una relación moderada de 0.469 y p= 0,011
resultando ser altamente significativo la relación entre el uso del correo electrónico y
la teneduría de libros contables. Esto lo confirma Ruiz (2011) quien sostiene que el
uso de internet y correos electrónicos facilita el acceso y disponibilidad de la
información del cliente reduciendo así la cantidad de visitas físicas a las oficinas del
cliente. El contador puede recibir información de los clientes vía la nube. De manera
59
similar entregar sus reportes e información financiera vía la nube. Esto permitirá más
tiempo para asesorar al cliente y ayudarlo en desarrollar su estrategia”.
Las corporaciones en tanto redujeron el trabajo de contabilización
trasladándolo a sitios más económicos y eficientes. Estos cambios habidos en las
corporaciones han convertido al contador en un especialista financiero aumentado su
capacidad para analizar e interpretar datos, mejorando así, la calidad de la información
financiera contenida en los estados financieros de las entidades.
La tabla N° 21, muestra que existe una relación moderada de 0.592 y p= 0,00
resultando ser altamente significativo la relación entre el uso de la página Web
SUNAT y la teneduría de libros contables. Esto lo corrobora la SUNAT (2016) quien
menciona que por medio de la página web de la SUNAT las empresas realizan tramites
y declaraciones de sus impuestos para lo cual requieren tener al día el registro de cada
operación y es la teneduría de libros quien permite a la empresa tener a disposición la
información contable y económica a través del tiempo, para ser consultada, para ser
utilizada en la elaboración de informes, estudios, análisis, y lo más importante, para
ser utilizada como una herramienta para la toma de decisiones.
La tabla N° 22, muestra que existe una relación positiva moderada de 0.525 y
p= 0,003 resultando ser altamente significativo entre el uso de la página Web
(empresa) y la teneduría de libros contables. Esto lo confirma Ramos (2013) quien
afirma que en la actualidad para una empresa es indispensable contar con un sitio web,
ya que la red es el medio más utilizado por todos los usuarios para buscar información
y llegar hasta las empresas a las cuales se les va a comprar un producto o contratar un
servicio. El hecho de tener un buen diseño de página web es muy importante. El
aspecto, la funcionalidad y el contenido del sitio son los encargados de transmitir al
60
usuario la esencia de la empresa y de convencerlo de confiar en sus productos y
servicios.
La tabla N° 23, muestra que existe una relación positiva moderada de 0.450 y
p= 0,016 resultando ser altamente significativo entre el uso de aplicaciones
Smartphone o Tablets y la teneduría de libros contables. Esto lo confirma
Sostiene que por medio de los Smartphone se puede estar en constante contacto
con los clientes, pues al tener acceso a internet, podemos estar conectados de forma
permanente a la red para obtener la información que necesitamos, al igual que podemos
tener acceso a nuestro correo electrónico donde quiera que nos encontremos y así
enviar y recibir mensajes instantáneos, lo cual nos permite economizar tiempo y
dinero.
Por su parte Flores (2014) menciona que los dispositivos móviles son una
herramienta muy poderosa que permite a los profesionales la interacción
con la organización desde prácticamente cualquier lugar, así como permiten a la
organización ser más competitiva, mediante estos se logra disponer de la información
contable la cuales son de suma relevancia a la hora de tomar decisiones. Gracias a los
dispositivos móviles se logra una integración del profesional con la organización en
todo momento, con lo cual se maximiza la eficiencia, aumenta la productividad y se
crea valor para la entidad
En ese sentido consideramos que los Smartphone es de es de gran utilidad para
estar siempre en contacto con las bases de datos con que se cuenta en la empresa con
gran velocidad, ya que nos ayudan a manipular datos, analizarlos y poder brindar
soluciones de forma rápida.
61
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES
Al término de la investigación se ha llegado a las conclusiones siguientes:
Los resultados del indicador acceden a la información mediante correo electrónico
demostraron que el 43% utiliza con frecuencia el correo electrónico para recibir y enviar
información y el 48 considera que la información recibida en el correo electrónico es útil, por
lo que se afirma que el acceso a la información se relaciona con la teneduría de los libros.
Con respecto al indicador emisión de comprobantes electrónicos mediante páginas
web (SUNAT) los resultados demostraron que con frecuencia (61%) la empresa emite
comprobantes electrónicos por medio de la página web de la SUNAT lo que le permite tener
un mejor control de sus ingresos y facilita el llevado de la teneduría de libros.
Con respecto al indicador acceso a la información de la empresa mediante página web,
los resultados demostraron que con frecuencia (74% y 48%) los encuestados acceden a una
página web de la empresa para realizar cotizaciones de productos y servicios lo que genera el
incremento de las ventas mediante Pagina Web, por lo que afirmamos que la tecnología de la
información se relaciona con la eficiencia de la teneduría de los libros.
En el indicador control de compras, ventas, bienes e ingresos de la empresa, los
resultados muestran que el 52% y 43% realiza un control de compras y/o gastos así como un
control de ingresos diarios, el 26% y 39% un control de bienes y/o servicios y un control de
venta de bienes y/o servicios. Por lo que afirmamos que la nueva tecnología se relaciona con
la teneduría de libros.
Con respecto a la relación de la variable las tecnologías de la información y la teneduría
de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos Sac se demostró que existe una
relación positiva moderada 0.623 y p=0.00 resultando ser altamente significativo, así lo
62
confirma la prueba de hipótesis chi cuadrado , por lo que se acepta la hipótesis de investigación
