PRIMER CASO DE AYUDANTÍA

ESTUDIANTES: CÁCERES JUÁREZ, YADIRA

GARCÍA GONZÁLEZSHIRLEY
REYES LAVANDEROS MICHELLE

¿Cuál es la propuesta de valor de Linkedin y cómo construye relaciones a

largo plazo con sus clientes?

Propuesta de Valor:
“Ser la principal herramienta y nexo para crear redes de contacto de
profesionales (Networking)”
Linkedin pone al servicio de sus clientes una plataforma tecnológica que permite
interactuar con profesionales y empresas de todo el mundo, siendo una de las redes
más populares cuando se trata de crear un perfil profesional en el mundo digital y
social, generando oportunidades económicas para cada miembro de la fuerza
laboral mundial.
La propuesta de valor incluye información sobre empresas productos y servicios,
información sobre segmentos económicos y mercados, información sobre ofertas y
oportunidades laborales, foros de debates de grupos económicos con intereses
comunes, información sobre avances tecnológicos y nuevas tendencias en el
mundo de los negocios. procurando satisfacer la necesidad del cliente de manera
innovadora, en torno a un objetivo, especialidad o disciplina específica en cada
usuario de la red social. Lo que hace interactuar de manera más eficiente y eficaz a
profesionales, negocios y empresas. Ofreciendo a los usuarios (clientes)
información relevante, personalizada y segmentada, de acuerdo a su perfil, sobre
empresas, productos, servicios, tendencias y negocios

Relaciones a largo plazo con sus clientes

LinkedIn construye relaciones a largo plazo con sus clientes, entregando un servicio
de buena calidad, una plataforma con la cual es fácil interactuar, amigable hacia
sus clientes, además de prestar asesoría constante para facilitar esta interacción,
con profesionales altamente capacitados, lo que se traduce en fidelidad por parte
de los clientes y esto genera valor, tanto para el cliente como para LinkedIn.
Otra estrategia para la construcción de relaciones a largo plazo con sus clientes es
la segmentación, lo que significa la elaboración de estrategias adecuadas para la
captación y fidelización de los distintos grupos o segmentos de clientes con
características o necesidades comunes.
LinkedIn es una herramienta que mantiene informado y actualizado a sus clientes
constantemente, tanto en la innovación, como en las nuevas herramientas para
poder potenciar sus requerimientos, lo que provoca un impacto de fidelidad de sus
seguidores, quienes se sienten acompañados por la empresa constantemente.