OPERACIONES SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

TAREA 2

ISO 9001 2015.

PRESENTADO POR:

YESSICA ALDANA VARGAS

1.118.025.478

PRESENTADO A:

RODOLFO ENRIQUE ROLDAN CRUZ.

CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD (CCS)

INGENIERIA AMBIENTAL

CEAD FLORENCIA CAQUETA

30/ SEPTIEMBRE/2019.

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 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD.

NOMBRE: empresa de NESTLE S.A

NIT: 90. 030.170-9

DIRECCCION: vía Morelia

TELEFONO: 038.4352668

FLORENCIA CAQUETA.

NESTLÉ DE COLOMBIA S.A es la compañía de alimentos y bebidas más grande del

mundo. Tenemos más de 2.000 marcas que van desde íconos globales a favoritas
locales Nestlé es la compañía más grande de alimentos y bebidas, cuyo desempeño es
impulsado por su estrategia de Nutrición, Salud y Bienestar. Con presencia en 189
países alrededor del mundo, sus 328.000 colaboradores están comprometidos con su
propósito: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Su variedad
de productos es notable ya que sus unidades de negocio abarcan todo tipo de
necesidades de los consumidores,

la compañía hoy en día es considerada como una de las 10 compañías más exitosas
del mundo. Un factor que ha diferenciado a la compañía a través del tiempo es su
relación directa con sus consumidores, ya que han logrado crear una relación directa e
indirecta con los mismos estableciendo plataformas de contacto con los mismos como
línea de atención al cliente, pero lo más importante plataformas digitales que llevan la
relación entre partes a mucho más allá de la compra

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 MISIÓN:

Nuestra razón de ser es llevar al consumidor productos alimenticios de alta calidad y

valor agregado a precios competitivos, donde sea, como sea y cuando sea. Nestlé actúa
en todo el mundo sobre el principio "Good Food, Good Life", ("Buen alimento, buena
vida"). Estas 4 palabras son la síntesis conceptual de la filosofía de Nestlé.

La Nutrición fue la piedra angular sobre la cual fue fundada y hoy Nestlé, líder mundial
en alimentación, está evolucionando para convertirse en la compañía mundial de
Nutrición, Salud y Bienestar.

VISIÓN:

ser la empresa de Alimentos, Bebidas, Nutrición, Salud y Bienestar más respetada y

confiable de Colombia. En el camino hacia nuestra visión, nos aseguraremos que
nuestras acciones estén basadas en los cuatro pilares estratégicos de la Compañía.
Pondremos un énfasis especial en la velocidad y disciplina de la ejecución, teniendo
siempre al consumidor en el centro de todo lo que hacemos.

POLÍTICA DE CALIDAD.

La calidad es la base de nuestra compañía y está completamente embebida en nuestro

propósito y valores. Los productos y marcas Nestlé son confiados y preferidos por
millones de personas alrededor del mundo por cumplir sus necesidades de nutrición,
salud y bienestar en cada momento del día y a través de toda su vida.

Esta confianza es basada sobre la imagen de calidad y nuestra reputación por entregar
consistentemente productos de alta calidad. Inspirados por el descubrimiento científico
de nuestro fundador Henry Nestlé, quien creo la primera Harina Láctea Nestlé en 1867,
esta confianza debe ser mantenida y mejorada día tras día.

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 VALORES
Respeto por nosotros mismos: El respeto
comienza en cada uno de nosotros; con el respeto por
uno mismo y siendo fieles a quién somos*, para
después actuar con integridad, honestidad y
autenticidad

Respeto por los demás. El respeto por los que

nos rodean y por todos aquellos con quienes
interactuamos crea un clima de confianza mutua

Respeto por la diversidad. El respeto por las

diversas formas de pensar, por otras culturas y por
cualquier aspecto de la sociedad, requiere apertura
mental e inclusividad en todas nuestras interacciones,
tanto dentro como fuera de nuestra compañía.

Respeto por el futuro. El respeto por el futuro de

nuestro mundo y por las generaciones que nos
siguen, nos obliga a actuar con responsabilidad y
coraje, incluso cuando es difícil.

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VENTAJAS
Es una empresa
multinacional que ofrece un
amplio portafolio
Sus productos se
caracterizan por ser
saludables y por su calidad
Canales de distribución
rápidos y seguros por todo
el territorio nacional.
Valores, misión y principios
bien establecidos, que
generan confianza y lealtad
por parte de los
trabajadores.
Producción rápida,
confiable y siempre en
beneficio de los
consumidores y la
satisfacción de sus
necesidades.
Nestlé cuenta con los
medios y recursos
necesarios para lograr sus
metas y objetivos
organizacionales.
Rápida y fácil adaptación a
la evolución de la
tecnología.
DESVENTAJA FORTALEZAS MITIGAR
Características del Uno de los objetivos Mejorar el uso
producto, una excelente prioritarios de Nestlé eficiente de los
calidad de este. consiste en crear recursos en
unas condiciones de nuestras
Volúmenes constantes trabajo seguras y operaciones.
de producción para saludables para su
mantener en constante equipo humano Evaluar y reducir el
abastecimiento el impacto medio
mercado Queremos ayudar a ambiental de
los niños y las niñas a nuestros productos.
No cuentan con un tener un futuro
precio fijo para el pago brillante y exitoso Ayudar a reducir el
de las materias primas donde crezcan felices, riesgo de
(leche) a los nuestro propósito: desnutrición
campesinos promover hábitos mediante
saludables. enriquecimiento con
Exige mucha limpieza, al micronutrientes.
momento en que los
campesinos ordeñen sus Fomentar el
vacas. consumo de
cereales y verduras.
Mejorar el
rendimiento
medioambiental en
nuestros envases.
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 CONCLUSIÓN:

Nestlé ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa que se dedica

a producir alimentos de alta calidad, y ha creado una barrera de entrada para
otros competidores al tener eficiencias en costos, procesos productivos
eficientes, canales de distribución flexibles

Nestlé ha llegado a ser líder mundial en nutrición, salud y bienestar debido a que
brinda mayor calidad, seguridad e innovación en sus productos. Además de
ofrecer productos y soluciones nutricionales con mejor sabor y más saludables,
preocupándose por cada uno de sus consumidores.

Su gran propósito es Mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más

saludable. Queremos ayudar a dar forma a un mundo mejor y más saludable.
Como Empresa de Alimentos en Colombia queremos inspirar a la gente a vivir
una vida más saludable. Esta es la forma en que contribuyen a la sociedad al
tiempo que garantiza el éxito a largo plazo de nuestra empresa.

Nestlé Mejorando la calidad de vida y contribuyendo a un futuro más saludable.

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 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS

Empresa Nestlé. (2016.) consultado el 30 septiembre del 2019. Recuperado

dehttps://es.slideshare.net/LauraLozano54/empresa-nestl

Informe Monográfico de Práctica Empresarial NESTLÉ DE COLOMBIA S.A

(2013-) archivo PDF, consultado el 30 septiembre del 2019. Recuperado de
https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/1248/tg00767.pdf;jsessio
nid=535E201706ED5D26CAA5D2DD2572CEBA?sequence=1

Nutrición, Salud y Bienestar | Nestlé Colombia página principal (2019.)

consultado el 30 septiembre del 2019. Recuperado de
https://www.nestle.com.co

Nestlé contigo página principal (2019.) consultado el 30 septiembre del 2019.

Recuperado de https://www.nestle-contigo.co