2/6/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO9]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 4 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 1 de jun en 0:00-4 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 39 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 5 de jun en 0:00 al 5 de jun en 23:55.

Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 2 de jun en 23:07
Este intento tuvo una duración de 39 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Los administradores, en todos los niveles de la organización, realizan

labores de planeación organización, dirección y control, pero a medida
que se aumenta el nivel de responsabilidad se requieren diferentes
habilidades. Una de las principales habilidades es la capacidad de
interrelacionarse efectivamente con las otras personas teniendo en cuenta
que un administrador tiene que tratar permanente con los colaboradores a
su cargo, con lo clientes, con los proveedores y con otros grupos de
interés de la organización. De acuerdo con el contexto planteado relacione
la habilidad descrita entre las siguientes:

Humanas

Conceptuales

Tecnicas

Razonamiento critico

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda

su planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al
mínimo costos. Esta planeación le proporciona un mapa de ruta para
ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el administrador
debe:

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Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y

control de todas las actividades

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto

volumen de ventas en cada local de la empresa

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la

coordinación de todo el conjunto de tareas diarias

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la

efectividad de su gestión y de su objetivo

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador

1-3-4

1-2-4

2-3-4

1-2-3

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

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El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en

contra del secuestro y las extorciones Este grupo tiene un equipo de
hombres y mujeres altamente calificado para llevar a cabo operaciones de
rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En función a esta
labor, la planeación comienza por las órdenes que imparten las jefaturas
de operaciones. Según el enunciado, el lugar donde se inicia el proceso
de planeación es:

Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento,

capacitación y formación por las competencias y los principios
institucionales

Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y
ajustados en cuanto a su viabilidad.

Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque
las operaciones proporcionan mayor enfoque a estos.

Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes

conocen mejor todos los factores de la afectan.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, el plan operativo se
encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan estratégico. El
plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un año, tiene
en cuenta los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día
para direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a la
planeación táctica y enfatiza en los logros de corto plazo. De acuerdo con
el contexto anterior, el plan operativo está relacionado con:

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Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Perspectiva del cliente,

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de

factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los
investigadores a concluir que:

1 el nivel de producción es resultante de la integración social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del
trabajo

2-3-4

1-3-4

1-2-3

1-2-4

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual especifica

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concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan

estratégico y conseguir las metas de la organización. El plan táctico es a
corto plazo y entre los elementos con los que cuenta, existe uno que
“expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los
componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. Según el contexto planteado, se infiere que el
elemento descrito es:

Metas,

La estrategia

Presupuestos

Recursos

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades

organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. De
acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia la eficacia y el
éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que
se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica
porque, la planeación:

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

común.

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.

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Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que

reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Algunos de los principios generales de la administración propuestos por

Henri Fayol incluyen conceptos como:

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía

2-3-4

1-2-4

1-2-3

1-3-4

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y

aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una
organización con eficacia y eficiencia. Un administrador o gerente es una
persona que identifica y asigna a las personas los recursos necesarios
para obtener resultados que logren cumplir con los objetivos de la
organización.

De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que
el gerente y las personas de la organización trabajan para obtener
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resultados:

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Globalización, capital intelectual, responsabilidad social

Físicos, materiales, financieros, información, tecnológicos.

Eficiencia, eficacia, efectividad, personas.

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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