de que existe relación significativa de las tecnologías de la información con la eficiencia en
la teneduría de libros contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC 2016.
Las tecnologías de la información en la dimensión correo electrónico y
teneduría de libros contables se demostró que existe una relación positiva moderada 0.469 y
p=0.011 resultando ser altamente significativo, así lo confirma la prueba de hipótesis chi
cuadrado, por lo que se acepta la hipótesis de investigación de que existe relación significativa
entre el uso del correo electrónico y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
Las tecnologías de la información en la dimensión página Web (SUNAT) y
teneduría de libros contables, existe una relación positiva moderada 0.592 y p=0.00 resultando
ser altamente significativo, así lo confirma la prueba de hipótesis chi cuadrado, por lo que se
acepta la hipótesis de investigación de que existe relación significativa entre el uso de la
página web y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
Las tecnologías de la información en la dimensión página Web
(empresa) y teneduría de libros contables, existe una relación positiva moderada 0.525 y
p=0.003 resultando ser altamente significativo, así lo confirma la prueba de hipotesis chi
cuadrado, por lo que se acepta la hipótesis de investigación de que existe relación significativa
entre el uso de la página web (empresa) y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
Las tecnologías de la información en la dimensión Smartphone y Tablet
y teneduría de libros contables, existe una relación positiva moderada 0.450 y p=0.016
resultando ser altamente significativo, así lo confirma la prueba de hipótesis chi cuadrado, por
lo que se acepta la hipótesis de investigación de que existe relación significativa entre el uso
de Smartphone y Tablet y la eficiencia de la teneduría de libros contables.
63
RECOMENDACIONES
Las empresas deben utilizar las tecnologías de la información en el área de
contabilidad para tener un mayor control de sus libros contables.
Las empresas en su totalidad entreguen recibos electrónicos a los clientes para evitar
a si incumplimiento de sus obligaciones.
Los contadores deben estar actualizados en cuanto al manejo de las nuevas tecnologías
de la información para realizar con eficiencia la teneduría de los libros.
Difundir los resultados de la presente investigación en las empresas comerciales y
similares con el apoyo siempre de un estudio contable altamente capacitado y actualizados
con las tecnologías de la información.
Finalmente realizar una investigación que complemente a la presente ejecutada, para
profundizar algunos tipos de programas contables aplicables que faciliten la teneduría de
libros contables.
64
CAPÍTULO VI
FUENTE DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA
5.1. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alter, S. (1999) Concepto de Tecnología de la Información.
Bologna y Walsh, (1997) La tecnología de la información.
Bonilla Alvarez S. (2005) “(p. 261). El Correos Electrónico.
Catacora Fernando, (1998) Definiciones de Contabilidad.
Casanovas Fernando, (2003) (p. 254), Libros sobre Correos Electrónicos.
Castañeda Parra, Luz (2013), en su tesis: Los sistemas de información contable una
herramienta para la gestión integral de las pymes.
Castillo, P. (2015) en su libro “Libros y Registro Contables” Tema: Inventario
Inicial.
Crystal David (2001), catedrático honorario de Lingüística de la Universidad de
Bangor (Gales, Reino Unido). (p. 21); Libros sobre Correos Electrónicos.
Diccionario de la Real academia Española.
Finney H.A. (1982, p.13-24) expresa en su libro "Curso de Contabilidad" que los
procedimientos contables (1982, p.13-24) Registros de la teneduría de Libros.
Flores Rodríguez, Salvador (2014), en su artículo científico “Tecnología inalámbrica:
contabilidad y movilidad” (México).
65
Gaspar y Roig (1870) Diccionario Enciclopédico Gaspar y Roig La Teneduría de
Libros significa.
Horngren Charles y Harrison Walter (1991) Artículos Académicos sobre las
Definiciones de Contabilidad.
Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados, Libro Definiciones de
Contabilidad.
Johnson, Michiel R. (2011) en su Libro de Inventarios Inicial.
Josar, Cristina (2010) Un sistema de información contable y su propósito.
López Alonso (2006) Libros sobre Correos Electrónicos.
Meigs, Robert (1992) Definiciones de Contabilidad.
Ramos, Ccama Nancy (2009) Registros de Compras y Ventas.
Redondo, A. (2001) Definiciones de Contabilidad.
Rodríguez Rodríguez José Manuel y Daureo Campillo María José (2003 pag.29)
menciona en su libro Sistemas de Información: Aspectos Técnicos y Legales
la definición de un Sistema de Información.
Rodríguez, Carmen (2003) en su tesis “La contabilidad y el impacto de las
tecnologías de la información y las comunicaciones”.
Ruiz Betancourt, Ricardo (2011) en su trabajo de investigación denominado “Como
la tecnología ha afectado a la profesión del contador”.
66
Sáez Vacas, (1983) "Las tecnologías de la tercera revolución de la información",
Mundo electrónico, núm.183, pág.133-141.
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT, de
acuerdo a su Ley de creación N° 24829, Ley General aprobada por Decreto
Legislativo Nº 501 y la Ley 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT
URL:http://www.sunat.org.pe
Valle, R. (1986), Ros, F., Barberá, J. y Gamella, M. (departamento de promoción
tecnológica de FUNDESCO) (1986): Tecnologías de la información:
electrónica, informática y telecomunicaciones", editado en Notas del curso
"Fundamentos y función de la ingeniería
Víctor Manuel Arroyo León (2010) Libro Contabilidad Financiera Básica.
Wood, Michael (2015)” Bookkeeping's Tech Revolution: Threat or Opportunity.
Michael Wood (April 10, 2015).
Yus, Francisco (2004) (p. 171); Libros sobre Correos Electrónicos.
67
APÉNDICES
68
APÉNDICE Nº 01
CUESTIONARIO PARA LOS EXPERTOS.
Universidad Privada de Pucallpa

