Con base en la lectura del caso, interprete la situación planteada teniendo en

cuenta las variables que pueden afectar de manera significativa el macro y el

micro entorno de la organización.

Tenga en cuenta el siguiente procedimiento:

1. Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al

empresario en el caso planteado, sustente su respuesta.

Macro Entorno
¿Cómo impacta la variable a
Variable Alto Medio Bajo
la organización?
La capacidad de
endeudamiento que tendría la
Difícil situación
Entorno empresa, no la consideraban
económica X
económico rentable para los bancos, debido
vivida en el país
a los altos costos de materia
prima.
Contratación de
familiares
directos No se realiza procesos
Entorno
y parientes formales de X
político/legal
políticos como gestión del recurso humano
trabajadores de
la empresa
Falta de actualización
tecnológica el choque
Entorno
Innovación generacional ante las X
tecnológico
disyuntivas tecnológicas que se
le presentaban a la empresa
Entorno Modelo de
núcleo familiar- problemas X
sociocultural administración
El edificio no contaba con
proporciones y características
Entorno medio Construcción de
que correspondía a las X
ambiental edificación
necesidades de fabricación
exigidas por la empresa.

2. Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el

empresario de Colchones El Dorado, analice qué factores y variables
del macro entorno y micro entorno se están presentando y cómo están
afectando la empresa.

Micro Entorno
Variable ¿Cómo impacta la variable a la Alto Medio Bajo
organización?
Clientes Perdida notable de clientes
X
Competencia actual El proceso de apertura económica que X
permitió la proliferación de diversos
competidores
 Colchones Spring, Americana de Colchones,
Paraíso, Pullman, Picolín, Serta, Comodísimo,
que con sólo cinco años de creada a nivel
regional contaba con presencia en el 80% del
territorio

Productos La baja notable en las ventas de sus

sustitutos y/o Nuevos productos X
competidores
Organizaciones no Terminación de la franquicia establecida en
gubernamentales – 1997 con Simmons, especialista en la
ONGs elaboración de colchones con canales
independientes sin translación de movimiento,
que estableció como cuota de venta 15.000
colchones al mes a precios elevados para el X
medio colombiano, además de las
condiciones de vida que debían garantizar los
productos con un promedio 15 años,
sabiendo que la durabilidad promedio de
estos es de 5 años promedio.
Proveedores Altos costos - fuerte nivel de endeudamiento X
Sector financiero El nivel insostenible de pérdidas arrojado por
la empresa -altos intereses prestamos -
fuerte nivel de endeudamiento-
Sector Educativo Capacitación los fundadores cursaron varios
diplomados y programas cortos en
universidades e instituciones de Bogotá
(Universidad de los Andes, Colegio Mayor de
Nuestra Señora del Rosario, Fisitec, Cámará
de Comercio, etc.). Además visitó empresas X
de colchones y ferias de muebles y artículos
para el hogar en otros países, con el fin de
comparar los procesos productivos, la
tecnología usada, los productos y su
comercialización
Accionistas Las decisiones tomadas por la dirección de la
empresa, catalogadas como carentes de una X
visión estratégica a largo plazo
Mercado Laboral El traslado de la fábrica a su nueva sede
en la construcción que estaba terminada
y que se considera otra decisión en la
que se dio cabida al error: edificio
demasiado grande, subutilizado,
construido por pisos lo que dificulta y X
retrasa el movimiento de las materias
primas y los productos en cada una de
las fases del proceso de producción,
oficinas y salas de juntas muy grandes y
construidas con materiales lujosos.
Entidades de apoyo Participación en la International Sleep
Products Association (ISPA), con el fin de
estar a la vanguardia en los avances y
X
políticas que en el ámbito mundial rigen la
elaboración y comercialización de artículos y
elementos para el hogar.
Familia El involucramiento desmedido y no normado X
de lo familiar en el manejo de la empresa
crisis de sucesión del mando de la empresa
Comunidad Restricción a las políticas de motivación y
estímulo a los trabajadores de la empresa,
representada en la disminución de préstamos
a empleados, adjudicación de ayudas
X
monetarias en caso de muerte y accidentes
de familiares, subsidios por matrimonio,
paternidad/maternidad, bautizo y educación
de los hijos, años de servicio en la empresa.
Estado Permitió la reestructuración y expansión de la
empresa, con el fin de generar más empleos a X
los colombianos.

3. Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su

actividad comercial, operativa, financiera, legal y tecnológica).

A partir de 1996 la empresa, después de un proceso de crecimiento,

expansión,Posicionamiento y reconocimiento gracias a la calidad de sus productos,
la capacidad innovadora, la recursividad y el interés del empresario fundador por
permanecer en el mercado, experimentó una crisis de tipo económico y de
liderazgo gerencial, y de hay en adelante hubo muchas alzas y bajas debido a una
mala administración y a la falta de una buena planeación y toma de decisiones.

 Actividad comercial: La empresa es reconocida como líder y como una de

las pioneras en el sector colchonero de Colombia una empresa del sector
industrial-manufacturero con más de 48 años de experiencia en el mercado
colombiano, fue creada en Bogotá por los señores Gumercindo Gómez y
Luis Zarate
 Operativa: cuenta con una infraestructura aunque es subutilizada muy
grande y construida con materiales lujosos de mucha inversión por decisión
de la gerencia.
 Financiera: Reporte nivel de pérdidas

Año Nivel de pérdidas de la empresa Nivel de pérdidas de la empresa

(En millones de$). (En millones de US $).
1996 -$643 -0,24
1997 -$629 -0,24
1998 -$1.975 -0,75
1999 -$753 -0,28
2000 -$305 -0,12
2001 -$879 -0,33

 Legal: problemas con deudas con entidades financieras que pueden

desacreditar al momento de requerir nuevos recursos de inversión
  Tecnológica: posee buena tecnología e infraestructura para desarrollar
investigación

4. Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y

macro entorno).

Se escogieron esos factores del macro y micro entorno prioritariamente porque

aprecia en el contexto del texto de análisis, es un caso muy simpático, ya que si
bien conocía la marca de colchones el Dorado, desconocía que tubo tantos
contratiempos y hasta que estuvo a punto de desaparecer por malas decisiones y
un modelo de administración familiar; que en muchos casos llevan al fracaso de las
organizaciones, como en otros casos que forman una unidad familiar organizada y
sacan a la empresa a flote y la mantienen en el tiempo.

Por otra parte se tuvo en cuenta las recomendaciones de los textos de apoyo
sugerido por los instructores, más toda la información que se pudo recolectar en
internet donde se sacó lo más relevante y se pudo apreciar la importancia de saber
exactamente cuál es el papel que juega cada componente y factor del entono para
tenerlo en cuenta en el proceso de toma de decisiones y poder generar un
diagnóstico más acertado y dar una buena asesoría con información precisa y
confiable.