Estudio de caso práctico Video Electronics Company

1. ¿Qué tipos de cambios están ocurriendo en Video Electronics Company?

 En la demanda de producción, debido al boom tecnológico la empresa se vio

obligada a crecer o de lo contrario se extinguiría

 En los procesos productivos, el estudio realizado por los ingenieros en la utilización

de la maquinaria, rendimiento de la materia prima y el manejo de la información de

los procesos

 En el personal, por las novedades en la contratación tanto de mano de obra como de

profesionales y la misma resistencia al cambio por parte de los trabajadores antiguos

 En la cultura organizacional

 A nivel económico, debido al aumento de costos de la producción

 En la estructura organizacional, la creación de nuevos cargos de mando como la

gerencia y personal profesional

 Cambios estratégicos. Todos estos ajustes llevarían a la empresa a una

transformación e innovación para llevarla al éxito

2. Describa los efectos del cambio en la organización de Video Electronics

Company.

Los cambios que demandaba la compañía trajeron como consecuencia por parte del

personal una resistencia al mismo, pues estaban acostumbrados a realizar las tareas de una

manera tradicional, además había una relación cercana entre trabajadores y el presidente

desde un primer momento, es decir, los cambios movieron los cimientos de la cultura

organizacional lo cual se convertiría en un impedimento para la transformación. Sin

embargo las nuevas contrataciones a nivel profesional fueron pieza clave en el proceso de

cambio.

3. ¿Se puede considerar que en este caso se están aplicando las tres etapas del

cambio (descongelación, cambio y re-congelación)? Explique las razones.

 Descongelamiento: se vivió en el momento en que la empresa no suple la demanda

del mercado y Simpson percibe la necesidad de realizar cambios.

 Cambio: esta etapa se evidencia con la toma de decisiones de Simpson de crear el

puesto de gerente para el dedicarse a tareas de otro nivel y la contratación de personal

profesional.

 Re-congelación: De acuerdo al texto ésta etapa no se concretó, si bien había una

motivación al cambio, aún no había una aprobación por parte de los trabajadores.

4. ¿Debería haber permitido Simpson que los supervisores lo abordaran, desde la

perspectiva que ahora le reportan directamente a Rider?

Teniendo en cuenta que Rider es ahora el gerente de la compañía, es de suponer que

existe una línea de mando la cual los trabajadores no tuvieron en cuenta, si bien es evidente

que dentro de la cultura de la organización existía un trato cercano entre Simpson y los

trabajadores, estos debieron solicitar la reunión a Rider y no hacer este abordaje al

presidente de la compañía, sin embargo, ésta situación es una excepción debido al proceso

que atraviesa la compañía y se debería convertir en la oportunidad de Simpson para llegar a

un acuerdo con los trabajadores y motivar al avance del proceso.

5. ¿Qué tipo de estructura organizacional conviene más a la empresa Video

Electronics Company? Explique su respuesta.

Considero que la compañía debería dirigirse hacia un tipo de organización formal

donde se definan los niveles jerárquicos, se establezcan funciones, y se facilite la

especialización tanto en la producción como en lo estructural, y se fortalezca el espíritu

corporativo bajo principios influenciados en el bien común.

6. ¿Qué funciones de la empresa Video Electronics Company, se pueden

subcontratar en Outsourcing? ¿Por qué?

La contabilidad, marketing y benchmarking, el manejo de sistemas y las redes sociales,

el área de recursos humanos; ya que son tareas secundarias pero necesarias para el buen

funcionamiento de la compañía por lo que deben ser realizadas por personal profesional,

además de la reducción de costos a la hora de realizar una contratación directa.

7. ¿Qué tipo de benchmarking emplearía para mejorar la estrategia y resultados

de la Video Electronics Company?

Benchmarking interno donde se compare la producción tradicional con la especializada

y así mostrar por medio de resultados la mejora en la producción.

8. ¿Qué cambios significativos ha habido en la industria en la que compite Video

Electronics Company y cómo ha evolucionado?

El avance tecnológico exige a esta industria una expansión en cuanto a la oferta y

demanda de aparatos electrónicos, esta evolución se da de acuerdo a las necesidades de la

sociedad de consumo.
 Lista de referencias

https://www.youtube.com/watch?v=Z4yeKTVpeL0#action=share

https://www.youtube.com/watch?v=JI53Ly5SClk

https://www.youtube.com/watch?v=GmdM997v3HI

https://www.youtube.com/watch?v=iQIEjaddXok

https://www.tableau.com/es-mx/learn/articles/benchmarking-types-and-examples

http://elblogdelmandointermedio.com/2013/01/30/outsourcing/