CUESTIONARIO PARA MEDIR LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
El presente cuestionario contiene una serie de pregunta relacionadas a la tecnología de la

información, Por favor, sírvase responder este cuestionario, marcando la repuesta con una (X)
en la columna respectiva, según sea su apreciación. No hay respuesta buena ni mala. Los
resultados son totalmente anónimos. Agradezco anticipadamente tu colaboración.
I. DATOS GENERALES: Por favor, ten la amabilidad de marcar con un X tu respuesta.
Sexo Masculino Femenino
Edad De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a mas
Nivel de Estudios Bachiller Licenciado Magister
Condición Laboral Contratado Nombrado
Tiempo de Servicio De 1 a 10 años De 11 a 20 años De 21 a mas
Cargo que Desempeña Técnico Contable Asistente Contable Contador
II. INDICACIONES: Seguidamente hay una serie de preguntas, las cuales deberás responder
marcando una X según consideres conveniente
69
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
ITEN PREGUNTAS
V. 1. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÒN
Acceder a la Información
Utiliza con frecuencia su correo electrónico para acceder su información.
1
La información que recibe por correo electrónico le es útil.
2
Envió de Información
Con frecuencia le envían información a su correo electrónico.
3
Utiliza con frecuencia su correo electrónico para enviar información.
4
Emisión de comprobantes electrónicos
Con frecuencia accede a la página web de la SUNAT.
5
Emite comprobantes electrónicos mediante su clave sol.
6
Actualización de datos
Cuando actualiza los datos del contribuyente lo hace por medio de las oficinas
de SUNAT.
7
Cuando actualiza los datos del contribuyente lo hace por medio de su clave
Sol.
8
Acceso a empresa mediante claves password
Considera necesario que su empresa cuente con una página web.
9
Frecuentemente los clientes acceden a la página web de su empresa.
10
Considera que sus ventas se incrementan mediante la utilización de página
web.
11
Realizar consultas y cotizaciones
Con frecuencia los clientes consultan sus productos brindados en su página
web.
12
Cuando brindas cotizaciones lo hace mediante su página web.
13
Acceso a información en Smartphone o Tablet
Utiliza aplicaciones de Smartphone para brindar información de su empresa.
14
Utiliza aplicaciones de Smartphone para recibir información de su empresa.
15
Utiliza Tablet para acceder a la información de su empresa.
16
70

