ADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO

Luis Alejandro Carreño Rodríguez

Aprendiz.

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con

30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y
usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene
25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como
administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir
con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales

y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le
sean asignadas.

PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL

Respecto al enunciado propuesto en esta actividad, se puede

determinar que se ha hecho un proceso de selección de
tipología externa, la cual pretendió abrir una convocatoria de
reclutamiento para una mayor participación de interesados en el
cargo, de acuerdo a lo estipulado en el anuncio (Vacante).

Anuncio a Secretaria Ejecutiva – ORVIS Internacional

Candidato

Salario: $1.500.000 Básico Área de Trabajo:

mensual + sub transporte + Administrativa
extras.
Vacantes: 1
Ubicación: Bucaramanga,
Santander Tipo de Contrato: Indefinido

Disponibilidad: Inmediata Horario: Lunes a Sábados /

Tiempo Completo
Fecha de Publicación: 26 de
Agosto de 2017

Descripción General: Importante empresa con más de 15

años de presencia en el país, requiere para su equipo trabajo;
Técnica, tecnóloga o estudiante de carrera profesional
administrativa desde 6 semestre, para desempeñar el cargo
como secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser
discreta en el cargo.

Requisitos para Aplicar: El aspirante debe tener experiencia

mínima de seis meses en gestión documental y poseer
 conocimientos en Office básico (específicamente en Excel),
base de datos, manejo de sistema de información y
digitación, así mismo poseer un buen nivel de inglés tanto en
comprensión, hablado y escrito.

Funciones: redacción de documentos, elaboración de

informes, archivo de documentos, elaboración de registros y
demás funciones que le sean asignadas.

Donde se El proceso de publicación, se haría por medio de portal

publicaría servicio de empleo, entre los cuales se ofertaría en el sector
público, en la agencia pública de empleo del SENA, en los
centros de empleo de las cajas de compensación y algunas
bolsas de empleo de orden privado.

Pruebas Entrevista: Se le hacen preguntas de índole personal y

usadas profesional, y se manejara en dos idiomas inglés y español.
para el
proceso *Prueba Cleaver (Informe de Inventario de Características de
de personalidad y competencias laborales); la cual mide
selección comportamientos y habilidades, determinando el actuar de
una persona en un ambiente normal, cómo cambia su
comportamiento si se encuentra motivada o se le motiva y
cómo actúa bajo presión (ya sea que se le presione o se
autopresione). Además, mide las capacidades de: Empuje
(Dominio), Influencia (Persuasión), Constancia y Apego
(Cumplimiento) que posee la persona evaluada.

*Prueba de Medición Rápida de Habilidad Intelectual BARSIT

(Test rápido de Barranquilla) la cual mide inteligencia general
y aptitud para aprender. Además mide conocimientos
generales, comprensión de vocabulario, razonamiento
verbal, razonamiento Lógico y razonamiento numérico.

Para el proceso de selección, se ha verificado la información de

la HV., y se han llamado a entrevista y aplicación de pruebas a
algunos aspirantes dentro de los cuales, han pasado a la fase
final del proceso las siguientes aspirantes.
*OLGA MARTÍNEZ, LUCELI SÁNCHEZ

Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no

domina el idioma inglés y usan eficientemente los recursos de
ofimática.

*MARÍA ANTONIA ROJAS

Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que

no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

CONCLUSIONES

Teniendo en cuenta los resultados del proceso de selección, los

cuales se obtienen, mediante la revisión de la hoja de vida,
entrevista y aplicación de pruebas; el psicólogo a cargo del
proceso de vinculación, toma la decisión de vincular
laboralmente a la señora MARIA ANTONIA ROJAS, dado que
aunque no cuente con la experiencia requerida para el cargo;
por ser una vacante que exige a una secretaria bilingüe,
demostró que maneja el idioma ingles de manera sobresaliente,
a su vez se tiene en cuenta, que posee unas capacidades
excepcionales en el campo laboral y personal, que pueden ser
muy significativas para la empresa.