“LOS SEIS FACTORES DEL CAMBIO” 

De acuerdo con Joseph Grenny (2011) existen 6 factores que los. líderes pueden tener en cuenta para lograr
que sus colaboradores logren el cambio que se desea introducir.

 Las seis fuentes del cambio:

El   modelo   organiza   las   estrategias   de

cambio en seis fuentes. La motivación y la
habilidad   constituyen   la   espina   dorsal   de
este modelo que luego es subdividido en tres
dominios: personal, social, y estructural.

Los   primeros   dos   dominios,   motivación   y

habilidad personales se refieren a las fuentes
de   cambio   dentro   del   individuo   que
determinan   sus   elecciones   de
comportamiento   (motivos   y   habilidades).
Los siguientes dos, motivación y habilidad
sociales   se   refieren   a   cómo   otras   personas
afectan las elecciones de un individuo. Y los
últimos   dos,   motivación   y   habilidad
estructurales engloban el rol de factores no
humanos,   tales   como   sistemas   de
compensación, espacio físico y tecnología.

LAS SEIS FUENTES DE INFLUENCIA

Fuente 1: Conecte los nuevos comportamientos deseables con los valores más profundos de la persona.

Muchos   comportamientos   saludables   son   aburridos,   incómodos   o   hasta   dolorosos.   Y   muchos

comportamientos no saludables pueden ser placenteros. Las personas razonables se resisten a las cosas que
son incómodas o estresantes, que es la razón por la cual la mayoría de los esfuerzos fallan. Para influenciar a
las personas a hacer cambios, los líderes transformacionales establecen un marco moral que ayuda a las
personas   a   conectar   nuevos   comportamientos   a   sus   valores   más   profundos.   Si   los   líderes   fallan   en
comprometer los valores, se ven forzados a utilizar fuentes de motivación externas menos efectivas como los
incentivos y las amenazas (las zanahorias y los garrotes). 

Ejercicio. Mencione un caso en el cual recuerde haber vinculado los valores a un cambio deseado. 

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uente 2: Invierta en el desarrollo de competencias. 

Los verdaderos influenciadores comprenden que los comportamientos nuevos pueden ser más desafiantes de
lo que aparentan en la superficie. Las personas pueden estar motivadas para realizar el cambio y sin embargo
no encuentran   como hacerlo.  Así   que  los  líderes  invierten  fuertemente   en  aumentar  los  conocimientos,
desarrollar las habilidades y generar cambios actitudinales. 

Ejercicio. Recuerde la última vez que invirtió tiempo en el desarrollo de sus colaboradores.

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Fuente 3: Aproveche la presión del grupo

Los líderes tienen muy presente que llegar al punto de lograr una masa crítica es fundamental para que un
cambio se mantenga a través del tiempo. Ellos se dan cuenta que a menos que no alineen positivamente las
acciones sociales, sus oportunidades de influenciar el cambio son escasas. 

Ejercicio. Qué comportamiento ha ido entrando en desuso por la presión  ejercida por la mayoría.

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Fuente 4: Logre que los que saben habiliten a los que no saben

Lograr que quienes saben apoyen a los demás resulta clave, por ello preparar facilitadores y agentes de
cambio posibiliten que el proceso baje en cascada a través de toda la organización y las habilidades se
incorporen a la cultura.

Ejercicio. Describa un cambio que ya se esta incorporando en la cultura de su empresa.

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Fuente 5: Alinee recompensas y asegure la rendición de cuentas

Si un líder habla acerca de calidad pero recompensa la productividad, los empleados se darán cuenta. Los
problemas crónicos como falta de rendición de cuentas, productividad pobre y calidad mediocre pueden ser
rastreados a incentivos mal diseñados que recompensan los comportamientos equivocados. Los empleados
en todos los niveles deben ver incentivos para  el  cambio. Los incentivos deben utilizarse  como  último
recurso, no como el primero. De lo contrario, usted realmente estaría menoscabando la motivación intrínseca
de las personas. Empiece con fuentes de motivación personal y social, y luego refuércelas con sistemas de
incentivos bien diseñados.

Ejercicio. Qué comportamientos se estan incentivando en su empresa.

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Fuente 6: Rediseñe espacios, tipos de interacción, e información.

Las compañías necesitan hacer cambios estructurales para influenciar el comportamiento. Para cambiar la
agenda   mental   de   la   organización   se   necesita   rediseñar   los   espacios,   la   forma   de   interacción   entre   las
personas, la  información que rutinariamente llega a los escritorios de la gente. 

Ejercicio.  Se ha pensado o realizado algún diseño que favorezca la introducción de algún cambio en su
empresa? 

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