CUESTIONARIO PARA MEDIR LA TENEDURIA DE LIBROS.
El presente cuestionario contiene una serie de pregunta relacionadas a la tenedurías de libros,

Por favor, sírvase responder este cuestionario, marcando la repuesta con una (X) en la columna
respectiva, según sea su apreciación. No hay respuesta buena ni mala. Los resultados son
totalmente anónimos. Agradezco anticipadamente tu colaboración.
I. DATOS GENERALES: Por favor, ten la amabilidad de marcar con un X tu respuesta.
Sexo Masculino Femenino
Edad De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a mas
Nivel de Estudios Bachiller Licenciado Magister
Condición Laboral Contratado Nombrado
Tiempo de Servicio De 1 a 10 años De 11 a 20 años De 21 a mas
Cargo que Desempeña Técnico Contable Asistente Contable Contador
II. INDICACIONES: Seguidamente hay una serie de preguntas, las cuales deberás responder
marcando una X según consideres conveniente:
NUNCA
VECES
SIEMP
ITEN
RE
A
PREGUNTAS
71
V. 2. TENEDURIAS DE LIBROS
Relación de bienes
1 Utiliza el libro de inventario y balance inicial para registrar los bienes

de su empresa.
Registro inicial de activos, pasivos y patrimonio
2 Registra el activo, pasivo y patrimonio en el libro de inventario y

balance inicial.
3 Su empresa cuenta con el libro de inventario inicial y balance inicial
Consigna diario de acontecimientos económicos
4 Constantemente registra las operaciones económicas diarias de su

empresa.
Registro en orden cronológico
5 Cuando registra las operaciones de su empresa lo hace en orden

cronológico según su talonario.
Registro de ingresos y egresos
6 Registra los ingresos de su empresa en forma diaria.
7 Registra los egresos de su empresa en forma diaria.
Registro de Ingresos Efectivo
8 Registra los ingresos en efectivo de su empresa en forma diaria.
Asientos del libro diario
9 Utilizas los asientos de libro diario para realizar el balance de

comprobación
Control de compras y gastos
72
10 Realiza un control de compras y/o gastos de la empresa.
Control de bienes y servicios
11 Realiza un control de bienes y/o servicios de la empresa.
Control de Ingresos diarios
12 Realizas un control de ingresos diarios de la empresa.
Control de ventas de bienes y servicios
13 Realizas un control de ventas de bienes y/o servicios ofrecidos por la

empresa.
Lista de deudores y acreedores
14 Cuenta con un registro control de deudores.
15 Cuenta con un registro de control de acreedores.
Estado financieros
16 Con frecuencia solicita el estado financiero de su empresa.
Estado situacional
17 Con frecuencia solicita el estado situacional de su empresa.
Estado de Ganancias y Perdidas
18 La información que resulta del estado de ganancias y pérdidas

73
APÉNDICE Nº 02
CUESTIONARIO PARA LOS ENCUESTADOS

Temas: Las Tecnologías de la Información y su Eficiencia en la Teneduría de Libros

Contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC Pucallpa, Perú.
SIEMPR
NUNCA
VECES
ITEN
A
PREGUNTAS
E
V. 1. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÒN
Utiliza con frecuencia su correo electrónico para acceder su información.

