EVOLUÇÃO CURSOS PREPARAÇÃO PARA CURSOS E CONCURSOS

AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
DATA: 14 de dezembro de 2017
CONTEÚDO ABORDADO: Reciclagem do Atendimento ao cliente

Sua opinião é muito importante para nós. Seja o mais sincero possível.

1) PROGRAMA DO CURSO

RUIM REGULAR BOM ÓTIMO

O CONTEÚDO APRESENTADO
FOI
A CARGA HORÁRIA DO
PROGRAMA FOI
OS HORÁRIOS FORAM
CUMPRIDOS DE FORMA
A APLICAÇÃO PRÁTICA EM
SEU TRABALHO SERÁ
AS INFORMAÇÕES ESTÃO
ATUALIZADAS DE MANEIRA

Cite os três assuntos abordados que, em sua opinião, foram os mais relevantes.
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2) INSTRUTOR

RUIM REGULAR BOM ÓTIMO

DOMÍNIO DO ASSUNTO
TRATADO
CLAREZA E
OBJETIVIDADE AO
TRANSMITIR
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Endereço: Rua Antonio Mota Diniz, Nº 55 – Santa Tereza – CEP: 63.050-415
Telefone: (88) 3512-8871 | E-mail: rh.evolucao2013@gmail.com
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CONCEITOS

ESCLARECIMENTO DE
DÚVIDA
RELACIONAMENTO
COM OS
PARTICIPANTES

Comentários

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3) ORGANIZAÇÃO E LOGÍSTICA

RUIM REGULAR BOM ÓTIMO

QUALIDADE DO MATERIAL
DIDÁTICO (SLIDES, VÍDEOS)
SERVIÇOS DE APOIO (COFFE
BREAK, RECEPÇÃO)
INSTALAÇÕES
(ACOMODAÇÕES, SOM,
TEMPERATURA)

Comentários
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4) O CURSO
NÃO ATENDEU SUPEROU A
ATENDEU PARCIALMENTE ATENDEU EXPECTATIVA
O CURSO ATENDEU
A SUA
EXPECTATIVA

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QUAL O SEU PERCENTUAL DE APROVEITAMENTO NO TREINAMENTO
( )0% ( )10% ( )20% ( )30% ( )40% ( )50% ( )60% ( )70%

( ) 80% ( )90% ( )100%

COMENTÁRIOS/ SUGESTÕES/ CRÍTICAS:

Utilize o espaço abaixo para apresentar sugestões, críticas ou outras contribuições que você
julgue importante a respeito do treinamento concluído.

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