Materia : Gestion de la Calidad

Integrantes:

 Rafael Alvarez Ayazo

 Camilo Acosta Lopez
 Laura Diaz

Empresa: Aguas Diamante Del Cesar

Contenido:

 Informacion de la empresa
 Reseña Historica
 Objetivos de la empresa
 Vision y mision
 Valores coorporativos
 Diagnostico de la empresa.

Informacion de la empresa:

 Gerente: Raul Alfonso Romero Aroca

 Direccion: Calle 14 N° 7 – 18 Barrio Cañahuate – Valledupar, Cesar
 Tel. 5841326 – Cel. 3173247069
 Email. aguasdiamantedelcesar@hotmail.com

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Reseña histórica

Agua diamante es una empresa que comenzó como una idea de emprendimiento
que surgió con el propósito de refrescar a nuestro mercado con agua purificada de
calidad y a costos acéquiales para todo tipo de personas, esta empresa nació
hace 3 años y poco a poco ha ido creciendo para así llegar agua potable,
empacada y refrescante a todo sector de Valledupar.

Agua diamantes considerada como agua 100% potable, pues es sometida a un

estricto proceso de purificación bajo los mejores estándares de calidad y sanidad.

Objetivo:

 Producir y vender agua purificada de una exelente calidad, mediante

una supervision estricta y rigurosa en cada proceso de produccion con
el objetivo de darle la mayor satisfaccion a los consumidores de
nuestro producto.

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Vision y Mision:

 Vision: Ser una compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en

desarrollar y ofrecer agua purificada que superen las expectativas de los
consumidores y clientes en los distintos mercados del departamento del
cesar, generando absoluta confianza y que sea reconocida por todas las
personas como una organización que se preocupa cada dia para ofrecer
siempre un magnifico servicio.

 Mision: ·Ser la compañía líder en el desarrollo, producción y mercadeo de

agua purificada, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores.Superando sus expectativas mediante la innovación, la
calidad y un excelente servicio. Actuando con resposabilidad frente al
medio ambiente y la sociedad.

Valores coorporativos:

 Responsabilidad: Ser una empresa responsable, tratando de cumplir

con nuestro deber, atendiendo las demandas de nuestros clientes.

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 Confianza: A la hora de mostrarnos a nuestros clientes ofreciendoles
un servicio y producto de excelente calidad

 Fidelidad: Tener claro las politicas de la empresa, respetarla y darle

el mejor manejo posible, y ser de ella la mejor en el gremio de las
empresas de aguas purificadoras.

 Transparencia: La aplicación de la etica y de la transparencia

profesional en todos los procesos que Aguas Diamante desarrolla y
en la informacion relativa a los mismos en uno de los principios mas
destacados.

 Motivacion: Es importante tener claro este valor dentro de la empresa

como para sus administrativos como para los trabajadores, esta
empresa se caracteriza por brindarle un entorno motivacional a todos
ellos para cumplir el objetivo principal que es cumplir con los procesos
de la empresa que se llevan a cabo de la mejor manera posible y que
haya una buena relacion administrador-operario.

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Diagnostico:

 La empresa AGUAS DIAMENTE no presenta un area de calidad dentro de la

organización, por lo cual no tiene definida una politica de calidad, manual y
no se realizan auditorias de calidad. No hay definido un manual de procesos
en ella todo lo hacen sus empleados por conocimientos previos o
experiencia. Maneja una vision, mision y valores corporativos.

Reseña histórica

Agua diamante es una empresa que comenzó como una idea de emprendimiento
que surgió con el propósito de refrescar a nuestro mercado con agua purificada de
calidad y a costos acéquiales para todo tipo de personas, esta empresa nació

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hace 3 años y poco a poco ha ido creciendo para así llegar agua potable,
empacada y refrescante a todo sector de Valledupar.

Agua diamantes considerada como agua 100% potable, pues es sometida a un

estricto proceso de purificación bajo los mejores estándares de calidad y sanidad.

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