1
La información que recibe por correo electrónico le es útil.
2
Con frecuencia le envían información a su correo electrónico.
3
Utiliza con frecuencia su correo electrónico para enviar información.
4
Con frecuencia accede a la página web de la SUNAT.
5
Emite comprobantes electrónicos mediante su clave sol.
6
Cuando actualiza los datos del contribuyente lo hace por medio de las
oficinas de SUNAT.
7
Cuando actualiza los datos del contribuyente lo hace por medio de su
clave Sol.
8
Considera necesario que su empresa cuente con una página web.
9
Frecuentemente los clientes acceden a la página web de su empresa.
10
Considera que sus ventas se incrementan mediante la utilización de página
web.
11
Con frecuencia los clientes consultan sus productos brindados en su
página web.
12
Cuando brindas cotizaciones lo hace mediante su página web.
13
totalmente anónimos. Muchas gracias.
74
Utiliza aplicaciones de Smartphone para brindar información de su

empresa.
14
Utiliza aplicaciones de Smartphone para recibir información de su
empresa.
15
Utiliza Tablets para acceder a la información de su empresa.
16

Temas: Las Tecnologías de la Información y su Eficiencia en la Teneduría de Libros

Contables en la Empresa Inversiones Caso Hnos. SAC Pucallpa, Perú.
totalmente anónimos. Muchas gracias.
NUNCA
VECES
SIEMP
ITEN
RE
A
PREGUNTAS
V. 2. TENEDURIAS DE LIBROS
17 Utiliza el libro de inventario y balance inicial para registrar los bienes

de su empresa.
18 Registra el activo, pasivo y patrimonio en el libro de inventario y

balance inicial.
19 Su empresa cuenta con el libro de inventario inicial y balance inicial
20 Constantemente registra las operaciones económicas diarias de su

empresa.
75
21 Cuando registra las operaciones de su empresa lo hace en orden

cronológico según su talonario.
22 Registra los ingresos de su empresa en forma diaria.
23 Registra los egresos de su empresa en forma diaria.
24 Registra los ingresos en efectivo de su empresa en forma diaria.
25 Utilizas los asientos de libro diario para realizar el balance de

comprobación
26 Realiza un control de compras y/o gastos de la empresa.
27 Realiza un control de bienes y/o servicios de la empresa.
28 Realizas un control de ingresos diarios de la empresa.
29 Realizas un control de ventas de bienes y/o servicios ofrecidos por la

empresa.
30 Cuenta con un registro control de deudores.
31 Cuenta con un registro de control de acreedores.
32 Con frecuencia solicita el estado financiero de su empresa.
33 Con frecuencia solicita el estado situacional de su empresa.
34 La información que resulta del estado de ganancias y pérdidas

76
APÉNDICE Nº 03 BASE DE DATOS DEL PERSONAL ENCUESTADO DE LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. S.A.C.
ENCUES
ITEN10
ITEN11
ITEN12
ITEN13
ITEN14
ITEN15
ITEN16
ITEN17
ITEN18
ITEN19
ITEN20
ITEN21
ITEN22
ITEN23
ITEN24
ITEN25
ITEN26
ITEN27
ITEN28
ITEN29
ITEN30
ITEN31
ITEN32
ITEN33
ITEN34
ITEN1
ITEN2
ITEN3
ITEN4
ITEN5
ITEN6
ITEN7
ITEN8
ITEN9
TAS
1 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3
2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1
3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 2 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
6 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 1 1 3 1 1 2 1 1 1 2 1 2 2 1 2 2 1 1 2
9 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
11 2 3 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2
12 1 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 1 2 2 2 3 3 2 1 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2
13 2 2 1 1 1 3 2 1 3 1 2 2 1 2 2 1 1 1 3 1 1 1 1 1 2 1 2 3 2 2 2 1 1 2
14 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
16 2 1 2 2 3 2 1 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
17 1 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 2 2 2 2 3 3 2
18 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 1 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 3 2
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
20 2 3 2 2 1 1 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
21 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
23 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 1 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2
77
APÉNDICE Nº 03 CUADRO DE MATRIZ DE CONSISTENCIA
M AT RIZ DE CONSIST ENCIA

TEM A: LAS TECONOLOGÍAS DE LA INFORM ACIÓN Y SU EFICIENCIA EN LA TENEDURÍA DE LIBROS CONTABLES EN LA EM PRESA INVERSIONES CASO HNOS. SAC
TESISTAS: RAÚL ANTONIO BRITTO SÁNCHEZ Y HARRY JOSUÉ CALDERÓN DOÑES
VARIABLES
PROBLEMA GENERAL OBJET IVO GENERAL HIPOT ESIS GENERAL MET ODOLOGIA
VARIALES DIMENSION INDICADORES
¿Cómo se relacionan Determinar que las Existe relacion V.1. Te cnologia s 1. Correo Electronico 1.1 Acceder a la información de Diseño de Investigación:
las tecnologías de la tecnologías de la significativa de las de la Informa ción: la empresa. Diseño Correlacional:
información con la información se tecnologías de la Es la aplicación de 1.2 Enviar información mediante a
ordenadores y archivos
eficiencia de la gestión relacionan con la información con la
equipos de
de actividades de la eficiencia en la eficiencia en la telecomunicación M r
teneduría de libros teneduría de libros tendeduría de libros para almacenar, 2. Pagina W eb (Sunat) 2.1 Emisión de comprobantes
contables en la contables en la contables en la recuperar, transmitir electrónicos mediante el acceso b
Empresa Inversiones Empresa Inversiones Empresa Inversiones y manipular datos, a la clave sol.
Caso Hnos. SAC? Caso Hnos. SAC. Caso Hnos. SAC. con
Población: 23 Personas
frecuenciautilizado
2.2 Actualizción de los datos que laboran en Inversiones
en el contexto de los
del contribuyente. Caso Hnos. SAC
negocios u otras
empresa. (Fiol Roig -
2015) 3. Pagina W eb de la 3.1 Acceso de cada empresa Muestra: Area Contable
Empresa mediante su clave password, a
su información situacional.
3.2 Realizar consultas y

cotizaciones.
4. Aplicaciones de 4.1 Acceso a información de la

Smartphone o Tables empresa mediante aplicaciones
en los Smartphone o Tables.
PROBLEMAS OBJET IVOS HIPOT ESIS V.2. Te ne duría de 1. Libro de Inventario y 1.1 Relación de bienes de una T écnicas de recolección
ESPECIFICOS ESPECIFICOS ESPECIFICAS Libros: Es la parte Balance Inicial empresa. de datos: Las técnicas de
de la Contabilidad
¿Cómo el uso de correo Determinar la relación Existe relación recolección de datos
1.2 Registro inicial de activos,
encargada de
electronicos se que existe entre el uso significativa entre el uso recopilar, clasificar
pasivos y patrominio de la serán la Encuesta y el
relacionan con eficiencia de correo electronico y del correo electronico y empresa. análisis documental.
y registrar en
en la actividades de la la eficiencia de la la eficiencia de la orden cronológico 2. Libro Diario 2.1 Consigna diaria de Los instrumentos son el
teneduría de libros teneduría de libros teneduría de libros las operaciones acontecimientos económicos de cuestionario y documentos
contables? contables contables. comerciales una empresa. físicos (libros o registros).
realizadas por la
empresa, utilizando 2.2 Registra en orden
los libros cronológico las operaciones de
¿Cómo el uso de la Determinar la relación Existe relación estipulados en la la empresa. T écnicas para el
pagina W eb (SUNAT) se que existe entre el uso significativa entre el uso normativa vigente. 3. Libro de Caja y 3.1 Registro de ingresos y procesamiento de datos:
relacionan con eficiencia de la pagina W eb de la pagina W eb (Chacon Luis - 2012) Bancos egresos en forma diaria de una Estadistica descriptiva:
de la teneduría de libros (SUNAT) y la eficiencia (SUNAT) y la eficiencia empresa. Estadistica inferencial,
contables? de la teneduría de libros de la teneduría de libros 3.2 Registro de ingreso en Tablas de contingencia,
contbales. contables. efectivo y el valor de los Figuras de barras
depositos a favor de la empresa.
¿Cómo el uso de la Determinar la relación Existe relación 4. Libro Mayor 4.1 Registro de asientos del
pagina W eb (Empresas) que existe entre el uso significativa entre el uso libro diario para realizar el Para la prueba de
se relacionan con de la pagina W eb de la pagina W eb balance de comprobación. hipòtesis a nivel general y
eficiencia de la teneduría (Empresas) y la (Empresas) y la 5. Formato 8.1 5.1 Control de compras y/o especifico se utilizarà la
de libros contables? eficiencia de la eficiencia de la teneduría Registro de Compras gastos de la empresa. Prueba Estadistica Chi-
teneduría de libros de libros contables. 5.2 Control de bienes y/o Cuadrado.
contables. servicios adquiridos por la
empresa.
¿Cómo el uso de las Determinar la relación Existe relación 6. Formato 14.1 6.1 Control de ingresos diarios
Aplicaciones de que existe entre el uso significativa entre el uso Registro de Ventas e de la empresa.
Smartphone o Tables se de las Aplicaciones de de las Aplicaciones de Ingresos
6.2 Control de ventas, bienes
relacionan con eficiencia Smartphone o Tables y Smartphone o Tables y y/o servicios ofrecidos por la
de la teneduría de libros la eficiencia de la la eficiencia de la empresa.
contables? teneduría de libros teneduría de libros 7. Balance de 7.1 Lista de todos los saldos
contables. contables. Comprobación deudores y acreedores.
8. Balance General 8.1 Estado financiero de una
empresa.
8.2 Estado situacional de una
empresa.
9. Estado de Perdidas 9.1 Muestra los productos,
y Ganancias rendimientos, ingresos, rentas,
utilidades, ganancias, costos,
gastos y pérdidas
correspondientes a un periodo
determinado.
78
APÉNDICE Nº 04
CUADRO DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES E ÍTEM
CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES E ÍTEMS
TEMA: LAS TECONOLOGIAS DE LA INFORMACION Y SU EFICIENCIA EN LA TENEDURIA DE LIBROS CONTABLES EN LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. SAC
TESISTAS: RAUL ANTONIO BRITTO SANCHEZ Y HARRY JOSUE CALDERON DOÑES
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEM ESCALA/INDICE
Acceder a la Información 2
Correo Electrónico
Envío de Información 2
Emisión de Comprobantes Electrónicos 2
V.I Página Wed (Sunat)
Actualización de Datos 2
TECNOLOGÍA DE
3
Siempre
INFORMACIÓN Página Wed de la Acceso a empresa mediante claves password
Empresa Realizar consultas y cotizaciones 2
Aplicaciones de
Acceso a Información de SUNAT (Contribuyentes) en Smartphone o tables 3
Smartphone o Tables
Libro de Inventario y Relación de Bienes 2

Balance Inicial Registro inicial de activos, pasivos y patrimonio 1
Consigna diario de Acontecimientos Económicos 1
Libro Diario
Registro en Orden Cronológico 1
A Veces
Registro de Ingresos y Egresos 2
Libro Caja y Bancos
Registro de Ingresos Efectivo 1
Libro Mayor Asientos del Libro Diario 1
V. 2 1
Control de Compras y Gastos
TENEDURÍA DE Registro de Compras
Control de Bienes y Servicios 1
LIBROS
Control de Ingresos Diarios 1
Registro de Ventas
Control de Ventas de Bienes y Servicios 1
Balance de Comprobación Lista de Deudores y Acreedores 2

Nunca
Estado Financieros 1
Balance General
Estado Situacional 1
Estado de Ganancias y
Estado de Ganacias y Perdidas 1
Perdidas
79
APÉNDICE Nº 05
FICHA RUC DE LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. S.A.C.
80
APÉNDICE Nº 06
SOCIOS DE LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. S.A.C.
81
APÉNDICE Nº 07
FRONTIS DE LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. S.A.C.
82
APÉNDICE Nº 08
APLICANDO EL CUESTIONARIO AL PERSONAL DE LA EMPRESA
83
APÉNDICE Nº 09
ÁREA CONTABLE DE LA EMPRESA INVERSIONES CASO HNOS. S.A.C.
84
APÉNDICE Nº 010
ÁREA DE CAJA Y RECEPCIÓN DE LA EMPRESA
85
86

Tesis Harry Calderón

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Facultad de Ciencias Contables y Administrativas

Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU EFICIENCIA

CALDERON DOÑES, HARRY JOSUÉ

Para optar el Título Profesional de:

Dra. DÁVILA TALEPCIO, JUDITH

“La dicha de la vida consiste en tener

fuerzas para seguir adelante y no desmayar en los problemas que se presentaban,

enseñándonos a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el

A nuestros familiares quienes por ellos somos lo que somos.

carácter, nuestro empeño, nuestra perseverancia y el coraje para conseguir nuestros

El presente trabajo de tesis primeramente nos gustaría agradecer a Dios por

Gratitud a la UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA por darnos la

oportunidad de estudiar y ser profesionales.

A la decana de la facultad de Ciencia Contables y Financieras, Mg. Lila Ramírez

Zumaeta por su esfuerzo y dedicación, quien con sus conocimientos, su experiencia, su

paciencia y su motivación ha logrado que nosotros podamos terminar nuestros estudios

De igual manera agradecer a nuestra asesora de Investigación y de Tesis de Grado,

como personas e investigadores.

Muchas gracias y que Dios los bendiga.

Índice de Siglas y Acrónimos...…………...……………………………………………..x

CAPÍTULO I.- PLAN TEMÁTICO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática y planteamiento del problema.............02

CAPÍTULO II.- MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes del problema…………………………………………………..…….07

CAPÍTULO III.- METODOLOGÍA

3.1. Diseño de la investigación…………………………………….…….……….....….32

CAPÍTULO IV.- RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1. Presentación de Resultados…..…………………………….…………….…….….34

CAPÍTULO V.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPÍTULO VI.- FUENTE DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA

Tabla Nº01 Acceso a la Información mediante el Correo Electrónico…………………34

Tabla Nº02 Envió de Información a través de Correos Electrónicos……..…..…….….35

Tabla Nº03 Emisión de Comprobantes Electrónicos mediante Página Web (SUNAT).36

Tabla Nº04 Actualización de Datos a través de la mediante Página Web (SUNAT)..…37

Tabla Nº05 Acceso a la Información de la Empresa mediante Página Web….…..……38

Tabla Nº06 Realizan Consultas y Cotizaciones a través de su Página Web…….….….39

Tabla Nº07 Acceso a la Información de la Empresa mediante Smarphone o Tablets....40

Tabla Nº08 Relación de Bienes y Registro de Activos, Pasivos y Patrimonio……...…41

Tabla Nº09 Consigna Diaria y Registro de Acontecimientos Económicos...……....…..42

Tabla N°10 Asientos del Diario………………………………………...………….…...43

Tabla Nº11 Control de Compras, Ventas, Bienes e Ingresos de la Empresa…...……....44

Tabla Nº12 Lista de Deudores y Acreedores de la Empresa………..…………….…....45

Tabla Nº13 Estado Financiero, Situacional y de Ganancias y Pérdidas de la Empresa..46

Tabla Nº 14 Relación entre la Tecnología de la Información y Teneduría de Libros....47

Tabla Nº15 Relación entre Correo Electrónico y Teneduría de Libros……..………….48

Tabla Nº16 Relación entre Página Web (SUNAT) y Teneduría de Libros…...…….….49

Tabla Nº17 Relación entre Página Web (Empresas) y Teneduría de Libros………..….50

Tabla Nº18 Relación entre Aplicaciones de Smartphone o Tablet

Tabla Nº19 Prueba de Hipótesis General en la Tecnología de la Información

Tabla Nº20 Prueba de Hipótesis Especifica Correo Electrónico

Tabla Nº21 Prueba de Hipótesis Especifica en Página Web (SUNAT)

Tabla Nº22 Prueba de Hipótesis Especifica en entre Página Web (Empresa)

Tabla Nº23 Prueba de Hipótesis Especifica en Aplicaciones de Smartphone o Tablet

Figura Nº01 Acceso a la Información mediante el Correo Electrónico……………..…34

Figura Nº02 Envió de Información a través de Correos Electrónicos……....……....….35

Figura Nº03 Emisión de Comprobantes Electrónicos mediante

Página Web (SUNAT)………………………….......…………………….36

Figura Nº04 Actualización de Datos a través de la mediante Páginas web (SUNAT)…37

Figura Nº05 Acceso a la Información de la Empresa mediante Página Web….….....…38

Figura Nº06 Realizan Consultas y Cotizaciones a través de su Página Web……….….39

Figura Nº07 Acceso a la Información de la Empresa mediante Smartphone o Tablet....40

Figura Nº08 Relación de Bienes y Registro de Activos, Pasivos y Patrimonio……..…41